ఈ సెలవు సీజన్ ఆన్లైన్ అమ్మకాల కోసం రికార్డులను బద్దలు చేస్తోంది మరియు అమెజాన్.కాం కంటే ఆన్లైన్లో ఎవ్వరూ ఎక్కువ అమ్మరు. కానీ మీ కామర్స్ సైట్ సెలవు విక్రయాల వాటాను ఎలా పొందగలదు? SMBs కోసం పార్సెల్ పికప్, ప్యాకేజింగ్, మరియు షిప్పింగ్ యొక్క ప్రొవైడర్ - షిఫ్ యొక్క సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO కెవిన్ గిబ్బన్ - చిన్న వ్యాపారాలు ఉత్తమ అవకాశాలు, అమెజాన్ మరియు దాని సహచరులతో పోటీ పడటానికి, ప్రత్యేకమైన కస్టమర్ అనుభవాలు ఆ సెలవు ప్యాకేజీలు.
$config[code] not foundమా సంభాషణ యొక్క సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్ క్రింద ఉంది. సంపూర్ణ సంభాషణ వినడానికి, దిగువ పొందుపరచిన ప్లేయర్ పై క్లిక్ చేయండి.
* * * * *
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఎందుకు మీరు మీ వ్యక్తిగత నేపథ్యం యొక్క కొద్దిగా ఇవ్వాలని లేదు, మరియు షిప్ గురించి.
కెవిన్ గిబ్బన్: నేను నా ఇంజనీర్ను వ్యాపారం మరియు వ్యాపారవేత్తచే నా జీవితంలో ఉన్నాను. నేను కొన్ని ప్రారంభాలను కలిగి ఉన్నాను. నేను ఒక ఈబే పవర్ విక్రేత. నేను తక్కువ-ధర పాయింట్ కోసం అంశాలను కొనుగోలు చేస్తాను మరియు వాటిని eBay లో పునఃవిక్రయం చేస్తాను. ఇది చాలా పెద్ద వ్యాపారంగా మారింది. కానీ అతిపెద్ద తలనొప్పి ఒకటి నిజానికి షిప్పింగ్ ఒక నెరవేర్చుట వైపు ఉంది; నిజంగా వ్యాపారం వైపు ఆ వైపు పైకెత్తు.
ఆ నొప్పి చాలా సంవత్సరాలు నాకు తో కష్టం మరియు నేను షిప్ నిర్ణయించుకుంది. మేము ఒక eBay శక్తి విక్రేత కలిగి నొప్పి పాయింట్ పరిష్కరించడానికి ప్రారంభించలేదు ఎందుకంటే ఇది ఆసక్తికరమైన వార్తలు; నేను వాల్యూమ్ కొంచెం చేస్తున్నాను. కానీ నేను మొత్తం పరిశ్రమ మరియు వినియోగదారుల వద్ద చూచినప్పుడు, నేను వినియోగదారుల షిప్పింగ్ మార్కెట్ తరువాత వెళ్ళాలని నిర్ణయించుకున్నాను. అది మార్కెట్లో పనిచేసిన చాలా భాగమే కారణం. ఇది చాలా అరుదుగా ఉంటుంది. మీరు లక్కీ అయితే ప్రజలు వ్యక్తిగతంగా లేదా నాలుగు సార్లు ఒక సంవత్సరం రవాణా చేయవచ్చు. కానీ శబ్దం యొక్క కొంచెం పగిలిపోవడం మరియు ప్రజలు చాలా అరుదుగా చేసే పనిని తీసుకురావటానికి మాకు ఒక అవకాశాన్ని ఇచ్చారు, అది ఒకటి నుండి రెండు గంటలు పడుతుంది, మరియు దానిని నిమిషాల్లో తిరగండి.
మేము డిమాండ్ సేవలో పికప్ మరియు ప్యాకేజింగ్తో ప్రారంభించాము. మేము మీకు వస్తాను. మేము వృత్తిపరంగా వాటిని ప్యాకేజీ చేస్తాం మీ అంశాలను తీయండి. మేము పనిచేస్తున్న ప్రతి మార్కెట్లో ఒక గిడ్డంగిని కలిగి వుండాలి, అప్పుడు మేము వాటిని యుపిఎస్ మరియు ఫెడ్ఎక్స్ వంటి సాధారణ జాతీయ రవాణా వాహకాలు ద్వారా రవాణా చేయగలము. మరియు మేము కాల్ మొదటి మైలు షిప్పింగ్; ఒక తీయటానికి లేదా డ్రాప్ మరియు ప్యాకేజింగ్ ముక్క వంటి అతిపెద్ద నొప్పి పాయింట్లు తొలగించడం.
