మీరు అదే విధంగా సోషల్ మీడియాలో చూస్తున్నారా? మీ చేతులు చప్పట్లు మరియు మీ సోషల్ మీడియా 'ప్రచారం' వెళ్తాడు. మళ్ళీ మీ చేతులు చప్పట్లు మరియు అది ఆపివేయబడింది.
చప్పట్లు-క్లాప్ మరియు మీరు ఒక సోషల్ మీడియా ప్రచారం చరుస్తారు. యువ పిల్లవాడికి Facebook పేజీ మరియు కొన్ని అందమైన ట్వీట్లు చేస్తుంది. ఎవరైనా మీరు కోసం ఒక బ్లాగ్ దెయ్యం వ్రాస్తాడు లేదా మీరు ప్రతి నెల లేదా రెండు OH ఒక పోస్ట్ వ్రాయండి. మరియు మీరు ఏదో … ఖచ్చితంగా కాదు ఏమి లేదా ఎందుకు, కానీ ఎవరైనా చెప్పే ఏదో అందమైన మరియు ఫన్నీ మరియు మీ వినియోగదారులకు ఇమెయిల్.
BAM! అది ఉంది. సాంఘిక ప్రసార మాధ్యమం.
మరియు మీరు తిరిగి కూర్చుని వేచి ఉంటారు … వేచి ఉండండి. కొంతకాలం తర్వాత, మీరు మీ సోషల్ మీడియాని గుర్తుంచుకుంటే ప్రచారంలో … ఏమీ జరగలేదు అని మీరు గ్రహించారు:
- సంభాషణలు లేవు, సంభవించినవి ఏవి;
- సంఖ్య రిఫరల్స్,
- మీ సైట్కు ట్రాఫిక్లో ఎటువంటి నిరంతర పెరుగుదల లేదు,
- అవకాశాల సంఖ్య పెరగలేదు,
- లేదా సంఖ్యల సంఖ్యను కలిగి ఉంటాయి.
- మార్పిడి రేట్లు అత్యల్పంగా తక్కువగా ఉంటాయి.
మరియు 'సోషల్ మీడియా' అని చెప్పిన వారిని మీరు చూస్తున్నారు.
మరియు మీరు చప్పట్లు-చప్పట్లు మరియు అది ఆపివేయబడింది. బ్లాగ్ వస్తుంది. చిన్న పిల్లవాడిని తొలగించారు. ట్వీట్లు ఆపడానికి మరియు ఫేస్బుక్ పేజీ దాని సభ్యులు నుండి తక్కువ నోటీసు లేదా ఫిర్యాదుతో నిర్లక్ష్యం మరణిస్తుంది.
మరియు ఎవరూ ప్రపంచ దుస్తులు మరియు కన్నీటి కోసం అధ్వాన్నంగా ఉంది.
లేదా …
క్లాప్-క్లాప్. మీ సోషల్ మీడియా కృషి విజయవంతమైంది.
- మీ కంపెనీ ఫేస్బుక్ పేజీ నవీకరణలు మరియు వ్యాఖ్యలు, ఇష్టాలు మరియు ఫోటోలతో జంపింగ్ ఉంది.
- మీరు మరియు మీ సభ్యులచే మీ బ్లాగు క్రమం తప్పకుండా నవీకరించబడుతుంది, కొన్ని అతిథి బ్లాగర్లు కూడా ఉండవచ్చు. బహుశా వారు వినియోగదారులు లేదా విక్రేతలు?
- మీ ట్విట్టర్ ఖాతా మీ ఉత్పత్తులను, మీ కంపెనీ గురించి నిజ సంభాషణలను కలిగి ఉన్న నిజమైన అనుచరులతో పెరుగుతోంది … కూడా మీరు.
- యెల్ప్, లింక్డ్ఇన్, ఫ్రెండ్ఫుడ్, యూట్యూబ్ … మరియు మరిన్ని ఇతర వనరులు ఉపయోగించబడతాయి.
ఇప్పుడు, ఎక్కువ మంది వ్యక్తులు మీ ఉత్పత్తుల గురించి, మీ సేవలు, దాని గురించి వారు ఇష్టపడేది గురించి మాట్లాడుతున్నారు, మీరు వాటిని విన్నట్లయితే వారు దాని గురించి ఇష్టపడతారు. మీరు మార్చగల విషయాలు, మెరుగుపరుచుకునే అంశాలను సూచిస్తాయి … ఈ లక్షణాన్ని తెరవడానికి లేదా కలిగి ఉండటం లేదా ఆ లక్షణాన్ని కలిగి ఉండటం సులభం కాదు.
