మీరు గట్టిగా కార్పొరేట్గా వ్యవహరించాలనుకుంటున్నారా, వ్యాపారం గురించి మాట్లాడటం మీ సమయాన్ని ఎక్కువగా ఖర్చు చేయాలని అనుకుంటున్నారా? మీరు వ్యక్తిగత ఖాతాను సృష్టించాలనుకుంటున్నారా, అక్కడ మీరు దేనిని తక్కువగా చూపుతున్నారో మరియు మరింత సంబంధాలపై దృష్టి పెడతారా? మీరు సిరప్ సీసాగా పూర్తిగా ఎడమ ఫీల్డ్ మరియు ట్వీట్ చేయాలనుకుంటున్నారా? నవ్వవద్దు. ప్రజలు దీన్ని చేస్తున్నారు! మీరు సృష్టించే Twitter ఖాతా రకం మీ లక్ష్యాలపై ఆధారపడి ఉంటుంది మరియు మీ ప్రేక్షకులతో కొంచెం, మీ కంప్లీట్ స్థాయి భాగస్వామ్య సమాచారాన్ని ఉపయోగిస్తుంది.
క్రింద కొన్ని సాధారణ ఖాతా రకాల SMB యజమానులు ప్రతి కొన్ని ఉదాహరణలు పాటు ట్విట్టర్ లో ఉపయోగిస్తున్నారు. మీరు ఏది గుర్తించగలరు?
పూర్తిగా కార్పొరేట్ ఖాతా
ట్విట్టర్ లో ఒక వ్యాపార యజమాని మరియు ఒక ఉండటం మధ్య తేడా ఉంది వ్యాపార ట్విట్టర్ లో. మీరు పూర్తిగా కార్పొరేట్ ఖాతా తీసుకున్నప్పుడు, మీరు సంస్థగా ట్వీట్ చేయాలని నిర్ణయించుకున్నారని అర్థం. ఎటువంటి ఉద్యోగి లేదా రియల్ పర్సనాలిటీ బహిరంగంగా ఏ విధంగానైనా ఖాతాకు ముడిపడి ఉంది. వ్యాపార వార్తలు, బ్లాగ్ పోస్ట్లు, ఒప్పందాలు ప్రచారం చేయడం మరియు కస్టమర్ సేవలను అందించడం. ఇది వినియోగదారులతో నిజమైన సంబంధాలను నిర్మిస్తోంది. కంపెనీ యొక్క దృక్పథం నుండి పూర్తి చేయబడుతుంది.
ఉదాహరణకు, @JetBlue విమాన ఒప్పందాలు గురించి ట్వీట్ చేయడానికి దాని ఖాతాను ఉపయోగిస్తుంది, కాఫీలో ఆఫర్లు గురించి @ స్టార్బక్స్ చర్చలు మరియు మేము అన్ని ఇటీవల తాము ఇబ్బందుల్లోకి వచ్చినప్పుడు కొంతమంది ఖ్యాతి నిర్వహణను చేయడానికి సౌత్ వెస్ట్ఆర్ తన ఖాతాను ఉపయోగించుకున్నాము. మూడు ఖాతాలు ట్విటర్ వినియోగదారులకు మాట్లాడటానికి 100 శాతం కార్పొరేట్ విధానాన్ని తీసుకుంటాయి. మేము ఖాతా వెనుక ఉన్న ముఖం (లు) తెలియదు లేదా వాటి కారణంగా కంపెనీ స్వరాల గురించి ఎటువంటి అవగాహన లేదు. ఖాతా మాదిరిగానే మాకు తాజాగా ఉంచడానికి మరియు కస్టమర్ సేవ ఫిర్యాదులను వారు ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు నిర్వహించాల్సి ఉంటుంది.
