డల్లాస్, TX (ప్రెస్ రిలీజ్ - సెప్టెంబర్ 11, 2009) - చిన్న వ్యాపారాల కోసం AT & T టెక్ సపోర్ట్ 360SM పరిచయం గత సంవత్సరం AT & T టెక్నాలజీ మద్దతుతో బిల్డింగ్, AT & T * నేడు 15 నుండి 50 ఉద్యోగులతో సగటున మధ్యతరహా వ్యాపారాలకు AT & T టెక్ మద్దతు 360 డెస్క్టాప్ Helpdesk మినిట్స్ లభ్యత ప్రకటించింది.
ఈ సేవ రిమోట్ ఆన్లైన్ కంప్యూటర్ సపోర్ట్, ఇన్స్టాలేషన్ సపోర్టు మరియు PC పనితీరును 24 గంటలూ ట్యూన్-అప్, ఏ వేగవంతమైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ ద్వారా వారంలో ఏడు రోజులు అందిస్తుంది. అదనంగా, ఈ నెలలో ప్రారంభించి, మధ్య స్థాయి వ్యాపారాల కోసం AT & T అన్ని టెక్నాలజీ మద్దతు 360 హెల్ప్డేస్క్ మినిట్స్ల బ్లాక్ను అందిస్తోంది, ఇది అన్ని కస్టమర్ కంప్యూటర్లలో భాగస్వామ్యం చేయబడుతుంది. ఈ వార్షిక బ్లాక్-ఆఫ్-టైమ్ సబ్స్క్రిప్షన్ ప్యాకేజీలు కంపెనీకి అధీకృత కంప్యూటర్ల కలయికపై 200 నెలవారీ నెలలకు $ 250 తక్కువగా ప్రారంభమవుతాయి.
$config[code] not foundచిన్న వ్యాపారాల కోసం గత పతనం ప్రారంభం నుండి, టెక్ మద్దతు 360 వినియోగదారుల సంఖ్య వేగంగా జూలై లో 100,000 కొత్త కస్టమర్ మైలురాయిని అధిగమించి పెరిగింది. అదనంగా, టెక్ సపోర్ట్ 360 వినియోగదారుని సంతృప్తిని పెంచుకుంది, 92 శాతం నూతన వినియోగదారులు వారు సేవతో "చాలా సంతృప్తి చెందినవారు" అని చెప్తున్నారు. "సాంకేతిక మద్దతు 360 కు అద్భుతమైన ప్రతిస్పందన, చిన్న వ్యాపారాల కోసం, ఐటీ ప్రశ్నలు మరియు సమస్యలతో వ్యవహరించే సాక్ష్యం, ముఖ్యంగా అనేక మంది తక్కువ లేదా ఐటి మద్దతు సిబ్బందిని కలిగి ఉండటం సాక్ష్యం అని" AT & T కోసం బిజినెస్ డెవలప్మెంట్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ ఇబ్రహీం కేష్వార్స్ అన్నారు.. "అదనంగా, ప్రస్తుత కఠినమైన ఆర్థిక పరిస్థితుల్లో, కొన్ని చిన్న మరియు మధ్యతరహా సంస్థలు బడ్జెట్ను కలిగి ఉండటం లేదా సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు ఖరీదైన ఆన్-సైట్ సాంకేతిక మద్దతు సందర్శనల కోసం బడ్జెట్ను కలిగి ఉంటాయి.
"టెక్ సపోర్ట్ 360 చిన్న-మరియు మధ్యతరహా వ్యాపార వినియోగదారులకు రిమోట్ సాంకేతిక మద్దతును అందిస్తోంది, సాంకేతిక నిపుణులను ఇంటిలోనికి తీసుకురావడం, ఆఫ్-సైట్ సేవ స్థానానికి వెళ్లడం లేదా తమ సమయాన్ని వెచ్చించే సమయాన్ని ఫిక్సింగ్ చేసే సమస్యలను తాము ఖర్చు చేయడం ఉత్తమ - వారి వ్యాపారాలు నడుస్తున్న, "Keshavarz జోడించారు. "సేవ మనస్సు యొక్క శాంతి అందిస్తుంది మరియు ఆన్సైట్ సాంకేతిక సిబ్బంది కలిగి సులభమైన, సరసమైన మరియు నమ్మకమైన 24/7 ప్రత్యామ్నాయం." IT సిబ్బంది కలిగి ఉన్న చిన్న మరియు మధ్యతరహా వ్యాపారాలకు, సాంకేతిక మద్దతు 360 రోజువారీ కంప్యూటర్ మద్దతును ఉపసంహరించుకుంటుంది, కస్టమర్ యొక్క సాంకేతిక నిపుణులు ఇతర వ్యాపార ప్రాధాన్యతలను దృష్టిలో ఉంచుకొని, వెబ్సైట్లను నిర్మించడం, నెట్వర్క్లను ఏర్పాటు చేయడం, లేదా ఆ బిల్లింగ్, అకౌంటింగ్ లేదా ఇతర కీలకమైన సాఫ్ట్వేర్ మరియు అప్లికేషన్లు సరిగా నడుస్తున్నాయి.
