మీ రిటైల్ విధేయత కార్యక్రమం నుండి మీరు ఎక్కువగా పొందుతున్నారా? లేదా మీరు విశ్వసనీయ కార్యక్రమాన్ని అమలు చేయడాన్ని మరియు విలువైనదే అయితే ఆలోచించడాన్ని ఆలోచిస్తున్నారా? యాక్సెంచర్చే ఒక అధ్యయనం 25,000 కన్నా ఎక్కువ మంది వినియోగదారులను కలుసుకుంది మరియు విశ్వసనీయ కార్యక్రమాలను నిజంగా పని చేస్తుందని మరియు మీదే మరింత ప్రభావవంతంగా ఎలా పని చేస్తుందనే దాని గురించి కొన్ని అంతర్దృష్టులను వెలికితీసింది.
మొదటిది, విశ్వసనీయ కార్యక్రమాలు అంతటా ఉన్నాయి - వాస్తవానికి, సగటు U.S. గృహంలో 29 లాభదాయక కార్యక్రమాలలో సభ్యత్వం ఉంది. రెండవది, అవి పనిచేస్తాయి: మొత్తంమీద, లాభదాయక కార్యక్రమాలు సభ్యులు కానివారు కంటే సంవత్సరానికి 12 నుండి 18 శాతం ఎక్కువ వృద్ధి ఆదాయాన్ని పెంచుతుందని అధ్యయనం కనుగొంది.
$config[code] not foundకానీ లక్షలాది విధేయత పాయింట్లు ఉపయోగించనివి, విశ్వసనీయ కార్యక్రమాలు చాలా బాగా ఉంటాయి మరియు వ్యాపారాలకు మరింత విలువను అందిస్తాయి. U.S. వినియోగదారులలో సుమారు 77 శాతం వారు తమ విశ్వాసాన్ని మరింత ముంచెత్తుతున్నారని చెపుతున్నారు, తద్వారా వాటిని మరింత సంతృప్తిగా ఉంచడానికి ఒక సవాలుగా మారింది. వాస్తవానికి, "సంతృప్తి" మరియు విశ్వసనీయత మరియు తక్కువ ధరలు వంటి కారణాలు అవి విశ్వసనీయతను పెంచుకోవడంలో ఉపయోగపడేంత సమర్థవంతంగా లేవు. నేడు, మీరు పైన మరియు దాటి వెళ్లాలి.
ఎఫెక్టివ్ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్స్ యొక్క ముఖ్య ఫీచర్లు
విశ్వసనీయ కార్యక్రమాల ఏ లక్షణాలు వినియోగదారులకు అత్యంత సమర్థవంతంగా ఉంటాయి?
ఆఫర్స్
యుఎస్ వినియోగదారుల యాభై-తొమ్మిది శాతం బ్రాండ్లు తమ లాభదాయకతకు బహుమతిని ఇచ్చే వారికి డిస్కౌంట్, గిఫ్ట్ కార్డులు మరియు ప్రత్యేక ఆఫర్లను అందిస్తాయి. మీరు బహుశా ఇప్పటికే దీన్ని చేస్తారు; ఉత్తమ ఫలితాలను పొందడానికి మరియు అత్యధిక లాభాలను అందించే మీరు ట్రాక్ చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి.
వ్యక్తిగతీకరణ
వినియోగదారుల నలభై ఒక శాతం మంది వినియోగదారులు ఉత్పత్తులను వ్యక్తిగతీకరించడానికి అనుమతించే బ్రాండ్లు విశ్వసనీయంగా ఉన్నారు. ఆఫర్ విధేయత కార్యక్రమం సభ్యులు ఉచిత అనుకూలీకరణ, ఒక ఉత్పత్తి లేదా ప్రత్యేక ఆర్దరింగ్ కస్టమ్ రంగు స్నీకర్ల చెక్కడం వంటి.
ఇన్నోవేషన్
సంయుక్త వినియోగదారుల నలభై ఒక శాతం బ్రాండ్లు కొత్త అనుభవాలు, ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను అందించే బ్రాండ్లు, 51 శాతం నిరంతరాయంగా "తాజా" ఉత్పత్తులను అందుబాటులో ఉంచే వ్యాపారాలకు విశ్వసనీయమైనవి. మీ విక్రయ కార్యక్రమ సభ్యుల కోసం VIP విక్రయాలు, అమ్మకాలకు ముందుగా ప్రాప్తి లేదా కొత్త ఉత్పత్తులకు ముందస్తు ప్రాప్యత వంటి ప్రత్యేక అనుభవాలను సృష్టించండి.
