మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవపై ఒక అవకాశాన్ని విక్రయించడానికి ప్రయత్నించినప్పుడు మీరు "కోల్పోయిన" సంపాదించినట్లు ఎన్ని సార్లు మీరు భావించారా? మీ విక్రయాల పరస్పర నియంత్రణలో మీకు ఉన్నట్లు మీరు భావించినప్పుడు ఎంత నిరాశకు గురయ్యారు?
ఇది మాకు అన్ని జరుగుతుంది మరియు అది గాభరాపెట్టు చేయవచ్చు.
అమ్మకాల ప్రక్రియను నావిగేట్ చేయడం సులభం కాదు. ఇది కూడా అనుభవజ్ఞులైన అమ్మకందారులతో బాధపడుతున్నది.
$config[code] not foundఇక్కడ బాటమ్ లైన్: సంభాషణ ప్రవాహంపై మీకు నియంత్రణ లేకపోతే, మీరు అమ్మకం చేయలేరు. మీరు హెడ్లైట్లు మీ గమ్యానికి సురక్షితంగా తయారు చేయాలని ఆశించకుండానే పిచ్ చీకటిలో కారును డ్రైవింగ్ చేస్తున్నారు.
ఇది ఒక పనికిరాని వ్యవస్థాపక అమ్మకాల ప్రక్రియను స్థాపించడం చాలా ముఖ్యం. అమ్మకాల ప్రక్రియ మీ భవిష్యత్తో సున్నితమైన సంభాషణను నిర్ధారిస్తుంది.
మీ అమ్మకాలు పరస్పర చర్యలను ఎలా నియంత్రించాలనే దాని గురించి అవగాహన కల్పించే ఒక వ్యవస్థాపకుడు అయితే, చదువుతూ ఉండండి. ఈ వ్యాసం మీ వ్యాపారానికి ఉత్తమంగా పని చేసే విక్రయాల ప్రక్రియను సృష్టించడానికి మీరు ఉపయోగించే ఫ్రేమ్ను మీకు అందిస్తుంది.
ఎంట్రప్రెన్యరైరియల్ సేల్స్ ప్రాసెస్ అంటే ఏమిటి?
"వ్యవస్థాపక విక్రయ ప్రక్రియ" అనే పదాన్ని వరుసలు లేదా మైలురాళ్ల శ్రేణిగా నిర్వచించవచ్చు, ఇది అభివృద్ధిని పెంచుతుందని మరియు అమ్మకందారుని కొనుగోలును చేయాలో లేదో నిర్ణయిస్తున్నప్పుడు.
ప్రతి దశ క్రమంగా ఒక చెల్లింపు కస్టమర్ లోకి అవకాశాన్ని మలుపు రూపొందించబడింది. ప్రతి విభాగంలో విక్రయానికి దగ్గరగా ఉన్న భవిష్యత్ను తరలించడానికి ఉపయోగించే విక్రయ పద్ధతుల యొక్క సొంత సెట్ ఉంది.
కొన్ని సందర్భాల్లో, విక్రయాల ప్రక్రియ స్క్రిప్ట్లను ఉపయోగించుకోవచ్చు. ప్రతి విభాగానికి స్క్రిప్టింగ్ అంతిమ లక్ష్యం ఏమిటో ఆధారపడి ఉంటుంది. స్క్రిప్టులను ఉపయోగించడం గురించి గుర్తుంచుకోవలసిన ముఖ్యమైన విషయం ఏమిటంటే ఇది మీరు వెర్బేటిమ్ను అనుసరించకూడదు. ఇది మీరు ప్రతి విభాగంలో ఏమి చేయాలి అనే ఒక ఆలోచన ఇస్తుంది ఒక మార్గదర్శకంగా పనిచేస్తుంది.
ఎందుకు మీరు ఒక సేల్స్ ప్రాసెస్ చేయాలి?
