జోజో యొక్క రాజు వేజ్సేనా: ఇంటగ్రేషన్ ఈజ్ ది ఫ్యూచర్

చిన్న వ్యాపార యజమానులు చాలా టోపీలు ధరించడం ఉంటాయి. ఒకరోజు అది IT, మరుసటి రోజు అది అమ్మకాలు, తదుపరిది అకౌంటింగ్. మీ వేలిముద్రల వద్ద మరియు ఒకే స్థలంలో మీ సమాచారాన్ని మరియు డేటాను కలిగి ఉండటానికి తాజా గాలి యొక్క శ్వాస కాదా? మీరు మరియు మీ చిన్న వ్యాపారం అతి చురుకైన, మొబైల్ మరియు సమర్థవంతంగా దాని అడుగుల నిలబడి ఉంచుతుంది ఒక సమన్వయ పరిష్కారం పంచుకునేందుకు జోహో వద్ద చీఫ్ ఎవన్జిలిస్ట్, రాజు వేగేస్నా ట్యూన్, బ్రెంట్ లియరి కలుస్తుంది.

$config[code] not found

* * * * *

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు జోహో గురించి మాకు తెలియజేయవచ్చు మరియు మీరు ఏమి చేస్తారు?

రాజు వేసేస్నా: మేము చిన్న వ్యాపారాల కోసం విస్తృత సమితి దరఖాస్తులను అందిస్తున్నాము, తద్వారా చిన్న వ్యాపారాలు వారి వ్యాపారాన్ని అమలు చేయడానికే కాక ఐటిలో కాదు. మేము ఫాస్ట్ ట్రాక్ నిర్వహణ మరియు నిర్వహణ యొక్క నొప్పి దూరంగా పడుతుంది. వ్యాపారాలు వారి వ్యాపారాన్ని అమలు చేయాల్సిన ఆన్లైన్ సాధనాలను మేము అందిస్తున్నాము.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మీరు చిన్న వ్యాపారం కోసం CRM మీ విధానం గురించి మాట్లాడగలరా?

రాజు వేసేస్నా: చిన్న వ్యాపార మార్కెట్ చాలాకాలంగా నిర్లక్ష్యం చేయబడిందని మేము నమ్ముతున్నాము. కొంతకాలం మేము దృష్టి సారించాము. వాస్తవానికి, మేము ప్రారంభమైనప్పుడు, మా స్వంత అవసరాలను తీర్చిన వ్యవస్థను సృష్టించాలని మేము కోరుకున్నాము. మేము దానిని సృష్టించడం ముగించాము మరియు తర్వాత, మేము దానిని వినియోగదారులకు పంపించాము. అది వారి పరిమాణానికి పరిపూర్ణమైనందున మా వినియోగదారులు దానిని ప్రేమించడం ప్రారంభించారు.

ZoHo లక్ష్య విఫణి పేరు పెట్టబడింది, ZoHo చిన్న కార్యాలయం, హోమ్ ఆఫీస్ మార్కెట్, మరియు మా ఉత్పత్తులు కూడా చిన్న వ్యాపారాల కోసం సృష్టించబడ్డాయి. అయితే, కస్టమర్ అవసరాలు వ్యాపార కేంద్రంలో ఉన్నాయి, కాబట్టి మేము CRM వంటి అనువర్తనాలను సృష్టించడం ప్రారంభించాము. ఆపై కస్టమర్ మద్దతు కోసం అభినందన అప్లికేషన్లను జోడించారు. మాకు మరిన్ని అనువర్తనాలు అందుబాటులో ఉన్నాయి.

స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: ఒక చిన్న వ్యాపార దృక్పథం నుండి ఒక Enterprise కోణం నుండి CRM కి సంబంధించిన తేడాలు ఏమిటి?

రాజు వేసేస్నా: కీపింగ్ విషయాలు సాధారణ చాలా ముఖ్యం. మీరు లోతైన లక్షణాలను చూడలేరు. మీకు మరిన్ని వివరాల అవసరమైతే అది ఎల్లప్పుడూ ఉంటుంది మరియు వ్యాపార అవసరాలకు అవసరమైన అన్ని ముఖ్యమైన గుణకాలు అందించడానికి మేము ప్రయత్నిస్తాము.

చిన్న వ్యాపారాలు సాఫ్ట్వేర్ ముక్కలు మా ఎదుర్కోవటానికి వద్దు. ఈ ముక్కలను సమగ్రపరచడం గురించి వారు చింతించకూడదు. మేము ఈ ముక్కలను అన్నింటినీ కలిసి తీసుకురావడానికి ప్రయత్నిస్తాము.

