మీ చిన్న వ్యాపారంలో మరియు చుట్టుపక్కల అర్ధవంతమైన సంబంధాలను నిర్మించడానికి ఒక మానవ అంశాన్ని అభివృద్ధి చేయటం మరియు అనేక రకాల ప్రయోజనాలను ఉత్పత్తి చేయటం మరియు మీ చిన్న వ్యాపారం యొక్క మొత్తం జీవితకాలం మరియు బాహ్య వృద్ధికి దోహదపడుతుంది. మరియు ఈ సంబంధాలను నిర్మించడానికి సరైన సాధనాలు కలిగి ఉండటం వలన ఈ లక్ష్యాలు ఊహించిన దానికంటే చాలా వేగంగా సాధించవచ్చు. Batchbook యొక్క CEO మరియు వ్యవస్థాపకుడు పామేలా హరా వలె ట్యూన్, ఆమె సాంఘిక CRM పరిష్కారాన్ని పంచుకోవడానికి బ్రెంట్ లియరీతో కలుస్తుంది.
$config[code] not found* * * * *
పమేలా హరా: నేను బ్యాచ్ బుక్ స్థాపకుడు, ఒక సాంఘిక CRM ఉత్పత్తి. మేము కలుసుకున్నప్పుడు, మీరు సోషల్ CRM లో ఒక చర్చను ఇచ్చారు. నేను ఈ ప్రపంచం మొత్తంలో ఎవరైనా సిఆర్ఎమ్ని ఏమైనా తెలుసుకున్నాను.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: మీకు ఈ ప్రాంతం ఉన్న ప్రజలకు సహాయపడే ఉత్పత్తి ఉంది. మీరు బ్యాచ్ బుక్తో ప్రారంభించినప్పటి నుండి పరిచయాలపై ట్రాకింగ్ సమాచారం ఎలా మార్చబడింది?
పమేలా హరా: మేము చూచిన మార్పులో సామాజిక భాగం చాలా పెద్దదిగా ఉంది. మేము 6 సంవత్సరాల క్రితం 2006 లో మా ఉత్పత్తిని ప్రారంభించాము, ఎవరికైనా ఫేస్బుక్ గురించి నిజంగా విన్నాను లేదా ముందుగానే ట్విట్టర్ ప్రారంభించబడింది.
మేము సామాజిక నెట్వర్క్ల చుట్టూ చాలా కార్యకలాపాలు చూశాము. అయితే, మేము చిన్న వ్యాపారాలపై దృష్టి పెడతాము. ఇది వ్యాపార సంబంధాలను ఎలా మారుస్తుందో చూద్దాం. మీరు ఎంత ఎక్కువ కనెక్ట్ చేయగలరో, మీ నెట్వర్క్ ఏది నెలకు ఒకసారి లేదా అంతకుముందు మీ దుకాణంలోకి వెళ్లడం లేదా ఒక నెల లేదా అంతకుముందు ఒక ఇమెయిల్ను పంపించడం వంటిది కాదు.
ఇప్పుడు మీరు నిజంగా కనెక్ట్ కావచ్చు. వారు ఏమి చేస్తున్నారో చూడవచ్చు. మీరు ఏమి చేస్తున్నారో వాటిలో చాలా ఎక్కువ చూడగలరు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు వినియోగదారుకు ధర ఎందుకు చెల్లించలేరని మీరు వివరిస్తారా, కానీ సంస్థ వారి డేటాబేస్లో పరిచయాల మొత్తం ధరను నిర్ణయించేదా?
పమేలా హరా: మేము రిలేషన్షిప్ బేస్ ప్రైసింగ్ అని పిలిచాము. మా భావన, ప్రత్యేకంగా చిన్న వ్యాపారాలు మరియు కొత్త వ్యాపారాలతో, మీరు మీ మొత్తం బృందాన్ని కస్టమర్లతో నిర్మించే సంబంధంలో పాలుపంచుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
ఈ ప్రారంభ వినియోగదారులు మీ వ్యాపారం యొక్క చాలా భాగాలకు చాలా కీలకమైనవి. కేవలం ఆదాయం కాదు, ఈ మీ మార్కెట్ ఎవరు మీరు గుర్తించడానికి సహాయం వెళ్తున్నారు చేసారో; ఎలా చేరుకోవాలి; మరియు మీ ధర సూచిక ఉండాలి.
