ఎస్టాబాన్ కోల్స్కీ యొక్క ExCom 2016 ప్రదర్శనను గత వారం సంభాషణ పది సంవత్సరాలలో ఎందుకు కస్టమర్ సేవ ఉనికిలో లేదనే దానిపై కొన్ని ఆసక్తికరమైన సంభాషణలను లేవనెత్తింది. సమావేశంలో మరో ప్రదర్శన కూడా ప్రజల దృష్టిని ఆకర్షించింది. కింది విధంగా కన్స్టలేషన్ రీసెర్చ్ వ్యవస్థాపకుడు రే వాంగ్ యొక్క ప్రదర్శన నుండి ఇంటర్నెట్ యొక్క థింగ్స్ (IoT) ఎలా కస్టమర్ యొక్క సంస్థలతో నిమగ్నం అవుతుందనే దానిపై సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్.
$config[code] not foundఎస్టాబాన్ ప్రదర్శనతో పాటుగా, దిగువ YouTube వీడియోపై పూర్తి ప్రభావాన్ని క్లిక్ చేయండి లేదా ఆడియో వర్షన్ కోసం పొందుపరచిన SoundCloud ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి.
* * * * *
రే వాంగ్: ఇది మీ వ్యాపారానికి చాలా ముఖ్యం ఎందుకంటే IOT అనేది మీకు మరింత సందర్భోచితంగా ఉండే సందర్భోచిత ఆధారాలను అందిస్తుంది. మరియు అది మీ కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు మంచి డిజిటల్ వ్యాపార నమూనాలను నిర్మించడానికి అనుమతిస్తుంది.
మరియు మేము ఈ డిజిటల్ వ్యాపార నమూనాలకు తరలివెళ్ళినప్పుడు, విజేత అన్ని మార్కెట్లను తీసుకుంటాడు. మీ పరిశ్రమలలో ప్రతి ఒక్కటిలో అగ్ర మూడు కంపెనీల గురించి ఆలోచించండి, వారు దాదాపు ప్రతిదీ యొక్క 40 నుండి 70 శాతం నియంత్రిస్తున్నారు. ఇది విజేత అన్ని పడుతుంది మరియు ఇది చాలా త్వరగా కదిలే. మధ్యలో ఏదీ లేదు.
మార్కెట్లో ఏమి జరుగుతుందో వివరించడానికి మార్గం ఇది పోస్ట్-విక్రయం, డిమాండ్, శ్రద్ధ ఆర్థిక వ్యవస్థ. విక్రయాల తరువాత అమ్మకం తరువాత చాలా ముఖ్యమైనది. ఆ విక్రయానికి తర్వాత మొత్తం ఆదాయం ఉంది. ఆ సంస్థలకు సర్వీసెస్ వేరే మార్గం ఉంది. నేను ఒక ఉత్పత్తి యొక్క చిన్న మరియు చిన్న ముక్కలు, ఒక సేవ, అంతర్దృష్టి మరియు ఆ అనుభవం కొనుగోలు చేస్తున్నాను ఎందుకంటే ఇది ఆన్ డిమాండ్ ఉంది. మరియు ఒకసారి మీరు నా దృష్టిని సంగ్రహించడం లేదా నాకు సమయం ఆదా చేయడం లేకుంటే నేను ఆసక్తి లేనట్లు గ్రహించడం మొదలుపెడుతున్నాను. నేను పూర్తిగా కోల్పోతాను. నేను పట్టించుకోను. మరియు మేము ఎక్కడికి వెళుతున్నారో అక్కడే ఉంటాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఇది CRM ప్రభావాన్ని ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది?
రే వాంగ్: మనం CRM లో ఉన్న దానికంటే మనం దాటి వెళ్ళాము. సాంప్రదాయ CRM, ఇది విషయాలు బంధించే, అది అంశాలను నిర్వహించడం. ఇది లావాదేవీలు - ఇది ముఖ్యమైనది. కానీ సమస్య మేము ఈ విషయాలు చాలా డిస్కనెక్ట్ చేసిన. మరియు వారు డిస్కనెక్ట్ అయినందున మేము విషయాలను డిస్కనెక్ట్ చేస్తాం. అనుభవాలు నిశ్శబ్దమయ్యాయి. సమాచారం వివిధ ప్రదేశాల్లో అన్ని మరియు మేము క్లౌడ్ లో ఉన్నాను నుండి అది చెత్తగా ఉంది. మేము స్థలం అంతటా వివిధ మేఘాలు పొందాము. డేటాను వేర్వేరు పావులతో కలుపుటకు మాకు వచ్చింది. మాకు వివిధ రకాల అనుభవాలు లభించాయి. మేము వివిధ రకాల ఛానెల్లను పొందాము. అందువలన ఈ సమస్య చాలా సృష్టిస్తుంది. CRM ముందు ఉన్నపుడు మీరు ఎక్కడ చూసినా, అక్కడ వేర్వేరు స్థలాలు మరియు బకెట్లు ఉన్నాయి; అమ్మకాలు, సేవ, మార్కెటింగ్.