ఉదాహరణకు, మీరు CRM సిస్టమ్లో కస్టమర్ సమాచారాన్ని వెళ్లినప్పుడు, కస్టమర్తో మీరు ఇచ్చిపుచ్చుకున్న అన్ని ఇమెయిల్లను ఆటోమేటిక్గా చూపుతాము. మేము కస్టమర్తో ఉన్న అన్ని ఈవెంట్లను మరియు పత్రాలను స్వయంచాలకంగా చూపుతాము.

కనుక మనం ఇతర మాడ్యూల్ల నుండి సమాచారం ఉపసంహరించుకోవాలని మరియు దానిని ప్రదర్శించడానికి ప్రయత్నిస్తాము, తద్వారా సిఆర్ఎం దరఖాస్తులను వాడుకునేటప్పుడు చిన్న వ్యాపారాలు వ్యవస్థలతో సమగ్రపరచడం గురించి ఆందోళన చెందవలసిన అవసరం లేదు. అప్పుడు, సమాచారం యొక్క అన్ని సమాచారం సందర్భోచితంగా ప్రదర్శించబడుతుంది.

స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: CRM కోసం చిన్న వ్యాపారాలు మీరు మొదట ప్రారంభమైనప్పటి నుండి ఎలా మారాలి?

రాజు వేసేస్నా: మొదటి వినియోగదారుడు. మేము మొదలుపెట్టినప్పుడు, చాలామంది వ్యక్తులు అన్ని సమాచారాన్ని నిర్వహించడానికి స్ప్రెడ్షీట్ను ఉపయోగిస్తున్నారు. అప్పుడప్పుడు మేము చూశాము.

CRM వంటి వ్యవస్థను కలిగి ఉన్న ప్రాముఖ్యతని ప్రజలు గుర్తించే విద్య చాలా ఉందని నేను భావిస్తున్నాను. వ్యాపారాల నుండి వస్తున్న వడ్డీని మేము చూశాము. వారు ఇప్పుడు మాకు వచ్చి, "మా వినియోగదారులకు సామూహిక మెయిల్లను పంపించాలనుకుంటున్నాము, హాలిడే సీజన్లో వారికి బాగా కోరుకుంటాము." లేదా వారు హాలిడే సీజన్ కోసం ఒక ప్రతిపాదనను జోడించడాన్ని చూడాలనుకుంటున్నారు. మనకు వచ్చే సాధారణ ప్రశ్నలు ఒకటి.

ఇటువంటి సందర్భాల్లో, వారికి ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్ అవసరం, అందువల్ల వారు CRM కి వస్తారు. మేము వారి స్ప్రెడ్షీట్లో ఉన్న కస్టమర్ డేటాను దిగుమతి చేసుకునే విషయాలను కూడా చేస్తాము. వాటిని CRM వ్యవస్థలోకి మేము దిగుమతి చేసుకోవచ్చు. కానీ వారు ఐఫోన్ లేదా టాబ్లెట్లో అన్ని సమాచారాన్ని నిర్వహించవచ్చు.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: చిన్న వ్యాపారాన్ని CRM ఎలా ప్రభావితం చేశాయి?

రాజు వేసేస్నా: మొబిలిటీ చాలా ముఖ్యం. మేము కొంతమంది ఈ పత్రాలన్నీ మరియు కస్టమర్ సమాచారంను వర్డ్ డాక్యుమెంట్స్ లేదా స్ప్రెడ్షీట్లలో నిర్వహించడాన్ని చూస్తాము.

ఐఫోన్ మరియు ఐప్యాడ్లతో, ఇప్పుడు వినియోగదారులు కేవలం కస్టమర్ సమాచారాన్ని నిర్వహించడానికి అనువర్తనాలను ఉపయోగిస్తున్నారు. నిజానికి, మా CRM ఐప్యాడ్ దరఖాస్తులో నివసించే పలువురు వినియోగదారులు ఉన్నారు. వారు తెర వెనుక ఉన్న ఒక వెబ్ వెర్షన్ కూడా తెలియదు. వారు కేవలం సైన్ అప్ మరియు కేవలం ఐప్యాడ్ ఉపయోగించి ప్రారంభించండి.