మంచి విక్రయ ప్రక్రియ మీ వినియోగదారులతో మీ పరస్పర చర్యలను మ్యాప్ చేయడంలో మీకు సహాయపడే ఒక సులభమయిన అభ్యాసాన్ని ఇస్తుంది. మీరు అనుసరించే సెట్ నమూనా ఉన్నప్పుడు, సంభాషణను మరింత సమర్థవంతంగా నియంత్రించగలుగుతారు.
అది కేవలం ఉంచడానికి, అమ్మకాలు ప్రక్రియ మీరు మరింత ఖాతాదారులకు సంపాదించడానికి మరియు మరింత ఉత్పత్తి అమ్మే సహాయం చేస్తుంది. విక్రయాల ప్రక్రియను కలిగి ఉన్న కంపెనీలు లేని కంపెనీల కంటే 18 శాతం ఎక్కువ ఆదాయాన్ని సంపాదించవచ్చని ఇది తేలింది. మంచి విక్రయ ప్రక్రియ మీరు మరింత వ్యాపారాన్ని పొందుతుంది.
ఇక్కడ విక్రయ ప్రక్రియ యొక్క కొన్ని ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి:
- ఏ విక్రయ పద్ధతులను ఉపయోగించాలో మీకు గుర్తుంచుకుంటుంది.
- మీరు ప్రతి అవకాశాన్ని మీ అమ్మకాల ప్రవాహాన్ని ప్లాన్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
- మీరు ఒక సేల్స్ ఫోర్స్ ఉన్నప్పుడు మీరు ఉపయోగించే విక్రయ ప్రక్రియ యొక్క బ్లూప్రింట్ను అందిస్తుంది.
మీ సేల్స్ ప్రాసెస్ను మ్యాపింగ్ చేయడం
మీ విక్రయ ప్రక్రియను సృష్టిస్తున్నప్పుడు, గుర్తుంచుకోండి ఒక ముఖ్యమైన అంశం ఉంది: మీరు అనుసరించే ప్రక్రియను అనువర్తన యోగ్యమైనదిగా ఉండాలి. అవును, మీరు మీ భవిష్యత్తో మీరు వెళ్ళే వివిధ దశలను రూపుమాపడానికి వెళుతున్నాను, కానీ మీరు ఉద్దేశించిన ఖచ్చితమైన క్రమంలో మీరు ఎల్లప్పుడూ ప్రతి విక్రయాల అమ్మకాలను అనుసరించలేరు.
ఇది పరవాలేదు. మీరు ఒక ఆచరణాత్మక అమ్మకపు ప్రణాళికను కలిగి ఉంటే, అవసరమైతే త్వరితగతిన వ్యూహాలను మెరుగుపరచడం మరియు మార్చడం చాలా సులభం చేస్తుంది.
ప్రతి విక్రయాల ప్రక్రియ భిన్నంగా ఉన్నప్పటికీ, ఏ విక్రయ ప్రక్రియ అయినా సాధారణ కారణాలు ఉన్నాయి. ఇతర అమ్మకాల ప్రక్రియల నుండి మీ విక్రయ ప్రక్రియ భిన్నంగా కనిపిస్తుంది, కానీ ఈ తదుపరి విభాగం మీకు మీ స్వంత అమ్మకాల ప్రక్రియను సృష్టించాల్సిన ఫ్రేమ్ను ఇస్తుంది.
తయారీ
మీరు మీ భవిష్యత్తో పరస్పర చర్యను ప్రారంభించే ముందు ఇది జరుగుతుంది. వీలైతే, సాధ్యమైనంత సేల్స్ కాల్ కోసం మీరు సిద్ధంగా ఉండాలి.
మీ ఉత్పత్తి లేదా సేవ గురించి వారితో మాట్లాడే ముందు మీరు మీ భవిష్యత్పై పరిశోధన చేయవలసి ఉంటుంది. ఈ దశలో అత్యంత ముఖ్యమైన భాగం ఆధిక్యాన్ని పొందడం. మీరు చేయగలిగితే, ఈ ప్రత్యేక అవకాశాలతో మీ సమయం బాగా ఉపయోగపడుతుందా అనేది తెలుసుకోండి.