కానీ రోజు చివరిలో మనం వాస్తవానికి ఇద్దరు మెట్రిక్ లు మాత్రమే ఉన్నాయని అనుకుంటున్నాము - మార్పిడి రేట్ ఆప్టిమైజేషన్, మరియు రేట్లు ద్వారా క్లిక్ చేయండి. ఎందుకంటే భవిష్యత్ వాణిజ్యం చుట్టూ కట్టుబడి ఉంటుంది. దృష్టి వాణిజ్యంపై ఉంటే అప్పుడు మా మార్కెటింగ్ కార్యక్రమంలో జీవితాన్ని తెస్తుంది. మీరు వాణిజ్యంపై సేవ చేస్తున్నట్లయితే, మీరు సేవ మరియు మద్దతు పనులపై జీవితాన్ని తెస్తుంది. దృష్టి వాణిజ్యంపై ఉంటే, ఇప్పుడు నేను అమ్మకాల్లోకి నడపడానికి ప్రయత్నిస్తున్నదాన్ని అర్థం చేసుకున్నాను. కాబట్టి మనం వాస్తవానికి ప్రచారం-వాణిజ్యానికి వెళ్తున్నామని మేము భావిస్తున్నాము. మరియు మీరు ప్రచారం నుండి కామర్స్ అని అర్థం మీరు భిన్నంగా కొలమానాలు చూడటం మొదలు. మేము వేరొక విధంగా మీ CRM కార్యక్రమాల గురించి ఆలోచిస్తూ ప్రారంభించాము, ఎందుకంటే మనం నిజంగా ప్రయత్నిస్తున్నామంటే సంతోషంగా ఉన్న కస్టమర్లకు మారుతుంది.
మరియు మనం చేయాలని ప్రయత్నిస్తున్నామంటే, ఈ స్థాయి వ్యక్తిగతీకరణకు వచ్చినప్పుడు అది సులభతరం అవుతుంది. కాబట్టి మనం ఈ నంబర్ అంటాము ఈ మార్పిడి రేటు ఆప్టిమైజేషన్ గురించి మరియు రేట్లు ద్వారా క్లిక్ చేయండి. ఇది మీరు ఏమి వ్యవస్థ పట్టింపు లేదు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఈ విధంగా CX ఎలా సరిపోతుంది?
రే వాంగ్: మేము కస్టమర్ అనుభవాలు మేము ఆ మార్పు చేసే మార్గం తెలుసు. అందువలన ముఖ్యమైన విషయాలు ఒకటి మాస్ వ్యక్తిగతీకరణ స్థాయి. ఆ శబ్దం వంటి శబ్దం ఉందా? స్థాయిలో మాస్ వ్యక్తిగతీకరణ. కానీ మనము ఇక్కడ చేయాలని ప్రయత్నిస్తున్న కొన్ని విషయాలు మనకు చేయటానికి అనుమతించబడతాయి.
