చాలా ఇకామర్స్ వ్యాపార యజమానులు వినియోగదారులు తమ ఉత్పత్తులను ఇష్టపడాలని కోరుకుంటారు. కానీ అమెరికన్ జెయింట్ యొక్క స్థాపకుడు మరియు CEO బేయర్డ్ విన్త్రప్ ప్రకారం, ఇది మీ లక్ష్యంగా ఉండకూడదు. వినియోగదారుల దృక్పథాలు మారుతున్నాయి. వారు ఇకపై కేవలం చౌక మరియు సులభమైన ఉత్పత్తులు కావాలి. వారు నాణ్యత కావాలి. వారు ఒక అనుభవం కావాలి. వారు నిజంగా ప్రేమించే ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయాలనుకుంటున్నారు.
$config[code] not foundకాబట్టి ప్రశ్న మిగిలి ఉంది - మీ ఉత్పత్తులకు మీ ఉత్పత్తులతో ప్రేమలో పడటం ఎలా కాకుండా వాటిని ఇష్టపడేలా మీరు ఎలా పొందగలరు? ఇది క్లైనర్ పెర్కిన్స్ కఫఫీల్డ్ మరియు బైయర్స్ భాగస్వామి రాండి కోమిసర్తో "నేను F ** కింగ్ లవ్ దట్ కంపెనీ" అని పిలిచే ఒక పుస్తకంలో Wintrop ఇటీవల ఒక పుస్తకాన్ని విశ్లేషిస్తుంది.
ఫాక్స్ బిజినెస్తో ఒక ముఖాముఖిలో, విన్త్రోప్ పుస్తకం గురించి మరియు ఇకామర్స్ పరిశ్రమ యొక్క మారుతున్న ప్రకృతి దృశ్యం గురించి మాట్లాడాడు. అతను సుదీర్ఘకాలంగా, వ్యాపారాలు నాణ్యమైన ఉత్పత్తిని లేదా సేవను నిర్మించే వ్యయంతో తమ వ్యాపారాన్ని మెరుగుపరుస్తాయి. సంస్థలు తమ వనరులను కొత్త స్థానానికి విస్తరించాయి మరియు తమ ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను మెరుగుపరచడానికి బదులుగా వారి మార్కెటింగ్ ప్రచారాలను నిర్మించాయి. మరియు అనేక సంవత్సరాలు, పెద్ద వ్యాపారాలు పెరుగుతాయి సహాయపడింది.
కానీ 10 నుండి 15 సంవత్సరాల క్రితం, వినియోగదారు దృష్టిని మార్చారు. మరియు దానితో, టెక్నాలజీ కొత్త ఉత్పత్తుల మరియు సాంప్రదాయ మార్కెటింగ్ వ్యూహాలపై వారి డబ్బుని ఖర్చు చేయడానికి బదులుగా తమ ఉత్పత్తిని మెరుగుపర్చడానికి వ్యాపారాలను అందించింది.
కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి సంస్థలు తమ వనరులను తిరిగి కేటాయించగలిగినప్పుడు, వారు మరింత విశ్వసనీయ వినియోగదారులను సృష్టిస్తారు. ఒక ఇకామర్స్ సంస్థతో ఉన్న అనుభవాన్ని ప్రేమించే వారు, దాని గురించి ఇతరులకు చెప్పడానికి ఎక్కువగా ఉంటారు. మరియు తక్కువ వనరులను ఉపయోగించినప్పుడు వారు మరింత పెరగడానికి అవకాశాన్ని ఇష్టపడే కంపెనీలను అందిస్తుంది.
విన్త్రోప్ ప్రకారం, అందుకే వార్వి పార్కర్, ఎయిర్బన్బ్, నాస్టీ గాల్ మరియు అతని స్వంత అమెరికన్ జెయింట్ వంటి సంస్థలు చాలా విజయవంతమయ్యాయి. అతను ఫాక్స్ బిజినెస్కు ఇలా చెప్పాడు:
"మార్కెట్ లో సేవలు మరియు ఉత్పత్తులలో మెరుగైన మరియు కొత్త మరియు క్రొత్త మార్గాల్లో దీనిని సాధించే మార్గాల్లో చూస్తున్న మొత్తం జాబితా ఉంది. వారు సాంప్రదాయ చిల్లరవారికి చాలా విఘాతం కలిగించేవారు. "
చిత్రం: జెయింట్
2 వ్యాఖ్యలు ▼
