మీరు మీ కంపెనీ ఇమెయిల్స్ చదివి, స్లిప్స్ మరియు బిల్లులు ప్యాకింగ్ చేయాలనుకుంటున్నారా? ఆన్లైన్ మార్కెట్లో వినియోగదారులుగా, తరచుగా ఆన్లైన్ రిజిస్ట్రేషన్ యొక్క కొనుగోలు వేదిక ద్వారా shuttled ముందు "నమోదు" అడిగారు. ఇది సమయాల్లో ఒక విసుగుగా ఉంటుంది. నా సమాచారాన్ని నమోదు చేయడానికి సమయాన్ని తీసుకోకుండా కాకుండా, నేను ఈ ప్రక్రియ ద్వారా "అతిథి" గా అప్పుడప్పుడూ వెళ్ళాలనుకుంటున్నాను.
కానీ రిజిస్ట్రేషన్ ప్రాసెస్ చివరలో, మేము స్పున్కీ మరియు తాజాగా ఉన్న ఇమెయిల్ ద్వారా ఓపెన్ ఆయుధాలతో రివార్డ్ చేయబడతాము మరియు మీ వ్యక్తిగత ఖాతాను అనుకూలీకరించడానికి లాభాలు మరియు లింక్ల వంటి ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని కలిగి ఉన్నామని మాకు తెలుసు.
నేను ఎప్పుడైనా రిజిస్ట్రేషన్ చేయడానికి సమయాన్ని తీసుకుంటాను-సంస్థకు అవసరమైన వినియోగదారుల సమాచారం (కంపెనీ కోసం బోనస్) -మరియు ఒక స్వాగత ఇమెయిల్తో ప్రారంభమైన సంబంధాల కోసం ఎదురుచూడండి.
Zappos బూట్లు, హ్యాండ్బ్యాగులు, మరియు మరిన్ని అమ్మే ఒక సేవా సంస్థ అని పిలుస్తారు కోరుకుంటున్నారు. కంపెనీ నిర్ణయాలు తీసుకునే లెన్స్ సేవ. ఈ స్మైల్ తో Zappos-SERVICE వద్ద నమోదు మీద నా ఇన్బాక్స్ అలంకరించబడ్డ స్వాగతం ఇమెయిల్ టోన్ లో స్పష్టంగా ఉంది (మరియు బూట్లు త్వరగా అనుసరించండి). నేను వారి సైట్లో నమోదు చేసిన తర్వాత స్వాగతించారు ఎలా తనిఖీ:
"హలో, జీన్: వాహ్హూ! మీరు Zappos.com తో నమోదు చేసుకున్నందుకు మాకు చాలా సంతోషిస్తున్నాము. అనేక అద్భుతమైన షాపింగ్ అనుభవాలను మీకు అందించడానికి మేము ఎదురుచూస్తున్నాము! "
ప్రతి ఇమెయిల్ రిజిస్ట్రేషన్ ధృవీకరణ వారి బ్రాండ్ వ్యక్తిత్వానికి అనుగుణమైన వ్యక్తిగతీకరించిన రీతిలో మిమ్మల్ని అభినందించినట్లయితే ఏమి చేయాలి?
ఆశ్చర్యకరంగా, కొన్ని వ్యాపారాలు ఇమెయిల్, లేఖ, నోటిఫికేషన్ లేదా ప్యాకింగ్ స్లిప్ యొక్క ఇతర అంశంపై కస్టమర్ను వారు ఎంత పరిగణిస్తారనేది బహిర్గతం చేస్తుందనే వాస్తవానికి కలుసుకున్నారు. కంపెనీలు ఈ టచ్పాయింట్లను వారు అమలు చేయవలసిన పనులని భావిస్తారు - వారి వ్యక్తిత్వాన్ని ప్రదర్శించడానికి మరియు వినియోగదారులతో వాస్తవ మరియు మానవ పద్ధతిలో కనెక్ట్ చేయడానికి అవకాశాలు లేవు.
Zappos నాకు వారి చేతులు తెరిచారు, మరియు నేను వాస్తవానికి అది వ్యక్తిగత కాదు, సెంటిమెంట్ వెనుక వెచ్చదనం ఈ స్వాగత ఇమెయిల్ ఒక గొప్ప పెద్ద కౌగిలింత వంటి కనిపిస్తుంది చేస్తుంది. నేను చెప్పినప్పుడు నేను తమాషాగా లేను- ఇది బూట్లు కోసం షాపింగ్ చేయాలని కోరుకుంటున్నాను.
ఒక CDBaby.com ఇమెయిల్ చదవండి 'రౌండ్ ది వరల్డ్!
CD బేబీ కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ కమ్యూనికేషన్ లో విజయవంతం అయిన మరో సంస్థ. ఈ సంస్థ మ్యూజిక్ వారి ప్రజలను ప్రజలకు విక్రయించడానికి వీలు కల్పించడానికి ఒక ఆహ్లాదకరమైన మరియు లాభదాయక ఛానెల్ని రూపొందించడానికి జన్మించింది. సంస్థ ఈ సంగీతకారులను వ్యాపారంలో ఉంచడానికి వారి అన్వేషణను చేసింది, రికార్డు నిర్మాత మధ్యవర్తిని తొలగించడంతో, అనేక మంది స్వతంత్ర సంగీత విద్వాంసులు ఒక దేశం తయారు చేయకుండా నిరోధిస్తున్నారు.
CD బేబీ ప్రతి చర్య ద్వారా కళాకారులకు ఈ నిబద్ధతను కలిగి ఉంది, వారు ఎలా బాండ్ మరియు కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేస్తారు అనే దానితో సహా.
