బ్లాక్ ఫ్రైడే మరియు సైబర్ సోమవారం త్వరగా సమీపించే, అన్ని కళ్ళు కామర్స్ మరియు వారు ఎక్కడ ఉన్నా వారు కలిగి ఉన్న పరికరాల్లో విషయాలు కొనుగోలు వినియోగదారులకు సామర్థ్యం. కానీ మునుపటి సంవత్సరాలతో పోల్చితే ఈ కామర్స్ అనుభవం ఈ సంవత్సరం ఎంత భిన్నంగా ఉంటుంది, దాని కోసం చిన్న వ్యాపారాలు సిద్ధంగా ఉన్నాయి?
బ్రోన్నన్ లోహ్, Shopify కోసం వ్యాపార అభివృద్ధి అధిపతి, మొబైల్ మరియు సాంఘిక ఒక చిన్న వ్యాపార దృక్పథంలో నుండి కామర్స్, మరియు వ్యక్తిగత లావాదేవీలపై కస్టమర్ నిశ్చితార్థం దృష్టి సారించడం ఎలా దీర్ఘకాల విజయానికి కీలకమైనదో అర్థం చేసుకోవడంలో మాకు సహాయపడుతుంది. (ఈ ట్రాన్స్క్రిప్ట్ ప్రచురణకు సవరించబడింది.ఇది పూర్తి ఇంటర్వ్యూ యొక్క ఆడియోను వినడానికి, ఈ ఆర్టికల్ చివరిలో ఆడియో ప్లేయర్ పై క్లిక్ చేయండి.)
$config[code] not found* * * * *
బ్రెన్నాన్ లోహ్: నేను నాలుగు సంవత్సరాల క్రితం సుమారు Shopify లో చేరాను. 2004/2005 లో, మీరు ఆన్లైన్ దుకాణాన్ని ఏర్పాటు చేయాలని కోరుకుంటే, మీకు నిజంగా పరిమిత ఎంపికలు ఉన్నాయి. మీరు ఉదాహరణకు, eBay లేదా Yahoo దుకాణాల్లో ఒక ఉత్పత్తిని పోస్ట్ చేయగలవు, కానీ అవి చాలా ఆలస్యమయ్యాయి మరియు వశ్యత, రూపకల్పన మరియు లక్షణాల పరంగా చిన్న వ్యాపారాలు చాలా ఎంపికలను ఇవ్వలేదు.
స్పెక్ట్రం యొక్క ఇతర చివరిలో, మీరు కాక్టస్ కామర్స్ మరియు ఎంటర్ప్రైజ్ ప్లాట్ఫారమ్ వంటి ప్లాట్ఫారమ్లను కలిగి ఉన్నారు, ఇది సూర్యుని క్రింద ఉన్న ప్రతిదీ చేస్తుందని, కానీ ఆ పైకి మరియు నడుస్తున్నందుకు మీరు సగం మిలియన్ డాలర్లు ఖర్చు చేస్తారు.
మేము ఒక చిన్న వ్యాపార లెన్స్ ద్వారా కామర్స్ వద్ద చూసాము: ఎలా మీరు కేవలం ఒక ఆన్లైన్ స్టోర్ని లాంచ్ చేసి, నడుస్తూ, సులభంగా అమ్ముతున్నారా? కాబట్టి మనం ఒట్టావాలోని ఒక చిన్న కాఫీ దుకాణం నుండి ప్రారంభించాము మరియు నేడు ఇది 150 దేశాలలో 120,000 దుకాణాలతో ఉన్న ప్రదేశంలో ఒక నాయకుడికి దూసుకుపోయింది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: చిన్న వ్యాపారాలు నాలుగు సంవత్సరాల క్రితం పోలిస్తే ఆన్లైన్ వ్యాపార లావాదేవీ వారి సామర్ధ్యాలు లో వచ్చాయి?
బ్రెన్నాన్ లోహ్: నాలుగు సంవత్సరాల క్రితం, నేను చిన్న వ్యాపారాలు వారు రిటైల్ కారక లో ఆన్లైన్ చెందినవి లేదో ప్రశ్నించారు అనుకుంటున్నాను. పెద్ద పోటీదారులు చాలా చిన్న వ్యాపారాల నమూనాలను దెబ్బతీసేటప్పుడు ఈ పరిణామం సంభవించింది, మరియు తమ బ్రాండ్ యొక్క యాజమాన్యాన్ని వేరే వెలుగులో చూసుకోవాలని బలవంతం చేసింది; ఒక ఫీచర్ గా కామర్స్ చూడండి కానీ ఒక వ్యాపారం వంటి పెరుగుతాయి మరియు ఉండడానికి అవసరం.