మేము ఇప్పుడు మేము ఒక వ్యాపార ఉత్పత్తి మరియు సమర్పణ కలిగి మరియు నిజంగా ఒక చిన్న వ్యాపార కలిగి అతిపెద్ద రాపిడి పాయింట్లు ఒకటి చిన్న వ్యాపారాలు సహాయం ప్రయత్నిస్తున్నారు. ఆన్లైన్ అమ్మకం సమస్య షిప్పింగ్ ముక్క. నేడు మేము నాలుగు మార్కెట్లలో ఉన్నాము; శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో, న్యూయార్క్, LA. మరియు చికాగో. మరియు మేము కూడా ఒక డిజిటల్ ఉత్పత్తి అలాగే కొద్దిగా వివిధ అని దేశవ్యాప్తంగా అందుబాటులో ఉంది. కానీ మేము ఆ చిన్న భాగాన్ని పరిష్కరించే ప్రయత్నం చేస్తున్నాము, నేను చిన్న వ్యాపారాన్ని నిర్వహించాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు FBA తో అధిపతిగా తలపడుతున్నారా (అమెజాన్చే పూర్తి చేయడం)? లేదా అది మరింత పూరకంగా ఉంది.
కెవిన్ గిబ్బన్: నేను నిజంగా చిన్న వ్యాపారాల కోసం నేడు మంచి సేవ అని చెప్పాను. మరియు వ్యాపారాలు మొదలుపెట్టి మరియు వ్యాపారాన్ని మొదలుపెట్టినప్పుడు మీరు సాధారణంగా చేసే అన్ని షిప్పింగ్ను చేస్తున్నారు. ఇంకా కంపెనీలు ఇంకా FBA వాల్యూమ్లో లేవు.
మీరు వెయ్యి లావాదేవీల కంటే తక్కువ నెలకు చేస్తున్నట్లయితే, మేము ఈ రోజు మా స్వీట్ స్పాట్ రకం అనిపిస్తాము. మరియు కాలక్రమేణా మేము సమర్థవంతంగా ఒక పెద్ద కస్టమర్ సర్వ్ ఎలా దొరుకుతుందని కానీ మేము నేడు అత్యంత ట్రాక్షన్ కనుగొనడంలో ఎక్కడ ఉంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు SMB స్థలం యొక్క తక్కువ ముగింపు వ్యవహరించే నుండి మీరు ఈ సంవత్సరం గత సంవత్సరం పోలిస్తే ఈ చేసారో ఈ ప్రస్తుత సెలవు సీజన్ లో చేస్తున్న ఎలా మాకు తెలియజేయండి.
కెవిన్ గిబ్బన్: ప్రపంచం యొక్క అమెజాన్స్ నిజంగా రోల్లో ఉన్నట్లు కనిపిస్తోంది. అవి మరింత పెరుగుతున్నాయి. తమ వస్తువుల యొక్క అధిక భాగాన్ని కొనుగోలు చేయటానికి వినియోగదారుడు వారికి వెళుతున్నారు; మరియు సంవత్సరానికి సంవత్సరానికి సంఖ్యలు చాలా ఎక్కువగా ఉన్నాయి.
నేను చిన్న వ్యాపారం శబ్దం ద్వారా చీల్చివేయు మరియు ఆ విశ్వసనీయ అభిమానుల స్థావరాన్ని సృష్టించడానికి కోసం చాలా కష్టం అని. కానీ మా వినియోగదారులకు చాలామంది వినియోగదారులు వారి వినియోగదారులను అమెజాన్తో నిర్మించలేరని వారితో సంబంధాల రకాన్ని నిర్మించడాన్ని అనుమతిస్తుంది - నిజంగా అద్భుతమైన కస్టమర్ మద్దతుతో.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ముఖ్యంగా ఈ సంవత్సరం ఈ పోటీలో ఈ పోటీలో విజయం సాధించడానికి మీ వినియోగదారులు చేస్తున్న కొన్ని విషయాలు ఏమిటి?