ప్రక్రియ యొక్క ఈ భాగం లో గుర్తుంచుకోండి కొన్ని విషయాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- ఈ అవకాశాన్ని నా సేవకు నిజంగా అవసరమా?
- వారు నాకు సేవ చేయగలరా?
- వారు ఎలా కొనుగోలు చేయడానికి సిద్ధంగా ఉంటారు?
మీరు ప్రతి "చెడు" అవకాశాన్ని కలుపుకోలేరు. పర్లేదు. మీరు నిజంగా వారితో మాట్లాడేటప్పుడు, మీరు మీ కంపెనీకి మంచి అమరికగా ఉన్నారో లేదో గుర్తించడానికి మీకు సహాయం చేసే ప్రశ్నలను మీరు అడగవచ్చు.
ప్రారంభ పరస్పర చర్య
ప్రారంభ సంభాషణ అనేది అమ్మకాల పిలుపు యొక్క ఆరంభం. ఇది మీరే మరియు మీ కంపెనీని ప్రవేశపెడుతుంది. ఇది అమ్మకాలు విధానంలో అతి ముఖ్యమైన భాగం.
ఎందుకు?
ఎందుకంటే మీ మొదటి అభిప్రాయాన్ని మీరు చేస్తారు. ఇది సమర్థవంతంగా మీరే స్థానం కలిగి ఉత్తమ అవకాశం. మీరు మీరే సరైన మార్గాన్ని ఉంచి ఉంటే, మిగిలిన విక్రయ ప్రక్రియ చాలా సులభం చేస్తుంది.
మీ కంపెనీ ఉంచండి
మీరు మీ సంస్థకు అనుకూలమైన రీతిలో మీ కంపెనీని నిర్వచించటానికి కస్టమర్ను పొందాలనుకుంటున్నారు. మొదట పరస్పర చర్య చేయడం ఉత్తమమైన ప్రదేశం.
మీరు మీ కంపెనీని పరిచయం చేసినప్పుడు, మీరు చేయవలసిన మూడు విషయాలు ఉన్నాయి. మీరు ఎవరు అనే అవకాశాన్ని చెప్పాలి, వాటిని ఎందుకు చెప్తారో వారికి చెప్పండి, ఆపై మీ వాదనలు నిరూపించండి.
మీరు మీ కంపెనీని పరిచయం చేసినప్పుడు, మీ వ్యాపారాన్ని మీ భవిష్యత్ కోసం ఏమి చేయగలదో అనే దావాని చేస్తుంది. మీరు డల్లాస్లో ఒక తోటపని వ్యాపారాన్ని కలిగి ఉంటే, "నేను ABC తోటపనితో ఉన్నాను. మేము డల్లాస్లో సేవలను అందిస్తాము. "ఆ వివరణ మీకు న్యాయం చేయదు మరియు మీ భవిష్యత్ మనస్సులో ఏ విభిన్న స్థానంను ఏర్పాటు చేయదు.
మిమ్మల్ని మరింత ఆసక్తికరంగా అర్థం చేసుకోండి. బదులుగా, మీరు "నేను ABC తోటపనిలతో ఉన్నాను. మేము డల్లాస్ ప్రాంతంలో ప్రీమియర్ ల్యాండ్స్కేపింగ్ కంపెనీ. "లేదా" నేను ABC తోటపనితో ఉన్నాను, డల్లాస్ ప్రాంతంలో గృహయజమానులకు అత్యంత సరసమైన తోటపని పరిష్కారం. "మీ దావాను తయారు చేసుకోండి మరియు స్వంతం చేసుకోండి.
నీవు ఎ 0 దుకు అర్థ 0?
