విక్రయాల మరియు మార్కెటింగ్ అమరిక కోసం వినియోగదారుల అవసరాలను తీర్చటానికి దాని కొత్త CRM ఎలా రూపొందించబడింది అనే దానిపై హేస్పాట్ యొక్క CMO, మైక్ వూప్తో ప్రత్యేకమైన ఇంటర్వ్యూ.
$config[code] not foundఇన్బౌండ్ 2014 లో, మార్కెటింగ్ ప్లాట్ఫారమ్ ప్రొవైడర్ HubSpot తన అమ్మకాల వేదికను విడుదల చేసింది. విక్రయ వేదికలో సైడ్కిక్, అమ్మకాల త్వరణం ఉత్పత్తి మరియు హబ్స్పాట్ CRM, ఉచిత ఉత్పత్తి. బ్రెంట్ లియరీ ఫర్ స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్తో ఈ ప్రత్యేక ఇంటర్వ్యూలో, మైక్ వూప్ (పై చిత్రంలో) హబ్ స్పాట్ CRM అనువర్తనాన్ని అభివృద్ధి చేయడానికి ఎందుకు నిర్ణయించుకున్నాడో వివరిస్తుంది. హబ్స్పాట్ యొక్క చీఫ్ మార్కెటింగ్ ఆఫీసర్ అయిన వోల్ప్ సేల్స్ఫోర్స్.కామ్, మైక్రోసాఫ్ట్ మరియు షుగర్ CRM వంటి సేవల నుండి తన CRM అప్లికేషన్ను వేరు చేస్తుంది. అంతిమంగా, అతను కొత్త హబ్స్పాట్ CRM ఎలా ఉపయోగించారో దానిలో సంస్థలలో అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ సిబ్బంది మధ్య సహకారాన్ని మెరుగుపర్చడానికి రూపొందించబడింది.
* * * * *
(ఈ ట్రాన్స్క్రిప్ట్ ప్రచురణకు సవరించబడింది.ఇది పూర్తి ఇంటర్వ్యూ యొక్క ఆడియోను వినడానికి, ఈ ఆర్టికల్ చివరిలో ఆడియో ప్లేయర్ పై క్లిక్ చేయండి.)
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్: మీరు ఏం బౌండ్ లో ప్రకటించారు?మైక్ వోప్:
మేము ఒక టన్ను పెరుగుతూ మరియు పెట్టుబడులు చాలా చేస్తున్నాము. విషయాలు మార్కెటింగ్ ప్లాట్ఫారమ్ వైపు, విస్తరింపులు చాలా ఉన్నాయి. మేము రెవెన్యూ రిపోర్టింగ్, కొందరు ఆరోపణ రిపోర్టింగ్, మరియు తర్కం కొరత.
అమ్మకాలు వైపు, మేము రెండు కొత్త ఉత్పత్తులు ప్రారంభించడం చేస్తున్నారు. సిగ్నల్స్ ఉత్పత్తి రెండు అప్గ్రేడ్ చేయబడింది మరియు బాగా మెరుగుపరచబడింది మరియు సైడ్కిక్ అనే ఉత్పత్తిగా పునఃప్రారంభించబడింది. దీనికి తోడు, మేము HubSpot CRM ను ప్రారంభించాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఎందుకు CRM ఇప్పుడు? మేము సంవత్సరాల వ్యవధిలో దాని గురించి ఎన్నోసార్లు మాట్లాడాము, కాని ఇప్పుడు ఎందుకు?మైక్ వోప్:
మేము మార్కెటింగ్ వైపు సాధించడానికి చాలా ఉంది, మరియు మేము ఇంకా ఒక కొత్త మార్కెట్ ఎంటర్ ముందు మార్కెటింగ్ వైపు పెట్టుబడులు చేయగలిగారు నిర్ధారించుకోవాలనుకున్నాడు. కానీ ఇప్పుడు మేము 750 మంది ఉద్యోగులు. మేము విస్తృత పెట్టుబడులను చేయటానికి మరియు కొన్ని కొత్త మార్కెట్లలోకి ప్రవేశించడానికి సమయం ఆసన్నమైంది.
అమ్మకాల వైపు, మేము ఒక జంట విషయాలు చూడటానికి ప్రారంభించారు. కొత్త ఉత్సాహక-సాధన ఉపకరణాల మొత్తం ఈ నూతన ప్రాంతం మాకు చాలా ఉత్తేజకరమైనది మరియు ఆసక్తికరంగా ఉంది. వారు అన్ని పాయింట్ పరిష్కారాలు ఉంటాయి. ఇది కొత్త సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క విధమైనది.అమ్మకం-ఎనేబుల్ ఉత్పత్తి, సైడ్కిక్ని ప్రారంభించడం ఈ దారిలో మాకు దారితీసింది, ఇది ఎవరికైనా ఉచితంగా డౌన్లోడ్ చేసుకోవడానికి ప్రారంభించవచ్చు.