కెవిన్ గిబ్బన్: సాధ్యమైనంత త్వరగా మీ ఉత్పత్తికి మీ ఉత్పత్తిని అందించడానికి మీరు ఏది చేయగలరు. అమెజాన్ తమ ప్రైమ్ ఇప్పుడు సేవలను కలిగి ఉన్న చాలా యు.ఎస్ నగరాల్లో చాలా పోటీ పడుతున్నందున వారు పనిచేసే నగరాల్లో స్థానిక డెలివరీ చేసే మా వినియోగదారుల్లో కొంతమందిని మేము చూస్తాము. ఇది రెండు గంటల డెలివరీ విండోలో ఒకటి. కాబట్టి కేవలం సాధ్యమైనంత త్వరగా మీ వినియోగదారులకు ఉత్పత్తులు పొందడానికి పైన మరియు దాటి వెళ్ళడానికి ప్రయత్నిస్తున్న.
మీ వ్యాపారాన్ని తట్టుకోగలిగితే ఉచిత షిప్పింగ్. నేను ఉచిత తిరిగి మోడల్ కలిగి మీరు ప్రపంచంలో అమెజాన్స్ పోటీ అవసరం ఏదో ఉంది అనుకుంటున్నాను.
మేము మా కస్టమర్లను చాలా మందిని చూస్తాము, ఇది వారి వినియోగదారులకు ఇ-మెయిల్ మరియు కేవలం ఒక్క కొనుగోలుతో సంభాషణను సృష్టిస్తుంది. లేదా వాస్తవిక బాక్స్లో చేతితో వ్రాసిన గమనిక.
వారు వ్యక్తిగత కనెక్షన్ యొక్క మరిన్ని సృష్టించడానికి మరియు మద్దతుదారుల యొక్క మీ ప్రధాన స్థావరంగా ఉంటారని ఆ అభిమానుల స్థానాలను సృష్టించడానికి పనులను చేస్తున్నారు; ఆశాజనక మరింత మందికి చెప్పడం మరియు మీకు మరింత కస్టమర్లను పొందడం జరుగుతుంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఎలా చిన్న వ్యాపారాలు సంభాషణా వాణిజ్య మార్కెట్ యొక్క భాగాన్ని పొందవచ్చు? ఎకో తో అమెజాన్ వంటి కంపెనీలు మీరు ఒక పరికరాన్ని మాట్లాడటానికి మరియు మీరు తుడుపు చేయకుండా ఏదో ఒకదానిని ఆర్డర్ చెయ్యడానికి క్లిక్ చేసి, ఏ రకమైన టైప్ అయినా అయినా చేయటానికి అనుమతించటానికి దారితీస్తుంది.
కెవిన్ గిబ్బన్: నేను మీ ఉత్పత్తి లేదా మీ సంస్థ గురించి భిన్నంగా ఉన్నవాటిని మీరు ఆవిష్కరించాలి, మరియు ఉత్తమ పద్ధతులను సాధించడానికి ఇతర వనరులను ఉపసంహరించుకోవాలి లేదా ఉపయోగించాలి. Shopify వంటి ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగించడం, నేను చిన్న వ్యాపారాల కోసం అనుకుంటున్నాను, ఆ ప్రదేశంలో ఉన్న నాయకులలో ఒకదానిని చూస్తున్నాను. మరియు మీరు ఒక వెబ్సైట్ పొందడానికి మీరు ట్రాఫిక్ దర్శకత్వం ప్రారంభించవచ్చు మరియు వారు చేసిన ఈ విషయాలు చాలా ఉంది (Spotify) గురించి సమయం ఆలోచన చాలా గడిపాడు; ఆ వెబ్ సైట్ లో మార్పిడి, ఆపిల్ పే ఇంటిగ్రేషన్ గురించి ఆలోచిస్తూ.
వారు కస్టమర్ అనుభవాత్మక అంశాల నుండి ఆ సంభాషణలో కొంత భాగాన్ని ప్రారంభించడానికి ఫేస్బుక్ మెసెంజర్కు ఒక సమన్వయాన్ని కలిగి ఉన్నారు. మీరు ఆ వంటి ప్లాట్ఫారమ్కు వెళ్ళేటప్పుడు నేను భావిస్తున్నాను, ఆ విషయాలు చాలా ఉన్నాయి, అప్పుడు మీరు ఒక లెగ్ని కలిగి ఉంటారు మరియు మీరు మిగిలిన వ్యాపారంపై దృష్టి కేంద్రీకరించగలుగుతారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఒక ప్రభావము ఎంత పెద్దది A ను B నుండి తయారుచేయుటకు బిందువును త్వరగా పొందగలదు? చిన్న వ్యాపారం ఎలాంటి ప్రభావాన్ని కలిగించగలదు అనే ప్రభావాన్ని అది ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది మరియు అమెజాన్ లేదా వారు ఎదుర్కొనే ఇతర రకమైన పోటీకి వ్యతిరేకంగా మార్కెటింగ్ అవకాశాన్ని పంపిణీ చేసే సామర్థ్యాన్ని వారు ఎలా ఉపయోగించాలి.
