ఇది సంప్రదాయ జ్ఞానం వ్యతిరేకం పోలికే, కానీ వ్యాపారాలు వారి వినియోగదారులకు బాగా పనిచేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు వంటి, యజమానులు కూడా కస్టమర్ మీ వ్యాపార మద్దతు ఒకటి గురించి ఆలోచించడం ఉండాలి. ఇది నేటి కస్టమర్ సేవ సంబంధిత లింకులు మిగిలిన పరిశీలించిన సమయంలో మేము మీరు పరిగణించదలిచారా ఒక ఆసక్తికరమైన కోణం ఉంది.
ఖాతాదారుని దృష్టి
మీ కస్టమర్లకు తెలుసా? మీ వ్యాపార విజయం వాటి మీద నిర్మించబడింది, కానీ వారు ఎవరో మీకు తెలుసా మరియు మీ నుండి నిజంగా వారు ఏమి కోరుకుంటున్నారో? మీ కస్టమర్ల గురించి మరియు వారి అవసరాలను తీర్చడం గురించి మరింత తెలుసుకోండి. సేథ్ గాడిన్ బ్లాగ్
$config[code] not foundమొదట వినియోగదారులపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం ఎలా.. మీ వ్యాపారాన్ని ఎంత పెద్దదిగా లేదా చిన్నదిగా ఉన్నా, మీ కస్టమర్లను ఉంచుకోవడం ప్రధాన లక్ష్యం కీలకమైనది. డేవ్ బ్రోక్ మీ దృష్టిని ఎక్కడ ఉంచాలో వివరిస్తుంది. బిజ్ షుగర్ బ్లాగ్
టాకింగ్ పాయింట్స్
మీ కస్టమర్లు పాల్గొనడాన్ని మీరు కనుగొన్నారా? ఒక ప్రసిద్ధ ఇంటర్నెట్ కంపెనీ చేస్తుంది, మరియు దాని వినియోగదారులకు కలిగి సంభాషణలు పాల్గొనడం కష్టపడి పని. మీరు కస్టమర్ సంభాషణలలో పాల్గొనరా? మెరుగైన వినియోగదారుల సేవకు ఇది ఖచ్చితంగా మార్గం. బ్లూమ్బెర్గ్ బిజినెస్ వీక్
సోషల్ మీడియా నిజంగా మీ అభిమానులను చేరుకుంటోంది? మీరు ఈ ప్రశ్నకు సమాధానంగా ఆలోచిస్తే అవును, ప్రతి ఒక్కరూ అంగీకరిస్తారని మీరు తెలుసుకోవాలి. కొందరు వ్యవస్థాపకులు ఖచ్చితంగా కస్టమర్లు చేరుకోవడానికి సోషల్ మీడియా ఉత్తమ మార్గం, ఇతరులు … చాలా కాదు. WSJ
ఉత్పాదకత
కాదు చేయవలసిన జాబితాలు కస్టమర్ సంబంధాలు సహాయపడుతుంది. ప్రత్యేకించి వినియోగదారులతో సంబంధాలను కలిగి ఉండటం, సమస్యలను నివారించడానికి మీకు చేయని విధంగా చేయలేని జాబితా అభివృద్ధి చెందుతుంది. మీ వినియోగదారులకు మార్కెటింగ్ లేదా ప్రకటన చేసినప్పుడు మీరు ఎలాంటి విధానాలను కలిగి ఉన్నారని మరియు మీ విజయానికి ముఖ్యమైన వాటిని మీరు ఎలా వ్యవహరిస్తారనే దాని గురించి మీకు తెలీదు. ఆమ్స్టర్డామ్ ముద్రణ
మీ కస్టమర్ సేవని మెరుగుపరచాలనుకుంటున్నారా? మీ కస్టమర్ యొక్క బూట్లు లో మిమ్మల్ని మీరు ఉంచండి. మీరు సేవ కోసం వేచి ఉండాలనుకుంటున్నారా, కంపెనీ వెబ్సైట్లో ఏదో దొరకలేదా లేదా క్లిష్టమైన సమస్యపై తిరిగి కాల్ చేయడానికి వేచి ఉండాలా? తోబుట్టువుల? అప్పుడు మీ కస్టమర్లకు మెరుగ్గా పని చేయడానికి కొంత సమయం కేటాయించండి. ది వాషింగ్టన్ పోస్ట్
పరివర్తనాలు
సోషల్ మీడియా ప్రతిదీ మారుతుంది. మరియు అది కస్టమర్ సేవను కలిగి ఉంటుంది. మీ ఫేస్బుక్ మరియు ట్విట్టర్ శకంలో మీ కస్టమర్లతో సంబంధాలు ఎలా చూస్తాయో ఇక్కడ పోస్ట్. మీరు ఆట యొక్క నియమాలను అర్థం చేసుకోండి. ఫోర్బ్స్
సగటు ప్రజలు ఎదుర్కోవటానికి ఎలా. ఎవరూ దీన్ని ఇష్టపడ్డారు, కానీ అది ఎప్పటికప్పుడు అవసరం, మరియు ఏ వ్యవస్థాపకుడు కోసం ఒక ముఖ్యమైన నైపుణ్యం ఉంది. ఇక్కడ కస్టమర్ సంబంధాలు వ్యవహరించే కఠినమైన వైపు. వ్యాపారం ఇన్సైడర్
కస్టమర్ ఎంగేజ్మెంట్
కస్టమర్ సేవ విశ్లేషిస్తున్న గురించి మాకు నేర్పించేది ఏమి. మీ చిన్న వ్యాపారం ఒక ప్రధాన వైమానిక సంస్థతో ఏది సాధారణంగా ఉంటుంది? బహుశా కొంచెం వాస్తవానికి, కానీ చిన్న వ్యాపార యజమానులు కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరిచే ప్రయత్నంలో కొందరు విమానయాన సంస్థలు మానవ వనరులు మరియు సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఎలా పరపతి చేస్తాయనే విషయాన్ని తెలుసుకోవచ్చు. AdvertisingAge
కస్టమర్ సేవ కోసం ఫేస్బుక్ని ఉపయోగించడం. కేవలం ఒక మార్కెటింగ్ సాధనం కంటే, ఫేస్బుక్ వినియోగదారులు వ్యాపారాలతో లోతుగా పాల్గొనడానికి అనుమతించే వనరులను అందిస్తుంది. ఇక్కడ ఒక వ్యవస్థాపకుడు ఎలా చేయాలో చెప్పే కథ ఉంది. Penn-Olson.com
2 వ్యాఖ్యలు ▼
