చికాగో IL (ప్రెస్ రిలీజ్ - మార్చి 5, 2012) - SingleHop, Inc., ఒక ప్రముఖ అంకితమైన సర్వర్ మరియు క్లౌడ్ హోస్టింగ్ ప్రొవైడర్, దాని కస్టమర్ బిల్ హక్కుల, ఒక కొత్త రకం సర్వీస్ లెవల్ ఒప్పందం (SLA) ప్రారంభాన్ని ప్రకటించింది. హార్డ్వేర్ భర్తీల నుండి సర్వర్ నియోగించడం వరకు అన్నిటిలో దాని దృఢమైన అంతర్గత సమయ ప్రమాణాలను బహిరంగంగా పోస్ట్ చేయడం ద్వారా సంస్థ ఈ కార్యక్రమాన్ని రూపొందించింది. ఖచ్చితమైన అంతర్గత SLAs ఎల్లప్పుడూ సింగిల్ హొమ్ యొక్క మౌలిక సదుపాయాల నుండి వేరుగా ఉన్నాయి మరియు ఇప్పుడు వినియోగదారులకి కస్టమర్ బిల్ యొక్క ఫౌండేషన్, దాని వినియోగదారులకు స్పష్టమైన మరియు సరళమైన ఆర్ధిక లాభాలను అందించే ఏకైక కార్యక్రమం.
$config[code] not found"సరైన అంచనాలను ఏర్పరుచుకుంటూ, మా వాగ్దానాలను నిలుపుకుంటూ, కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచే ప్రధానమైన రెండు అంశాలు. హక్కుల బిల్ తో మా వినియోగదారులకు ఎల్లప్పుడూ ఆశించే సరిగ్గా తెలుసు, ఎంత సమయం పడుతుంది, మరియు మేము పంపిణీ ఉంటే ఏమి జరుగుతుంది, "డాన్ ఉష్మాన్, చీఫ్ మార్కెటింగ్ ఆఫీసర్ అన్నారు.
హక్కుల యొక్క కస్టమర్ బిల్ యొక్క నమూనా లక్షణాలు:
- సేవ, వారి హామీ, క్రెడిట్ అందుకుంది
- ఒక మద్దతు టికెట్ మొదటి ప్రతిస్పందన, 1 గంట, 5%
- నవీకరించబడిన టికెట్ ఫ్రీక్వెన్సీ, 2 గంటలు, 5%
- సర్వర్ డిప్లాయ్మెంట్, 1 గంట, 10%
- వర్చువల్ మెషిన్ విస్తరణ, 15 మినిట్స్, 10%
- నెట్వర్క్ మరియు పవర్ సకాలంలో, 100%, మారుతూ ఉంటుంది
పైన పేర్కొన్న సమయ ఫ్రేములలో ఖాతాదారుల అవసరాలను తీర్చలేకపోతే, క్లయింట్ కేవలం వారి ఖాతాకు క్రెడిట్ను కోరలేరు, ఏ ప్రశ్నలు లేవు. "టోకు మరియు రిటైల్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ లాంటి సేవలకు, మా వినియోగదారుల మరియు సిబ్బంది రెండింటిలో చాలా ఒత్తిడి కలిగించే చాలా సున్నితమైన పరిస్థితుల్లో మేము వ్యవహరిస్తాము. మా మద్దతుదారు యొక్క ఒక మూలకం అవుట్సోర్సింగ్ కాదని తెలుసుకోవడం మా వినియోగదారులు ప్రేమ. వారు కాల్ చేస్తున్న ప్రతిసారీ, వారు వారి బృందంలో ఎవరైనా మాట్లాడబోతున్నారు, "ఆండీ పేస్ చెప్పారు, చీఫ్ ఆపరేటింగ్ ఆఫీసర్.
హక్కుల యొక్క బిల్లుకు ప్రత్యేకమైన లక్షణాలలో ఒకటి, కార్డు-లాంటి కార్యాచరణ నివేదిక, సింగిల్ హొప్ యొక్క కస్టమర్లు వారి ఖాతా ఎంత బాగా సేవ చేయబడుతుందో చూడటానికి అనుమతించే ఒక నివేదిక. కంపెనీ కఠినమైన మార్గదర్శకాలకు పోల్చినప్పుడు వివరణాత్మక నివేదిక సేవ రికార్డులను చూపిస్తుంది. "ఇది కొత్త స్థాయి సేవా స్థాయి ఒప్పందం, ఇది స్పష్టంగా, పాయింట్, మరియు మానవుల్లో ఆంగ్లంలో వ్రాసినది కాదు, న్యాయవాదులు కాదు," అని ఉషమాన్
SingleHop గురించి
SingleHop అంతిమ-వినియోగదారులకు మరియు పునఃవిక్రేతలకు ప్రధానంగా నెలసరి ఒప్పందాల క్రింద అత్యంత స్కేలబుల్, ఆన్ డిమాండ్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ సర్వీసెస్ అందించే అంకితమైన మరియు క్లౌడ్ హోస్టింగ్ ప్రొవైడర్. 114 దేశాల్లోని ఖాతాదారులతో, రెండు చికాగో ప్రాంతం డేటా కేంద్రాలు మరియు ఆన్లైన్లో 10,000 సర్వర్లు ఉన్నాయి, సింగిల్ హోప్ స్టేట్ ఆఫ్ ది ఆర్ట్ హార్డ్వేర్, సర్వర్ నిర్వహణ అనుకూలీకరణ మరియు ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ వంటి ఒక సేవను అందిస్తుంది. విస్తృత శ్రేణి సంస్థలకు పరిష్కారాలను అందించడానికి భద్రత మరియు సౌలభ్యం కలపడం ద్వారా, సింగిల్ హోప్ వినియోగదారులకు ఆటోమేటిక్ సర్వర్ డిప్లాయ్మెంట్, రిమోట్ మేనేజ్మెంట్, మరియు యాక్సెసిబిలిటీతో వివిధ వ్యక్తిగత పరికరాలను ఉపయోగించి ఒక పరిశ్రమ నాయకుడిగా ఉంది.
SingleHop 2006 లో స్థాపించబడింది మరియు చికాగో, IL లో తన ఇంటిని చేస్తుంది. 2011 లో, సంస్థ అమెరికాలో అత్యంత వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న కంపెనీల కోసం ఇంక్ 500 జాబితాలో # 25 గా పేరు పెట్టబడింది, మునుపటి సంవత్సరంలో # 58 నుండి ముఖ్యమైన లీపు.
