మీ ఆన్లైన్ కీర్తిని నిర్వహించడం అనేది K2 నార్త్ రిడ్జ్ ఆఫ్ షార్ట్స్, టి-షర్టు మరియు వాల్మార్ట్ నుండి హైకింగ్ బూట్ల యొక్క 20 డాలర్ల జంటను అధిరోహించే ప్రయత్నం. మీ కంపెనీ పెరుగుతున్నంత పెద్దదిగా కనిపిస్తోంది, మరింత ప్రతికూల సమీక్షలు పాపప్ అవుతాయి. మీరు సమస్యను పరిష్కరించడానికి కష్టపడి పని చేస్తే, మీ కంపెనీ ఎంత తక్కువ కృషితో మరియు కరుణ గురించి ఫిర్యాదు చేస్తుందనేది మరింత మంది ప్రజలకు తెలుసు.
ఇది కేవలం కస్టమర్ సేవ పనిచేస్తుంది. ఏ కంపెనీకి పరిపూర్ణ కీర్తి ఉంది. అయితే, మీ ఆన్లైన్ గుర్తింపును శాశ్వతంగా క్షమించండి సులభమయిన మార్గం:
$config[code] not found- ప్రజలు మీ గురించి పోస్ట్ చేస్తున్న మంచి / చెడు విషయాల గురించి క్లూలెస్ ఉండండి.
- ప్రతికూల సమీక్షలను విస్మరించడం అంటే "మీరు అధిక రహదారిని తీసుకుంటున్నారని" భావించడం.
- మీ సమీక్షలను చదివి వినిపించగల కాబోయే వినియోగదారులకు చెప్పడం ద్వారా నేరుగా రికార్డును సెట్ చేయవచ్చనే నమ్మకం ఏమిటంటే, మీ సమీక్షలు చదవగలవి, స్టుపిడ్ మరియు నిరాశకు గురైనవి నిజంగానే మీ గురించి.
ఈ క్రింది 3 చిట్కాలు ఏ మంచి ఆన్లైన్ కీర్తి నిర్వహణ పథకానికి పునాదిగా ఉన్నాయి:
1. మానిటర్ మానిటర్
మీరు ఒకటి లేదా ఇద్దరు వ్యక్తుల కంపెనీ అయినట్లయితే ఇది చేయగలగటం కంటే సులభంగా ఉంటుంది. ఇంకా, మీరు మీ గురించి సైబర్స్పేస్ను వ్యాప్తి చేస్తున్న ప్రతికూల సమీక్షల గురించి మీకు తెలియకపోతే మీ కీర్తిని ఎలా నిర్వహించవచ్చు? మరియు వారి గురించి ఒక సంవత్సరం గురించి కనుగొనటానికి వాటిని గురించి ఏదైనా చేయడానికి మార్గం చాలా ఆలస్యం.
దురదృష్టము లేని చెడును వదిలివేసేటప్పుడు మంచి ప్రతిష్టను నిర్మించటానికి పనులను చేస్తూ, ఒక మౌలిక సదుపాయాల పునాది మీద ఒక గృహాన్ని నిర్మించటం లేదా 200 మైళ్ళ ప్రయాణానికి ముందు ప్రతిరోజూ ఒక రంధ్రంతో మీ కారు టైర్ నింపడం వంటిది. చివరికి, గోడలు గుహలోకి వెళ్లిపోతాయి. లేదా రైన్ గంట సమయంలో 60 బిఎంఎఫ్ డ్రైవింగ్ చేస్తున్నప్పుడు మీరు బయటకు వెళ్లిపోతారు.
సమర్థవంతమైన పర్యవేక్షణ అనేది ప్రతి బ్లాగ్, సోషల్ అకౌంట్, ఇమేజ్ మొదలగునవి, మీ గురించి చెప్తున్న మంచి లేదా చెడు ఏదైనా కోసం మీరు ప్రత్యేకంగా ఒక సంస్థకు ట్రాకింగ్ను అవుట్సోర్స్ చేయాలని కోరుకుంటున్న ఒక పరిస్థితి. విషయం యొక్క ఈ విధమైన నిర్వహించడానికి అనేక సంస్థలు ఉన్నాయి. మీరు ఎవరిని ఎంచుకున్నారో అమోఘంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి.
