సామాజిక వినియోగదారుడు సోషల్ ఇన్బాక్స్: అతి చురుకైన CRM సమీక్ష

Anonim

సెల్లింగ్ అనేది అంతర్గతంగా సామాజికంగా ఉంది. మీ వినియోగదారులు మరియు అవకాశాలు పరిపాలనా ట్రాక్ కీపింగ్ కాదు. మీరు మాట్లాడే వివిధ మార్గాల్లో కంపైల్ చేయడం మరియు కస్టమర్లతో సన్నిహితంగా ఉండటం ఇమెయిల్ను నిర్వహించడం చాలా సులభం. CRM మరియు సామాజిక మీడియా నిర్వహణ ఉపకరణం వంటి అతి చురుకైనది ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరియు సామాజిక ఇన్బాక్స్ను కలిగి ఉండటానికి ఒక మార్గం.

చురుకైన వ్యాపార యజమానులు అలా చేయడం యొక్క సాధారణ కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్ సవాళ్లు లేకుండా సంబంధం సూచించే ట్రాక్ కోసం సులభం చేస్తోంది. చాలా బిజీ ఎగ్జిక్యూటివ్లు వారి ఇమెయిల్ ఇన్బాక్స్లో నివసిస్తున్నారు. చురుకైన మీరు సంబంధాలు మరియు పనులు నిర్వహించడానికి మరియు ఒక శ్రవణ మరియు నిశ్చితార్థపు అవుట్పోస్ట్ నిర్వహించడానికి అనుమతిస్తుంది పేరు ఉంది.

$config[code] not found

సో ఒక సంస్థ CRM యొక్క WordPress మారింది ఎలా? మీరు వ్యక్తులకు ఉచితం. ప్రజలు తమ జీవితాల్లో పరిపాలనా భారం తగ్గించేందుకు సహాయం చేస్తారు. అతి చురుకైన ఈ బాగా చేసాడు.

సాంఘిక CRM స్థలంలో శబ్దం యొక్క సరసమైన మొత్తం ఉంది, కానీ అతి చురుకైన కీ తేడాలు:

ఒక అనుభవజ్ఞుడైన కస్టమర్ మరియు పరిచయ నిర్వాహణ అధ్బుతమైన అధికారం ఉంది. జోన్ ఫెరారా ప్రముఖంగా, మార్కెట్-రహిత పరిచయం నిర్వహణ సాఫ్ట్వేర్ గోల్డ్మైన్ యొక్క స్థాపకుడు. వ్యాపారానికి అతని విధానం అతి చురుకైన భేదాభిప్రాయంగా సహాయం చేస్తుంది. భేదాభిప్రాయాల అతిపెద్ద అమ్మకం పునఃవిక్రేతల ద్వారా అమ్ముతుంది. చాలా వెబ్-ఆధారిత కంపెనీలు ప్రత్యక్ష-నుండి-కస్టమర్ వ్యూహాలు (మరియు మంచి కారణాల వల్ల) ఉన్నాయి, కాని విలువైన-జోడించిన పునఃవిక్రేత ఛానెల్ మరింత తలుపులు వేగంగా తెరవబడుతుందని నమ్మా చేస్తుంది. ఫెర్రరా దీనిని గోల్డ్మైన్ తో చేసాడు మరియు చాలా విజయవంతమైంది.

నేను చూసిన అత్యంత శక్తివంతమైన ఇంటిగ్రేటెడ్ సామాజిక డాష్బోర్డుల్లో ఒకటి. నేను నా స్వంత "సంప్రదింపు రికార్డు" లో ఉన్నప్పుడు మరియు వేరొకరి కాదు, నా పూర్తి పరిచయ జాబితాను సామాజిక స్ట్రీమ్ ఆకృతిలో చూడవచ్చు. మరింత ఖచ్చితంగా, మీరు ట్విట్టర్ లేదా ఫేస్బుక్ లేదా లింక్డ్ఇన్ యొక్క ప్రతి ప్రవాహాన్ని మీరు ఆ సేవల్లో ఉన్నప్పుడు చూసినట్లయితే, మీరు వాటిని అన్నిటిని అతి చురుకైన వీక్షణలో చూడవచ్చు. మీరు స్థితి నవీకరణ పక్కన సంబంధిత చిహ్నంతో నవీకరణలను చూస్తారు.

ఇది కూడా ఆ సేవలలో మీరు స్పందించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఇది అతి చురుకైన నుండి మరొకరి విషయాలను పునర్విమర్శించడం సులభం. అదే Facebook మరియు లింక్డ్ఇన్ కోసం వెళ్తాడు. నా సొంత స్ట్రీమ్లో జనాదరణ పొందిన లేదా సాధారణమైన నిబంధనలు లేదా హ్యాష్ట్యాగ్ల సారాంశాన్ని కూడా నాకు సూక్ష్మంగా చూపించింది. పేర్లు బూడిద రంగులో ఉన్నాయి, కానీ క్రింద ఉన్న పసుపు పెట్టె ట్విట్టర్ లేదా ఫేస్బుక్ యొక్క "టి" లేదా లింక్డ్ఇన్ యొక్క "ఇన్" లను తెలిసినది.

