మార్కెటింగ్ రీసెర్చ్ ఒక చిన్న వ్యాపారం ఎలా ప్రయోజనం పొందగలదు

తరచుగా, వ్యాపారాలు వారి మార్కెట్లలో పోకడలను కలిగి ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, వినియోగదారులు అతి పొడవైన టెక్నాలజీని అనుకూలిస్తున్నారా? పరిపక్వ పెద్దలలో ఇంటర్నెట్ వినియోగం ఎలా మారుతుంది?

మీ పరిశ్రమలో మరియు నిర్దిష్ట విపణిలో కొన్ని సాధారణ సమాచారాన్ని మీకు అందించగల ఒక నివేదిక ఇప్పటికే ఉండవచ్చు. "ఆన్లైన్ పరిశోధన నివేదికల" పై అన్వేషణ చేయడం ద్వారా, ఈ నివేదికలను అందించే సంస్థల జాబితాను మీరు కనుగొనవచ్చు. సాధారణంగా వారు ఖర్చుతో వస్తారు, కాని మొదటి నుండి ఒక అధ్యయనం చేయడం కంటే తక్కువ ఖరీదైనది కావచ్చు. ఒక మంచి ఆలోచన మొదటి కొనుగోలు కొనుగోలు సమర్థించడం లేదో ఒక ఆలోచన పొందడానికి, తరచుగా కొనుగోలు ముందు ఈ నివేదికలు తో వస్తుంది.

3. మార్కెటింగ్ పరిశోధకులు టూల్స్

ప్రోస్ ఎక్కడ వెళ్లరు? ఈ సైట్లను ఉపయోగించడం ద్వారా, మీరు మార్కెటింగ్ నిపుణుల ప్రశ్నలను అడగవచ్చు మరియు వారు చేసే ఉపకరణాలను ఉపయోగించవచ్చు. కొన్ని అద్భుతమైన వనరులు అందుబాటులో ఉన్నాయి, అందులో కొన్నింటికి ఫీజు అవసరం, కానీ ఇతరులు అలా చేయరు.

• మార్కెటింగ్ షెర్పా
• @ ResearchInfo.com
• MarketingProfs.com

II. ప్రాధమిక పరిశోధన

కొన్ని సందర్భాల్లో, అన్ని వ్యాపారాలు వారి వినియోగదారుల యొక్క నిర్దిష్టమైన ప్రశ్నలను, వారి వినియోగదారులకు లేని వ్యక్తులను, వారి వ్యాపారం మరియు మార్కెటింగ్ వ్యూహంపై నిర్ణయాలు తీసుకునేలా అడగాలి. పరిశోధన అయితే, ఖరీదైనది కాగలదు. అనేక చిన్న వ్యాపారాలు చాలా నిష్పాక్షికమైన, ఖచ్చితమైన సమాచారాన్ని అందించే అధ్యయనాలకు వనరులు అవసరం లేదు. అయితే, కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ ఆధారంగా మార్కెటింగ్ వ్యూహం కోసం కంపెనీలు మార్గదర్శకత్వం మరియు దిశను పొందగల మార్గాలు ఉన్నాయి.

1. మీ వినియోగదారులకు మాట్లాడండి

ఏ మరింత ప్రత్యక్ష, తక్కువ ఖరీదైన మార్గం వెళ్ళడానికి? మీ కస్టమర్ ప్రశ్నలను వారు మీ నుండి కొనుగోలు చేసినప్పుడు, వారి కోసం గజిబిజి కాదు మరియు వారి సమయాన్ని చాలా తీసుకోకపోయినా మీరు వాటిని అడగండి. వాటిని మీ నుండి ఏమి కొనుగోలు చేసారు? వారు మీ గురించి ఎలా విన్నారు?

వారి తదుపరి ఆర్డర్లో బహుశా డిస్కౌంట్ - మీరు అభిప్రాయాన్ని ఇవ్వాలని వారి సమయం విలువ చేయండి. మరియు వారి అభిప్రాయం భవిష్యత్తులో మీరు వారికి మంచిగా సహాయపడతాయని వారికి తెలియజేయండి - ఇది తప్పక. మరియు అనేక చిన్న వ్యాపారాలు వారి ప్రత్యక్ష అమ్మకాలు ఫోర్స్ నుండి ఉపసంహరించు లేదా డిస్కౌంట్ ఇన్పుట్, దగ్గరగా వినియోగదారుల పరిచయం కారణంగా కొత్త ఉత్పత్తుల కోసం ఉత్తమ ఆలోచనలు కొన్ని ఉత్పత్తి చేసే ఒక వనరు.