ఇప్పుడు, ఎక్కువ మంది ప్రజలు దేని గురించి మాట్లాడుతున్నారు … వారు దాని గురించి ఇష్టపడరు. గణాంకాల ఈ చేసారో ఏ ఇతర విషయం కంటే ఈ అంశంపై మరింత సంభాషణలు కలిగి చూపించు. కష్టాలు సంస్థ ప్రేమించే. ఇది కూడా కమ్యూనిటీని ప్రేమిస్తుంది. ఇప్పుడు మీరు వాటిని ఒక సమాజాన్ని ఇచ్చారు, మీ వ్యయంతో … వాచ్యంగా.
ఇప్పుడు మీరు ఏమి చేయబోతున్నారు?
- క్లాప్-క్లాప్ మరియు చివరి సంభాషణ వెళ్లిపోతుంది?
- క్లాప్-క్లాప్ మరియు ఆ సూచనలు నిర్లక్ష్యం చేయబడడం లేదా సవరించడం వంటివి మీ నాయకత్వం దృష్టి లేకపోవడం లేదా మీరు ఆవిష్కరణ చేయలేరని సూచిస్తుంది. లేదా ఈ మార్పులకు అనుకున్న గడువు ఉంది? మీరు కలవలేరు?
మీ ఉద్యోగులు, కార్యనిర్వాహకులు, మరియు నిర్వాహకులు, భాగస్వాములు మరియు విక్రేతలు, పెట్టుబడిదారులు మరియు బోర్డు ఆ సంభాషణను చూడగలరు. డోనట్స్ కు డోనట్స్, హోమర్, నేను ఇదే ఆలోచనలను కలిగి ఉన్నాను. లేదా, ఇదే సంభాషణలలో చాలామంది ఉండాలని వారు కోరుకున్నారు. మీతో. తాము తో.
లేదా వారు ఆ సంభాషణలు బెదిరించారు. బహుశా మీ సంస్కృతి ఈ సంభాషణలను స్వీకరించదు. మీ అనుమతి లేకుండా, బహిరంగంగా మరియు పారదర్శకంగా భాగస్వామ్యం చేయబడిన బహిరంగ సంభాషణను మీరు చూడవచ్చు. మరియు ఆ సంభాషణ ఇంట్లో వచ్చినపుడు ఏమి జరుగుతుందో మీరు భయపడి ఉంటారు …
ఈ సమయంలో, సోషల్ మీడియా కోసం క్లాప్-ఆఫ్ ఫీచర్ పనిచేయదు. మీరు ఒపేరాలో ఉన్నారన్నది ఇది. మీరు చప్పట్లు మరియు ప్రారంభ చర్య కోసం చీర్. మరియు మీ కీ చైన్ బీప్ చేయడం మొదలవుతుంది … మరియు బీప్ … మరియు బీప్.
మీ సంభాషణలు మరియు కస్టమర్లు, వారి రిఫరల్స్ మరియు మీ ఉద్యోగులు, మీ భాగస్వాములు మరియు విక్రేతలు, బోర్డ్ మరియు వాటాదారులతో సంభాషణ మొదలవుతుంది … క్రిప్పింగ్ మరియు కాల్ చేయడానికి ఎలాంటి మొత్తాన్ని, వ్యక్తి లేదా డిజిటల్గా నిలిపివేయవచ్చు. మీరు దానిని అణచివేయవచ్చు. అంతర్గత కంపెనీ విధానాలను మీరు జారీ చేయవచ్చు. మీరు ఉద్యోగులను కాల్చవచ్చు, భాగస్వాములను రద్దు చేయవచ్చు. మీరు మీ కస్టమర్లను విస్మరించవచ్చు, ఆ సైట్లను తీసివేయండి, tweeting ఆపండి.
అయితే, ఆ సంభాషణలు ఇప్పటికీ జరుగుతాయి. మీ ప్రత్యర్థి: వారు మరింత స్వీకర్త ప్రేక్షకులకు మాత్రమే వెళతారు. మీ ఉద్యోగులు, కస్టమర్లు, భాగస్వాములు మరియు విక్రేతలు మీ పోటీదారులకు ఈ సంభాషణను కలిగి ఉంటారు: ప్రస్తుత లేదా ప్రారంభించండి.
సోషల్ మీడియా, పారదర్శక మరియు బహిరంగ సంభాషణలు, బోర్గ్ లాగా ఉంటాయి. వారు ప్రతిదీ మరియు వారి మార్గంలో ప్రతిఒక్కరూ గ్రహించి. ప్రతిఘటన వ్యర్థం. ఇప్పుడే సిద్ధమవ్వండి. ఇక్కడ ఒక సోషల్ మీడియా కోసం కపెంప్-ఇన్ కోసం కొన్ని ఆలోచనలు ఉన్నాయి … విషయం, వ్యూహం లేదా ప్రచారం, ప్రజలు దీనిని పిలిస్తే.