వ్యాపారం యొక్క మార్కెటింగ్ వైపు మా కస్టమర్ బేస్ యొక్క ఒక పెద్ద భాగం CRM లేదు. కాబట్టి మేము ఈ అమ్మకాలు-ఎనేబుల్ ఉత్పత్తి, సైడ్కిక్, మరియు అమ్మకందారులని సైడ్కిక్ ఉపయోగించాలనుకుంటున్నట్లయితే, అది తప్పిపోయిన మధ్య భాగంలో ఉంది. మా వినియోగదారుల స్థావరం ఒక ఖాళీని పూరించే ఒక హబ్ స్పాట్ CRM ను కలిగి ఉండటానికి ఇక్కడ ఒక నిజమైన అవకాశం ఉందని మేము భావిస్తున్నాము మరియు వారికి పూర్తి పరిష్కారాలను ఇస్తాయి.
మార్కెటింగ్ కోసం హబ్స్పాట్ని ఉపయోగిస్తున్న సుమారు 12,000 కంపెనీలతో కస్టమర్ డిమాండ్ చాలా ఉంది. చాలామంది మాకు ఇమెయిల్ చేస్తున్నారు మరియు మా మద్దతు ప్రజలను 'CRM గా నేను ఉపయోగించవచ్చా?' అని అడిగారు. సమాధానం, "బాగా, విధమైన." కానీ ఇప్పుడు, కొత్త ఉత్పత్తి తో, సమాధానం నిజానికి అవును.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: మీ కస్టమర్లు దీని గురించి అడుగుతున్నారు. వారు తమ సొంత వినియోగదారులను పరస్పర చర్య చేసే విధంగా నాటకీయంగా మారిపోయారు కనుక?మైక్ వోప్:
సోషల్ మీడియా యొక్క ప్రాబల్యం ఉత్పత్తులను గురించి ప్రజలతో మాట్లాడటం, మరింత సమాచారం పొందడం, ధరల సమాచారం పొందడం, ఒక కంపెనీతో మాట్లాడుకోవడం లేదా విక్రేతను సంప్రదించడం చేయటం, మీరు ఎలా మార్కెటింగ్ చేయాలనే విషయాన్ని మార్చడం. మరియు మేము విషయాలు అమ్మకాలు వైపు అదే విషయం నిజం అనుకుంటున్నాను.
ఇది సైడ్కిక్ సృష్టించే మార్గాన్ని మాకు దారితీసింది వాస్తవానికి ఉంది. మరలా CRM వైపున, CRM ను ఉపయోగించడం మా కస్టమర్ బేస్లో పెద్ద భాగాన్ని చూడటం అనేది కలయిక. వారు ఉండాలి భావించారు మరియు వారు HubSpot మార్కెటింగ్ వేదిక ఏమి కంటే కొద్దిగా ఎక్కువ కార్యాచరణ అవసరం. మరలా, మీరు HubSpot మార్కెటింగ్ను మరియు సేల్స్ఫోర్స్, మైక్రోసాఫ్ట్ డైనమిక్స్ లేదా SugarCRM, మరియు మా సైడ్కిక్ ఉత్పత్తి వంటి CRM ను ఉపయోగించుకోవచ్చు - లేదా మీరు HubSpot మార్కెటింగ్, HubSpot CRM మరియు HubSpot సైడ్కిక్లను ఉపయోగించవచ్చు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: Salesforce.com HubSpot పెట్టుబడి కంపెనీలలో ఒకటి. ఎలా మీరు Salesforce కలిగి ఉన్న HubSpot CRM సరిపోల్చండి లేదు, లేదా అక్కడ ఏ ఇతర CRM అనువర్తనాలు?మైక్ వోప్:
ఇది కూడా ఆపిల్ల మరియు నారింజ కాదు. ఇది స్టీక్ మరియు ఆపిల్ వంటిది. వారు మరింత భిన్నంగా ఉండరాదు. మీరు SalesSce వంటి ఏదో కలిగి కార్యాచరణ యొక్క వెడల్పు మరియు లోతు మీరు HubSpot CRM తో పొందండి ఏమి దగ్గరగా కాదు.
బహుశా హబ్బస్పోట్ CRM అనుగుణంగా ఉండేది చిన్న మరియు మధ్య తరహా విక్రయాల బృందాలు - బహుశా 20 లేదా 30 మంది వ్యక్తులు - నేడు బాగా నిర్వహించబడలేదు మరియు బహుశా CRM ని ఉపయోగించడం లేదు. బహుశా వారు CRM ను ఉపయోగించుకోవాలని ప్రయత్నించి ఉండవచ్చు మరియు ఆ పనిని అమలు చేయడం మరియు ఉపయోగించడం కష్టతరంగా ఉన్నందున ఆ అమలు విఫలమైంది.
