కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి లేదా తిరస్కరించడానికి గాని కొన్ని చర్యలు క్రింద ఉన్నాయి. మీ ప్రవర్తన ఏ వర్గాల్లోకి వస్తుంది. ఇది తరువాతి ఉంటే, అది పునరుద్ధరించడానికి సమయం కావచ్చు.
వాటిని ఎలా ఉంచుకోవాలి
ఆఫర్ డిస్కౌంట్. సోషల్ నెట్వర్కుల్లో బ్రాండ్లతో వినియోగదారులు పాల్గొనడానికి ప్రధాన కారణం, సోషల్ మీడియా ఆధారిత ప్రమోషన్లు లేదా కూపన్ల ప్రయోజనాన్ని పొందడం అని అధ్యయనాలు కొనసాగుతున్నాయి. వినియోగదారులు డిస్కౌంట్ లేదా ప్రత్యేక ఆఫర్ ఇవ్వడం ద్వారా బ్రాండ్ "వాటిని కృతజ్ఞతలు" అని ఆశలతో ఒక పేజీ "ఇష్టపడుతున్నారు" సిద్ధంగా ఉన్నారు. మీరు ఈ ఆఫర్లను రూపొందిస్తున్నప్పుడు, మీరు ఏమంటున్నారో దాని యొక్క దుబారా మరియు దాని గురించి ప్రత్యేకంగా మరియు ప్రత్యేక ఆఫర్ ప్రజలు విమోచన చేయాలనుకుంటున్నట్లు చూసుకోవడం గురించి మరింత ఆందోళన చెందుతారు. ఉదాహరణకు, కొంతమంది అభిమానులను విరగొట్టడంతో సంబంధం తగ్గింపు కూపన్ ఆఫ్ జెనరిక్ 10 శాతం కంటే ఎక్కువ మరచిపోలేనిది.
వారి సమస్యలను పరిష్కరించండి. సోషల్ మీడియాలో కస్టమర్లు మీతో కనెక్ట్ కావడానికి ఇంకొక కారణం ఏమిటంటే వారు సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీకు ఒక సమస్య ఉంది. వారి కేబుల్ పని చేయకపోవచ్చు, వారు ఒక చెడు బర్గర్ వచ్చింది లేదా వారు వారి బ్లాక్బెర్రీ బ్యాటరీ పొందడానికి ఎలా దొరుకుతుందని కాదు. మీరు వారి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి లేదా వారు వచ్చినప్పుడు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడానికి మీకు సహాయం చేస్తున్నట్లయితే, మీరు విలువను అందిస్తారు మరియు ఎవరైనా మీ పేజీ యొక్క అభిమానిని అతుక్కొని ఉండటానికి కావలసిన కారణం.
వారితో చాట్ చేయండి. మీరు కమ్యూనిటీ సమస్యల గురించి సంభాషణలను హోస్ట్ చేయడానికి మీ ఫేస్బుక్ పేజీని ఉపయోగిస్తున్నారా లేదా మీరు దానిని కేవలం డేటా ఫీడ్గా ఉపయోగిస్తున్నారా, మీ ట్విట్టర్ అప్డేట్స్, బ్లాగ్ పోస్ట్స్ మొదలైనవాటిని ఆటో-పోస్టింగ్ చేయడం? మీ ఫేస్బుక్ పేజిలో చేరిన వినియోగదారులు దీన్ని చేస్తున్నారు ఎందుకంటే వారు మీకు అదనపు కనెక్షన్ కావాలి. మీరు సభ్యుల మధ్య చాలా సంభాషణ మరియు నిశ్చితార్థం చూస్తున్నట్లయితే, మీరు వాటిని ఆకర్షించే ఒక మంచి సంకేతం, వాటిని దూరంగా పంపడం లేదు.
వారి అభిప్రాయాన్ని పొందండి. కొత్త విడుదలలు, భవిష్యత్ ఉత్పత్తుల గురించి వారి అభిప్రాయాన్ని అడగాలని అభిమానులను నిలబెట్టుకోవటానికి మరొక మంచి మార్గం. వారు ఇష్టపడే బ్రాండ్లలో వారు చెప్పినట్లుగా భావిస్తారు, మరియు వాటిని ప్రక్రియలో ఆహ్వానించడం వలన వారు మరింత అనుసంధానిస్తారు మరియు మీరు ఏమి చేస్తున్నారు. మరింత పెట్టుబడి మీరు ఎవరైనా అనుభూతి చేయవచ్చు, మీరు మీ వైపు అతనిని లేదా ఆమె ఉంచాలని వెళుతున్న ఎక్కువ అవకాశం.