మీరు మీ గురించి చెప్పినదానిని పర్యవేక్షించడానికి నిజమైన వ్యక్తులకు మీరు వందల నెలలు గడిపే సమయాన్ని మీరు ఇంకా పొందలేకపోతే, కనీసం కొన్ని మంచి కీర్తి ట్రాకింగ్ సాఫ్ట్ వేర్ ను ఉపయోగించుకోండి.
గుర్తుంచుకోండి, ఒకసారి ఒక సమస్య కనుగొనబడింది - క్షమాపణ.
2. వారిని పట్టించుకోవద్దు
ఆన్లైన్ ఏదో పోస్ట్ ఒకసారి, అది ఎప్పటికీ గర్వించదగ్గ అక్కడ చేస్తాడు - లేదా గ్రహం మీద వదిలి ఒకే పవర్ గ్రిడ్ లేదు వరకు.
మేము సమీక్ష సైట్లు లేదా ఆన్లైన్ ఫోరమ్ల గురించి మాట్లాడుతున్నా, వాటిలో దేనినీ మీరు విస్మరించలేరు. శోధన ఇంజిన్ ఫలితాల పేజీలలో ప్రతికూల సమీక్షలను మీరు కొట్టడానికి సహాయం చేయడానికి మీరు ఖ్యాతి నిర్వహణ సంస్థను నియమించడానికి ప్రయత్నించవచ్చు, కానీ ఇది అంతర్లీన సమస్యలను పరిష్కరించదు. గుర్తుంచుకోండి, మీ వినియోగదారులు మీ ఉత్తమ సువార్తికుడు, కాబట్టి మీరు మీ ప్రయత్నంలో నిజాయితీగా ఉండాలి.
ఏదైనా ప్రతికూల సమీక్షకు క్షమాపణ ఎప్పుడూ ఉత్తమ జవాబు. క్షమించండి మరియు కస్టమర్ వారి సమస్యను పరిష్కరించడానికి ఎప్పుడైనా మిమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చని చెప్పండి - ప్రత్యక్ష ఫోన్ నంబర్ మరియు ఇమెయిల్ సాధ్యమైనప్పుడు ఇమెయిల్తో.
ఇది ప్రతికూల విమర్శకులను అరికట్టడానికి సహాయపడుతుంది. ఇది ఒక ఖచ్చితమైన ఫిర్యాదు మాత్రమే అని మీరు చూడలేరు "Google" వ్యక్తులు మాత్రమే కాకుండా మీ చురుకుగా ప్రతిస్పందించడం ద్వారా మీ సంస్థ యొక్క విలువను చూపించినందుకు మరియు సంసార సమస్యను పరిష్కరించడానికి పని చేయడం వలన మీ రాబోయే సంవత్సరాల్లో ఇది మీ కీర్తిని పెంచుతుంది. ఉంది.
3. ట్రూత్ మిమ్మల్ని గాయపరుస్తుంది
నిజం మీరు మరియు మీ కంపెనీ వారి అనుభవం గురించి మిగిలిన ప్రపంచానికి అబద్ధం ఎవరు వినియోగదారులు తో (ప్రతికూలంగా) నిమగ్నం నిర్ణయించే అనేక వ్యాపార యజమానులు బాధిస్తుంది. ఇక్కడి లోపం చాలా మానసికంగా పరిస్థితిలో పెట్టుబడి పెట్టింది మరియు మీ ధర్మాన్ని విజయవంతం చేస్తుందని ఆలోచిస్తున్నాను. పరిస్థితి యొక్క వాస్తవికత (అనగా, సంస్థ vs జిల్డ్ కస్టమర్) అది నిర్ణయించదు.
