ఇక్కడ ప్రతిస్పందించిన ప్రతికూల సమీక్షల రకాల శీఘ్ర జాబితా ఉంది. ఆపై కొన్ని కాదు.
ప్రతిస్పందించడానికి
మీరు నిజంగా స్క్రూ చేసాడు: సాధారణంగా, మీ దుకాణం / కార్యాలయాన్ని విడిచిపెట్టడానికి ముందు కోపంతో ఉన్న వినియోగదారులతో గుర్తించడానికి మరియు సవరించడానికి మీరు చేయాలనుకుంటున్నారు, అయితే ఇది ఎప్పుడూ జరగదు. ఎవరైనా చట్టబద్ధమైన కడుపుతో లేదా ఫిర్యాదుతో సమీక్షించినట్లయితే, మీరు ప్రతిస్పందించడానికి చర్యలు తీసుకోవాలి మరియు పరిస్థితిని సరిచేయడానికి ప్రయత్నించాలి. తప్పుదోవపడినందుకు క్షమాపణ చెప్పండి, అది మళ్ళీ జరగనివ్వదు మరియు మీరు రెండవ సారి ఇవ్వాలని వాటిని పొందడానికి ప్రోత్సాహకమని ఎందుకు వివరించండి. మీరు నిర్దిష్ట కస్టమర్తో మాత్రమే ఫెన్స్ను చక్కదిద్దుకోరు, కాని మీరు భవిష్యత్తులో కస్టమర్లు మీ పరిస్థితుల్లో ఎలా వ్యవహరిస్తారో మరియు మీరు మీ ఉత్పత్తిలో ఎలా నిశ్చితంగా ఉంటారో చూడటానికి అదనపు ప్రయోజనాన్ని పొందుతారు.
ఎవరైనా వాస్తవాలను తప్పుదారి పట్టిస్తున్నారు: మీ వ్యాపార కేసులో పనిచేయని వైద్యుడు గురించి లేదా ఒక ఆఫర్ గురించి ఒక దుష్ట సమీక్షను వదిలివేసినప్పుడు మీ వ్యాపార పేజీలో ఎవరైనా ఉంటే, అది ఎప్పటికి ఉనికిలో లేనందున, మీరు వాటిని సరిదిద్దటానికి మర్యాదగా వ్యవహరించాలి. బహుశా వారు ఒక దోషాన్ని గుర్తించి, చెడు సమాచారం సరిదిద్దడం సాధ్యం కాదు, కొత్త సందర్శకులకు పేజీని పొరపాట్లు చేసేందుకు సహాయపడుతుంది.
సమీక్ష / విమర్శకుడు బిగ్గరగా వస్తున్నాడు: బాడ్ సమీక్షలు ఉన్నాయి మరియు తరువాత వారు పెద్ద సామాజిక నెట్వర్క్తో ప్రజలు వదిలి ఎందుకంటే కాళ్ళు చెడు సమీక్షలు ఉన్నాయి. గణనీయమైన "సాంఘిక సంపద" గల ఒక వ్యక్తి మీ గురించి చెడుగా చెప్పుకుంటాడు మరియు దానిని ట్రాక్షన్ పొందడం ప్రారంభిస్తే, మీరు పరిస్థితిని వేగవంతం చేసేందుకు మీరు ఏమి చేయవచ్చో మరియు మీరు ఏమి చేయగలరో చేయాలి. మీరు ఫిర్యాదు చిన్నదిగా భావిస్తే లేదా అది "సగటు వ్యక్తి" చేత వదిలేస్తే దానికి ప్రతిస్పందించదు. మైనర్ సమస్యలు వారు సరైన వ్యక్తిని నొక్కినప్పుడు కీర్తి విపత్తులు అవుతాయి. వాటిని గుర్తించడానికి తెలుసుకోండి.
మీరు దానిని రక్షించగలిగినప్పుడు: మీరు తప్పుదోవ పట్టించవచ్చని భావిస్తే లేదా కస్టమర్ని మరొక షాట్ను ఇవ్వడానికి మీరు ఒప్పించినా లేదా కస్టమర్ లోపాన్ని చేస్తే, మీరు స్పందిస్తారు మరియు సరైన తప్పు గ్రహించడానికి మంచి ప్రయత్నం చేయాలి. ఇది బహుశా ఆ వ్యక్తికి చేరుకోవడానికి మీ సమయం మరియు కృషికి ఎక్కువ సమయం పట్టదు మరియు ప్రయోజనం కలిగి ఉంటుంది. మీరు ఆ కస్టమర్ను మాత్రమే గెలవలేరు కానీ మీరు మీ కస్టమర్ల గురించి శ్రద్ధ చూపుతున్న ప్రతి ఒక్కరికి మీరు ప్రతి ఒక్కరిని చూపుతారు. గుర్తుంచుకోండి, సమీక్షలు ఇక నుండి వచ్చిన సైట్లకు కట్టుబడి ఉండవు.