వాటిని ఎంటర్టైన్ చేయండి. నేను ఫేస్బుక్లో నిమగ్నం కావాల్సిన బ్రాండ్లు ఏవి నిర్ణయించాలో, నేను బ్రాండ్లు కోసం చూస్తాను, నాకు తెలియదు, కానీ నన్ను కూడా వినోదంగా ఉంచండి. పూర్తిగా ప్రొఫెషినల్ వెళ్ళవద్దు, కానీ కొద్దిగా ఆనందించండి లేదా మీరు చిరునవ్వు చేసిన ఏదో ఒక లింక్ పోస్ట్ బయపడకండి. మీ బ్రాండ్ యొక్క వ్యక్తిగత వైపు చూపుతోంది, మీరు చేస్తున్నదానిపై ఆసక్తిని కలిగి ఉండటానికి మరియు మీతో మరింతగా కనెక్ట్ అవ్వమని భావించే మంచి మార్గం.
వాటిని ఎవ్వరినీ డ్రైవ్ చేయడం ఎలా
ఇతర సభ్యులు అగౌరవం మీరు మీ Facebook సంఘంలో సభ్యులు ఎలా వ్యవహరిస్తారు? ఆరోగ్యకరమైన చర్చ జరగడానికి మీరు అనుమతించారా లేదా మీ బ్రాండ్ గురించి ప్రతికూల వ్యాఖ్యలను పంచుకునే వారికి విమర్శలు చేస్తారా? మీరు వారి సందేశాలు సెన్సార్ చేస్తారా? ఇతర సభ్యులు ఒకరితో ఒకరు పోరాడుతున్నప్పుడు మీరు అడుగుపెడుతున్నారా? మీ సమాజంలో ఆరోగ్యకరమైన వాతావరణాన్ని సృష్టించడానికి ఇది మీ పని. మీరు కాకుంటే, అక్కడ వేలాడదీయడానికి ప్రజలు వెళ్ళరు.
చాలా ఎక్కువ సందేశాలను పోస్ట్ చేయండి. మీరు ఎన్ని సార్లు పోస్ట్ చేస్తున్నారు? మీరు నిరంతరం మీ గోడలను కొత్త నవీకరణలు, కొత్త బ్లాగ్ పోస్ట్లు, కొత్త లింక్లు మరియు కొత్త సమకాలీకృత ట్విట్టర్ అప్డేట్లతో నింపిస్తున్నారా? మీరు ఉంటే, మీరు వాటిని నిర్వహించగల మరియు మీ పేజీ నుండి దూరంగా డ్రైవింగ్ చేసే కన్నా వినియోగదారులకు మరింత సమాచారం ఇవ్వవచ్చు. సమాచారం ఓవర్లోడ్ చాలా బెదిరింపు ఉంటుంది!
తగినంత సందేశాలను పోస్ట్ చేయవద్దు. ఫ్లిప్ వైపున, మీరు ఎప్పుడైనా అప్డేట్ చేయకపోవచ్చు, మీరు ఇప్పటికీ అక్కడ ఉన్నట్లయితే ప్రజలు ఆశ్చర్యానికి గురిచేస్తారు. మీరు నిరంతరం నవీకరణలను వ్యక్తులతో నింపడానికి ఇష్టపడకపోయినా, మీరు ఇప్పటికీ సమాజంలో భాగం మరియు ఏమి జరుగుతుందో వినడానికి ఒక సంకేతం ఇవ్వాలనుకుంటున్నారు. ఎవరూ ఖాళీ ఇంట్లో హేంగ్ కోరుకుంటున్నారు.
అభిప్రాయాన్ని విస్మరించండి. మీరు అభిప్రాయాన్ని కోరినప్పుడు, మీరు దానిని కొంత మార్గంలో గుర్తించారా లేదా చెవిటి చెవుల్లో పడకుందా? ఫీడ్బ్యాక్ కోసం అడగడం అనేది మీ కమ్యూనిటీలో భాగం కావాలని ప్రోత్సహించడానికి ఒక గొప్ప మార్గం, మీరు వాటిని నిరంతరం విస్మరించినట్లయితే, అది కూడా బ్యాక్ఫైర్ కావచ్చు. మీరు సూచించిన అంశాలపై చర్యలు తీసుకోనవసరం లేదు, కానీ మీరు ప్రజలను గుర్తుకు తెచ్చేటట్లు మరియు వారి కృషిని అభినందిస్తున్నాము.
మీ ఫేస్బుక్ కమ్యూనిటీలో ప్రజలు నిమగ్నమయ్యారు మరియు రహస్యంగా "బటన్ కాకుండా" వెతుకుతున్నారని మీరు ఏ సంకేతాలను చూస్తారు?
14 వ్యాఖ్యలు ▼