మరలా, మేము నిజంగా హిప్స్పోట్ CRM ను నిజంగానే CRM ను ఉపయోగించని వ్యక్తులుగా భావిస్తున్నాం. నేను సున్నా ప్రజలు Salesforce నుండి HubSpot కు మారడం వెళ్తున్నారు భావిస్తున్నాను.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: కాబట్టి సేల్స్ ఫోర్స్ తో ఏకీకరణ ముందుకు సాగుతుంది మరియు మెరుగుపరచబడుతుంది?మైక్ వోప్:
ఖచ్చితంగా. మేము ఇప్పటికీ ఆ పని చేసే ప్రత్యేక బృందాన్ని కలిగి ఉన్నాము మరియు మా ఇతర సమాకలనాలు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు దీన్ని ఉచితంగా ఎందుకు అందిస్తున్నారా?మైక్ వోప్:
కార్యాచరణను ఒక టన్ను కలిగి ఏదో కోసం చూస్తున్న వారిని - మరియు చాలా చాలా నిర్దిష్ట కార్యాచరణ - మేము తప్పనిసరిగా తర్వాత వెళుతున్న మార్కెట్ కాదు. కాబట్టి ఉచిత ధర సరైనది అని మేము భావించాము.
ఇది మా వినియోగదారులకు చేయవలసిన హక్కు. ఇప్పటికే మార్కెటింగ్ వైపు చెల్లింపు చేసారని కోసం, CRM ఉపయోగించడానికి ప్రారంభించడానికి వారికి ఎటువంటి పెరుగుదల లేదు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: మీ వినియోగదారుల కోసం HubSpot యొక్క CRM కలయికను ఉపయోగించి HBSPot మార్కెటింగ్ పై మీ అంచనాలు ఏమిటి?మైక్ వోప్:
నేను మంచి అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ అమరికను నడిపిస్తానని ఆశిస్తున్నాను.
మీరు Salesforce ను ఉపయోగిస్తున్నట్లయితే మరియు ఇది HBSPot లోకి విలీనం అయినట్లయితే, మీరు ఈ సవాళ్లను పరిష్కరిస్తారు. మీరు లేకపోతే, అమ్మకాలు మరియు మార్కెటింగ్ అమరిక కొద్దిగా వదులుగా పొందవచ్చు. మీరు ఏమి పని చేస్తున్నారో లేదో గుర్తించడంలో సమస్య లేదు, ఏది కాదు.With HubSpot CRM మీరు నిజంగా అవకాశాలు మారుతోంది ఏమి అర్థం ఆ సామర్థ్యం పొందండి - లీడ్స్ వినియోగదారుల మారుతున్నాయి. ఇది మీకు చాలా మంచి విక్రయాలు మరియు మార్కెటింగ్ అమరికను ఇస్తుంది, మరియు ఇది విక్రయదారులు మరింత విజయవంతం కావడానికి సహాయం చేస్తుంది, ఇది మళ్లీ వ్యూహంలోకి పోషిస్తుంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మేము 12 నెలలు చూస్తూ ఉంటే, హబ్స్పాట్ సిఆర్ఎంను మెరుగుపర్చడంలో పరంగా దృష్టి కేంద్రీకరించే ప్రాంతాలను ఏవి జరుగుతున్నాయి?మైక్ వోప్:
సంస్థలు దశాబ్దాలుగా CRM వ్యవస్థలను నిర్మిస్తున్నాయి. అధిక-ముగింపు, అత్యుత్తమ-గరిష్ట CRM వ్యవస్థలు ఏమి కలిగి ఉన్నాయో మాకు ప్రతిబింబించే అవసరం లేదు. మేము CRM ను ఉపయోగించని వ్యక్తులకు సహాయపడేది సృష్టించింది, దీన్ని ఉపయోగించడానికి ప్రారంభించండి.చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్:
సైడ్కిక్ మరియు హబ్ స్పాట్ CRM రెండింటి గురించి వారు ఎక్కడ మరింత తెలుసుకోగలరు?మైక్ వోప్:
వారు మరింత తెలుసుకోవచ్చు hubspot.com/sales.
ఎడిటర్ యొక్క గమనిక: హబ్స్పాట్ CRM మరియు సేల్స్కిక్ గురించి దానితో పాటు ప్రకటన చూడండి. ఇమేజ్: మైక్ వోల్ప్ హబ్స్ స్పాట్ ద్వారా
