అమెజాన్ తన అలెక్సా ఫర్ బిజినెస్ (AFB) చొరవను గత ఏడాది ప్రారంభించినప్పుడు ప్రారంభంలో ఆహ్వానించిన ప్రయోగ భాగస్వాముల్లో ఒకటి టాక్టెంట్. - ప్రారంభంలో వారి CRM సిస్టమ్స్తో అమ్మకాలు ప్రజలు తమ వాయిస్తో పరస్పరం పరస్పరం మారుతున్నాయి. నిజానికి, వారు AFB కోసం మొదటి సంభాషణ CRM నైపుణ్యాన్ని ప్రారంభించారు. మరియు గత వారం అమెజాన్, మైక్రోసాఫ్ట్ మరియు సేల్స్ఫోర్స్తో పాటు, టాక్ట్ సిరీస్ సి ని నిధుల రౌండ్లో 27 మిలియన్ డాలర్లు.
$config[code] not foundCRM మరియు వాయిస్ సహాయకులు మరియు సంభావ్యత రెండింటికీ కస్టమర్ నిశ్చితార్థం మార్చడానికి నేను చాలా అందంగా ఉన్నాను కనుక ఈ విషయాలపై తన ఆలోచనలను వినడానికి Tact.ai యొక్క వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO చక్ గణపతితో మాట్లాడడం ఆనందంగా ఉంది.
మా సంభాషణ యొక్క సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్ క్రింద ఉంది. మరింత సంభాషణ వినడానికి, క్రింద ఉన్న వీడియోను చూడండి. మీరు చక్లకు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇచ్చే వీడియోలో మీరు గమనించవచ్చు. ఆడియో తో నా చివరలో కొంచెం సమస్య ఉంది, కానీ కృతజ్ఞతగా, మరియు ముఖ్యంగా, చక్ కనిపిస్తోంది మరియు గొప్ప ధ్వనులు, కాబట్టి దాన్ని తనిఖీ!
* * * * *
చక్ గణపతి: మేము ఈ రోజు నివసించే ప్రపంచం గురించి అద్భుతమైన విషయం ఇది రెండు ప్రధాన వేదిక మార్పులు ఒక ఖచ్చితమైన తుఫాను ఉంది. మొదటిది అంచు పరికరాలకు మార్పు. మేము సంస్థ యొక్క సాఫ్ట్వేర్ సెంటర్స్ నుండి క్లౌడ్కి దరఖాస్తులను దశాబ్దాలుగా గడపాలని మరియు కంపెనీలకు భారీ విలువను సృష్టించింది మరియు Salesforce.com వంటి గొప్ప కంపెనీలను నిర్మించాము. మనం చూడబోయేది ఇప్పుడు కంప్యూటింగ్ ఇప్పుడు తిరిగి అంచులోకి కదులుతోంది ఎందుకంటే ప్రతిరోజు మాతో పాటు ఉన్న ఈ పరికరాలు ఉన్నాయి. ఇప్పుడు మీ కంప్యూటర్, మీ కంప్యూటర్, ప్రస్తుతం మీ కంప్యూటర్, మీ అలారం గంట, మీ కెమెరా, మీ కారు ఇప్పుడు ఒక కంప్యూటర్.
ఈ అన్ని పరికరాలన్నీ కంప్యూటింగ్ హక్కును అంచుకు తీసుకువస్తాయి మరియు నేను ముందుగా ఆలోచించలేని విషయాలు చేయాలని మమ్మల్ని అనుమతించాను. పాయింట్ కేస్, యుబెర్. యుబెర్ మీ రోజువారీ జీవితం నుండి ఒక క్యాబ్ను స్వాధీనం చేసుకున్న క్యాలెండర్ను ఎలా తొలగించాలో, మీ ఫోన్ అని పిలిచే అంచు పరికరాన్ని ఉపయోగించడం గురించి ఆలోచించండి మరియు సెన్సార్ మీ స్థానాన్ని ఒక కారును మరియు మీకు సమీపంగా ఉన్న డ్రైవర్ని కనుగొనగలదు. జరుగుతున్న రెండవ అతిపెద్ద వేదిక మార్పు మేము కృత్రిమ మేధస్సుని కాల్ చేస్తున్నది, అయితే, ప్రత్యేకంగా ఆ లోపల, కృత్రిమ మేధస్సు అని పిలువబడే ఈ ప్రధాన తరంగం కంప్యూటర్లతో పరస్పరం వ్యవహరిస్తుంది.