మీరు ఎవరో వారికి చెప్పిన తరువాత, మీతో వ్యాపారం చేయడం ద్వారా వారు ఏ ప్రయోజనం పొందారో వారికి తెలియజేయాలి. స్పష్టంగా, వారు మీ సంస్థ తోటపని చేస్తుంది తెలుసు, కానీ వారికి అర్థం ఏమిటి? నథింగ్, మీరు వాటిని అర్థం ఏమి వాటిని చెప్పండి తప్ప.
మీరు ఏమి చేయాలో అవకాశాన్ని చెప్పి ఆపై దానిని వదిలేయండి. వారి జీవితాలను ఎలా ప్రభావితం చేస్తాయో వారికి తెలియజేయండి. మీరు ఒక తోటపని సంస్థను కలిగి ఉంటే, మీ సేవలు వారి ఇంటి చుట్టూ ధనిక మరియు సడలించడం పర్యావరణాన్ని అందిస్తాయని వారికి తెలియజేయండి. వారి ఇంటి విలువను ఎంత పెంచవచ్చో వారికి చెప్పండి.
మీ సేవలు తీసుకొచ్చే లాభాలను నొక్కి చెప్పే ఒక సంక్షిప్త ప్రకటన, మీ వ్యాపారాన్ని మీతో ఎందుకు చేయాలని ఆలోచిస్తుందో అర్థం చేసుకోవడానికి మీ అవకాశాన్ని అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది.
నిరూపించు!
చివరగా, మీ సేవలు ఈ ప్రయోజనం ఇతరులకు ఎలా అందించాయో అనే ఉదాహరణలు ఇవ్వండి. రుజువుతో మీ ప్రయోజనం దావాని మీరు బ్యాకప్ చేయాలి. మీరు ఏమి చెబుతున్నారో నిరూపించడానికి ఫాన్సీ వాస్తవాలు మరియు గణాంకాలు మీకు అవసరం లేదు; మీరు ఇతర ఖాతాదారులకు ఎలా సహాయం చేశారో కేవలం ఒకటి లేదా రెండు ఉదాహరణలు. మీరు మునుపటి కస్టమర్ల నుండి టెస్టిమోనియల్లను కలిగి ఉంటే, అది కూడా మంచిది.
డిస్కవరింగ్ నీడ్స్
ఇది మీరు మీ అవకాశాన్ని అర్థం చేసుకునే ప్రక్రియలో భాగం. ఈ విభాగం అవకాశాల సమస్యలకు సంభావ్య పరిష్కారాలను కనుగొనటానికి సాధ్యమైనంత ఎక్కువ సంబంధిత సమాచారాన్ని పొందేందుకు ఉద్దేశించబడింది.
ఏదైనా ప్రభావవంతమైన విక్రయ ప్రక్రియ తప్పక ఈ విభాగాన్ని చేర్చండి. మొదట వారి తలలలోకి ప్రవేశించకుండా విజయాలను మీరు విజయవంతంగా పొందలేరు. కాబట్టి, మీరు మనసులను ఎలా చదివారో తెలియకపోతే, మీరు గొప్ప ప్రశ్నలు అడగాలని నిర్ధారించుకోవాలి. మీరు అడిగే ప్రశ్నల రకాలు మీరు విక్రయిస్తున్న వాటిని మరియు మీ అవకాశాన్ని ఎవరు ఆధారపడి ఉంటుందో ఆధారపడి ఉంటుంది.
ప్రతి పరస్పర చర్యలో మీరు అడగబోయే ప్రశ్నల జాబితాను కలిగి ఉండటం మంచిది. మీరు వాటిని ముందుగానే చూడవచ్చు, అందువల్ల మీరు తయారు చేయగలరు.
ప్రక్రియ యొక్క ఈ దశలో మనసులో ఉంచుకోవలసిన కొన్ని కీలక అంశాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- కస్టమర్పై దృష్టి పెట్టండి, మీ మీద కాదు.
- ఓపెన్-ఎండ్ ప్రశ్నలకు ఎక్కువ సమాచారం లభిస్తుంది.