2. వెబ్ లాగ్స్ లేదా బ్లాగులు

కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ పొందడానికి ఇది గొప్ప మార్గం. మీ కంపెనీ వెబ్సైట్లో బ్లాగ్ను ప్రారంభించండి, దాని గురించి మీ కస్టమర్లకు చెప్పండి మరియు మీ ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి సమాచారాన్ని పోస్ట్ చేయండి. నేను ఆలోచిస్తూనే ఉన్నాను, అయితే నా కస్టమర్లకు ప్రతికూల ప్రతిస్పందనలు ఉంటే నేను ఏమి పోస్ట్ చేస్తాను? నా మొటిమలను చూడడానికి అందరికీ అందుబాటులో ఉండరా?

మార్కెటింగ్ దివా, టోబి బ్లూమ్బెర్గ్, ఇటీవలే ఈ విషయం గురించి తన బ్లాగులో పోస్ట్ చేశారు. ఆమె ఎత్తి చూపిన విధంగా, మీ కస్టమర్లు ఏమైనా మాట్లాడతారు - మీరు ఏమి చెప్తున్నారో చూడటం మంచిది కాబట్టి మీరు స్పందిస్తారు. మరియు టోబి ఒక గొప్ప పాయింట్ చేస్తుంది - ప్రతికూల వ్యాఖ్యలు మీరు కస్టమర్ ఆందోళనలకు స్పందించడం ఎలా చూపిస్తున్న ఒక అద్భుతమైన మార్గం.

3. Yahoo గుంపులు

మీ కస్టమర్ల కోసం ఒక సమూహాన్ని ప్రారంభించండి. ఇది ఒకరికొకరు మాట్లాడటం మరియు మార్పిడి సమాచారం కొరకు ఇది గొప్ప మార్గం. అదే సమయంలో, మీరు తప్పనిసరిగా తెలుసుకోవడం లేకుండా వారు ఏమి చెబుతున్నారో చూడటం మీరు చూస్తున్నారని తెలుసుకోండి.

అదనంగా, కొందరు వినియోగదారులు వారి ప్రయోజనాలకు సంబంధించిన అవగాహనలను పొందడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే సంభాషణలను ప్రారంభించవచ్చు - మీ ఉత్పత్తి / సేవ అభివృద్ధి ప్రయత్నాల్లో మీకు సహాయపడే మరింత విలువైన సమాచారం. ఈ సమూహాలు ఉత్పత్తి లేదా సేవలను ఉపయోగించడం గురించి చిట్కాలు కూడా మార్పిడి చేయవచ్చు - కొన్ని మీకు సంభవించనివి.

4. వ్యక్తి ఫోరమ్లు / సదస్సులు

ఇది మీ కస్టమర్లను అవగాహన చేసుకోవడానికి మరియు వినోదించడానికి మరియు ఒక ఆఫ్లైన్ ఫంక్షన్లో వారి హాజరు కోసం వారికి విలువను అందించడానికి ఇది ఉత్తమ మార్గం. పైన ఉన్న పద్దతులు మీ కస్టమర్ల నుండి మీకు లభించే సమాచారం మొత్తాన్ని పరిమితం చేయగలవు, ఈ ఫోరమ్లు మరియు కాన్ఫరెన్సులు మీరు మరింత లోతైన మార్గంలో వివిధ సమస్యలను విశ్లేషించడానికి అనుమతిస్తాయి.

వాడుకదారుల సమావేశాలు మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ కోసం క్రొత్త వినియోగదారులకు పరిచయం చేయడానికి కస్టమర్ విజయం కథలు మరియు కేస్ స్టడీస్ హైలైట్ చేయడం ద్వారా మీ వినియోగదారులను పరిచయం చేయడానికి కూడా గొప్ప అవకాశాన్ని అందిస్తాయి.

అయితే, పైన చెప్పినట్లుగా, ఈ వనరులు సాధారణంగా పూర్తిగా ఖచ్చితమైన మరియు నిష్పాక్షికమైన సమాచారాన్ని అందించవు మరియు కస్టమర్ డేటా యొక్క ఈ రకం పొందడానికి, మీరు మరింత నిర్మాణాత్మక మరియు సాంప్రదాయ పద్ధతులను ఉపయోగించాలి. నిష్పాక్షికమైన, పరిమాణాత్మక సమాచారం మీ మార్కెటింగ్ వ్యూహం ప్రణాళికలో చాలా శక్తివంతమైన ఉంటుంది. మరియు ప్రతి విజయవంతమైన వ్యాపారం అవసరం, మరియు కొన్ని దశలో ఈ దశకు పొందుతారు. ట్రిక్ చాలా కాలం వేచి ఉండదు, ఎందుకంటే మీ పోటీదారులు మీరు సమాధానాలను పొందడం ప్రారంభించవచ్చు.