మేము పట్టీని తగ్గించే కంప్యూటర్లతో పరస్పరం సంభాషించే పూర్తిగా కొత్త మార్గంలోకి వెళుతున్నాం. ఉదాహరణకు, నా మూడున్నర ఏళ్ళ కుమారుడు అలెక్సాను తన అభిమాన పాటను ఆడటానికి అడగవచ్చు మరియు అలెక్సా అది ఆడతాడు. అతను కూడా చదవలేదా వ్రాయలేడు. Windows ను ఉపయోగించడం గురించి మర్చిపో. నేను ప్రస్తుతం జరుగుతున్న పరిణామమని భావిస్తున్నాను. మేము దాన్ని చూస్తున్నాము. ఇది ఇప్పటికే ఇక్కడ ఉంది. ప్రజలు తమ ఇళ్లలో అలెక్సాను కలిగి ఉన్నారు. మేము మీ ఫోన్లో సిరిని కలిగి ఉన్నాము మరియు వాయిస్ మరియు కంప్యూటరులతో సంభాషించే ఇతర సహజ మార్గాలను ఉపయోగించే ఈ భావన, డేటాబేస్లో రూపాలు కాకుండా, నేను ఒక ప్రధాన షిఫ్ట్ అని అనుకుంటున్నాను.
మీరు ఈ రెండు విషయాలను తీసుకొని వాటిని కూర్చుని, CRM నిజంగా నిజంగానే ఉండాలి ఏమి పునఃసాంకేతికంగా మీకు ఖచ్చితమైన తుఫాను ఉందని నేను అనుకుంటున్నాను. బ్రెంట్ ను నేను తెలిసిన వ్యక్తిగా ఉన్నాను, నేను కనుగొన్నప్పుడు ఎటువంటి అంతం కాదు … ఎందుకంటే నేను అమ్మవారికి మాట్లాడతాను మరియు వారు చెప్పినప్పుడు, నేను అనేక సంవత్సరాలు, చాలా సంవత్సరాలు ఆలోచించాను. "చక్, మీరు నిజంగా బాగున్నారని, కానీ మీరు రూపొందించే ఉత్పత్తులను ఇష్టపడనివ్వమని నేను మీకు చెప్పాను." ఎందుకంటే, తుది వినియోగదారుపై మేము ఎన్నడూ దృష్టి సారించలేదు. మీరు CRM యొక్క జననం గురించి ఆలోచిస్తే, ఇది నిజంగా టామ్ సిబెల్ ఒరాకిల్ నుండి రావడం మరియు ఈ మొత్తం పరిశ్రమను ప్రారంభించడంతో సంభవించినట్లయితే, మేము కాగితంపై ఏమి తీసుకున్నారో మొదటిసారి, ఇది రోలోడేక్స్ లేదా సూచన నివేదిక, మరియు ఒక డేటాబేస్ లో తీసుకుని.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: వాయిస్ సహాయకులు అమ్మకాలు చేసారో కోసం అధిక CRM దత్తతు సృష్టించడం ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది వంటి ఇది తెలుస్తోంది.
చక్ గణపతి: నేను అంగీకరిస్తాను. ఏ అమ్మకపుదారుడు కంప్యూటర్ కుప్పకూలి డేటా ముందు కూర్చొని ఉండాలని అనుకోను. విక్రేత మరియు వారు ఉపయోగించాల్సిన వ్యవస్థల మధ్య ఉన్న సంబంధాన్ని ప్రాథమికంగా రీమిగాన్ చేయడానికి అవకాశం ఉందని నేను భావిస్తున్నాను. వాయిస్ క్లిష్టమైనది. ఇది నిజంగా సిరి తో ప్రారంభమైంది మరియు సందేశాలను ఖరారు చేసే సామర్థ్యాన్ని మరియు మేము అన్ని ఆ చేయడం ప్రారంభించారు. SMS తో, మీరు మీ కీర్తన చిహ్నం, మీ కీబోర్డులోని మైక్ ఐకాన్పై ట్యాప్ చేయగలరు మరియు సందేశాన్ని నిర్దేశిస్తారు.
