మెలాల్ లెర్నింగ్ తో కస్టమర్ ప్రశ్నలు కస్టమర్ ప్రశ్నలు టాటా యొక్క ఇంటెలిజెంట్ నాలెడ్జ్ బేస్ 2.0

విషయ సూచిక:

Anonim

చాట్ బోట్లను ఆటోమేట్ చేసే చిన్న వ్యాపారం కోసం ఒక కొత్త AI ఉపకరణం ఉంది మరియు ఉద్యోగులు మరియు వినియోగదారులు సహాయం కోసం మెషీన్ లెర్నింగ్తో కూడిన ఆవిష్కరణలు త్వరగా నవీకరించవలసిన సమాచారాన్ని కనుగొంటారు.

బోస్టన్ ఆధారిత టాలా ఇటీవల ఇంటెలిజెంట్ నాలెడ్జ్ బేస్ 2.0 ను విడుదల చేసింది. స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్ ఈ తాజా సంస్కరణ గురించి మరియు అమ్మకాల జట్లు, కస్టమర్లు మరియు తమ వెబ్ సైట్లో డేటాను కలిగి ఉన్న ఏవైనా చిన్న లేదా మధ్యతరహా వ్యాపారం కోసం రాబ్ మే, స్థాపకుడు మరియు CEO తో మాట్లాడారు.

$config[code] not found

టాలా ఇంటెలిజెంట్ నాలెడ్జ్ బేస్ 2.0 ఎ కైండ్ ఆఫ్ వంతెన

సంస్థ డేటా బేస్ యొక్క తాజా సంస్కరణ మునుపటి నమూనాపై నిర్మించబడుతుందని మరియు చాట్ బోట్లు మరియు డేటా స్థావరాలు వాటిని కలిపేందుకు కొంత రకమైన వంతెన అవసరం అని చెప్పడం ద్వారా ప్రారంభించవచ్చు.

"టూల్స్ విలీనం వైపు ధోరణి ఉంది," అతను అన్నాడు. "మనం నిర్మించిన వికీ వ్యవస్థ రకం, మెషీన్ లెర్నింగ్, ఆటోమేషన్ మరియు చాట్బాట్ వేదిక మధ్య విలీనం అయిన కొత్త రకమైన నాలెడ్జ్ బేస్."

సహజ భాషా ప్రోసెసింగ్

సహజ భాషా ప్రాసెసింగ్ మరియు AI ఆధారిత ఆటోమేషన్ సంస్థ యొక్క ఉత్పత్తి యొక్క మూలలోని రెండు. సహజ భాష ప్రజలు అర్థం చేసుకున్న కంప్యూటర్లు సూచనలను ఇవ్వడానికి మరియు దాని ద్వారా అనుసరించడానికి వ్యక్తులను అనుమతిస్తుంది. ఇంటెలిజెంట్ నాలెడ్జ్ బేస్ 2.0 లో ఒకదానిలో ఒకరు మీ వ్యాపార కంటెంట్ను మరింత స్నేహపూర్వకంగా చాట్బట్స్ కోసం తయారు చేస్తారు.

"మీరు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం మరియు సమాచారం అందించగల బాట్లను వ్రాయడానికి వ్యాపార కంటెంట్ను మీరు తిరిగేలా అనుమతించే కొన్ని నిజంగా ఆసక్తికరమైన టెక్నాలజీని మేము పొందాము" అని మే. ఫలితంగా తిరిగి పొందడం సులభం అయ్యే మరింత ఖచ్చితమైన సమాచారం. ఈ ఆవిష్కరణ అనేక రకాలైన మార్గాల్ని ఉపయోగించుకోవచ్చు కానీ కొన్ని ముందు రన్నర్లు ఉన్నాయని మే చెప్పింది.

"మా సర్వసాధారణమైన ఉపయోగ కేసులు అమ్మకాలు మరియు మద్దతు బృందాలు" అని ఆయన వివరించారు.

రైలు కంటెంట్

ఒక పెద్ద క్లయింట్ సంరక్షణ బృందం కోసం బడ్జెట్ లేని ఒక న్యాయవాది కార్యాలయం లేదా ఇతర చిన్న వ్యాపారం ఉపయోగకరంగా ఉంటుందని భావించే అంశాలలో ఒకటిగా శిక్షణ ఇవ్వడం. సాంకేతిక విషయాలు లేదా సంక్లిష్ట ధర నిర్మాణాత్మక నిర్మాణాలతో ఉన్న చిన్న కంపెనీలకు ఈ ఆలోచన చాలా బాగుంది - మీరు ఏవైనా వ్యాపారాలు విషయాలు వివరించేందుకు మరియు ఖాతాదారులతో సంకర్షణ చెందాలి.