ఛానెల్ యుబివిటీ. నేను ఏ ఛానల్లో ఉన్నానో నాకు పట్టింపు లేదు కానీ మీరు వినియోగదారుని సేవ చేయడానికి ప్రయత్నించినట్లయితే మీరు ఎవరో ఛానల్ని తెలుసుకోవాల్సిన అవసరం ఉంది. మేము సెట్టింగులు మరియు పరిసరాల గురించి ఆలోచించినప్పుడు దాని గురించి మేము ఆలోచించిన కారణం ఏమిటంటే, ఒక ఐయోటి ప్రపంచంలో నేను ఒక భవనంలో నిలబడి ఉన్నానని తెలుసుకున్నాను ఎందుకంటే నేను రిటైల్ వాతావరణంలో ఉన్నాను. నేను ఒక స్టోర్లో లైన్ లో ఉన్నాను, నేను నిజంగా ఒక రైడ్ అనుభవించడానికి వేచి ఉన్నాను. సెట్టింగులు మరియు పరిసరాలలో విషయాలు మార్పు. నా సెట్టింగ్ ఒక కార్యాలయ జీవితంలో ఒకరోజు ఉంటే, నేను నిజంగా విషయాలు చాలా భిన్నంగా చూస్తున్నాను. నేను ఉదయం మేల్కొన్నాను మరియు నేను నా వ్యవస్థలు, నా ఇల్లు, నా కారు, నా క్యాలెండర్ అన్ని అనుసంధానించబడి ఉన్నాయని తెలుసుకున్నప్పుడు ఏమి జరుగుతుందో మీరు తెలుసుకుంటారు. వింత ఏదో జరుగుతుంది. ఇది 'హే ట్రాఫిక్ ఉంది మరియు మేము 30 నిముషాలు ఆలస్యం అవుతాము. మీరు మీ మొదటి సమావేశాన్ని రద్దు చేయాలనుకుంటున్నారా? 'ఇది చాలా ఆసక్తికరమైన ప్రశ్న.
అప్పుడు మీరు భవనం పొందండి. మరియు భవనం మీరు ఎవరు చూస్తారు. ఇది ఈ భవనం ద్వారా అయిదు సార్లు మీరు ఉన్నాను కాబట్టి పాస్ కోసం అవసరం లేదు. మేము మిమ్మల్ని సరిగ్గానే పొందుతాము. మీరు ఎలివేటర్లో నడుస్తారు. మీ కార్యాలయం ఏడవ అంతస్తులో ఉంది, కాబట్టి మీరు ఏడవ అంతస్తు వరకు వెళ్లాలని కోరుకుంటే, ఎలివేటర్ అడుగుతుంది. మార్గం ద్వారా మీ బాస్ పదవ అంతస్తులో ఉంది. మీరు నిజంగా 15 నిమిషాల సమావేశంలో చొప్పించగలరు. మీరు బదులుగా పదవ పొందాలనుకుంటున్నారా? లేదా ఓహ్ ద్వారా నాల్గవ అంతస్తులో డోనట్స్ ఉంది. మీరు ఏమి చేయాలని అనుకుంటున్నారు - డోనట్స్ తీసుకోండి లేదా మీ యజమానిని చూద్దాం? కాబట్టి అది అలాంటి విషయం.
అది ఒక అమరిక! ఆ మొబైల్? నం కాదు ఒక సెన్సార్? నేను వ్యక్తిగతంగా ఏదో చూస్తున్నానా? నేను ఒక కియోస్క్ కుదుర్చుకున్నానా? నం. మేము సెట్టింగులు మరియు సన్నివేశాలను గురించి మాట్లాడుతున్నాము మరియు మీరు ఈ రకమైన అనుభవాల రూపకల్పన చేస్తున్నప్పుడు అది చాలా ముఖ్యమైనది అవుతుంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఏ సందర్భం ఆధారాలు చాలా ముఖ్యమైనవి?
రే వాంగ్: చాలా ముఖ్యమైన నాలుగు సందర్భోచిత ఆధారాలు ఉన్నాయి. ఇది మీ పాత్ర మరియు మీ గుర్తింపు. ఇది సమయం. ఇది స్థానం మరియు ఇది వాతావరణం. మీరు ఆ నాలుగు డౌన్ మీరు అందంగా చాలా మీరు చేయాల్సిందల్లా దాదాపు ప్రతిదీ చేయవచ్చు.
ఇప్పుడు ఈ సందర్భం - ఎందుకు మేము కోరుకుంటున్నాము? మేము మరింత సంబంధిత హక్కును కోరుకుంటున్నాము. మేము డేటాను పొందాలనుకుంటున్నాము. కానీ డేటా మాకు సందర్భం ఇవ్వాలని కోరుకుంటున్నాము. మేము వాస్తవానికి అంతర్దృష్టులను పొందగలము మరియు మరింత సమంజసము మనము మరింత సిఫార్సులను కలిగి ఉన్నాము నేను కాలక్రమేణా చేయగలము. దీని యొక్క గొప్ప ఉదాహరణ "మీ సొంత అడ్వెంచర్ ప్రయాణం ఎంచుకోండి". ఎంతమంది వ్యక్తులు మీ స్వంత అడ్వెంచర్ పుస్తకాలను ఎంచుకోండి. పేజీ 1 లో పేజీ 50 కు వెళ్ళు పేజీ 30 కు తిరిగి వెళ్ళు. పేజీకి వెళ్ళు 27. అయ్యో - ముగింపు.