CD బేబీ ఒక వెచ్చని శైలిని కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్లలో చాలా అరుదుగా చూస్తాము. మరియు "మీరు మాట్లాడటం వంటివి వ్రాయాలి." మీకు ఒక ఆలోచన ఇవ్వాలంటే, ఇది వారి ఆర్డర్ నిర్ధారణ ఇమెయిల్ నుండి ఒక ప్రత్యక్ష కోట్:
"మీ CD ని గర్భస్రావం చేయబడిన కలుషితమైన చేతి తొడుగులతో మా CD CD అల్మారాల నుండి శాంతముగా తీసుకోవడం మరియు ఒక శాటిన్ దిండుపై ఉంచుతారు. 50 మంది ఉద్యోగుల బృందం మీ CD ను పరీక్షించి, దానిని పంపించేముందు ఇది సాధ్యమైనంత ఉత్తమ స్థితిలో ఉందని నిర్ధారించుకోవడానికి దాన్ని మెరుగుపర్చింది. జపాన్ నుండి మా ప్యాకింగ్ స్పెషలిస్ట్ కొవ్వొత్తిని వెలిగించి, మీ CD ను డబ్బు సంపాదించగలిగిన అత్యుత్తమ బంగారు చెట్లతో కూడిన పెట్టెలోకి తీసుకువచ్చినప్పుడు ప్రేక్షకుల మీద పడిపోయింది. మేము అన్ని తరువాత ఒక అద్భుతమైన ఉత్సవం కలిగి మరియు మొత్తం పార్టీ పోర్ట్ లాండ్ మొత్తం పట్టణం మీ బాహుళ్యం 'బాన్ వాయేజ్!' Waved పేరు పోస్ట్ ఆఫీస్ వీధిలో కవాతు … "
ఇది ఒక వెర్రి ప్రయాణంలో విస్తరించేందుకు ఈ అదే వెర్రి, కానీ గుండె-వేడెక్కడం పద్ధతిలో కొనసాగుతుంది ప్రతి CD కొనుగోలుదారుతో షెల్ఫ్ మరియు భూములు వదిలిపోతోంది.
విచిత్రమైన కాగా, ఈ గమనిక CD బేబీ వారు నిర్దేశించిన 360,000 కంటే ఎక్కువ మంది కళాకారులకి సంస్థ యొక్క నిబద్ధత యొక్క హృదయాలకు ఆదేశాలు జారీ చేయమని నిర్దేశిస్తుంది. 1997 లో ఒక గారేజ్ ప్రారంభం వలె ప్రారంభమైన, CDbaby.com ప్రస్తుతం ఇండీ సంగీతం యొక్క అతిపెద్ద ఆన్లైన్ పంపిణీదారు.
$config[code] not foundZappos మరియు CD బేబీ వినియోగదారులు మరియు సంస్థ మధ్య సాధారణ సమాచార నమూనాల సరిహద్దుల వెలుపల దూరం, రెండు ప్రమాదాలు తీసుకున్నారు. వారి గార్డును వదిలిపెట్టి, "వారు మాట్లాడుతున్నట్లు రాయడం" ద్వారా ఈ సంస్థలు తమ వ్యక్తిగత పరిశ్రమలలో విజయవంతమయ్యాయి మరియు కస్టమర్ విధేయతలో ఆనందం కలిగించేవి, పునరావృత వ్యాపారాన్ని ప్రేరేపించాయి మరియు వారి అభిమానులచే స్థిరమైన ధైర్యసాహసాలు సంపాదించుకుంటాయి.
ఇది ప్రయత్నించు: మీ కమ్యూనికేషన్ యొక్క పర్సనాలిటీ ఎవల్యూషన్
- కస్టమర్లకు మీ అక్షరాల నమూనా ముద్రించాలా? టోన్ ఏమిటి?
- మీరు గోడపై వినియోగదారులకు పంపే ప్రతి అంశాన్ని పోస్ట్ చేయండి. ఇది ఎలా ఉంది? అది ఎలా ధ్వనిస్తుంది? మీరు కస్టమర్లతో సంభాషణను కలిగి ఉన్నారా లేదా వాటిని "పత్రాలు" పంపారా?
ఒక అవకాశాన్ని తీసుకోండి: మీ నిజమైన రంగులు చూపించు
- మీ "వాయిస్" ను నిర్వచించండి. చాలామంది చంద్రుల ముందు, నేను లాండ్స్ ఎండ్ కోసం కాసేపు వ్రాసే రచయిత. ఒక మానవ మార్గంలో ఎలా కనెక్ట్ చేసుకోవాలనే దానిపై నేను ఎప్పుడైనా సంపాదించాను, "జాన్, మీరు మాట్లాడేలా వ్రాస్తారా?" మీరు టోన్, టేనోర్ మరియు మీరు మరియు వినియోగదారుల మధ్య కలిగి కావలసిన సంభాషణ రకం నిర్వచించారు?
- మీరు ఉన్న అత్యధిక వాల్యూమ్ కమ్యూనికేషన్ను గుర్తించి, కంటెంట్ను తిరిగి వ్రాయాలి. మీ కస్టమర్లు వాటిని పంపే వాటిని చదివి వినిపించే సమయంలో వ్యక్తిగత పద్ధతిలో కనెక్ట్ అయ్యే ఒక అంశాన్ని రూపొందించండి - మరియు దాన్ని పట్టింపు చేసుకోండి.
- మీ కంపెనీతో దీన్ని భాగస్వామ్యం చేయండి. ప్రజలు టోన్ లో ఏమి అనుకరించాలి తెలుసుకోవాలి. అప్పుడు ఏమి జరుగుతుందో చూడండి.
Shutterstock ద్వారా ఇమెయిల్ సర్ప్రైజ్ ఫోటో
4 వ్యాఖ్యలు ▼