AT & T టెక్ మద్దతు 360 ఐటి-సర్టిఫికేట్, US- ఆధారిత సాంకేతిక నిపుణులను ఉపయోగిస్తుంది. కస్టమర్ మద్దతు నాణ్యత నిర్ధారించడానికి మరియు భద్రతా ప్రచారం కోసం, అన్ని కాల్స్ మరియు రిమోట్ యాక్సెస్ పరస్పర నమోదు. అనేక సందర్భాల్లో వినియోగదారులు ఇంతకు ముందు వారికి సహాయం చేసిన అదే సాంకేతిక నిపుణులతో పని చేయగలరు. శిక్షణ పొందిన సాంకేతిక నిపుణులు కంప్యూటర్ హార్డ్వేర్ మరియు సాఫ్ట్వేర్ సమస్యలను రిమోట్ విధానంలో కస్టమర్ కంప్యూటర్లకి అనుసంధానించడం ద్వారా, సమస్యను నిర్ధారించడం మరియు సరైన చర్య తీసుకోవడం ద్వారా పరిష్కరించుకుంటారు. అయితే, ఈ సేవ కేవలం PC ల కంటే ఎక్కువ మద్దతు ఇస్తుంది, చిన్న వ్యాపారాలు సుమారు 350 ప్రామాణిక వ్యాపార సాఫ్ట్వేర్ అప్లికేషన్లు, అనేక ప్రింటర్లు, Wi-Fi రౌటర్లు మరియు AT & T హై స్పీడ్ ఇంటర్నెట్ బిజినెస్ ఎడిషన్ తో సహాయాన్ని అందించడానికి ఒకే ఒక్క అంశాన్ని అందిస్తాయి. "చిన్న వ్యాపారాలకు టెక్ సపోర్ట్ 360 ను ప్రవేశపెట్టినప్పుడు AT & T ముందుకు వక్రంగా ఉంది, మరియు పెద్ద వ్యాపారాలకు సేవలను అందించడం ద్వారా ఈ ఆవిష్కరణను విస్తరించింది" అని యాంకీ గ్రూప్ యొక్క స్వతంత్ర సాంకేతిక పరిశోధన సంస్థ స్టీవ్ హిల్టన్ పేర్కొంది. "సాంకేతిక పరిజ్ఞానం మరింత సంక్లిష్టంగా మారుతుండటంతో, AT & T ఈ సవాళ్లను ఉపశమనం చేస్తూ, ఐటి సవాళ్లను నిర్వహించడానికి సరళమైన, తక్కువ-ధర విధానాన్ని అందించడం ద్వారా సహాయపడుతుంది. చిన్న మరియు మధ్యస్థ వ్యాపారాలకు వ్యాపార మద్దతు అవసరం మరియు ఒక విశ్వసనీయ మూలం నుండి సమాచార మరియు IT మద్దతును పొందడం వలన వారి సాంకేతికత మరింత సవాళ్లను పరిష్కరించడానికి సవాలు చేస్తుంది. " ప్రైసింగ్ మరియు సర్వీస్ ఐచ్ఛికాలు సాంకేతిక మద్దతు 360 అనేది ఒక-సమయం సేవ ఎంపికలలో, కంప్యూటర్ స్థాయిలోని సబ్స్క్రిప్షన్లలో అందుబాటులో ఉంది మరియు ఇప్పుడు కంపెనీకి బహుళ కంప్యూటర్లలో భాగస్వామ్యం చేయగల నిమిషాల నిడివి ఉంది. ల్యాప్టాప్ మరియు డెస్క్టాప్ కంప్యూటర్ పనితీరు ట్యూన్అప్స్ లేదా సాఫ్ట్వేర్ అప్లికేషన్ ట్రైనింగ్ మరియు వైర్లెస్ లోకల్ ఏరియా సెటప్ మరియు మద్దతు వంటి ఇతర సేవలు, ఒక-సమయం సేవ కొనుగోలు ఎంపికలు. కస్టమర్ PC ల కోసం హార్డ్వేర్, సాఫ్ట్ వేర్ మరియు నెట్వర్క్ కనెక్షన్ల కోసం అపరిమిత రిమోట్ ప్రాప్యత మద్దతుతో ప్రతి కంప్యూటర్కు సబ్స్క్రిప్షన్ ప్రణాళికలు వస్తాయి. సంవత్సరానికి చందా సేవ ప్రణాళికలు కంప్యూటర్కు నెలకు $ 19 నుండి $ 28 వరకు ఉంటాయి - తక్కువ కంప్యూటర్లో ఆన్ సైట్ సేవా కాల్ ధర. అంతేకాకుండా, మధ్య స్థాయి వ్యాపారాలు తమ వ్యాపారంలో నమోదు చేసుకున్న PC లు అంతటా భాగస్వామ్యం చేయగల నెలసరి బ్లాక్స్ యొక్క ఒక-సంవత్సరం చందాను కొనుగోలు చేయడానికి కొత్త ఎంపికను కలిగి ఉన్నాయి. 