సాధారణంగా, సాంప్రదాయ ప్రాధమిక పరిశోధన అధ్యయనాల యొక్క రెండు ప్రధాన రకాలు ఉన్నాయి, వీటిలో ప్రతి దాని స్వంత ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి:

5. గుణాత్మక

ఈ అధ్యయనాలు, తరచుగా అన్వేషణాత్మక పరిశోధనలు అని పిలుస్తారు, వినియోగదారులకు లోతైన పద్ధతిలో సమస్యలను పరిశోధించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. గుణాత్మక అధ్యయనాలు మీకు ఖచ్చితమైన సమాధానాలను అందించడానికి రూపొందించబడలేదు, అయితే, మీ కస్టమర్ల యొక్క ప్రవర్తనను, నిర్ణయాలు తీసుకోవటానికి, మరియు వాటిని కొనుగోలు చేయడానికి ప్రేరేపించగల కారకాలు గురించి మీరు గొప్ప అంతర్దృష్టిని ఇవ్వగలరు.

ఫోకస్ గ్రూపులు, ఒకరిపై ఒక ఇంటర్వ్యూ, మరియు ఎథ్నోగ్రఫీ అని పిలిచే నూతన పద్ధతులు సహా వివిధ రకాలైన గుణాత్మక అధ్యయనాలు ఉన్నాయి. పైన తెలిపిన వినియోగదారు సమావేశాల నుండి వీటిని ఏది అమరుస్తుంది, అనేక కారణాలు:

• ఇవి సాధారణంగా ఒక లక్ష్య మోడరేటర్ చేత నిర్వహించబడతాయి, కాబట్టి పాల్గొనేవారు మరింత నిజాయితీ మరియు తక్కువ పక్షపాత అభిప్రాయాన్ని అందిస్తారు.
• శిక్షణ పొందిన వృత్తి నిపుణులు వివిధ రకాల ప్రతినిధులను కూడా నిర్వహించగలరు, మాట్లాడటానికి తక్కువగా ఉన్నవారికి చాలా శబ్దాన్ని కలిగి ఉంటారు.
• వారు నియంత్రిత సెట్టింగులో ఉంటారు, మరియు మోడరేటర్ ముందు నిర్వచించబడిన లిపిని కలిగి ఉంటారు, అందువల్ల చేతిలో ఉన్న ముఖ్యమైన విషయాలు పరిష్కరించబడతాయి.
• కస్టమర్ చర్చలు మరియు ప్రవర్తన వెనుక ఆలోచనను పొందడానికి వివిధ పద్ధతులను ఉపయోగించవచ్చు.
• ఈ అధ్యయనాలు ఇంటర్నెట్ మరియు వ్యక్తి రెండింటిలో కూడా చేయవచ్చు. అర్హతగల నిపుణుడు ఉపయోగించడానికి సరైన పద్ధతిని మరియు మీ ప్రత్యేక పరిస్థితులకు ఖర్చులను గుర్తించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.

6. పరిమాణాత్మక

తరచుగా వ్యాపారాలు స్పష్టంగా నిర్వచించబడిన చర్యలు, ఉదాహరణకు, ప్రకటనల ఖర్చు, పంపిణీ ఛానెల్ వాడకం, ధర నిర్ణయాలు, విభజన పరిమాణాలు మరియు మొదట విడుదల చేయబడే ఉత్పత్తి లేదా సేవ సందేశాన్ని అవసరమైన మార్కెటింగ్ సమస్యల సెట్లో మార్గదర్శకత్వం అవసరం.

ధ్వని నిర్ణయం తీసుకోవటానికి వివరాలు ఈ స్థాయికి అవసరమయ్యే మార్కెటింగ్ ప్రశ్నలను అడిగినప్పుడు సర్వేలు మరియు ప్రశ్నాపత్రాలు మీకు ఖచ్చితత్వాన్ని అందించగలవు. ఉదాహరణకు, అత్యధిక ఉత్పత్తి ఆసక్తిని ఏ ఉత్పత్తి ఉత్పత్తి చేస్తుంది? వేర్వేరు విభాగాల మధ్య వ్యత్యాసాలు ఉన్నాయా ఈ తేడాలు ఉత్తమంగా ఎలా నిర్వచించబడ్డాయి? మీరు ఏ ధర సెట్ చేయాలి? ఎంత తరచుగా ప్రజలు కొనుగోలు చేయగలరు? మీ సొంత సర్వేలను అభివృద్ధి చేయడానికి మీరు ఉపయోగించే కొన్ని గొప్ప ఆన్లైన్ ఉపకరణాలు ఉన్నాయి - ఉచిత వెర్షన్లను అందించే కొన్ని ఇక్కడ ఉన్నాయి:

సర్వే మంకీ Zoomerang కూల్ సర్వేలు

అయినప్పటికీ, స్మాల్ బిజినెస్ అడ్మినిస్ట్రేషన్ వెబ్సైట్ ప్రకారం, చాలా ప్రాధమిక పరిశోధన, ముఖ్యంగా "… సర్వేలు, ఇంటర్వ్యూలు మరియు ప్రశ్నాపత్రాలు, మార్కెటింగ్ నిపుణులకు ఉత్తమంగా ఉంటాయి, ఎందుకంటే వారు సాధారణంగా మరింత లక్ష్యం మరియు అధునాతన ఫలితాలను పొందవచ్చు."