నవీకరణ కూడా కంటెంట్ నకిలీని నిరోధిస్తుంది మరియు పునరావృత పనులను స్వయంచాలకం చేస్తుంది. ఇది స్లాక్ మరియు మైక్రోసాఫ్ట్ బృందాలు వంటి ప్రముఖ వ్యాపార ఉపకరణాలతో కొన్నింటిని కలిపి సమగ్రపరచడం ద్వారా ఖచ్చితమైన నిజ సమయ సమాచారాన్ని సేకరిస్తుంది. ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వటానికి మాత్రమే టాటా ఇవ్వగలడు, ఉత్పత్తి కూడా చర్యలను అమలు చేయగలదు.

సాధ్యమయ్యే దృష్టాంతంలో

ఒక సాధ్యం దృష్టాంతంలో వివరిస్తుంది:

"ఒక బ్యాంక్ క్లిష్టమైన ఉత్పత్తి సూట్ను కలిగి ఉండవచ్చు. వారు ఒక ప్రత్యేక ప్రశ్న అడిగినప్పుడు ఒక ప్రతినిధి ఒక కస్టమర్తో ఫోన్లో ఉండవచ్చు. బదులుగా కీవర్డ్ శోధన మరియు 15 వ్యాసాలు తిరిగి కంటే, ఆ ప్రతినిధి Talla అడగండి మరియు ఒక నిర్దిష్ట సమాధానం పొందవచ్చు. "

AI కోణం కూడా కంటెంట్ నవీకరణలను స్వయంచాలకంగా చేస్తుంది. కేవలం నాలెడ్జ్ బేస్ లో మీ ధర లేదా ఇతర వివరాలు చెప్పండి, లేదా ఒక ఇమెయిల్ లో లేదా స్లాక్ వంటి సహకార వేదికపై ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఇవ్వండి మరియు ప్రశ్న మళ్ళీ అడిగినప్పుడు, తాలా ముందు ప్రశ్నని "గుర్తుంచుకుంటుంది" మరియు స్వయంచాలకంగా స్పందిస్తాయి. ఒక సంస్థ విడుదల రాష్ట్ర ఖాతాదారులకు 90% ఖచ్చితత్వం రిపోర్ట్ చేస్తున్నారు.

ఈ తాజా AI ఉపకరణాల మధ్య సమాంతరంగా మరియు చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాల అదృష్టం ఎలా క్లౌడ్ దత్తత ప్రభావితం అయ్యిందని సూచించవచ్చు.

తాజా ఆవిష్కరణలు

"ఈ తాజా ఆవిష్కరణలతో, చిన్న వ్యాపారాలు కృత్రిమ మేధస్సు కారణంగా పెద్ద కంపెనీల శక్తి మరియు స్థాయిని కలిగి ఉండగల సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయని" మే చెప్పింది. "మీ విక్రయాలను లేదా మద్దతు కార్మికుల స్థాయిని పెంచడానికి గురించి ఆలోచించండి. ఆ వ్యక్తి నిరంతరం టాలాకు శిక్షణ ఇస్తే, మీరు ఒక్క వ్యక్తి మాత్రమే కావాలి. "

సంస్థ కొన్ని గంభీరమైన లక్ష్యాలను కలిగి ఉంది.

"ఇది ఒక డిజిటల్ శ్రామిక శక్తిగా పెరగడం మా లక్ష్యం" అని మే చెప్పింది. "ఇప్పుడు ఈ బాట్లను మీ వ్యాపారం గురించి తెలుసు, కాలక్రమేణా మేము మరింత నైపుణ్యాలు మరియు మరింత ఆటోమేషన్ను జోడించాలనుకుంటున్నాము."

టాలా 2015 లో స్థాపించబడింది. ప్రస్తుతం కంపెనీకి 3000 మంది కస్టమర్ లు మరియు 22 మంది ఉద్యోగులు ఉన్నారు.

చిత్రం: Talla

4 వ్యాఖ్యలు ▼