వినియోగదారులు ఫెన్నల్స్ కోరుకోరు. వినియోగదారుడు ఆన్-బోర్డింగ్ ప్రయాణాల్ని కోరుకోరు. వినియోగదారుడు ఒక ప్రక్రియలో బలంగా ఉండటానికి ఇష్టపడటం లేదు - ఒక ప్రయాణం అనుభవం. వాస్తవానికి వారు వారి సొంత సాహస ఎంచుకోండి అనుకుంటున్నారా. ప్రజలు చేయబోతున్న కొన్ని విషయాలు ఉన్నాయని మాకు తెలుసు కానీ వారు మీకు కావలసిన క్రమంలో ఎప్పుడూ చేయరు.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్: స్వీయ దర్శకత్వం వహించే ప్రయాణాలు రూపొందించడానికి సందర్భోచిత మార్గదర్శి IOT ని ఎలా చేస్తుంది?
రే వాంగ్: అక్కడ వివిధ రకాల ప్రయాణాలు ఉన్నాయి. కేవలం జరిగే తాత్కాలిక విషయాలు ఉన్నాయి. చందా ఉంది; మేము మీకు ఈ విధంగా చేస్తామని అంగీకరిస్తాము. మార్గనిర్దేశిత ప్రయాణాలు ఉన్నాయి, మరియు ప్రజలు చుట్టూ తిరిగినప్పుడు స్వీయ నేర్చుకోవడం ఉంది. చివరికి మనం ఉద్దేశ్యంతో నడిచే భావన పొందబోతున్నారు.
మేము ఆ సమాచారాన్ని ఎలా పొందగలం. ఎలా మేము సందర్భం పొందాలి. అది చాలా ఉత్సాహంగా చేస్తుంది ఎందుకంటే IOT ఏమి చేస్తున్నామో మాకు వేర్వేరు సెన్సార్లను పొందడానికి మరియు మేము పొందుతున్న సిగ్నల్స్ యొక్క అన్ని రకాలకు జోడించడానికి అనుమతిస్తుంది. సో నేటి ప్రపంచ మొబైల్ లో ఒక పరికరం కంటే ఎక్కువ అది మోషన్ లో పనులను గురించి. సామాజికంగా మనం కనెక్ట్ చేసే క్రియలను మార్చడం. క్లౌడ్ వాస్తవానికి ఒకే స్థలంలో మాకు అన్నింటినీ కలిపేందుకు మన సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది; ఇది గణన శక్తి, ఇది నిల్వ. బిగ్ డేటా సమాచార ప్రక్రియలను తీసుకుంటుంది మరియు మాకు సిఫారసులను ఇస్తుంది మరియు సందర్భోచిత హక్కు పొందడానికి IOT ఒక మార్గం.
కాబట్టి మీరు Uber వంటి ఉదాహరణ పడుతుంది. ఇది మొబైల్; నీవు ఎక్కడ కూర్చున్నావు. మీరు ఎక్కడ వెళ్తున్నారో వారు చూస్తారు. వండర్ఫుల్. ఇది సామాజికం; మీరు డ్రైవర్ రేట్. మీరు ఎక్కడా ఎందుకు తీసుకోలేదు? వారు మీరు రేటు. ఇది కూడా పెద్ద డేటా. యుబెర్తో వర్షాలు వచ్చినప్పుడు, మీ ధరకి ఏమి జరుగుతుంది? మీరు ఉప్పొంగే ధరను పొందుతారు.
డ్రైవర్, కదలికలు, మార్గాలను గుర్తించడం వలన అది IOT గా ఉంటుంది; ఇది 4:00 p.m. వద్ద సాధారణ మార్గాలను ఏ విధంగా గుర్తించాలో ప్రయత్నిస్తుంది. ఏమి జరుగుతుంది. ట్రాఫిక్ నమూనాలను అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రజలు ఆ డేటాను కొనుగోలు చేస్తున్నారు. పిజ్జా కంపెనీలు 'హే ఉండవచ్చు మేము డ్రైవర్లు అవసరం లేదు మేము తదుపరి Uber లోకి అది హాప్ చేస్తాము' గుర్తించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. కాబట్టి మేము ఈ రకమైన విభిన్న వ్యాపార నమూనాలను విలీనం చేస్తుండటం చూస్తున్నాం మరియు ఈ ఆసక్తికరమైన విషయమేమిటంటే, ఈ టెక్నాలజీలను మీరు అక్కడ తీసుకెళ్లడానికి వ్యాపార నమూనాలు సృష్టించబడుతున్నాయి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఏదైనా చివరి ఆలోచనలు?
