కొత్త స్విచ్బోర్డు ఆపరేటర్ని నియమించడం పన్ను విధించే పని. స్విచ్బోర్డు ఆపరేటర్ల కోసం డిమాండ్, ఆటోమేటెడ్ ఫోన్ వ్యవస్థల వాడకంతో క్షీణిస్తుంది. అయితే టర్నోవర్ క్షేత్రంలో ఎక్కువగా ఉంటుంది, కాబట్టి మీ బహిరంగ స్థానాల పోస్ట్ ఉద్యోగం కోసం తగిన అభ్యర్థుల యొక్క మంచి పరిమాణ పూల్ను కూడగట్టుకోవచ్చు. మీరు మీ కొత్త ఉద్యోగిని ఆశించే కొన్ని అవసరాలు, హైస్కూల్ డిప్లొమా మరియు మీరు ఇష్టపడే మునుపటి అనుభవం యొక్క ఏ మొత్తం వంటివాటిని పేర్కొనట్లు నిర్ధారించుకోండి. ఒకసారి మీరు దరఖాస్తుల సమూహాన్ని సేకరించారు, ఇది స్థానం కోసం ఇంటర్వ్యూలను నిర్వహించడం.
$config[code] not foundస్థానం కోసం అన్ని అనువర్తనాలను సమీక్షించండి. మీ ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేని అనువర్తనాలను విస్మరించండి, ఉద్యోగం ప్రారంభించినప్పుడు మీరు పేర్కొన్న శిక్షణ లేదా అనుభవ పూర్వక అనుమతి లేకుండా అభ్యర్థులు వంటివారు. ఉదాహరణకు, మీరు గత రెండు సంవత్సరాల అనుభవంతో దరఖాస్తుదారులను మాత్రమే పరిగణనలోకి తీసుకున్నట్లు పేర్కొన్నట్లయితే, అయితే కొంతమంది దరఖాస్తుదారులు స్విచ్బోర్డ్ ఆపరేటింగ్ లాంటి వాటిలో మునుపటి అనుభవాన్ని నమోదు చేయరు, వారి అనువర్తనాలను విస్మరించాలి.
మీ పేర్కొన్న అర్హతల ఆధారంగా ఉన్న స్థానానికి అగ్ర అభ్యర్థులను ఎంచుకోండి మరియు ఇంటర్వ్యూలను ఏర్పాటు చేయండి. మీరు ఇంటర్వ్యూ అభ్యర్థుల సంఖ్య వివిధ అంశాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది, మీరు ఇంటర్వ్యూలకు అంకితమైన వ్యక్తిగత సమయం మొత్తంతో సహా. మీరు ఎన్ని అభ్యర్థులను ఎంపిక చేసుకుంటే మీ కాబోయే ఉద్యోగిలో మీరు వెతుకుతున్న దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మీరు ఉద్యోగంలో ఎవరైనా శిక్షణ ఇవ్వాలనుకుంటే, మీ టాప్ ఎంపికలు బహుశా స్విచ్బోర్డ్ ఆపరేటింగ్లో చాలా అనుభవం కలిగి ఉంటాయి, ఉదాహరణకు.
షెడ్యూల్ ఇంటర్వ్యూ సమయం ముందు ప్రతి ఇంటర్వ్యూని అడిగే కొన్ని ప్రశ్నలను ఎంచుకోండి. కస్టమర్ సేవలో స్విచ్బోర్డు ఆపరేటర్లు దాదాపు ప్రత్యేకంగా వ్యవహరిస్తున్నారు, కాబట్టి మీరు కస్టమర్ సేవకు సంబంధించిన కొన్ని ప్రశ్నలను మీరు ఎంచుకోవచ్చు. ఉదాహరణకి, మంచి కస్టమర్ సేవ గురించి ఏమనుకుంటున్నారో ఇంటర్వ్యూ ప్రశ్నలు అడిగి, కోపంతో ఉన్న కాలర్తో ఉన్న పరిస్థితిలో వారు ఏమి చేస్తారు, వారి వ్యక్తిత్వానికి ఒక అనుభూతిని పొందవచ్చు మరియు ఉద్యోగం కోసం సరిపోయేలా చేస్తుంది.
ప్రతి ఇంటర్వ్యూను నిర్వహించండి, మీకు ముందుగా ఎంచుకున్న ప్రశ్నలను మరియు ఇతర ప్రశ్నలను మీరు సరిపోయేటట్లు చూసుకోవాలి. తరువాత మీ ఎంపిక ప్రక్రియలో మీకు సహాయం అవసరమైతే సమాధానాలు రాసుకోండి. ప్రతి ముఖాముఖి యొక్క లక్షణాలపై అదనపు ప్రశ్నలను అడగండి; ఉదాహరణకు, వైఖరి లేదా సున్నితత్వం ఆధారంగా ఉద్యోగం కోసం అభ్యర్థికి తెలియకపోయినా, అతను ఉద్యోగం కోసం ఎందుకు అర్హత పొందాడు అని ప్రశ్నించండి. స్విచ్బోర్డు ఆపరేటర్లు చాలా గంటలు గంటలు సమాధానం ఇవ్వడం మరియు ఫోన్ కాల్స్ దర్శకత్వం వహించడం, అందువల్ల ధైర్యంగా మరియు ప్రతికూలమైనవారికి ఉద్యోగం కోసం మంచి ఎంపిక ఉండదు.
మీరు ఇంటర్వ్యూ చేసిన అభ్యర్థుల యొక్క మీ అత్యుత్తమ ఎంపికను ఎంచుకోండి మరియు ఆ అభ్యర్థికి ఉద్యోగం ఇస్తారు. ఈ నిర్ణయం అర్హతలు మరియు వ్యక్తిత్వాల కలయికపై ఆధారపడి ఉండాలి. మీరు ఇంటర్వ్యూ చేసిన అత్యంత అర్హత గల వ్యక్తి మీ సంస్థకు మంచి సరిపోతుందని అనుకోకపోతే, మెరుగైన యోగ్యత కలిగిన ఒక తక్కువ అర్హతగల వ్యక్తిని ఎంచుకోవడానికి వెనుకాడరు. స్వల్ప అర్హత కలిగిన వ్యక్తిని ఎంచుకోవడం వలన మీ భాగస్వామి శిక్షణలో పాల్గొనడానికి ఎక్కువ సమయం తీసుకుంటుంది కాబట్టి, మీ నిర్ణయం తీసుకునేటప్పుడు ఈ అవకాశానికి సిద్ధంగా ఉండండి.
చిట్కా
ప్రతి ఒక్క ఇంటర్వ్యూలో, నిష్కపటమైన, మర్యాదపూర్వకమైన మరియు ప్రొఫెషనల్గా ఉండండి. మీరు ఎక్కువగా ఈ వ్యక్తుల్లో ఒకరు మీ కొత్త స్విచ్బోర్డు ఆపరేటర్గా నియమించుకుంటారు, అనగా మీరు వారిపై నిర్వాహక హోదాలో కొంత రకంగా ఉంటారు. ఒక ప్రొఫెషనల్ వైఖరిని నిర్వహించడం మీ కొత్త ఉద్యోగితో మీ మొట్టమొదటి పరస్పర సంబంధాన్ని గౌరవించడం.