అవును, వారు మీకు 12 గంటల రోజుకు, 6 రోజులు ఒక వారం కాలానికి మిమ్మల్ని సంప్రదించడానికి ప్రయత్నించారని చెపుతారు మరియు మీరు లేదా మీ కస్టమర్ సేవా బృందం ఎక్కడా దొరకలేదు. వారు "వారి సమస్యను సరిచేసుకోవడానికి మీకు అవకాశాన్ని కల్పించారు" అని వారు చెప్తారు. వాస్తవానికి, వారు ఫిర్యాదు చేసేందుకు ఒకసారి పిలిచారు మరియు మీరు వారి సమస్యకు సంపూర్ణ పరిష్కారాన్ని ఇచ్చారు - అయితే, రాడార్లో.
కస్టమర్ తప్పు అని మీకు తెలుసు, వ్యతిరేక అభిప్రాయానికి విరుద్ధంగా వారు ఎల్లప్పుడూ "ఎల్లప్పుడూ సరైనవి" అని అర్థం. మీరు సమీక్ష సైట్లో ఒక ఖాతా కోసం సైన్ అప్ మరియు "నేరుగా రికార్డు సెట్," కస్టమర్ యొక్క తప్పు, మీ దావా బ్యాకప్ మద్దతు సాక్ష్యం ఇవ్వడం అందరికీ చెప్పడం గురించి వెళ్ళండి.
ఖచ్చితంగా మీ తెలివైన వ్యక్తి మీరే మిమ్మల్ని రక్షించడానికి ప్రతి హక్కును కలిగి ఉంటాడు. ఈ వ్యక్తి మిమ్మల్ని గాయపరిచేందుకు ప్రయత్నిస్తున్నాడు - వారు మీకు సత్యాన్ని తెలియజేయడానికి ఎంపిక చేస్తున్నారు.
అయినప్పటికీ, ఈ అభ్యాసం అన్నింటికీ మీరు పాఠకులకు తెలియదు, మీరు ఒక రకమైన తప్పును తిరస్కరించడం గురించి ఏమీ తెలియదు. మరియు వారు ఒక సమస్య ఉంటే మరియు, మీరు వాటిని ఆరోపిస్తున్నారు మరియు ఎటువంటి సహేతుకమైన రిజల్యూషన్ అందించే చేయబోతున్నామని.
మీరు రక్షణ గురించి ఆలోచిస్తున్నప్పుడు - క్షమాపణ చెప్పండి.
నేను ఏదో మర్చిపోయారా?
బహుశా. సంభావ్య చిట్కాలు, మాయలు మరియు మీ కీర్తిని నిర్వహించడానికి టూల్స్ ఉన్నాయి.
వాస్తవానికి, మీరు ఎల్లప్పుడూ పర్యవేక్షణలో ఉంటే, ప్రతిస్పందించడం మరియు మీరు భావోద్వేగంగా పెట్టుబడి పెట్టడం లేదా "నిజంగా నిజాయితీగా" ఎలా ఉన్నామో, మీ గురించి మరియు నీగ్రహంగా నాన్సీ యొక్క చెడు విషయాల మధ్య ఉండేవి ఎలా ఉన్నాయో అనేదాని గురించి మీ అభిప్రాయం ఏమిటంటే - మీ పోటీలో చాలామంది కంటే ఉత్తమమైనది.
ఓహ్, మరియు నేను మర్చిపోతే లేదు - ఎల్లప్పుడూ క్షమాపణ.
వారు తప్పు అయితే ఎవరు పట్టించుకుంటారు. నీకు తెలుసు, మీ సిబ్బందికి ఇది తెలుసు, మీ భార్య లేదా భర్త బహుశా కూడా తెలుసు. కస్టమర్ సేవలో విజయవంతం కాలేరు (ఇది మీ ఆన్లైన్ కీర్తిని నిర్వచిస్తుంది) మీరు మీ కస్టమర్ ప్రేక్షకుల కలయిక ప్రేక్షకులను చదివేటప్పుడు / వినే ప్రతిదాని గురించి మీ గురించి వినండి.
Shutterstock ద్వారా పరపతి ఫోటో
5 వ్యాఖ్యలు ▼