ప్రముఖులు
ప్రముఖ వినియోగదారులతో లేదా ప్రముఖులైన బ్లాగర్లు లేదా YouTube వ్యక్తుల వంటి "సాంఘిక ప్రభావితదారుల" తో భాగస్వాములైన వ్యాపారాలకు US వినియోగదారుల యొక్క నాలుగింట ఒక వంతు మంది విశ్వసనీయంగా ఉన్నారు. మీ కస్టమర్ల గురించి శ్రద్ధ చూపే "సోషల్ మీడియా" తో ఒక భాగస్వామ్యాన్ని ప్రయత్నించండి.
కుటుంబం మరియు స్నేహితులు
U.S. వినియోగదారుల నలభై రెండు శాతం బ్రాండ్లు తమ కుటుంబాన్ని మరియు స్నేహితులను వ్యాపారం కోసం నమ్మకమైనవి. స్నేహితులు లేదా కుటుంబ సభ్యుల కోసం సైన్ అప్ చేయడానికి లాభదాయక కార్యక్రమం సభ్యులకు బహుమతిని అందిస్తాయి.
పార్టిసిపేషన్
U.S. వినియోగదారులలో నలభై నాలుగు శాతం మంది కొత్త ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను రూపొందిస్తూ లేదా సృష్టించే వ్యాపారాలకు నమ్మకమైనవే. మీ స్టోర్ తీసుకునే కొత్త ఉత్పత్తులను ఎంచుకోవడానికి మీ "VIP" కస్టమర్లను నమోదు చేయండి.
ఎఫెక్టివ్ లాయల్టీ ప్రోగ్రామ్స్ యొక్క ఫీచర్స్ బియాండ్
యాక్సెంచర్ మీ విశ్వసనీయ కార్యక్రమంలో అత్యంత పొందడం కోసం క్రింది సూచనలను అందిస్తుంది:
- ROI ని పర్యవేక్షిస్తుంది. ప్రస్తుత విధేయత కార్యక్రమాల వ్యయాన్ని సమీక్షించండి మరియు ROI పెట్టుబడిని సమర్థిస్తున్నట్లు నిర్ధారించుకోండి. బహుశా మీరు కార్యక్రమాలు కొన్ని అంశాలను తొలగించడానికి లేదా గాని తక్కువ ఖర్చు లేదా ఎక్కువ అమ్మకాలు ఉత్పత్తి బహుమతులు మార్చవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఉచిత బహుమతులు లేదా బహుమతి కార్డులను ఇవ్వడానికి బదులుగా, ఉచిత వ్యక్తిగత షాపింగ్ సేవలు, ఉచిత గిఫ్ట్ చుట్టడం లేదా 30 రోజులకు బదులుగా సంవత్సరానికి వచ్చే రిటర్న్ విండో వంటి వాటికి బదులుగా విలువ-జోడించిన సేవను సృష్టించడం.
- డాలర్లకు మించి ఆలోచించండి. మరింత ఖర్చు చేయడానికి విశ్వసనీయ వినియోగదారులు పొందడానికి దృష్టి లేదు. విశ్వసనీయ వినియోగదారులు విక్రయానికి మించి అదనపు విలువను కలిగి ఉన్నారు: వారు కొత్త వినియోగదారులకి కూడా మంచి మూలం. సంతోషకరమైన కస్టమర్లను నిలబెట్టుకోవడంలో మరియు క్రొత్త వినియోగదారులతో వారి అభిప్రాయాలను పంచుకునేలా దృష్టి కేంద్రీకరించండి. అధ్యయనంలో అత్యంత విశ్వసనీయ వినియోగదారుల్లో సగం మంది ఇతరులకు బ్రాండులను సిఫార్సు చేస్తారు; సోషల్ మీడియాలో సంస్థను బహిరంగంగా ఆమోదించడం లేదా కాపాడుకోవడం ద్వారా 14 శాతం వారి విశ్వసనీయత వ్యక్తం చేసింది.
- మిలీనియల్స్ ఏమి కోరుకుంటున్నారో తెలుసుకోండి. విశ్వసనీయ కార్యక్రమాల విషయానికి వస్తే, మిలీనియల్స్ ఇతర వయస్సు సమూహాల కంటే బహుళ ఛానల్స్, సెలబ్రిటీ పార్టనర్షిప్లు, ప్రత్యేకమైన ఆఫర్లు మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన లాయల్టీ రివార్డుల ద్వారా వ్యాపారంతో పరస్పరం వ్యవహరిస్తుంటాయి.
Shutterstock ద్వారా లాయల్టీ కస్టమర్ ఫోటో
2 వ్యాఖ్యలు ▼
