కంప్యూటర్ మద్దతు నిపుణుడిగా పనిచేయడం అనేది సాంకేతిక మరియు సామాజిక నైపుణ్యాల యొక్క నైపుణ్యానికి అవసరమైన ఒక సవాలు ఉద్యోగం. మద్దతు నిపుణులు వారి కంప్యూటర్లు, నెట్వర్క్లు మరియు పెరిఫెరల్స్ సమస్యల ద్వారా కస్టమర్లను నడపడానికి ఆధారపడతారు, అదే సమయంలో అర్థం చేసుకోవడం చాలా సులభం. మీరు కంప్యూటర్ మద్దతు నిపుణుడిగా ఉండాలనే ఆసక్తి ఉంటే, విజయం సాధించడానికి మీరు కొన్ని లక్షణాలు కలిగి ఉండాలి.
$config[code] not foundసాంకేతిక పరిజ్ఞానం
కంప్యూటర్ స్పెషల్ స్పెషలిస్టు యొక్క ప్రాధమిక పాత్ర ట్రబుల్షూటింగ్. ఫోన్లో కంప్యూటర్ సమస్యలను పరిష్కరించడం మీకు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం యొక్క విస్తారమైన సంపద కలిగివుంటుంది. మీ మనస్సులో ల్యాప్టాప్ను వేరుగా తీసుకోవడం లేదా కస్టమర్ యొక్క నెట్వర్క్ సెటప్ను చూడకుండానే ఊహించుకోవడం మీరు అవసరం. మీరు ఈ నైపుణ్యాలను కళాశాల లేదా సాంకేతిక నైపుణ్యాల్లో నేర్చుకోవచ్చు, కానీ తక్కువస్థాయి మద్దతు గల ప్రతినిధిగా కూడా ప్రారంభించవచ్చు మరియు మీ జ్ఞానాన్ని పెంచుకోవచ్చు.
కమ్యూనికేషన్
ఒక కంప్యూటర్ మద్దతు నిపుణుడిగా కష్టతరమైన భాగం తప్పనిసరిగా ఒక కంప్యూటర్తో ఏమి జరుగుతుందో గుర్తించడం లేదు - ఇది ఇతర లైన్లో వ్యక్తికి వివరిస్తుంది. మీరు ప్రతిదీ తెలిసి ఉండవచ్చు కంప్యూటర్లు గురించి తెలుసు మరియు సమస్య మీకు స్పష్టంగా ఉండవచ్చు, మీరు మాట్లాడటం వ్యక్తి కంప్యూటర్లు అనుభవం సున్నా కలిగి ఉండవచ్చు. సరైన ప్రశ్నలను అడగడం మరియు ఒక నిపుణుడికి మద్దతు నిపుణుల కోసం క్లిష్టమైన నైపుణ్యాలను అనుసరించే సూచనలు ఇవ్వడం.
వీడియో ది డే
సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారుపఠనం మరియు రాయడం
అనేకమంది మద్దతు నిపుణులు ఇమెయిల్ ద్వారా పని చేస్తారు, మరియు ఫోన్లో పని చేసేవారు కూడా సమయాన్ని బ్రౌజింగ్ సూచనల మాన్యువల్లు గడుపుతారు మరియు కొత్త సమస్యలకు సంభావ్య పరిష్కారాల కోసం వెబ్ను సర్ఫింగ్ చేస్తారు. అదనంగా, మీరు నిర్వహించిన ప్రతి కేసుని సాధారణ నివేదికలు వ్రాయడం లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా కస్టమర్తో అనుసరించాల్సిన అవసరం ఉంది. మునుపటి సమస్య పరిష్కార దశల సమస్యలను మరియు వివరణాత్మక ఖాతాలను పరిష్కరించడానికి స్పష్టమైన దశలను రాయడంతో పాటు సాంకేతిక పత్రాలు మరియు సమాచారాన్ని చదవగలగటం ముఖ్యం.
సమస్య పరిష్కారం
కంప్యూటర్లు ప్రపంచంలో, సమస్యలు చాలా అరుదుగా ఉంటాయి. వేర్వేరు ల్యాప్టాప్లు, రౌటర్లు, మోడెమ్లు మరియు సాఫ్ట్వేర్ సూట్లను వేలాదిమంది కలిగి ఉన్న కారణంగా, ఎన్నో సమస్యలను కలిగించే మిలియన్ల సంభావ్య కలయికలు ఉన్నాయి. కంప్యూటర్ మద్దతు నిపుణుడిగా, మీ కస్టమర్ చేసిన దాని ద్వారా మీ పనిని ఎలా చేయాలి, ఆ చర్యలు నెట్వర్క్ మరియు కంప్యూటర్లను ఎలా ప్రభావితం చేస్తాయి మరియు ఎక్కడో విషయాలు తప్పుగా ఉండవచ్చు. అనేక కంప్యూటర్ సమస్యలు సాధారణ యూజర్ లోపం కానీ కొన్ని సృజనాత్మకంగా ఆలోచించడం మీ సామర్థ్యాన్ని సవాలు చేస్తుంది.