- చురుకుగా వినడం సాధన.
- పిట్చ్ ప్రారంభించడానికి టెంప్టేషన్ అడ్డుకోవటానికి!
ప్రక్రియ యొక్క ఈ భాగం చాలా ముఖ్యం ఎందుకంటే మీరు కస్టమర్ యొక్క సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించలేరనేది మీకు తెలియదు. కోర్సు యొక్క, మీరు మనసులను చదువుకోవచ్చు.
ప్రదర్శన / ప్రతిపాదన
ఇంతవరకు మీరు నిర్మిస్తున్నారు. మీ విక్రయ ప్రక్రియ యొక్క మునుపటి విభాగాలు తప్పనిసరిగా ఈ దశకు మిమ్మల్ని దారి తీస్తుంది. మీ పరిష్కారం పిచ్ చేయడానికి ఇది సమయం. నేను మీ ఉత్పత్తిని లేదా సేవని పిచ్ చేయడానికి సమయం చెప్పలేదని గమనించండి.
అది ఉద్దేశపూర్వకంగా జరిగింది.
మీరు అమ్మకాల వద్ద గెలవాలని కోరుకుంటే, మీరు మీ ఉత్పత్తిపై దృష్టి పెట్టలేరు, మీరు పరిష్కారాలపై దృష్టి పెట్టాలి. వారి ఉత్పత్తులను అమ్మే లేదు, వారి సమస్యలను పరిష్కరించండి.
దీని అర్థం ఏమిటి? ఇది మీ కస్టమర్-సెంట్రిక్ పరిష్కారాన్ని ప్రదర్శిస్తుందని దీని అర్థం, మీ అవకాశాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది.
ప్రక్రియ యొక్క ఈ భాగం కోసం సిద్ధం చేయడానికి, మీరు క్రింది ప్రశ్నలను మీరే ప్రశ్నించాలి:
- నా భవిష్యత్ సమస్యల మూల కారణం ఏమిటి?
- నా ఉత్పత్తి లేదా సేవ ఈ సమస్యను ఎలా పరిష్కరిస్తుంది?
- వారు నా ఆఫర్ను అంగీకరించినట్లయితే భవిష్యత్ కోసం ఫలితం ఏమిటి?
- నా భవిష్యత్ విలువను చూసే విధంగా ఈ విధంగా నేను ఎలా కమ్యూనికేట్ చెయ్యగలను?
- వారు బహుశా కలిగి అభ్యంతరాలు ఏమిటి? నేను ఈ ముందుగానే ఎలా అడగవచ్చు?
ఈ ప్రశ్నలకు మీరు సమాధానమివ్వగలరో, మీ పరిష్కారాన్ని తెలియజేయడానికి మీరు సిద్ధంగా ఉంటారు. మీరు మీ ఉత్పత్తి యొక్క లక్షణాల కంటే లాభాలు మరియు ఫలితాలపై దృష్టి పెడుతున్నారని నిర్ధారించుకోండి. మీ ఆఫర్ను వారు ఎందుకు అంగీకరించాలి అనేదానిని మీ భవిష్యత్ చూసేలా చేస్తుంది.
క్లోజ్
పిచ్ తరువాత, వాటిని కొనుగోలు చేయడానికి సమయం. ఈ విభాగం చాలా క్లిష్టమైనది కాదు. కొన్నిసార్లు, ఒక సరళమైన విధానం ఉత్తమం. వ్యాపారం కోసం అడగండి. ఇది చాలా సులభం.
మీరు దీన్ని చేయక ముందే, మీరు మరియు మీ భవిష్యత్ ఒకే పేజీలో ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. ఇప్పటి వరకూ మీరు మాట్లాడిన ప్రధాన అంశాలలో కొన్నింటిని సమీక్షించండి మరియు భవిష్యత్తులో ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే తెలుసుకోండి. మీరు తలెత్తుతున్న ఏవైనా సంభావ్య అభ్యంతరాలను పరిష్కరించడానికి కూడా ఇది ఉంటుంది.