2012 లో, మేము మొట్టమొదటిసారిగా విడుదల చేస్తున్నప్పుడు … లేదా 2014 మొబైల్ అనువర్తనానికి సంబంధించిన మొదటి సంస్కరణను మేము విడుదల చేసినప్పుడు, మేము మా వినియోగదారులకు స్వర నోట్లను పంపించాము. మీరు సమావేశానికి వచ్చినప్పుడు, బ్రెంట్ లియరీతో సమావేశం ముగిశాడని అసిస్టెంట్ మీకు గుర్తు చేస్తాడు మరియు మీరు ఏ నోట్లను నమోదు చేయాలనుకుంటే, మీరు అడగవచ్చు మరియు మీరు మైక్రోఫోన్పై నొక్కండి మరియు గమనికలను వదిలివేయవచ్చు. ఇది 2014 లో అద్భుతమైన విజయంగా ఉంది, కానీ అప్పటి నుండి మేము చాలా దూరంగా వచ్చాము. 2014 కూడా మొదటి ఎకో పరికరం విడుదలైన సంవత్సరం.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: అమెజాన్ యొక్క ఎకో మరియు అలెక్సా వ్యాపారంలో వాయిస్ అసిస్టెంట్లను దత్తత తీసుకుంటున్నప్పుడు ఏ పాత్ర పోషించింది?
చక్ గణపతి ప్రజల కోసం ఎకో చేసిన సంభాషణను కొంత సమయం వరకు, వాయిస్ ఆదేశాలకు, సంకోచం నుండి ఉద్దేశించిన సంభాషణను తరలించాలని నేను భావించాను. ఇప్పుడు ఎందుకంటే, మీ ఐఫోన్ లేదా Android ఫోన్లో మీ కీబోర్డ్లో మైక్రోఫోన్ చిహ్నాన్ని నొక్కకుండా, మీ స్క్రీన్పై చూడకుండానే, "హే అలెక్సా" అని చెప్పవచ్చు.
మీరు చెప్పగలదు, "హే అలెక్సా, దీపాలు ఆన్. హే అలెక్సా, పాటను ప్లే చేసుకోండి, "ఇది మీ కోసం ఏదో చేస్తాను. నేను వాయిస్ తో వస్తాను మరియు అది యొక్క తదుపరి పరిణామం అని నేను అనుకుంటున్నాను … ఇది గుర్తించటానికి మొదటి వాటిలో ఒకటి.నేను ఎకో పరికరాన్ని మొదటిసారిగా చూశాను మరియు వెంటనే నేను ఇలా అన్నాను, "మేము ఈ విషయంలో తాకినందుకు వచ్చాము." నేను నా ఇంజనీరింగ్ బృందానికి వెళ్లాను మరియు నేను సమావేశ గదిలో ఒక ఎకో పరికరాన్ని ఉంచాను మరియు నేను "ఫోల్క్స్, మేము ఎలా ఈ పని చేస్తున్నారు? "వారు ప్రేరణ మరియు అది నిజంగా ముందు నిజం … నేను కొన్ని క్రిస్మస్ షాపింగ్ చేస్తున్నప్పుడు ఇది, మరియు నేను పరికరం దొరకలేదు, మరియు అది పని తెచ్చింది, మరియు మా ఇంజనీర్లు ఒక జంట వాస్తవానికి వారు క్రిస్మస్ విరామం ద్వారా పనిచేసారు, మరియు ప్రారంభ జనవరిలో నన్ను ఒక నమూనా చూపించారు. ఇది మా ప్రయాణం ప్రారంభం.
గత రెండు సంవత్సరాలుగా, దాదాపు మూడు సంవత్సరాలు, మేము ఆ ప్లాట్ఫారమ్ను పరిపూర్ణం చేసి, ఆ ప్లాట్ఫారమ్ని అభివృద్ధి చేసాము, ఎందుకంటే ఆచరించే నుండి వాయిస్ కమాండ్లకు వెళ్ళడం గురించి కాదు, ఆ అలెక్సా చాలా మంచిది, కానీ ఇది తదుపరి స్థాయికి మారడం సంభాషణలు గురించి నిజంగా ఇది కాల్ వాయిస్ నిఘా.