ఇది ప్రతి ఒక్కరూ మీకు సహాయపడుతుందనేది చాలా ముఖ్యం. మీరు సోలో వ్యవస్థాపకుడు అయినప్పటికీ, మీరు బహుశా మీ జీవిత భాగస్వామిని బుక్ కీపింగ్తో మీకు సహాయం చేసారు; మీరు బహుశా మీ వెబ్సైట్లలో ఒకదానిని నిర్మించడంలో మీకు సహాయపడటానికి మీరు బహుశా ఒకరిని పొందారు; ఇతరులకు నేను ఇ-మెయిల్ పంపించాను. ఈ ఫొల్క్స్ అందరికీ ఈ సమాచారం మరియు ఈ సంభాషణలన్నింటినీ మీరు సేకరించేలా ముఖ్యమైనవి.
ప్రతి ఒక్కరిని తీసుకురావడానికి మేము బ్యాచ్ బుక్లో మా ధరను పునర్వ్యవస్థీకరించాము. మీ మొత్తం బృందంలో ఒక లాగిన్ పంచుకోవద్దు. మీరు ఇలా చేస్తే, ఎవరు సంభాషణను కలిగి ఉన్నవారో అర్థం చేసుకోవడానికి చాలా కష్టం అవుతుంది, మరియు మీరు పనులు కేటాయించలేరు. మీ మొత్తం బృందాన్ని తీసుకురండి, మొత్తం గ్రామంను ఆహ్వానించండి. వారు ఈ సంబంధాన్ని నిర్మించడంలో మీకు సహాయం చేస్తున్నారు.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు మీ ఇంటిగ్రేషన్ ఇంజిన్ను నిర్మించాలని ప్రకటించారా?
పమేలా హరా: ఇతర వెబ్ ఆధారిత వ్యాపార సాధనాలతో ఏకీకరణలు మాకు ఎల్లప్పుడూ చాలా ముఖ్యమైనవి. ఎందుకంటే మా ఉత్పత్తి మీ పరిచయాల గురించి సమాచారాన్ని సేకరిస్తుంది; ఆ సంబంధాలు మీ సంబంధం ఏమిటి. కానీ చాలా సమాచారం వాస్తవానికి ఇతర వ్యవస్థలలో జరుగుతోంది, ఇది మీ అకౌంటింగ్ వ్యవస్థల్లో జరుగుతుంది; లేదా ఇమెయిల్ వార్తా వ్యవస్థలో; లేదా మీ కస్టమర్ సేవ వ్యవస్థలో.
ఇది నిజంగా ఒకే స్థలంలో ఆ సమాచారాన్ని పొందడానికి ఒక భారం. మరియు కస్టమర్తో మీ సంబంధాన్ని వీక్షించడానికి మీరు మొత్తం పనిని చేయవలసి ఉంటుంది. మేము ఎల్లప్పుడూ మా ఉత్పత్తులను సమగ్రపరిచే పెద్ద ప్రతిపాదనలు. ఏది నిజంగా మా ఖాతాదారులకు వారి అకౌంటింగ్ సాఫ్ట్ వేర్ నుండి ఆ సమాచారాన్ని అన్నిటిని లాగటానికి సులభం చేస్తుంది, అది బ్యాచ్బుక్లో చూడగలుగుతుంది మరియు ఆ సమాచారాన్ని సంప్రదించి చాలా సులభంగా నవీకరించగలుగుతుంది.