నేడు ఒక చిన్న వ్యాపారం, మీరు $ 30.00 ఒక నెల కంటే తక్కువ కోసం ఒక ఆన్లైన్ దుకాణాన్ని ప్రారంభించవచ్చు, అన్నింటికీ చేసే ఒక అందమైన ఆన్లైన్ స్టోర్తో HTML, CSS లేదా ప్రోగ్రామింగ్ అనుభవాన్ని కలిగి ఉండటం, కొన్ని గంటల్లో నడుస్తుంది మరియు నడుస్తాయి. సో కామర్స్ ప్రతి చిన్న వ్యాపార మరియు వ్యవస్థాపకుడు అటువంటి అందుబాటులో సాధనంగా మారింది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఇది ఒక చిన్న వ్యాపార కోణం నుండి కామర్స్ చేయడం విషయానికి వస్తే పజిల్ ఏ ముక్కలు ఇప్పటికీ ఇతరులు కంటే మరింత సవాలు?
బ్రెన్నాన్ లోహ్: వారు Shopify కి వెళ్లి, ఈ ప్రక్రియ ద్వారా ప్రయత్నించినట్లయితే, ఆన్లైన్ అనుభవానికి ప్రత్యేకమైన రాపిడి పాయింట్ల జంట ఉంది, కానీ సులభంగా పొందుతున్నారు. మీరు ఆన్లైన్లో విక్రయించబోతున్నట్లయితే, మీ వినియోగదారులకు లావాదేవీ చేయాలని మీరు కోరుకుంటున్నారు. లావాదేవీ అంటే మీరు వీసా, మాస్టర్కార్డ్ మరియు అమెరికన్ ఎక్స్ప్రెస్ వంటి క్రెడిట్ కార్డులతో సంప్రదించాలి.
ఇప్పుడు కూడా నాలుగు సంవత్సరాల క్రితం, మీ దుకాణంలో వీసా మరియు మాస్టర్కార్డ్ను అంగీకరించే సామర్ధ్యం మరియు హక్కును పొందడం, మీరు బ్యాంకులచే వ్రాయబడాలి. వారు ఒక వ్యక్తిగత ID తనిఖీ చేయవలసి ఉంటుంది, మీరు పుట్టిన సర్టిఫికేట్ లో ఫ్యాక్స్ కలిగి మరియు మీరు ఒక మోసగాడు కాదు 7 నుండి 20 తీవ్రమైన పరిశోధనలు చేయండి. గీత మరియు బ్రెయిన్ట్రీ వంటి ఉపకరణాలు ఒక చిన్న వ్యాపారానికి ఐదు సంవత్సరాలు వ్యాపారంలో ఉన్నాయని రుజువు చేయకుండా క్రెడిట్ కార్డులను ఆమోదించడానికి అడ్డంకులను తగ్గించడంలో విశేష కృషి చేశారు.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: మీరు కామర్స్ మొబైల్ పరికరాలపై ప్రభావం చూపడం గురించి బిట్ని మాట్లాడగలరా?
బ్రెన్నాన్ లోహ్: సుమారు నాలుగు, ఐదు నెలల క్రితం, మేము Shopify లో ట్రాఫిక్ అన్ని చూశారు - పైగా 100,000 చిన్న వ్యాపారాలు మరియు వారి ఆన్లైన్ దుకాణాలు. మొట్టమొదటి సారి, మేము కామర్స్ సందర్శనలన్నింటిలో 50% కంటే ఎక్కువ మొబైల్ ట్రాఫిక్ను కనుగొన్నాము.
మీ స్మార్ట్ఫోన్లో మీరు తనిఖీ చేయాలనుకుంటే అనేక ఆన్లైన్ అనుభవాల్లో, మీరు ఇంకా చిటికెడు, జూమ్ చేసి 16 అంకెల క్రెడిట్ కార్డ్ నంబర్ను మరియు డెస్క్టాప్ కోసం రూపొందించిన ఒక అనుభవంలో గడువు ముగింపు తేదీని నమోదు చేయాలి. నేను పెద్ద నట్ ఈ ఇప్పటికే ఉన్న వ్యాపారాలు చాలా పగుళ్లు ప్రయత్నిస్తున్న భావిస్తున్నాను. మీరు Apple Pay, Visa V.me, మాస్టర్కార్డ్ ఎక్స్ప్రెస్ మరియు ఈ వివిధ పర్సులు ఆడటానికి వస్తే చూస్తే, మీరు మీ వేలిముద్ర లేదా వాయిస్ క్రియాశీలతను తనిఖీ చేసుకోవచ్చు. కాబట్టి నేను మొబైల్ బ్రౌజింగ్ యొక్క భవిష్యత్తు అని అనుకుంటాను, కానీ మొబైల్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఒక భారీ అవకాశాన్ని ఇప్పటికీ ఉంది.
స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: కమర్షియల్ ఎంగేజ్మెంట్ కంపెనీలు కామర్స్ రహదారి డౌన్ వెళ్ళేటప్పుడు ఎక్కడ సరిపోతాయి?
బ్రెన్నాన్ లోహ్: అక్కడ కీ ఒక నిజమైన బలమైన బ్రాండ్ ఏర్పాటు మరియు సృష్టించడం ఉంది. మరియు చిన్న వ్యాపారాలు సులభంగా విషయాలు ఒకటి ఎందుకంటే ఇది చాలా ఖర్చు సమర్థవంతంగా మరియు ఉపయోగించడానికి సులభం సోషల్ మీడియా ఉంది.