మీరు మీ భవిష్యత్ ప్రశ్నలకు సమాధానమిచ్చినప్పుడు, మీరు అమ్మకానికి మూసివేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. ఆర్డర్ కోసం అడగండి.
నెరవేరడం మరియు వృద్ధి సంబంధాలు
మీరు మీ క్లయింట్తో లాభదాయకమైన, దీర్ఘకాలిక సంబంధాన్ని కోరుకుంటే, కస్టమర్ కొనుగోలు చేసిన తర్వాత అమ్మకం ప్రక్రియ ముగియదు. ఖచ్చితంగా, కొన్ని వ్యాపార రంగాల్లో, ప్రతి అమ్మకం లావాదేవీలు. కానీ అది ఎల్లప్పుడూ ఆ విధంగా ఉండదు.
మీరు మీ కస్టమర్ను మీ కంపెనీ నుండి కొనుగోలు చేసినప్పుడు, మీరు మీ బ్రాండ్కు నిబద్ధత ఇవ్వడానికి వాటిని సంపాదించినట్లు అర్థం. మీరు సంబంధాన్ని మరింతగా కొనసాగించడానికి మార్గాలు వెతకాలి.
గుర్తుంచుకోండి కొన్ని విషయాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- కస్టమర్ కొనుగోలు చేసిన తర్వాత, మీరు చేసిన వాగ్దానాలను బట్వాడా చేయాలి. వీలైతే, మీరు సెట్ చేసిన అంచనాలను అధిగమించండి. Zappos 'ఉదాహరణను అనుసరించండి.
- మీకు, మీ కస్టమర్లతో సంప్రదింపుల పాత్రను తీసుకోవచ్చు. మరింత విజయవంతం కావడానికి మీ నైపుణ్యాన్ని ఉపయోగించండి.
- అద్భుతమైన సేవను అందించండి. ఆపిల్ నుండి సూచనను తీసుకోండి.
మీ కస్టమర్లతో మీ సంబంధాలను అభివృద్ధి చేయడానికి కొనసాగండి మరియు మీరు వారి పునరావృత వ్యాపారాన్ని పొందుతారు. మీ ఉద్యోగం బాగా చేయండి, మరియు మీ కస్టమర్లు మీ కంపెనీకి బ్రాండ్ సువార్తికులుగా మారతారు.మీ కస్టమర్ సంబంధాలు బలహీనపడటం వాచ్యంగా మీ ఖాతాదారులను గుణించటానికి సహాయపడుతుంది.
ముగింపు
వ్యవస్థాపక అమ్మకాలలో విజయం సాధించడం అంటే మీ అమ్మకాల సంభాషణలను ఎలా నియంత్రించాలో నేర్చుకోవడం. మీరు ఒక ఆచరణీయ విక్రయ ప్రక్రియను సృష్టించి, అభివృద్ధి చేస్తే, వాస్తవ చెల్లింపు ఖాతాదారులకు మరింత అవకాశాలు లభిస్తాయి.
మీరు మీ సంభాషణలపై మరింత నియంత్రణ కలిగి ఉన్నప్పుడు, మీ బ్రాండ్ విలువను చూడటానికి మీ అవకాశాలను సమర్థవంతంగా పరిష్కరించడానికి మీ సామర్థ్యానికి మరింత నమ్మకం కలిగించగలవు. అమ్మకాల ప్రక్రియ అనేది మీ వ్యాపారం యొక్క అభివృద్ధిలో కీలకమైన భాగం.
హెడ్లైట్లు లేకుండా చీకటిలో డ్రైవింగ్ చేయవద్దు. ఇప్పుడు మీ విక్రయ ప్రక్రియను అభివృద్ధి చేయడాన్ని ప్రారంభించండి.
కస్టమర్ ఫోటో Shutterstock ద్వారా
5 వ్యాఖ్యలు ▼