మనం ఏమి చేశామో ఈ కొత్త విధమైన ఉపకరణాన్ని నిర్మించాము మరియు దానిని ఇంటిగ్రేషన్ ఇంజిన్ అని పిలుస్తాము. ఇప్పుడు, మేము ఇతర ఉత్పత్తులతో ఈ సమైక్యతలను చేస్తున్నప్పుడు, బ్యాచ్బుక్లో మన కస్టమర్లకు చాలా స్థిరమైన అనుభవాన్ని కలిగి ఉంటాయి. మేము కనుగొన్న విషయాలు ఒకటి, మేము ఈ సమైక్యతలను చేస్తున్నప్పుడు లేదా ఇతర వ్యక్తులు వాస్తవానికి మా ఉత్పత్తులతో ఏకీకృతం చేసినట్లయితే, అది ఏకీకరణను వ్రాసినదానిపై ఆధారపడి, మా వినియోగదారులకు ఇది అస్థిరమైన అనుభవం అవుతుంది.
మనం చేయాలనుకుంటున్నాం నిజంగా కొన్ని స్థిరత్వం ఇవ్వడం జరిగింది. స్థిరత్వం వినియోగం దారితీస్తుంది. మీరు ఎప్పుడైనా తెలుసుకుంటే, ఆ సమాచారాన్ని తెలుసుకోవటానికి వెళుతున్నా లేదా అది ఎలా దిగుమతి చేస్తుందో, లేదా మీరు ఎలా ఎగుమతి చేస్తారు లేదా మీరు దాని గురించి ఎలా అనుకుంటున్నారు? కనుక మనం ఇప్పుడు మా వినియోగదారులకు చాలా ఇతర స్నేహపూర్వక ప్రాప్తిని బ్యాచ్ బుక్ ద్వారా అందజేయగలగటం చాలా సంతోషిస్తున్నాము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: మీ వినియోగదారులకు ఇది ఎంత ముఖ్యమైనదో నాకు తెలుసు, ఎందుకంటే ఈ సేవలు అన్నింటికన్నా గొప్పవి. కానీ వారు ఒంటరిగా నిలబడి లేదా కనెక్ట్ కాని సేవలే అయినా, అది వారిలో చాలామందిని పొందడానికి కష్టతరం చేస్తుంది.
పమేలా హరా: సరిగ్గా.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: ప్రజలు ఎక్కడ మరింత తెలుసుకోవచ్చు?
పమేలా హరా: మా వెబ్సైట్ Batchbook.com, మరియు మేము కూడా చిన్న వ్యాపారం వెబ్ అనే సమూహం నిర్వహించడానికి. MailChimp వంటి ఇతర సిబ్బంది కంపెనీలు చాలా ఉన్నాయి; గూగుల్ వంటి పెద్ద కంపెనీలు చాలా ఉన్నాయి, మరియు చిన్న వ్యాపార సంస్థలకు, లేదా చిన్న వ్యాపార అవసరాలకు అవసరమైన వివిధ విషయాలను కలిగి ఉంటాయి. ఆ వెబ్సైట్ TheSmallBusinessWeb.com.
ఈ ఇతర ఉత్పత్తులు ఏమిటో వెళ్లి చూడడానికి ఇది ఒక గొప్ప ప్రదేశం. మీరు ఒకరితో ఒకరు అనుసంధానించే మా వెబ్ సైట్ నుండి చూడగలిగినట్లయితే, ఈ మంచి చిన్న, దాదాపు వ్యాపార స్థాయి ఉత్పత్తిని నిర్మించడానికి ఇది మంచి మార్గం. చిన్న వ్యాపారం కోసం ధర - కానీ వారు అన్ని చిన్న వ్యాపార, మరియు మరింత ముఖ్యంగా దృష్టి.
ఈ ముఖాముఖి ఒకరు మా యొక్క ఒక భాగంలో, ఒకరు సంభాషణలలో చాలామంది ఆలోచనలో ప్రేరేపించే వ్యాపారవేత్తలు, రచయితలు మరియు వ్యాపార నిపుణులు ఉన్నారు. ఈ ఇంటర్వ్యూ ప్రచురణ కోసం సవరించబడింది. పూర్తి ఇంటర్వ్యూ యొక్క ఆడియోను వినడానికి, క్రింద ఉన్న బూడిద రంగు ప్లేయర్లో కుడి బాణం క్లిక్ చేయండి. మా ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో మీరు మరింత ఇంటర్వ్యూలను చూడవచ్చు.
పమేలా ఓరారా చిన్నబయటాల ద్వారా
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
8 వ్యాఖ్యలు ▼