కార్పొరేట్ నేతృత్వంలోని పర్సన్ ఖాతా
కార్పొరేట్-నేతృత్వంలోని పర్సోనా వ్యాపారాన్ని కార్పోరేట్గా ట్వీట్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, కానీ వ్యక్తిగతంగా ఖాతాలో పబ్లిక్గా వ్యక్తిగతంగా మరియు అంతర్దృష్టిని కలిగి ఉంటుంది. వినియోగదారుడు దాని చుట్టూ ఉన్న ఒక సంఘాన్ని నిర్మించడంలో సహాయం చేయడానికి ఒక ముఖం మరియు పేరును ఖాతాకు కట్టగలరు. రాబోయే ట్వీట్లు అన్నింటికీ కార్పొరేషన్ను చేయగలవు, కొన్ని ట్వీట్లను కొన్ని మర్యాదలు మరియు వ్యక్తిత్వాన్ని చేర్చడానికి మినహాయించబడ్డాయి. అయినప్పటికీ, కంపెనీ తరపున ఈ వ్యక్తి ట్వీటింగ్ చేస్తున్నాడని ఇంకా స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. ఇది ఒక వ్యక్తిగత ట్విట్టర్ ఖాతాగా చూడలేదు.
ఉదాహరణకు, @ComcastCares ఫ్రాంక్ ఎలిసన్, @ సాపోస్ టోనీ హ్సీహీ, మరియు @ డంకిన్డొనాట్స్ ఆనందకరమైన డన్కిన్ డేవ్ అని మనకు తెలుసు. వారు కార్పొరేట్ ఖాతాలు అయితే వారు ఏమి చేస్తున్నారనే దాని చుట్టూ ఒక సంఘాన్ని నిర్మించడానికి పనిచేస్తున్న బ్రాండెడ్ వ్యక్తిత్వాలను కలిగి ఉంటారు. మేము Zappos వద్ద ట్వీట్ చేసినప్పుడు, మేము టోనీ మాట్లాడుతున్నామని తెలుసు. ఇది సంస్థకు బాహ్య ముఖాన్ని అందిస్తుంది.
ది స్ట్రిక్ట్లీ పర్సనల్ అకౌంట్
ఒక వ్యక్తిగత ట్విట్టర్ ఖాతా ఏ వ్యాపారానికి లేదా కార్పొరేషన్కు ఖచ్చితమైన టైతో ఉండదు. వ్యక్తి తమను తాము తామే, తాము తిప్పికొట్టారు. వారు ఏమి చేస్తున్నారో వారు ట్వీట్ చేస్తారు మరియు వారు ఎక్కడ వెళుతున్నారు; వారు గంటల తర్వాత వారాంతాల్లో ట్వీట్ చేస్తారు. సంబంధాలు నిర్మించడానికి మరియు సమాచారాన్ని పొందేందుకు ఖాతా ఉంది. వ్యక్తి ఎవరో పని చేస్తున్నాడని మాకు తెలుసు, కానీ వారు "ఎవరు" వారి రోజువారీ కార్యకలాపాల్లో పాల్గొనరు.
చాలామంది వ్యక్తులు వ్యక్తిగత ట్విట్టర్ ఖాతాలను ఉంచడానికి ఎంచుకున్నారు. ఉదాహరణకు, నా చిన్న సోదరుడు Twitter లో ఉంది. అతను ఒక కళాశాల విద్యార్థి మరియు అక్కడ ఉండటానికి వ్యాపార కారణం లేదు. అతని కోసం, ట్విటర్ కేవలం తన స్నేహితులకు మాట్లాడటానికి, తన తరగతులలో వ్యాఖ్యానించడానికి లేదా తన అభిమాన టీవీ కార్యక్రమాలు లేదా ఆపిల్ ఉత్పత్తుల గురించి లింక్లను పంచుకోవడానికి ఉపయోగించగల మరొక సామాజిక నెట్వర్క్. ఏ కార్పొరేట్ స్లాంట్ లేదు. అతడు తన నెట్వర్క్తో కమ్యూనికేట్ చేస్తాడు.