రే వాంగ్: IOT ఈ టెక్నాలజీస్ యొక్క తరువాతి తరంగ ప్రారంభం, ఇది మాకు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి మరియు వ్యక్తిగతీకరణను మెరుగుపరచడానికి మాకు సహాయపడటం. కాబట్టి మేము ఈ కొత్త అనుభవాలను సృష్టించడానికి ఐయోటిని తీసుకోవాలని కోరుకుంటున్నాము; మేము ఈ వ్యక్తిగతీకరణను నడపడానికి IOT ను తీసుకోవాలని కోరుకుంటున్నాము.
ఇప్పుడు ఇక్కడ ఉంది. ప్రతి ఒక్కరూ మేము సెన్సార్ల గురించి మాట్లాడుతున్నారంటే, ఈ విషయం ఏమిటంటే అది హార్డ్వేర్ మరియు సాఫ్ట్వేర్ వ్యవస్థలు మరియు కనెక్షన్లు వంటి ప్లాట్ఫారమ్ల గురించి మాట్లాడటం మా గొప్పదనాన్ని కొలిచేది.
కానీ IOT యొక్క విలువ విలువ ఎలా ఉంది మేము ఈ వివిధ రకాల సమాచారం అమ్మే మరియు బ్రోకర్ లేదు. కాఫీ హక్కు పొందాలనుకునే జూడీకి ఒక ఆఫర్ను రూపొందించడానికి వివిధ రకాల సమాచారాన్ని మేము ఎలా ప్రాప్యత చేస్తాము. అది మనము ఆలోచించటం మొదలుపెట్టాల్సిన విషయము.
ఇక్కడ మరొక గొప్ప ఉదాహరణ, ఎవరు డిస్నీ వరల్డ్ కు చెందినది? మీరు మేజిక్ బృందాన్ని చూశారా? ఇది చాలా బాగుంది. ఇది మీ గదిని తెరుస్తుంది. ఇది మీరు విషయాలు చెల్లించడానికి అనుమతిస్తుంది. ఇది మీరు లైన్లను దాటవేయడానికి అనుమతిస్తుంది. ఇది కూడా పార్క్ లోపల మీరు ట్రాక్. 'ఓరి దేవుడా. ఈ ప్రజలు అందరూ రేపు ల్యాండ్ వెళ్ళారు మరియు మేము భిన్నంగా సిబ్బందికి వచ్చింది. హే స్నానపు గదులు పూర్తిగా ఫాంటసీల్యాండ్లో ప్యాక్ చేయబడ్డాయి. మాకు మరింత సిబ్బంది అవసరం '. మరియు వారు పార్క్ లోపల ఏమి చూడటానికి ట్రాకింగ్ చేస్తున్నారు. ఇది చాలా బాగుంది. అక్కడ ఈ విషయం ఉంచడానికి వాటిని ఒక బిలియన్ డాలర్ల ఖర్చు.
ఇప్పుడు వారు ఇక్కడ చేసినదాని గురించి శక్తివంతమైన విషయం వారు మీ టిక్కెట్ ధరలను పెంచారు మరియు మీరు ఫిర్యాదు చేయలేదు. మీరు చాలా చెల్లిస్తున్నారు. నేను మీరు డిస్నీ ఎందుకు ఎందుకు అనుకుంటున్నారో అర్థం. ఇది సరదాగా ఉంది. అలాగే. ఇది మాయాజాలం. ఇది కుటుంబం కోసం. వోల్సమ్. కాబట్టి మీరు కలిసి ఉంచినప్పుడు వారు ప్రాథమికంగా మంచి కస్టమర్ అనుభవాన్ని పొందడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు ఎందుకంటే మీరు ఆ డేటాను ఉపయోగిస్తున్నారు. వాస్తవానికి వారు ఏమి చేస్తున్నారో వారు మరింత డబ్బును వసూలు చేస్తారు, కనుక వారు మీకు మరింత చెత్తను విక్రయించగలరు మరియు మీరు దానిని ఇష్టపడతారు. ఇది అందంగా ఉంది. మరియు మీరు IOT మరియు కస్టమర్ అనుభవాలను కలిసి ఎలా తీసుకుంటున్నారో ఒక ఉదాహరణ.