మేము మా వినియోగదారులకు వాగ్దానం చేస్తున్నాం, మీకు ఒక డిజిటల్ అసిస్టెంట్, ఒక మానవ సహాయకుడు, లేదా వ్యక్తిగత సహాయకుడు కలిగి ఉన్న తదుపరి అత్యుత్తమమైన ఒక AI అసిస్టెంట్ ఇస్తానని చెప్పాలి. మీరు ఖచ్చితంగా ప్రతి విక్రయదారునికి ఒకదానిని కొనుగోలు చేయలేరు, కానీ మీరు వారికి AI సహాయకుడు ఇచ్చినా? మేము వాగ్దానం ఏమి. ఆ వాగ్దానాన్ని నెరవేర్చడానికి, ఆ సహాయకుడు మానవ స్నేహపూర్వక వ్యక్తిగా ఉండాలి. మీరు చాలా మనుషులలా ఉండాలని కోరుకోలేదు. కానీ మీరు ఇది స్నేహపూర్వకంగా ఉండాలని కోరుకుంటున్నారు.
నా సంభాషణలో నేను చేసిన తప్పులను అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయకుడు మీకు కావాలి. నా సందర్భం అర్థం మరియు నేను "జాన్ హాన్కాక్," నేను వ్యక్తి అర్థం లేదు, నేను జాన్ హాంకాక్ అనే సంస్థ అని నేను మాట్లాడుతున్నాను. నేను నిజంగా AI, కృత్రిమ మేధస్సు, స్వర గుర్తింపు కాదు, నిజంగా కృత్రిమ మేధస్సు మరియు సంభాషణ ప్రవాహాన్ని చేయగలగడం గురించి నేను భావిస్తున్నాను. మనం మనిషిని ఒక సూపర్ మానవుడిగా చేసుకొని, వారి సహాయకుని సహాయంతో వాటిని ఈ రకమైన పనులను చేయటానికి AI ను వాడతాము. అమ్మకందారుల కోసం, నేను బహుశా బ్లాక్బెర్రీ నుండి మార్కెట్ లో వచ్చిన ఉత్తమ ఉత్పత్తి అని, కుడి? వారు బ్లాక్బెర్రీతో ప్రేమలో పడ్డారు. మన లక్ష్యమేమిటంటే, ప్రపంచంలోని ప్రతి విక్రయదారుడు కేవలం ఒక బ్లాక్బెర్రీ లేదా ఒక క్రాక్ బెర్రీ బానిసగా ఉంటాడని, వారు వాటిని టాక్ట్ ఉపయోగించి మరియు ఘర్షణలో విక్రయించాలని కోరుకుంటున్నాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: వ్యాపార అనువర్తనాల విక్రేతలు చివరకు వారి అనువర్తనాలకు వాయిస్ ఇంటర్ఫేస్లను జోడించాలా?
చక్ గణపతి: నేను ఖచ్చితంగా అలా అనుకుంటున్నాను. వినియోగదారులకు వారి వ్యక్తిగత జీవితాలలో వాయిస్ అనుభవాలను మరింత డిమాండ్ చేస్తూ వారు డిమాండ్ చేయబోతున్నారని నేను భావిస్తున్నాను. మీరు అందించే సామర్థ్యాన్ని కలిగి లేకుంటే, మీరు మార్కెట్లో ప్రతికూలంగా ఉండబోతున్నారని నేను భావిస్తున్నాను. నేను వాయిస్ అనుభవాన్ని అందించడానికి కంపెనీలు ఒత్తిడిని ఎదుర్కుంటాయని నేను భావిస్తాను, కానీ మెసేజింగ్ అనుభవం గురించి మాట్లాడాను. అది ఏదో ఉంది … నాకు, వారు అదే నాణెం యొక్క రెండు వైపులా ఉన్నారు.