మీరు ఒక ఉదాహరణ ఇవ్వాలని, మేము విషయాలు ఒక సామాజిక వైపు నుండి మా దుకాణాలు వచ్చే ట్రాఫిక్ చూచినప్పుడు, Facebook వాస్తవానికి Shopify దుకాణాలు Shopify సామాజిక మీడియా సైట్లు నుండి అన్ని సందర్శనల మూడింట రెండు వంతుల ఖాతా. మీరు ఫేస్బుక్ ఉనికిని కలిగి ఉన్నంత కాలం అంటే, మీ సైట్కు నివేదన ట్రాఫిక్ మీద పెద్ద ప్రభావాన్ని కలిగి ఉన్న నంబర్ వన్ ప్లాట్ఫారమ్ని మీరు కొట్టేవారు.
సామాజిక సైట్ల నుండి మూడింట రెండు వంతుల సందర్శన ఫేస్బుక్ నుండి వచ్చినప్పటికీ, అధిక శాతం ఉత్తర్వులు (85%) అలాగే ఉన్నాయి. కాబట్టి ఎవరైనా ఒక ఫేస్బుక్ పేజిని సృష్టించగలరని అది మీకు చూపుతుంది మరియు మీరు ఎవరికైనా గొప్ప కంటెంట్ సృష్టించడం మరియు కొనుగోలు ప్రక్రియ అంతటా ఎవరికైనా పరస్పరం సృష్టించడం ద్వారా వారి వినియోగదారులతో సంకర్షణ చెందుతారు, మరియు గుర్తించటానికి చాలా ముఖ్యమైన విషయం. కనుక ఇది ఎంగేజ్మెంట్ వద్ద చూస్తున్నట్లయితే దాని గురించి ఆలోచించడం గొప్ప విషయం.
2004 మరియు 2005 లో మేము స్నోబోర్డులను విక్రయించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నందున, Shopify వాస్తవానికి సృష్టించబడిన కారణాల్లో ఒకటి, మేము ఒక ప్లాట్ఫారమ్ని కలిగి లేనందున అది మాకు నచ్చిన ప్లాట్ఫారమ్లో ఒకటి లేదా రెండు లావాదేవీలు ఇబే, చాలా లావాదేవీ వేదిక. మా బ్రాండ్ కోసం వెబ్ దుకాణాన్ని సొంతం చేసుకోవడం ద్వారా, ఆ వ్యాపారితో కొనసాగే ప్రాతిపదికన మాకు లావాదేవీల లావాదేవీ ఉంటుంది.
మరియు మాకు ప్రతి శీతాకాలంలో వ్యక్తికి చేరుకోవటానికి మరియు చెప్పటానికి మాకు ఇమెయిల్ లేదా ఫోన్ నంబర్లను ట్రాక్ మరియు పట్టుకోండి అనుమతించే ఒక CRM సాఫ్ట్వేర్ కలిగి భావన, 'హే సర్, అది సంవత్సరం ఆ సమయం. మీకు మీ బూట్ ఉందా? మీ అడుగుల పెరిగింది తెలుసా? మీకు కొత్త బూట్ అవసరం? మీకు కొత్త బైండింగ్ అవసరాలు ఉన్నాయా? 'ఇది మాకు మొదటిసారి లావాదేవీ చివరలో సంభాషణను కొనసాగించడానికి అనుమతించింది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు ఇప్పుడు నుండి ఒక సంవత్సరం లేదా రెండు బయటకు చూడండి ఉంటే, ఏమి చిన్న వ్యాపారాలు తెలుసుకోవాలి మరియు నిజంగా కోసం ప్రణాళిక ఉండాలి ఒక కామర్స్ దృష్టికోణంలో నుండి వేడి ప్రాంతాలు వెళ్తున్నారు?
బ్రెన్నాన్ లోహ్: చాలా వేర్వేరు ప్రదేశాల్లో ఆన్లైన్ అమ్మకం నుండి వచ్చిన డేటా సవాలు జయించడం, నేను వ్యాపారులు చాలా తెలుసు ఎందుకంటే ఇది ఒక విసుగుగా ఉంటుంది అనుకుంటున్నాను. కానీ ఆ డేటాను చర్య తీసుకోవడానికి మరియు సమాచారంలో మీరు అర్థం చేసుకుంటే అది మీ అతిపెద్ద ఆస్తిగా కూడా ఉంటుంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: ప్రజలు ఎక్కడ మరింత తెలుసుకోవచ్చు?
బ్రెన్నాన్ లోహ్: Shopify.com తనిఖీ. ఉచిత ట్రయల్ ఉంది - ఏ హామీలు. మీరు ఆన్లైన్ వ్యాపారాన్ని లేదా ఆన్ లైన్ స్టోర్ను నడుపుతున్నట్లయితే, మీరు సరిగ్గా చూడవచ్చు మరియు చూడవచ్చు.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