మీకు సన్నిహితంగా ఉండే ప్రారంభించండి. ఇది మీ ఉద్యోగులు. మీకు బహిరంగ, పారదర్శకమైన, సంస్కృతి ఉందా? వైఫల్యం లేదా విమర్శలకు మీరు ఎలా స్పందిస్తారు? మీరు కొత్త ఆలోచనకు ఎలా స్పందిస్తారు? ప్రతి ఒక్కరూ, మీరు నాయకుడు సహా, చూడు యొక్క onslought కోసం సిద్ధం … అది జరగాలి?
మీరు చర్చిస్తున్న విలువను ఏది ఆఫర్ చేస్తారు? మీరు ఈ సంభాషణలో చేరడం ఆసక్తికరంగా ఉంటుందని మీరు తెలుసుకుంటారు. ఆసక్తికరమైన కాదు ఆకర్షణీయంగా. ఆసక్తికరమైన మీ ప్రేక్షకులకు ఈ మూడు ప్రశ్నలకు మీ ప్రేక్షకులు ఎలా సమాధానమిస్తారు?
- వాటిలో ఏమి ఉంది?
- వారు ఎ 0 దుకు శ్రద్ధ తీసుకోవాలి?
- వారు ఎందుకు విశ్వసించాలి?
కాబట్టి, మీరు సమాధానాల కోసం ఎక్కడున్నారు?
- సమాధానాల కోసం చూసే మొదటి స్థానం మీ ఉద్యోగులు.
- చూసే తదుపరి స్థలం కస్టమర్లతో వారి సంభాషణలు.
- చూసే తదుపరి స్థలం మీ వినియోగదారులు. వారిని పిలవండి.
- అప్పుడు మీ విక్రేతలు మరియు భాగస్వాములు.
వారిద్దరూ ఆ ప్రశ్నకు జవాబివ్వగలరు. మరియు అది మీరు ఆశించిన దాని కంటే భిన్నంగా ఉంటుంది. బహుశా.
మార్పు కోసం మీరు సిద్ధంగా ఉన్నారా? మార్పును నిర్వహించడానికి మీకు వ్యవస్థలు ఉన్నాయా? మీరు ఎంత వేగంగా ఒక లక్షణాన్ని మార్చగలరు? ఎంత త్వరగా మీరు ఒక ఉత్పత్తిని జోడించగలరు? ప్రశ్నలను, ఆందోళనలు, రేంతులు, దూషణలు, విజిలెంట్స్ మరియు సువార్తికులు ఎంత త్వరగా మీరు అడగవచ్చు?
మీరు వెళ్ళనివ్వగలరా? 'మీరు' వ్యక్తిగతంగా మరియు మీ సంస్థ యొక్క మీరే. సంభాషణ మీ చేతుల్లోనే ఉంది. కానీ, ఇప్పుడు అనేక చేతులు ఉన్నాయి.
ఈ పోస్ట్ చాలా పొడవుగా ఉంది. అది పాయింట్ కావచ్చు. సోషల్ మీడియా ప్రారంభించిన సంభాషణను ఒక పోస్ట్ ప్రారంభంలో కూడా నిలిపివేయదు. అందుకే బ్లాగ్ పోస్ట్పై వ్యాఖ్యలు చాలా సరళంగా మరియు శక్తివంతమైనవి.
కానీ ఇప్పుడు మీ గురించి మాట్లాడే వాళ్ళ ద్వారా మీ సమర్పణ గురించి ఏమి చెప్తున్నారో ఇప్పుడు మిమ్మల్ని మీరు ప్రశ్నించాలని నేను సిఫారసు చేస్తున్నాను. సోషల్ మీడియా ఆ సందేశం యొక్క స్ప్రెడ్ను వేగవంతం చేస్తుంది. ఇది సందేశాన్ని మార్చదు. లిప్స్టిక్తో పంది యొక్క ముఖాన్ని మార్చగలగడం కంటే సోషల్ మీడియా ఇక మీ సందేశాన్ని మార్చలేవు. మీరు మీ చేతులకు చప్పట్లు మరియు ఒక సోషల్ మీడియాలో చంపడానికి ముందే ఈ కొన్ని ప్రశ్నలకు సమాధానాన్ని కావాలనుకోండి … మీ సంస్థ కోసం ఏదో. ఒకసారి మీరు దానిని ఆన్ చేస్తే, మీరు మీ చేతులు చప్పట్లు కొట్టలేరు మరియు దాన్ని ఆపివేయలేరు.
*******************************
బిల్కోర్ట్నీ42 నుండి istockphoto