మేము మెసేజింగ్ గురించి చాలా మాట్లాడుతున్నాము మరియు వారు అంతర్గత సహకారాన్ని మరియు నీటి చల్లబరుస్తుంది, మరియు సంస్థలో పారదర్శకతను పెంచే సందేశ కంపెనీలు చాలా ఉన్నాము మరియు అన్నింటికంటే గొప్పది. కానీ రోజు చివరిలో, సందేశాలు కూడా పనులు చేయటం గురించి ఉండాలి. ఇది వారి బ్యాలెన్స్లో తనిఖీ చేయాలనుకుంటున్న కస్టమర్ లేదా మీతో లావాదేవీ చేయాలనుకుంటే, వాయిస్ ద్వారా లేదా వచన సందేశాన్ని పంపడం ద్వారా, మీ ఉద్యోగులు అలాగే చేయాలనుకుంటున్నారు. రోజు చివరిలో, ప్రజలు నిజంగా ఏమి ఒప్పందాలు పొందడానికి ఉంది, పని పూర్తి, కేవలం నీటి చల్లని సంభాషణ కలిగి లేదు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఇప్పుడు నుండి ఒక సంవత్సరం లేదా రెండు చూడండి. మేము వాయిస్తో ఉండబోతున్నామని మీరు అనుకుంటున్నారు, ముఖ్యంగా అమ్మకాల విషయానికి వస్తే, సంస్థలో CRM?
చక్ గణపతి: Well, నేను ముఖ్యంగా CRM లో మరియు salesforce ఆటోమేషన్ లో, వాయిస్ ప్రజలు వ్యవస్థలు సంకర్షణ ఇది ప్రాధమిక రీతులు ఒకటిగా అన్నారు. ఇది కేవలం CRM గురించి కాదు, మన అనుభవం నుండి నేర్చుకున్న ఒక విషయం ఏమిటంటే, మీరు ఒక డిజిటల్ అసిస్టెంట్గా, మీ విక్రయదారుడికి ఒక AI-ఆధారిత సహాయకుడు అవ్వాలని ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, మీరు దాని గురించి చాలా విభిన్నంగా ఆలోచిస్తారు. ఇది మీ డాటాబేస్కు వాయిస్ ఇంటర్ఫేస్ను జోడించడం గురించి కాదు. చూడండి, ప్రతి ఎంటర్ప్రైజ్ సాఫ్ట్వేర్ విక్రేత, నేను మీకు హామీ ఇవ్వగలగను, వారి అనువర్తనానికి వాయిస్ ఇంటర్ఫేస్ను ఎలా పరిచయం చేయాలో గురించి ఆలోచిస్తున్నారా? ప్రతి ఎంటర్ప్రైజ్ సాఫ్టవేర్ విక్రేత ప్రస్తుతం "నేను వాయిస్ పొరను పైభాగాన ఎలా జోడించగలను … నా వాయిస్ పైన ఒక వాయిస్ అసిస్టెంట్ లేదా వాయిస్ ఇంటర్ఫేస్ను ఎలా చేర్చగలను?"
కానీ దాని గురించి ఆలోచించడం తప్పు మార్గం, మా నమ్మకం. మీరు సహాయకునిగా ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, మీరు యూజర్ యొక్క మొత్తం వర్క్ఫ్లో గురించి ఆలోచిస్తూ ఉండాలి. విక్రయదారుడిగా నా ఉద్యోగం మీ CRM డేటాబేస్ అయినా, ఒక డాటాబేస్తో మొదలు పెట్టదు. ఇది మీ ఇమెయిల్, మీ క్యాలెండర్ అంతటా కత్తిరించబడుతుంది, మీరు లింక్డ్ఇన్లో మీరు పర్యవేక్షిస్తారు. అవును, మీరు CRM లో సమాచారాన్ని వెతుకుతున్నారని మరియు మీరు CRM లో సమాచారాన్ని నమోదు చేస్తున్నారు, కాని మీరు మరొక మూడవ-పక్ష విశ్లేషణాత్మక ఇంజిన్ నుండి వచ్చే అంతర్దృష్టుల కోసం కూడా చూస్తున్నారు. ఒక ఉదాహరణ మా కస్టమర్ డెల్ మాకు ఒక విశ్లేషణాత్మక డేటా గిడ్డంగి పైన ఒక ఇంటర్ఫేస్ పొర వలె ఉపయోగిస్తుంది, ఎందుకంటే అన్ని కస్టమర్ ఆలోచనలు ఎక్కడ ఉంది. ఎందుకంటే పెద్ద సంస్థల్లో రియాలిటీ అనేది కస్టమర్ డేటా బహుళ వ్యవస్థల్లో వ్యాపించింది. ఆ వ్యవస్థల్లో ఒకదానికి వాయిస్ ఇంటర్ఫేస్ను జోడించడం సమస్యను పరిష్కరించదు. మీరు వినియోగదారుని దృష్టికోణంలో దాని గురించి ఆలోచించవలసి ఉంటుంది మరియు వ్యక్తి-సెంట్రిక్ ఉంటుంది.