వ్యాపారం / వ్యక్తిగత హైబ్రిడ్ ఖాతా
ఒక హైబ్రిడ్ ట్విట్టర్ ఖాతా నేను సృష్టించిన చాలా చిన్న వ్యాపార యజమానులు చూడండి ఏమిటి. ఇది వ్యక్తిగత మరియు ప్రొఫెషనల్ రెండింటినీ కలిపి ఒక ఖాతా. మీ పరిశ్రమలో ఏం జరుగుతుందో గురించి ట్వీట్ చేయవచ్చు, మీరు చదువుతున్న బ్లాగ్లు మరియు మీ రంగంలో ఒక వ్యక్తిగా ఎదుర్కొంటున్న ఏవైనా పోరాటాలు. కానీ మీరు సినిమాలు మరియు మీరు విందు కోసం చేస్తున్న ఏమి మీ పిల్లలు తీసుకొని గురించి ట్వీట్ అదే ఖాతాను ఉపయోగించండి. మీరు రెండు ప్రపంచాలను కలగలిసినా, అది ఇతర వ్యక్తుల గురించి తెలియకపోయినా కొన్నింటిని వేరుపర్చడం కూడా. అయితే, మీరు బహుళ ఖాతాలను పెరగడానికి ప్రయత్నిస్తున్న మీ ప్రయత్నాలను నిరుత్సాహపరచరు.
ఈ నేను @ lisabarone తో ఉపయోగించే విధానం, అనేక ఇతర వ్యాపార Twitterers చేయండి. హైబ్రిడ్ విధానం కింద, మేము రోజులో లింక్లను భాగస్వామ్యం చేస్తాము మరియు పని గురించి మాట్లాడండి, ఆపై TV లో మరియు మా కుటుంబాలతో మేము ఏమి చేస్తున్నామో గురించి ట్వీట్ చేయడానికి ఇంటికి వెళ్తాము. ఇది ప్రొఫెషనల్ మరియు జీవితం ట్వీట్లు మసాలా రెండు మిళితం ఒక సంబంధం-భారీ విధానం.
అక్షర ఖాతా
అక్షర-ఆధారిత ఖాతాలు స్వరం, దృక్పథం మరియు వస్తువు / జంతువు / మొక్క / సంగ్రహాల నుండి పోస్ట్ ట్వీటర్ను కలిగి ఉంటాయి. ప్రతిదీ ఆ పాత్ర ద్వారా జరుగుతుంది మరియు ట్వీటర్ ఆ పాత్ర విచ్ఛిన్నం ఎప్పుడూ. ఇది వెర్రి ధ్వనిస్తుంది, కానీ మేము నిజంగా నిలబడి మరియు వినియోగదారులతో కనెక్ట్ చేయడానికి ఒక మార్గం కోసం చూడండి వంటి చాలా వ్యాపారాలు ఈ విధానం పడుతుంది చూస్తున్నారు. మీరు కుడి చేస్తే, అది చాలా తెలివిగా ఉంటుంది. మీరు లేకపోతే, బాగా, మీరు కేవలం వెర్రి చూడండి.
ఈ చర్యలో కొన్ని ఉదాహరణలు? చాలా ఉన్నాయి. అఫ్లాక్ ట్వీట్లు @aflackduck, నేషనల్ హిస్టరీ మ్యూజియం ట్వీట్లు దాని యొక్క @Nathistorywhale ఖాతాతో, ఒక సిరప్ బాటిల్గా @ mrsbutterworths ట్వీట్లు మరియు @ColonelTribune చికాగో ట్రిబ్యూన్ యొక్క వాయిస్ మరియు పూర్తిగా రూపొందించిన వ్యక్తి.
ఏ తప్పు మార్గం లేదు వంటి, Twitter ఉపయోగించడానికి సరైన మార్గం లేదు. అయితే, సరైన మార్గం ఉంది మీ కోసం మరియు మీరు గుర్తించడానికి అవసరం ఏమిటి. మీరు బహుళ ఖాతా రకాలను స్వీకరించడానికి కూడా నిర్ణయించుకోవచ్చు. మిమ్మల్ని మీరిలా ప్రశ్నించుకోవాల్సిన ప్రశ్న, మీరు మీ సందేశాన్ని అంతటా పొందడంలో సహాయం చేయబోతున్నారా? మీ వ్యూహాన్ని నిర్మించారు.
మరిన్ని లో: ట్విట్టర్ 33 వ్యాఖ్యలు ▼
