అర్బన్ ఎయిర్షిప్, మొబైల్ సాస్ కంపెనీ, ఇటీవలే సర్వే 2,000 వినియోగదారులు వారి వైఖరులు మరియు మొబైల్ వాలెట్ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఎలా ఉపయోగించాలో, Apple Wallet మరియు Google Wallet వంటివి మార్చబడ్డాయి. మొబైల్ వినియోగదారు ప్రవర్తనలో త్వరితగతిన మార్పులను కనుగొన్నది, వాటిలో:
$config[code] not found- సర్వే చేసిన వారిలో సగం కన్నా ఎక్కువ మంది (54 శాతం) ఇప్పటికే ఒక రూపంలో లేదా ఒక మొబైల్ సంచార మార్గాన్ని ఉపయోగించారు.
- 69 శాతం వారు తమ ఫోన్లో నిల్వ చేస్తే కస్టమర్ లాయల్టీ కార్డులను ఉపయోగించుకోవచ్చని చెప్పారు.
- మొబైల్ పర్సులు అమ్మకాలు గురించి తాజాగా ఉంచడానికి కావలసిన నాలుగు మార్గాలలో ఉంది.
అర్బన్ ఎయిర్షిప్లో ఉత్పత్తి మేనేజర్ అయిన జూడీ చాన్, సర్వే నుండి వచ్చే మరిన్ని ఆలోచనలు పంచుకుంటాడు, మొబైల్ వాలెట్ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించగల కస్టమర్ విధేయతపై అనుకూల ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
సంభాషణ యొక్క సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్ క్రింద ఉంది. సంపూర్ణ సంభాషణను వినడానికి క్రింది ఎంబెడెడ్ ప్లేయర్ ను క్లిక్ చేయండి.
* * * * *
జుడీ చాన్: నేను ఇక్కడ పట్టణ విమానం వద్ద ఒక ఉత్పత్తి మేనేజర్. నా ప్రాధమిక పాత్ర వ్యవస్థాపకత నిజంగా మొబైల్ పర్సులు గురించి మాట్లాడటానికి. సో నేను ప్రతి ఒక్కరూ చెప్పడం ఇష్టం ఏమి మీరు చాలా సరదాగా ఉద్యోగం కలిగి అనేక మార్గాల్లో తెలుసు ఉంది. నేను మొబైల్ మార్కెటింగ్ గురించి విక్రయదారులకు ప్రధానంగా మార్కెటింగ్ చేస్తాను. మరియు మీరు ఈ పాత్రలో మీకు తెలుసా మరియు మొబైల్ పర్సులు చూడటం ఇది గొప్ప అవకాశం.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మరియు కేవలం ప్రజలు అర్బన్ ఎయిర్షిప్ ఏమి గురించి మరింత కొద్దిగా తెలుసు, బహుశా మీరు మాకు పూర్తి చెయ్యవచ్చు
జుడీ చాన్: అర్బన్ ఎయిర్షిప్ ఒక మొబైల్ SaaS సంస్థ. మేము ప్రధానంగా మూడు ఉత్పత్తుల ఉత్పత్తులను కలిగి ఉన్నాము. మా దృష్టి ప్రదేశంలో ఒకటి మొబైల్ అనువర్తన నోటిఫికేషన్ల చుట్టూ ఉంది మరియు మేము ఎంతమంది అనువర్తనాల్లో ఉత్తమంగా చేరుకోగలము. మేము పని చేసే రెండవ విషయం మొబైల్ పర్సులు, మరియు మూడవ విషయం డేటా ఉత్పత్తుల చుట్టూ ఉంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మొబైల్ పర్సులు గురించి మాట్లాడటం - మీరు సుమారు 2000 మంది ఈ అధ్యయనాన్ని తీసుకున్నారు. మరియు మీ సర్వే ఫలితాలు కొన్ని చూడటం తరువాత స్వీకరణ స్థాయి నిజంగా వేగంగా పెరుగుతోంది కనిపిస్తుంది.
జుడీ చాన్: 54 శాతం మంది వారు వాస్తవానికి మొబైల్ వాలెట్ను ఉపయోగించారని చెప్పారు. ప్రతివాదులు 30 శాతం మంది గత వారంలో దీన్ని ఉపయోగించారని చెప్పారు. కాబట్టి ప్రస్తుతం ఏమి జరగబోతోంది అనేది మొబైల్ బృందం వైపు తయారుచేసిన పెట్టుబడులు చాలా ఉన్నాయి, అది మరింత అవగాహనను పెంచటానికి సహాయపడుతుంది. కానీ నేను ప్రజల మొబైల్ పర్సులు కలిగి స్పందన వంటి విస్తృత స్ట్రోక్ చూడటం నుండి అనుకుంటున్నాను అందంగా అద్భుతమైన ఉంది.