నేను విక్రయదారుడికి సహాయకుడు అయితే, మీరు మొదట విక్రయ జీవితం యొక్క జీవితం, రోజువారీ పని జీవితం, ఏ వ్యవస్థలు మరియు ఏది టచ్ చేస్తుందో, మరియు మీరు ఏమి చేయాలో నేర్పించాలి వాటిని ఒకే అనుభవంలోకి చేర్చండి. ఆ అనుభవం వాయిస్ లో అందుబాటులో ఉండాలి, సందేశం ద్వారా అందుబాటులో ఉండాలి, మరియు కోర్సు యొక్క ఒక అనువర్తనం మంచి అనుభవం. నేను నా వాయిస్ను ఉపయోగించలేను, అది రద్దీగా ఉంటే. నేను ఒక ఎలివేటర్లో ఉన్నాను. నేను మాట్లాడటానికి ఇష్టం లేదు. నేను నా క్యాలెండర్ను చూడాలనుకుంటున్నాను మరియు మూడు సమావేశాలు వస్తున్నాయో చూడండి. ఎందుకంటే దృష్టి మరియు మీ కళ్ళు చాలా ప్రాముఖ్యతనిస్తాయి మరియు కొన్నిసార్లు వాయిస్ ను ఉపయోగించడం కంటే వేగంగా జరుగుతాయి. మీరు టచ్, టెక్స్ట్ మరియు టాక్ మధ్య బహుళ-నమూనా అనుభవం గురించి ఆలోచించాలి. అది మనం పిలుస్తున్నది, సరియైనదేనా?
అనువర్తన అనుభవం, లేదా స్క్రీన్ అనుభవం, వాయిస్ అనుభవం మరియు కొన్నిసార్లు సందేశ అనుభవం. మీ అసిస్టెంట్ మూడు నాలెడ్జ్ ఉండాలి కాబట్టి మీరు మీ సహాయకుడు మాట్లాడవచ్చు, మీరు మీ సహాయకుడు ఒక సందేశాన్ని పంపవచ్చు, లేదా మీరు ఒక అనువర్తనం ద్వారా మీ సహాయకుడు చూడండి మరియు పనులు పొందవచ్చు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: వారు ఎప్పుడు చేస్తారు?
చక్ గణపతి: ఓహ్, నేను మీరు దాదాపు అన్ని ఎంటర్ప్రైజ్ అనువర్తనాలు ఈ సంవత్సరం ఒక వాయిస్ ప్రకటన విధమైన తో వస్తాయి చూస్తారు అనుకుంటున్నాను. అది నా అంచనా. వాటిలో ప్రతి ఒక్కటి, సరియైన? నా మాటలు గుర్తు పెట్టుకో. ఈ సంవత్సరం వాయిస్ ప్రకటన ఉంటుంది. కానీ నేను చెప్పినట్లు, నేను చెప్పినట్లు, ఇది సమస్య కాదు, అది ఒక నిలువు సమస్య కాదు. ఇది ఒక డేటాబేస్, ఒక వ్యవస్థ, ఒక నిలువు గొయ్యికి వాయిస్ జోడించడం లేదు. ఇది ఒక పొరను సహాయంతో, సమాంతరంగా దాని గురించి ఆలోచిస్తున్నాడు, ఇది ఒక అనుభవం యొక్క పొరగా, అది నిజంగా ఒక మానవుడిగా నా వర్క్ఫ్లో ఆటోమేట్ చేస్తుంది మరియు నా ఉద్యోగాన్ని మెరుగ్గా చేస్తుంది.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
1 వ్యాఖ్య ▼