నేను "సోషల్ ఇన్బాక్స్" అని చెప్పినప్పుడు నేను దాని గురించి మాట్లాడటం లేదు, అవి వారి కొత్త సందేశ వేదికను ప్రవేశపెట్టినప్పుడు. లేదు, నేను ఒక ఇన్బాక్స్ అంటాను, మీరు కస్టమర్తో సంకర్షణ చెందడానికి అన్ని విభిన్న మార్గాలు మరియు స్థలాలను లాగుతుంది. అంతిమంగా, నేను చాలా బిజీగా వ్యాపార యజమానులు కోరుకుంటున్నారని నమ్ముతాను - కస్టమర్ సంభాషణను కొనసాగించగల ఒకేచోట వారి సమాచారం. మీరు Skype లేదా Google Voice లేదా Vonage వంటి VOIP ఫోన్ పరిష్కారాన్ని అమలు చేస్తున్నట్లయితే, మీరు ఇన్బాక్స్లో ఈ కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ను కూడా కలిగి ఉండవచ్చు.

నేను నిజంగా ఇష్టపడుతున్నాను:

  • పరిచయాలను జోడించడానికి లేదా పరిచయ ఫైల్ను దిగుమతి చేయడానికి సూపర్ సులభమైన మార్గం. నేను ఊహించిన విధంగా నా Google Gmail పరిచయాలను దిగుమతి చేయవలసిన అవసరం లేదని గ్రహించడం కోసం ఇది కొన్ని సెకన్ల సమయం పట్టింది; నేను సరళమైనది నుండి నా ఖాతాను ధృవీకరించాను మరియు వాటిని అన్ని సమకాలీకరించింది. ప్లస్, అది ప్రతి పరిచయం రికార్డుకు ఒక సాధారణ ట్యాగ్ను జోడిస్తుంది, కనుక Google నుండి ఇది నాకు తెలుసు.
  • మీరు మాన్యువల్గా ఒక పరిచయాన్ని జోడించినప్పుడు, అవకాశం ట్విటర్ యూజర్ పేర్లు లేదా లింక్డ్ఇన్ ప్రొఫైల్స్ కోసం వేట ద్వారా కూడా సులభం అవుతుంది. అప్పుడు మీరు సరైన వ్యక్తిని (ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఉన్నట్లయితే) నిర్ధారించి మీ సంప్రదింపు డేటాబేస్లో వాటిని జోడించవచ్చు.
  • వ్యక్తుల కోసం "ఎప్పటికీ ఉచిత" ప్రణాళిక ఉంది.
  • ఇది కస్టమర్ రిలేషన్ మేనేజ్మెంట్ ప్రాసెస్ని సులభతరం చేస్తుంది. అది ఎలా? బాగా, బదులుగా అనేక ఎంపికలు, డాష్బోర్డ్ నాలుగు టాబ్లు చూపిస్తుంది: కాంటాక్ట్స్, సందేశాలు, చర్యలు మరియు సంఘ. అది ఒక వ్యక్తి లేదా కంపెనీ గురించి నేను తెలుసుకోవాలనుకునే అన్ని విషయాల గురించి మాత్రమే వర్తిస్తుంది. మీరు కోర్సు నుండి అక్కడ నుండి రంధ్రం చేయగలరు.

నేను కలిగి ఏమి అనుకుంటున్నారా:

  • ఒక సాధారణ, స్పష్టమైన ధర పేజీ. చాలా మంది పాఠకులు ఈ గని యొక్క పెంపుడు జంతువు నాకు తెలుసు; ఇక్కడ విభిన్నంగా ఏమీ లేదు. నేను రిజిస్ట్రేషన్ చేయాలనుకుంటున్నారా అనేదాని గురించి నేను నిర్ణయం తీసుకుంటాను కాబట్టి అది ఎంత ముందస్తుగా ఖర్చవుతుంది అని చెప్పండి.
  • మరిన్ని సామాజిక ఖాతా ఎంపికలు: ప్రస్తుతం, అతి చురుకైన కేవలం మూడు హెవీవెయిట్లను అందిస్తుంది: ట్విట్టర్, ఫేస్బుక్ మరియు లింక్డ్ఇన్. ఆ మూడు కవర్లు నా అవసరాలకు ఎక్కువ కాగా, మరికొన్ని ఎంపికలను నేను ఇష్టపడతాను.

అతి చురుకైన అద్భుతమైన ఉత్పత్తి. ఇది ఉచితం కానప్పటికీ, అది చాలా బాగుంది, కానీ ఎందుకంటే నాకు కస్టమర్ లేదా భవిష్యత్తో నిమగ్నం చేయటం నిజంగా అర్థవంతంగా ఉంటుంది. నేను వ్యక్తిగతంగా మీతో నా సంభాషణను చూస్తున్నాను, కానీ నేను మీ సామాజిక ప్రసారాన్ని మరియు ఇతరులతో ఎలా పరస్పర చర్య చేస్తున్నానో కూడా చూడగలను. ఇది సరికొత్త స్థాయిలో పారదర్శకత ఎందుకంటే ఇది మరింత సౌకర్యవంతమైనది - మీతో పాటు ఉండటానికి నేను వేర్వేరు సేవలను పాజ్ చేయకూడదు. నేను నా అతి చురుకైన ఇన్బాక్స్ నుండి దీన్ని చేయగలను.

అతి చురుకైన గురించి మరింత తెలుసుకోండి.

4 వ్యాఖ్యలు ▼