మీరు మానవ కాని వ్యక్తిపై మొబైల్ పర్సులు చూస్తే, మీకు లాండ్రీ కార్డులు, కూపన్లు, బోర్డింగ్ పాస్లు మరియు మరిన్ని స్వీయప్రస్తులు వంటివి మరియు తాజా వార్తలను విరగొట్టడం వంటి కొన్ని మరింత వినూత్న ఉపయోగ సందర్భాలు వంటివి మీకు ఉన్నాయి. మేము చూస్తున్నది ఏమిటంటే ప్లాట్ఫారమ్ ఉన్నందువల్ల మొబైల్ చెల్లింపు అనువర్తనాలు ఫోన్లో ఇప్పటికే స్థానికంగా ఉన్నాయి. ప్రజలు దీన్ని మరింత ఉపయోగించడం ప్రారంభించారు. కాబట్టి నేను నా తల లో కలిగి నేను రకమైన మీరు ప్రజలు ఇప్పుడు కేంద్రం కేంద్రంగా పాల్గొనే ప్రజలు యాక్సెస్ చేయగలరు మరియు బ్రాండ్లు పాల్గొనే సమాచారం కేంద్ర కేంద్రం పొందారు వంటి అది భావిస్తారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: గత సంవత్సరం లేదా మొబైల్ చెల్లింపులు వ్యాపార దృష్టికోణం నుండి పనులను చేయడానికి ఫోన్ను ఉపయోగించడం దృష్టి కేంద్రీకరించడం. కేవలం మొబైల్ చెల్లింపుల కంటే ఎక్కువగా మొబైల్ వాలెట్ దత్తత అమలు చేయబడుతున్నట్లు కనిపిస్తోంది.
జుడీ చాన్: మీరు క్రెడిట్ కార్డును స్వైప్ చేయడం గురించి ఆలోచిస్తే అది నిజంగా చేయటం కష్టం కాదు. కాబట్టి ప్రశ్న అప్పుడు ఏమి ఉంది అవుతుంది. మీరు మొబైల్ చెల్లింపులను వాడాలని కోరుకుంటే, అది ఎలా జరుగుతుంది? మొత్తం మొబైల్ చెల్లింపు పర్యావరణ వ్యవస్థకు విలువను జోడించే సామర్థ్యం. మరియు నేను ఎక్కడ మొబైల్ పర్సులు వస్తాయి అని అనుకుంటున్నాను. ఒక రోజు మీరు ప్రాథమికంగా మీ ఫోన్ను కలిగి ఉంటారు మరియు మీరు మీ ఫోన్ను POS వ్యవస్థలో నొక్కితే అదే సమయంలో మీ లాయల్టీ కార్డును నవీకరిస్తారు. ఇది అప్డేట్ మరియు మీరు ఒక కొత్త కూపన్ ఇవ్వాలని జరగబోతోంది. మరియు అది కూడా మీకు చెల్లింపు రేటును లావాదేవీ పూర్తి చేయడానికి మీకు సహాయం చేస్తుంది, కాబట్టి మీరు ఆ విధమైన విషయాలను మరియు మరింత అతుకులుగా చేస్తారు. మరియు నేను ఎక్కడ అని అనుకుంటున్నాను మేము దిశగా నాయకత్వం వహిస్తున్నాం. మొబైల్ ఫోన్లు పెరగడం కోసం మొబైల్ టీంకు ఎలా సహాయపడతాయో నేను భావిస్తున్నాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు కొద్దిగా ముందుగానే విశ్వసనీయ కార్యక్రమాల గురించి ప్రస్తావించారు మరియు మీ అధ్యయనంలో ఉన్న వాటిలో ఒకదానిని చూస్తే, సర్వేలో పాల్గొన్నవారిలో 72 శాతం మందికి కనీసం 1 నుంచి 5 విధేయత కార్యక్రమాలు ఉంటాయి. మరియు 19 శాతం ఆరు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 15 కార్యక్రమాలకు చెందినవి. కాబట్టి కస్టమర్ విధేయతపై మొబైల్ వాలిట్ టెక్నాలజీ ఏమిటి?
జుడీ చాన్: ప్రభావం నిజంగా చాలా పెద్దది. విశ్వసనీయ కార్యక్రమాలను కలిగి ఉన్న వ్యక్తులు, మా సర్వేలో వారు ఏమి చెప్తున్నారో ఆ విశ్వసనీయ కార్డు యొక్క డిజిటల్ సంస్కరణ ఉన్నట్లయితే అవి 69 శాతం ఎక్కువగా ఆ విశ్వసనీయ కార్డును ఉపయోగించుకునే అవకాశం ఉంది. దీని అర్ధం ఏమిటంటే మీరు వారి ఫోన్లో కస్టమర్తో పరస్పరం సంభాషించే గొప్ప మార్గం. మరియు ఎనభై రెండు శాతం వెయ్యి శాతం వారి మొబైల్ పరికరంలో లాయల్టీ కార్డును ఉపయోగించుకోవచ్చని మేము కనుగొన్నాము. సో నేను చెల్లింపు వైపు దారితీస్తుంది ఏ విశ్వసనీయ కార్డులు తో కలిపి నిజంగా ఈ మొత్తం పర్యావరణ వ్యవస్థ ఊపందుకుంటున్నది చాలా ఇస్తుంది అనుకుంటున్నాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మరియు అది కేవలం వెయ్యేళ్లపాటు కాదు. Gen Xers యొక్క డెబ్భై-మూడు శాతం మంది అలాగే చేస్తున్నారు.