మీరు ప్రయాణిస్తున్నప్పుడు మరియు మీ CRM అనువర్తనాన్ని ఐప్యాడ్లో తెరిస్తే, మీ చుట్టూ ఉన్న అన్ని అవకాశాలు ఎక్కడ ఉన్నాయో మీకు తెలియజేస్తుంది. అలాంటి విషయాలు శక్తివంతమైనవి మరియు మొబిలిటీ CRM కి వచ్చినప్పుడు పెద్దవిగా ఉంటాయి.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఎలా చిన్న వ్యాపార స్థాయిలో ఇమెయిల్ మరియు ఇతర Apps నడిచే CRM వినియోగం వంటి కొన్ని ముక్కలు ఏకీకరణ ఉంది?

రాజు వేసేస్నా: ఇంటిగ్రేషన్ నిజానికి కీ. మీరు ప్రస్తుత ఖర్చు నేడు చూడండి, ప్రతి డాలర్ చిన్న వ్యాపార సాఫ్ట్వేర్ సంపాదించేందుకు ఖర్చు కోసం, వారు సమన్వయం న $ 7.80 ఖర్చు. అంటే అవి సాఫ్ట్ వేర్లో ఖర్చు చేసే దానికంటే సమగ్రతపై ఎక్కువ ఖర్చు చేస్తున్నాయని అర్థం.

మేము సాఫ్టువేరును అనుసంధానిస్తున్నట్లు నమ్మకం, ఇది కేవలం పనిచేయాలి. ముఖ్యంగా మీరు CRM వంటి ఏదో మీకు కస్టమర్ సమాచారం ఉన్న. మీరు అదనపు వివరాలు సందర్భోచితంగా కనిపించినట్లయితే ఇది మంచిది కాదా? కస్టమర్ చెల్లింపును ఇటీవలే తీసుకున్నావా? లేదా నిర్దిష్ట కస్టమర్ నుండి మద్దతు అభ్యర్థన ఉండవచ్చు?

సమన్వయాన్ని సరైన మార్గంలో చేసినప్పుడు ఈ అన్ని చాలా ముఖ్యమైనవి. అప్లికేషన్ నిజంగా శక్తివంతమైన ఉంటుంది. ఈ సమగ్రతలను అనుమతించడం ద్వారా చిన్న వ్యాపార వినియోగదారుల నుండి మేము చూస్తున్నాము.

స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్స్: ఇప్పుడు నుండి సంవత్సరానికి లేదా రెండు సంవత్సరాలలో CRM ను ఉపయోగించి మీరు చిన్న వ్యాపారాల కోసం చూస్తున్న కొన్ని ముఖ్యమైన మార్పులు ఏమిటి?

రాజు వేసేస్నా: నేను టాబ్లెట్లు ప్రాధమిక సాధనంగా భావిస్తాను. ఇవి కంప్యూటర్లు లేదా ల్యాప్టాప్ల కంటే ఎక్కువగా ఉపయోగించబడుతున్నాయి.

ZoHo వంటి క్లౌడ్ అప్లికేషన్లు ఈ మొబైల్ పరికరాల ద్వారా ఆధారితం అవుతాయి. బ్యాకెండ్లో క్లౌడ్కు సమకాలీకరించబడిన మొబైల్ పరికరాల్లో, మీ ఫోన్ల్లో లేదా మీ టాబ్లెట్ల్లో CRM వంటి అనువర్తనాలను ఉపయోగించి మీరు ఎక్కువ సమయం గడుపుతారు.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: ప్రజలు ఎక్కడ మరింత తెలుసుకోవచ్చు?

రాజు వేసేస్నా: వారు జోహోకు వెళ్లి సైన్ అప్ చేయవచ్చు, ఇది ఉచితం.

ఈ ముఖాముఖి ఒకరు మా యొక్క ఒక భాగంలో, ఒకరు సంభాషణలలో చాలామంది ఆలోచనలో ప్రేరేపించే వ్యాపారవేత్తలు, రచయితలు మరియు వ్యాపార నిపుణులు ఉన్నారు. ఈ ఇంటర్వ్యూ ప్రచురణ కోసం సవరించబడింది. పూర్తి ఇంటర్వ్యూ యొక్క ఆడియోను వినడానికి, క్రింద ఉన్న బూడిద రంగు ప్లేయర్లో కుడి బాణం క్లిక్ చేయండి. మా ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో మీరు మరింత ఇంటర్వ్యూలను చూడవచ్చు.

మీ బ్రౌజర్కు మద్దతు లేదు ఆడియో మూలకం.

ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.

3 వ్యాఖ్యలు ▼