ఇప్పుడు వారు ఈ డేటాను కలిగి ఉన్నారు మరియు వారు అంతర్దృష్టులలో డేటాను బ్రోకర్ చేయగలరు. ఇప్పుడు ఎందుకు ముఖ్యమైనది? మేము IOT తో ఏమి చేస్తున్నామో ఎందుకంటే మనం అనుభవాలను పునరావృతంగా కానీ ముందుగానే కాకుండా పరివర్తించడం చేస్తున్నాం. మరియు ఇక్కడ ఉన్న అంతర్దృష్టి ఆధారిత వ్యాపార నమూనాల సమూహం మరియు ఈ అంతర్దృష్టి ఆధారిత వ్యాపార నమూనాలు విషయాలు మార్చబడతాయి.
ఎవరు వాజీని ఉపయోగిస్తున్నారు? సో మీరు ప్రయాణించే ఊహించే. మీరు ఫ్లోరిడాలో ఉన్నారు, మీరు ఓర్లాండోలో ప్రయాణిస్తున్నారు, మీరు కోల్పోతారు. మరియు మీ కారు ఇంటర్నెట్కు కనెక్ట్ చేయబడింది. మరియు మీరు గ్యాస్ రెండు గాలన్ల డౌన్ అని మీరు తెలుసు. సమీపంలోని గ్యాస్ స్టేషన్ను కనుగొనడానికి ఒక డాలర్ చెల్లించాలని - ఒక అనువర్తనానికి అది పొందడానికి? సమీప గ్యాస్ స్టేషన్లను ట్రాక్ చేయండి.
వారు గ్యాస్ కుడివైపున మూడు గాలన్లకు డౌన్ ఎవరు నిజంగా గుర్తించడానికి ఉత్తేజిత 50 గ్యాస్ స్టేషన్లు గురించి మరియు వారు $ 200 చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాము - $ 300 గ్యాస్ మరియు ఆఫర్ మూడు గాలన్ల డౌన్ ఎవరు డ్రైవర్లు జాడ ఒక నెల వాటిని ఒక హాట్ డాగ్ మరియు ఒక కోక్ మరియు పూరించడానికి.
ఇన్సైట్ బ్రోకరింగ్ కూడా ముఖ్యం. మీరు ఎంత ఎక్కువ నీరు ఉపయోగించారో, మీరు ఎంత శక్తిని తినేవారని ప్రజలు తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నారు. మీరు నిజంగానే ఎన్ని కనెక్షన్లు చేస్తున్నారు. మీరు ఎన్ని లీడ్స్ ఉత్పత్తి చెయ్యాలి. ప్రజలు ఆ సమాచారాన్ని కోరుకుంటారు మరియు వారు దానిని విక్రయించి మరియు వివిధ వ్యక్తులకు కనెక్ట్ చేయబోతున్నారు.
మరియు గత భాగం, నిజంగా, వారు ఈ సమాచారాన్ని అన్ని రకాల వ్యాపార నమూనాలను రూపొందించడానికి మరియు మీరు ఏమి జరిగితే చూసినట్లయితే ప్రకటన నెట్వర్క్లలో ఈ రోజు జరుగుతుంది.
ఈ విషయం చాలా వేగంగా జరుగుతోంది. డిజిటల్ డార్వినిజం వేచి ఉన్న వారికి కనికరంలేనిది. ఈ వ్యాపార నమూనాను చూడని కంపెనీలు ఐయోటిని తీసుకొని, వినియోగదారుని అనుభవానికి తిరిగి తీసుకువచ్చినట్లుగా కనిపిస్తాయి. యాలేలో నిర్వహణ యొక్క ప్రొఫెసర్ రిచర్డ్ ఫోస్టర్చే ఒక అధ్యయనం ఉంది. 1958 లో S & P 500 ప్రారంభమైనప్పుడు సంస్థ యొక్క సగటు వయసు 64 సంవత్సరాలు. నేడు ఇది 15 కి. ఇది 2020 నాటికి 12 గా ఉంటుంది. ఇది 4-5x కంప్రెషన్. ఈ కంపెనీలు మా వ్యాపారానికి వెళ్ళబోతున్నాయి.
వాటిలో ఒకటిగా ఉండకూడదు. ఇది చాలా ముఖ్యం ఎందుకు ఈ ఉంది.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
వ్యాఖ్య ▼
