లిఫ్ట్ వర్సెస్ యుబర్: ఎ కేస్ స్టడీ ఇన్ ఫౌండర్ PR

విషయ సూచిక:

Anonim

స్థాపకులు: ఇక్కడ లిఫ్ట్ మరియు ఉబర్ నుండి ఒక వ్యాపార పాఠశాల పాఠం ఉంది. మీరు హెడ్-టు-హెడ్ పోటీలో లాక్ చేయబడినప్పుడు, మీరు రాజకీయ ఈవెంట్లకు సరిగ్గా స్పందిస్తారు లేదా మీరు వినియోగదారులను కోల్పోతారు.

పాయింట్ కేస్: లిఫ్ట్ యొక్క వ్యవస్థాపకులు జాన్ జిమ్మెర్ మరియు లోగాన్ గ్రీన్ ఇమ్మిగ్రేషన్పై అధ్యక్షుడు డోనాల్డ్ ట్రంప్ యొక్క ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆర్డర్కు ప్రత్యుత్తరమిచ్చారు, ఉబెర్ యొక్క స్థాపకుడు ట్రావిస్ కలాన్కిక్ బ్లన్డర్ల శ్రేణిని చేశారు.

$config[code] not found

ఒక PR విపత్తు విప్పులు

జనవరి 27 న, అధ్యక్షుడు డోనాల్డ్ ట్రంప్ ఒక ఎగ్జిక్యూటివ్ ఉత్తర్వును జారీ చేసింది, ఇది ఏడు దేశాల నుండి ఇమ్మిగ్రేషన్ను నియంత్రిస్తుంది, 120 రోజులపాటు అన్ని శరణార్థ ప్రవేశాలను సస్పెండ్ చేస్తుంది మరియు అన్ని సిరియన్ శరణార్థులు నిరవధికంగా బార్లు వేస్తుంది.

ఈ చర్య న్యూయార్క్ నగరం యొక్క కెన్నెడీ విమానాశ్రయంతో సహా పలు విమానాశ్రయాలలో విస్తృతంగా ఖండించారు మరియు నిరసనలను దారితీసింది, శరణార్థులు, వీసా హోల్డర్స్ మరియు గ్రీన్ కార్డుదారులు ఈ దేశానికి ప్రవేశం చేయలేదు.

న్యూయార్క్లో, టాక్సీ కార్మికుల కూటమి ఆదేశాన్ని ఖండించింది మరియు జనవరి 28 న విమానాశ్రయంలో సమ్మె చేరాలని తన సభ్యులను కోరింది. ఇది Uber యొక్క మొట్టమొదటి తప్పుదోవకు దారితీసింది. JFK వద్ద ఉన్న ప్రయాణీకులు ఒక టాక్సీను స్వాధీనం చేసుకోలేకపోయినా, వారు రైబర్-షేరింగ్ కంపెనీ అనువర్తనంపై Uber కార్లు పిలిచారు. అది వినియోగదారుల మధ్య ప్రతికూల స్పందన దారితీసింది.

ట్రంప్ బ్యానర్ మరియు రాజకీయ రోజర్ స్టోన్ UBER ను ట్వీట్లో ప్రశంసించినప్పుడు, రైడ్ షేర్ కంపెనీకి పరిస్థితి మరింత దిగజారింది. న్యూయార్క్లోని వినియోగదారులకు సోకిన టాక్సీ డ్రైవర్ల వెనుకభాగంలో డబ్బు సంపాదించడానికి Uber ప్రయత్నిస్తున్నట్లు సూచించడానికి సోషల్ మీడియాకు వెళ్లారు.

తరువాత జనవరి 28 న, ఉబర్ పొరపాటున నంబర్ ఇద్దరు చేసాడు. ఇది JFK విమానాశ్రయం వద్ద దాని ఉప్పెన ధరను నిలిపివేసింది. ఉప్పొంగే ధరలను తొలగించడం ద్వారా, Uber ని న్యూయార్క్ నగరాన్ని టాక్సీ డ్రైవర్లను అడ్డుకుంది, వారు నిరసన నేపథ్యంలో వినియోగదారులను తీసుకువెళ్ళడానికి తిరిగి వెళ్లారు. నిరసనలకి మద్దతు ఇచ్చిన న్యూయార్క్ మరియు ఇతర చోట్ల చాలా మంది రైడ్ వాటాదారులకి ఇది మరింత విసుగు కలిగించింది. ప్రతిస్పందనగా, వేలాదిమంది వినియోగదారులు యుబర్ అనువర్తనం తొలగించారు, సోషల్ మీడియాలో వారి చర్యల స్క్రీన్షాట్లు చూపించారు.

