కేవలం ఈ వారం నిరంతర సంప్రదింపు ఒక కొత్త సేవ, ఆన్లైన్ సర్వే సాధనాన్ని పరిచయం చేసింది. సర్వే ప్రశ్నలను రాయడం, ప్రతిస్పందనలను సేకరించడం మరియు సర్వే స్పందనల నివేదికలను సిద్ధం చేయడంతో సహా మీరు ఆన్లైన్ సర్వేలను నిర్వహించడం కోసం దీనిని ఉపయోగించవచ్చు.
నా దృష్టిని ఆకర్షించిన విషయాలు ఒకటి, కాన్స్టాంట్ సంప్రదించండి 40 సర్వే టెంప్లేట్లు సృష్టించింది. సర్వేలు నిర్వహించడానికి పెద్ద అవరోధం ఏమిటంటే, మీరు వాణిజ్యం ద్వారా మార్కెట్ పరిశోధకుడు కాకపోతే, ఎక్కడ ప్రారంభించాలో మీకు బహుశా తెలియదు. నేను ఒక సర్వేని సృష్టిస్తున్న ప్రతిసారీ, నేను 8 లేదా 10 సాధారణ ప్రశ్నలను రూపొందించడానికి ప్రయత్నించాను మరియు రెండు గంటల తర్వాత నేను ఇప్పటికీ ఉన్నాను. (మీరు ఏమి అడుగుతారు? మీరు ప్రశ్నలను ఎలా ఉచ్చరిస్తారు? బహుళ ఎంపిక లేదా సమాధానాలలో సమాధానాలు - ఎన్ని బహుళ ఎంపికలు?
రెడీమేడ్ సర్వే టెంప్లేట్లు మీ సమయం గణనీయంగా తగ్గిస్తుంది. మీరు టెంప్లేట్లను సర్దుకొని మరియు కొన్ని ప్రశ్నలను మార్చినప్పటికీ, మీరు ఇంకా చాలా ముందుకు వస్తారు.
ఇక్కడ స్మాల్ బిజ్ 7 సర్వే అని పిలువబడే కాన్స్టాంట్ కాంటాక్ట్ రూపొందించిన సర్వే ఒకటి. ఈ వారు ప్రతి చిన్న వ్యాపార వారు వారి వినియోగదారులకు తెలిసిన ఎంత బాగా విశ్లేషించడానికి వాడాలి సూచిస్తున్నాయి ఏడు ప్రశ్నలు:
1. మాతో మీ మొత్తం సంతృప్తిని మీరు ఎలా అంచనా వేస్తారు?
* చాలా సంతృప్తి చెందింది * సంతృప్తి చెందింది * తటస్థ * అసంతృప్తి * చాలా అసంతృప్తి
2. మీరు మా ఉత్పత్తులను / సేవలను ఇతరులకు సిఫారసు చేయడం ఎలా? * చాలా మటుకు * అవకాశం * తటస్థ * అవకాశం * చాలా అరుదుగా
3. ఎప్పుడైతే మీరు మా నుండి ఒక ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేసారు? * గత నెలలో * ఒక నెల మరియు 3 నెలల మధ్య * 3 మరియు 6 నెలల మధ్య * 6 నెలలు మరియు ఒక సంవత్సరం మధ్య * ఒక సంవత్సరం కన్నా ఎక్కువ * ఎప్పుడూ
4. కింది వాటిలో మాకు రేట్ చేయండి: (అద్భుతమైన, గుడ్, ఫెయిర్, పేద)
* కస్టమర్ సేవ / మద్దతు * ఉత్పత్తుల నాణ్యత / సేవ * అమ్మకాల సిబ్బంది * ధర / విలువ
5. మీరు మాతో వ్యాపారాన్ని ఎలా కొనసాగించవచ్చు? * చాలా మటుకు * అవకాశం * తటస్థ * అవకాశం * చాలా అరుదుగా
6. మీరు మా ఉత్పత్తులు / సేవలను ఎంతకాలం ఉపయోగించారు? 6 నెలల కన్నా తక్కువ * 6 నెలల మరియు 1 సంవత్సరానికి మధ్య * ఒక సంవత్సరం మరియు 3 సంవత్సరాల మధ్య * 3 మరియు 5 సంవత్సరాల మధ్య * 5 కన్నా ఎక్కువ సంవత్సరాలు * ఉపయోగించలేదు
7. మంచి సేవలను అందించడానికి మా ఉత్పత్తులు / సేవలను మేము ఎలా మెరుగుపరుస్తాం అని దయచేసి సూచించండి. కాన్స్టాంట్ కాంటాక్ట్ సర్వే సాధనం గురించి మరింత తెలుసుకోండి.