కెవిన్ గిబ్బన్: షిప్పింగ్ వైపు నేను మీరు వీలైనంత త్వరగా ఉండాలి అనుకుంటున్నాను. ఇది రిపీట్ కస్టమర్లతో నిజంగా సహాయపడుతుంది. మీ గురించి ఇతరులకు చెప్పడం ఎలా సంపాదించింది? మరియు నేను పంపిణీ వేగం మరియు unboxing నాణ్యత సహాయం చేస్తుంది. మరియు మా వినియోగదారుల వస్తువులను ఎంత త్వరగా పొందాలనే దాని గురించి మరియు మంచి ధరల కోసమే చాలా మంది ఆలోచించే మా కంపెనీల వంటి కంపెనీలను ఉపయోగించడం వలన ఇతర వ్యాపార భాగాలపై మరింత డబ్బు ఖర్చు చేయవచ్చు.
ఇది చాలా సులభం అనిపించవచ్చు కానీ చాలా సమయం పడుతుంది మేము చాలా సమయం పడుతుంది, మరియు నేను చిన్న వ్యాపార మాకు వంటి సంస్థలు లౌకిక విషయం మరింత వర్సెస్ మీ వ్యాపార కోసం విషయం చేసే విషయాలు సమయం ఖర్చు చేయాలి అనుకుంటున్నాను లేదా Shopify గురించి ఆలోచిస్తూ మా సమయం అన్ని ఖర్చు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ధర చాలా ముఖ్యం అని మాకు తెలుసు. కానీ కస్టమర్ అనుభవం ఈ మొత్తం ఆలోచన. మీరు వినియోగదారుని ఆరంభించినప్పుడు ప్రత్యేకమైన పెట్టెను తయారుచేసే దృక్పథంలో ఏమి చేయాలి? కస్టమర్ సంబంధాన్ని నిర్మిస్తోంది మరియు నిశ్చితార్థం అవకాశం విస్తరించడం ఎంత ముఖ్యమైనది?
కెవిన్ గిబ్బన్: నేను తెలిసిన కష్టం మరియు మీ వ్యాపారానికి చాలా ప్రత్యేకమైనది అని అనుకుంటున్నాను. ఇది మీరు సృష్టించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న బ్రాండ్పై ఆధారపడి ఉంటుంది. మరియు ఆ మొత్తం అనుభవం యొక్క భాగం ఎలా ముఖ్యమైనది నిర్దేశిస్తాయి. కానీ అది కష్టం కాదు మరియు మీరు దాని సమయాన్ని ఖర్చు చేస్తే అది ఖరీదైనది కాదు. మీరు సమూహంలో క్రమం చేస్తే ప్రత్యేకంగా; ఈ బాక్స్ తయారీదారుల యొక్క టన్ను మీరు కొన్ని మంచి ధరలను పొందగలుగుతున్నారని మరియు నాణ్యత చాలా ఎక్కువగా ఉంటుంది.
నేను ప్రపంచంలోని అమెజాన్లకు వ్యతిరేకంగా పోటీ పడతాను. అమెజాన్ నుండి మీరు అందుకున్న అనుభవాన్ని గురించి ఆలోచించండి. ఇది వెనిలా రకం. మరియు మీరు సమర్థవంతంగా పోటీ ఎలా.
మా కస్టమర్లకు చేసే కొన్ని విషయాలు మనం బహుళ క్యారియర్ను ఉపయోగిస్తాము, అందువల్ల మేము మా కస్టమర్లకు ఉత్తమ ధరలను పొందుతారు మరియు వ్యాపారాలకు పెద్ద తేడా చేయవచ్చు; ఒక్క ముక్క మాత్రమే. మేము పని చేస్తున్న అనేక ఇతర విషయాలు ఉన్నాయి. కానీ మా వినియోగదారుల వస్తువుల వేగంగా మరియు తక్కువగా ఉండటానికి తాము చేయగలిగిన దానికన్నా తక్కువ ధరను మనం చేయాలనుకుంటున్నాము. మరియు మేము దానిని మళ్ళిస్తూ ఉంటాము. కాబట్టి మా వినియోగదారులకు ఉచిత షిప్పింగ్ మరియు ఉచిత రాబడి మరియు వారు నిజంగా ప్రపంచంలోని అమెజన్స్ పోటీ అవసరం ప్రతిదీ అందించే.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
1
