ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ బక్స్ అక్విజిషన్ ట్రెండ్, దాని స్వంత సామాజిక ఫీచర్లు బిల్డ్స్

"ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్ అనేది అన్ని సోషల్ మీడియా కార్యకలాపాలను ట్రాక్ చేసే ఒక పూర్తి-లక్షణిత CRM కలిగి ఉంది, కాబట్టి మా వినియోగదారులకు సెగ్మెంట్ మరియు వారి విక్రయాలు మరియు మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను లక్ష్యంగా చేసుకునే అవకాశాలు మరియు వినియోగదారుల యొక్క మరింత సమర్థవంతంగా ఉంటాయి. సాంఘిక సమాచారాన్ని సూచించే ఫీడ్ని పొందగల సాధారణ సోషల్ మీడియా సమైక్యతతో సరిపోల్చుకోండి, కానీ డేటాను నిల్వ చేయటానికి చోటు లేదు, లేదా మరింత ముఖ్యంగా, కేంద్రీకృతం చేయడానికి, వ్యవస్థీకరించి, సామాజిక నుండి బబుల్-అప్కు దారితీసే చర్యలు తీసుకోవడానికి ఎలాంటి వ్యవస్థ లేదు మీడియా కార్యకలాపాలు. "

ఎ ట్రెండ్

అనేక వ్యాపారాలు సోషల్ మీడియాతో కలిగి ఉన్న సవాలు, మీ కస్టమర్ మరియు భవిష్యత్ డేటాబేస్లు మీ అనుచరులు మరియు అభిమానుల నుండి సోషల్ మీడియాలో డిస్కనెక్ట్ చేయబడుతున్నాయి - సోషల్ మీడియాలో జరుగుతున్న సంభాషణల నుండి డిస్కనెక్ట్ చేయబడింది. కాబట్టి CRM (కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్) సామర్థ్యాలు మరియు మార్కెటింగ్ ప్లాట్ఫారమ్లు మరియు ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ వంటి సేవలను అందించే కంపెనీలు సోషల్ మీడియా టూల్స్ మరియు పర్యవేక్షణ / ట్రాకింగ్ సామర్ధ్యాలను చేర్చడానికి చూస్తున్నాయి. ఇది ఒక ముఖ్యమైన ధోరణి.

సోషల్ మీడియా ట్రాకింగ్ సేవలు మరియు ఉపకరణాలను అందించే కంపెనీలు సముపార్జన లక్ష్యాలను కోరుతున్నాయి. ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ స్థలం లో, లంబ రెస్పాన్స్ సోషల్ మీడియా సాధనం రోస్ట్ కొనుగోలు. కాన్స్టాంట్ కాంటాక్ట్ను బాంటమ్ లైవ్ మరియు నట్షెల్ మెయిల్ కొనుగోలు చేసింది. ExactTarget Co-tweet ను కొనుగోలు చేసింది. జెయింట్ CRM ప్రొవైడర్ Salesforce.com గత సంవత్సరం సామాజిక మీడియా పర్యవేక్షణ సంస్థ Radian6 అప్ snapped.

మేము కూడా కొన్ని కొనుగోళ్లు ఇతర మార్గం వెళ్ళి చూసిన. ఉదాహరణకు, లింక్డ్ఇన్, స్వయంగా ఒక సోషల్ మీడియా కంపెనీ, గత సంవత్సరం చివరగా, ఒక CRM ప్రొవైడర్ కనెక్ట్ చేసింది.

మరియు ఆ ఉదాహరణలు కేవలం మార్కెటింగ్ మరియు సోషల్ మీడియా సామర్థ్యాలను ఇంటిగ్రేట్ జరగబోతోంది ఆ కొనుగోలు కార్యాలయం ఉపరితల గీతలు.

ఇన్ఫ్యూషన్సాస్ బిల్డ్ టు బిల్డ్

Buzzword "కొనుగోలు" ఉన్న ప్రదేశంలో, ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్ ధోరణిని బెక్ మరియు దాని సొంత సోషల్ మాధ్యమ సామర్థ్యాలను నిర్మించి, వాటిని కొనుగోలు చేయడానికి బదులుగా నిర్ణయించుకుంది. ఇది ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్ మేనేజ్మెంట్ ద్వారా ఉద్దేశపూర్వకంగా నిర్ణయం తీసుకుంది, సంస్థకు, చిన్న వ్యాపారాలు అవసరమైన సామర్థ్యాల సరిగ్గా సరైన మిశ్రమాన్ని అందజేయాలని కంపెనీ చెబుతోంది. "సోషల్ మీడియా నుండి చిన్న వ్యాపారాలు ఏమి కోరుతున్నాయో తెలుసుకోవడానికి మేము క్రమబద్దీకరించిన లక్ష్య వినియోగదారుల పరిశోధన యొక్క పూర్తి చక్రం నిర్వహించాము" అని చెస్లీ వివరిస్తాడు. "ఔదార్యంగా, చిన్న వ్యాపారాలు తమ వ్యాపారం కోసం హాట్ లీడ్స్ను ఉత్పత్తి చేయడానికి సోషల్ మీడియా ఛానళ్లను ఉపయోగించాలని వారు మాకు చెప్పారు."

CRM, ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, సోషల్ మీడియా పర్యవేక్షణ / మార్కెటింగ్ వంటి సాఫ్ట్వేర్ వర్గాల మధ్య పంక్తులు ప్రతిరోజూ blurrier అయ్యాయి, ఎందుకంటే కంపెనీలు సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి. ఉదాహరణకు, ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్ దాని ఉత్పత్తిని "మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ సాఫ్ట్వేర్" అని పిలుస్తుంది.

ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్ అందించిన కొత్త సామాజిక ఫీచర్లు దాని "శీతాకాలపు విడుదల" లో భాగంగా ఉన్నాయి, ఇది అదనపు CRM మరియు ఇ-కామర్స్ సామర్ధ్యాలను కలిగి ఉంటుంది. కొత్త లక్షణాలు ఇన్ఫ్యూషన్సాఫ్ట్ యొక్క ప్రస్తుత కస్టమర్లకు అదనపు చార్జ్ లేకుండా తయారు చేయబడిన ప్రక్రియలో ఉన్నాయి.