ప్రతిస్పందించవద్దు
వ్యక్తి ప్రపంచంలోని పిచ్చిగా ఉన్నప్పుడు, మీరు కాదు: కొంతమంది వినియోగదారులు వారు సందర్శించే ప్రతి స్థాపన గురించి విసుగు చెంది ఉంటాడు సమీక్షలు వదిలి ప్రసిద్ధి చెందాయి. మీరు ఒకరి ప్రొఫైల్ ద్వారా వెళ్ళి అక్కడ చెడు సమీక్షలు ఉన్నట్లయితే, ఆ వ్యక్తి యొక్క అభిప్రాయాన్ని మార్చడానికి ప్రయత్నిస్తున్న మీ సమయం వృధా చేయకండి. వారు మీరు ఆఫర్ / ఛార్జ్ / etc ఏమి గురించి పూర్తిగా కాని సమాచారం అందించడం చేస్తే మీరు దశను ఉండవచ్చు, అయితే, మీరు గెలిచిన చేయబోతున్నామని పోరాటం కాదు. మీరు ఏదో మీ సమయం పెట్టుబడి. లేదా ఎవరైనా దాన్ని సమతుల్యం చేయటానికి సహాయపడే సానుకూల సమీక్షను వదిలి ప్రోత్సహించండి.
ఇది మంచి కంటే మరింత హాని చేస్తుంది: నా తల్లి ఎల్లప్పుడూ వెర్రి ప్రజలు నిమగ్నం కాదు నాకు చెప్పారు మరియు ఈ ప్రకటన ఇంటర్నెట్ లో కంటే truer ఏ స్థానంలో ఉంది. మీరు కోపంతో ఉన్న ఒక సమీక్షను నిశితంగా ప్రస్తావించే భావనను కలిగిస్తే, వాటిని మీరు త్రోసిపుచ్చడానికి మరింత నిప్పు ఇస్తారో లేదా నష్టాన్ని కొనసాగించడానికి ఒక కారణాన్ని ఇస్తే, సమీక్ష కూర్చుని అనుమతించటం మంచిది. ఆశాజనక అది చాలా సమంజసమైన సమీక్షలను కలిగి ఉంది.
మీ చేతులు ఇంకా వణుకుతున్నప్పుడు: మీరు మీ చేతులు పూర్తిగా కోపంతో వణుకుతున్న మీ వ్యాపారాన్ని గురించి చదివి, ఆ కోపంగా తెలిసే-అది-అన్ని చేయకూడదు. మీ సిబ్బందిలోని మరొక సభ్యుడు దాన్ని నిర్వహించడానికి లేదా సమీక్ష కూర్చుని అనుమతించనివ్వండి. మీరు హ్యాండిల్కు వెళ్ళిన ఒక సారి శాశ్వత రిమైండర్ను కలిగి ఉండటం కంటే మీ ప్రొఫైల్లో ఒక ప్రతికూల సమీక్షను కలిగి ఉండటం చాలా మంచిది. మీరు బ్యాటరీ కోసం బుక్ చేసిన ఒక SMB యజమాని గురించి చదివిన మరియు ఒక మానసిక ఆరోగ్య అంచనా చేయించుకోవాల్సి వచ్చింది? అవును. అది జరిగిపోయింది.
ప్రతికూల సమీక్షలను ఎదుర్కోవడానికి ఉత్తమ మార్గం మొదటి స్థానంలో సమీక్షలను జరపడానికి వినియోగదారులను ప్రోత్సహించడం గురించి ప్రోయాక్టివ్గా ఉంటుంది. పేజీలో మాత్రమే సమీక్ష ఉంటే చెడ్డ సమీక్ష నిజంగానే మీకు హాని కలిగించగలదు. మీ వ్యాపారం కోసం టెస్టిమోనియల్లను పొందడానికి మీరు పని చేసే విధంగానే, సమీక్షలను వదిలి వినియోగదారులను ప్రోత్సహించడానికి మీరు కృషి చేయాలి. కొన్నిసార్లు ఉత్తమ నేరం గొప్ప రక్షణ.
35 వ్యాఖ్యలు ▼