3 సంవత్సరాల సబ్స్క్రిప్షన్ కొనుగోలు చేసేటప్పుడు వారు మరింత ఎక్కువ ఆదా చేయవచ్చు. ఆసక్తికరంగా చిన్న మరియు మధ్య స్థాయి వ్యాపారాలు http://tech360.att.com సందర్శించడం ద్వారా లేదా 1-866-644-8031 కాల్ ద్వారా మరింత సమాచారం లేదా ఆర్డర్ టెక్ మద్దతు 360 సేవ పొందవచ్చు. మధ్యతరహా వ్యాపారాలు వారి నియమించబడిన AT & T ఖాతా నిర్వాహకుడిని ఏవైనా ప్రశ్నలతో సంప్రదించవచ్చు లేదా సేవను ఆదేశించగలవు. AT & T చిన్న వ్యాపార ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి మరింత సమాచారం కోసం, దయచేసి సందర్శించండి www.att.com/SmallBusinessInsite. AT & amp; T ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు AT & T బ్రాండ్ క్రింద AT & T యొక్క అనుబంధ సంస్థలు మరియు అనుబంధ సంస్థలు అందించబడతాయి లేదా అందించబడతాయి మరియు AT & T ఇంక్. AT & T గురించి AT & amp; T ఇంక్. (NYSE: T) ఒక ప్రధాన సమాచార హోల్డింగ్ కంపెనీ. దాని అనుబంధ సంస్థలు మరియు అనుబంధ సంస్థలు AT & T ఆపరేటింగ్ కంపెనీలు - యునైటెడ్ స్టేట్స్ లో మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా AT & T సేవలను అందిస్తున్నాయి. దేశం యొక్క వేగవంతమైన 3G నెట్వర్క్ను కలిగి ఉన్న నెట్వర్క్ వనరుల శక్తివంతమైన శ్రేణితో AT & T అనేది వైర్లెస్, Wi-Fi, అధిక వేగం ఇంటర్నెట్ మరియు వాయిస్ సేవల యొక్క ప్రముఖ ప్రదాత. AT & T ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉత్తమ వైర్లెస్ కవరేజ్ను అందిస్తుంది, చాలా దేశాలలో పని చేసే అత్యంత వైర్లెస్ ఫోన్లను అందిస్తుంది. AT & T U-verseSM మరియు AT & T - ", DIRECTVSM బ్రాండ్లు కింద ఇది ఆధునిక TV సేవలను అందిస్తుంది. ఐపి-ఆధారిత వ్యాపార సమాచార సేవలను సంస్థ యొక్క సూట్ ప్రపంచంలో అత్యంత అధునాతనమైనది. దేశీయ మార్కెట్లలో AT & T's ఎల్లో పేజీలు మరియు YELLOWPAGES.COM సంస్థలు డైరెక్టరీ ప్రచురణ మరియు ప్రకటనల అమ్మకాలలో తమ నాయకత్వానికి ప్రసిద్ది చెందాయి. 2009 లో, AT & T మళ్లీ టెలెన్యుఎం ® మేగజైన్ యొక్క వరల్డ్ ఆఫ్ మోస్ట్ అడ్మిర్డ్ కంపెనీస్ జాబితాలో టెలీకమ్యూనికేషన్స్ పరిశ్రమలో నంబర్ 1 స్థానాన్ని పొందింది. AT & T ఇంక్. మరియు AT & T అనుబంధ సంస్థలు మరియు అనుబంధ సంస్థలచే అందించబడిన ఉత్పత్తులు మరియు సేవల గురించి అదనపు సమాచారం http://www.att.com వద్ద అందుబాటులో ఉంది.