Uber యొక్క CEO న్యూయార్క్ లో టాక్సీ సమ్మె అణగదొక్కాలని ప్రయత్నిస్తున్న లేదని వివరిస్తూ మరియు దాని డ్రైవర్లు ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆర్డర్ తీవ్రంగా ప్రభావితం ఉండవచ్చు దాని డ్రైవర్లు సహాయం అని వివరిస్తుంది. ఇది తప్పు సంఖ్య మూడవది.

Uber యొక్క CEO Kalanick ముందు అధ్యక్షుడు ట్రంప్ యొక్క ఆర్థిక సలహా మండలిలో సర్వ్ అంగీకరించింది. ప్రపంచాన్ని మరియు అతని వినియోగదారులకు చెప్పడానికి అవకాశంగా కార్యనిర్వాహక ఉత్తర్వును ఉపయోగించటానికి బదులుగా, అతను తన డ్రైవర్లకు హాని చేసిన మరియు తన కస్టమర్ బేస్ను కలతపెట్టే అధ్యక్షుడికి సహాయం చేయలేదని, అతను అడ్మినిస్ట్రేషన్లో పాల్గొనబోతున్నానని బలహీనంగా ప్రకటన చేశాడు. అది సరియైనదిగా చేయటానికి అధ్యక్షుడితో అనుబంధం కలిగి ఉందని భావించినందుకు దారితీసింది.

జనవరి 29 ఉదయం, ఉబెర్ యొక్క పూర్వచరిత్ర లిఫ్ట్ యొక్క వ్యవస్థాపకులు జాన్ జిమ్మెర్ మరియు లోగాన్ గ్రీన్ వారి అద్భుతమైన చర్యను చేశారు, ఇమ్మిగ్రేషన్ ఆర్డర్ను వ్యతిరేకిస్తూ ACLU కు 1 మిలియన్ డాలర్లు ప్రతిజ్ఞ చేశారు. వారి వినియోగదారులకు ఇమెయిల్ పంపించి మరియు సోషల్ మీడియాలో పోస్ట్ చేసిన ఒక ప్రకటనలో, "ఒక నిర్దిష్ట విశ్వాసం లేదా విశ్వాసం, జాతి లేదా గుర్తింపు, లైంగికత లేదా జాతి ప్రజలను అమెరికాలో ప్రవేశించడం నుండి నిషేధించడం అనేది లిఫ్ట్ మరియు మా దేశం యొక్క ప్రధాన విలువలు రెండింటికీ వ్యతిరేకమైనది" అని వారు చెప్పారు.

అనేక రైడ్ వాటా వినియోగదారులకు, రెండు ప్రారంభ-అప్లు రాజకీయ వివాదానికి వ్యతిరేకత ఎదురయ్యాయి. రెండు కంపెనీల వ్యవస్థాపకులు వ్యూహాత్మకంగా పనిచేయకపోయినా, లిఫ్ట్ యొక్క వ్యవస్థాపకులు సరైన వ్యాపార నిర్ణయాలు తీసుకున్నారని మరియు ఉబెర్ యొక్క వ్యవస్థాపకుడు తప్పులు చేసినట్లు పరిస్థితి చూపుతుంది. చాలా మంది రైడ్ వాటాదారుల దృష్టిలో, వివాదాస్పదంలో చెడు వైపున మంచి మరియు ఉబెర్ వైపు లిఫ్ట్ ఉంది.

ఒక వ్యవస్థాపకునిగా, ముస్లిం-ద్వేషించడం, సరిహద్దు-ముగింపు, కుడి- వింగర్. అదృష్టవశాత్తూ, యునైటెడ్ స్టేట్స్ మరియు విదేశాలలో, రెండోది కంటే పెద్దదిగా మిగిలిపోయింది.

Lyft, షట్టర్స్టాక్ ద్వారా ఉబర్ ఫోటోలు

5 వ్యాఖ్యలు ▼