జుడీ చాన్: మరియు మొబైల్ పర్సులు అధిక లాయల్టీ సైన్ అప్లను డ్రైవింగ్ చేస్తున్నాయని చాలా బలమైన ఆధారాలు ఉన్నాయి. వారి సర్వేలో 73 శాతం మంది ఒక విశ్వసనీయ కార్యక్రమంలో చేరతారని మేము కనుగొన్నాము. ఆ విశ్వసనీయత పాయింట్లు స్వయంచాలకంగా అప్డేట్ చేస్తే, మరియు అది అన్ని మొబైల్ వాలెట్ ద్వారా. మీరు నిజంగా విధేయత కొనుగోలు పరంగా ఆ ప్రారంభ క్రాస్ ప్రయత్నిస్తున్న అయితే నేను మొబైల్ వాలెట్ అది చేయడానికి ఒక గొప్ప మార్గం భావిస్తున్నాను. సో మీరు సంభావ్యంగా ఒక బేస్ గా ముఖ్యంగా వ్యాపారాలు ఉంచడం భావిస్తున్న విషయాలు ఏమిటి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కంపెనీలు సరైన స్థాయిలో మొబైల్ పర్సులు స్వీకరిస్తున్నాయా? దత్తత నుండి వాటిని తిరిగి పట్టుకుని ఉండే విషయాలు ఏమిటి?
జుడీ చాన్: మార్కెటింగ్ ప్రపంచంలో ప్రజలు దత్తతు మరియు SMBs గురించి మొబైల్ అనువర్తనాలు అనుకుంటున్నాను ఉంటాయి, అందువలన SMBs కోసం చోటు లేదు. లేదా మీరు ఫోన్ నంబర్ల యొక్క SMS జాబితాను కలిగి ఉండటానికి తగినంత అదృష్టంగా ఉంటే, మీరు వెళ్లి చేరుకోవచ్చు. కానీ చాలా విస్తృతమైన కార్యక్రమాలు. అందువల్ల మనం అందరికీ తీసుకునే సందేశాన్ని ప్రతి ఒక్కరికీ తీసుకోవలసిన సందేశాన్ని నేను భావిస్తున్నాను, ఈ గొప్ప ప్లాట్ఫారమ్ని పొందిన మొబైల్ ఫోన్లు - మొబైల్ పర్సులు - ఇది నిజంగా మీ ప్రేక్షకుల సంఖ్యను 100 శాతానికి కప్పేస్తుంది మరియు అందుకోగలదు. మరియు మీరు మొబైల్ లో ఆ వినియోగదారులు కొనుగోలు చేసిన, అర్బన్ గాలి ఓడ వంటి పరిష్కారాలను మీరు చాలా అదే కార్డు నవీకరణలను చాలా మీకు సహాయం చేస్తుంది. ఈ విశ్వసనీయ కార్డులపై మీరు వీటిపై డైనమిక్ పాస్ అప్డేట్లను చేయవచ్చు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఇది నిశ్చితార్థం ఆ రకమైన కోసం చూస్తున్న నిశ్చితార్థం మరియు కనెక్ట్ వినియోగదారులు ఉండడానికి అవకాశం అందిస్తుంది మరియు ఇది ధ్వనులు.
జుడీ చాన్: ఆ గురించి మాట్లాడారు మేము ఫొల్క్స్ యొక్క మూడు వంతులు మొబైల్ పర్సులు నవీకరణలను కోసం చూస్తున్నాయి. వారు కావాలి. మీరు ఒక కూపన్ వచ్చింది ఉంటే మీరు ఒక ఉదాహరణ కుడి మీరు ప్లాన్ బయటకు తీసిన ఉంటే కాబట్టి మీకు తెలుస్తుంది. మరియు అది ఒకసారి ఉపయోగించబడింది. వారు నిజానికి స్వయంచాలకంగా తదుపరి కూపన్ కు అప్డేట్ చేస్తారని ఒక వ్యవస్థ కావాలి. కాబట్టి మళ్ళీ మొబైల్ వాలెట్ మీ వినియోగదారుల ఫోన్కు ఎలా దొరుకుతుందో మరియు తరువాత అక్కడ నుండే మీరు నిజంగా ఎంగేజ్మెంట్ రేట్ గురించి మాట్లాడవచ్చు మరియు ఆ పాస్ జీవితకాలంలో నిశ్చితార్థం గురించి మాట్లాడవచ్చు. చాలా వరకు వారు దానిని తొలగించడాన్ని ఎంచుకుంటే తప్ప, పాస్లో ఫోన్ ఉండిపోతుంది. కానీ 80 నుంచి 90 శాతం పాస్లు తొలగించబడవు.
చిత్రం: అర్బన్ గాలి ఓడ
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
