లండన్ (ప్రెస్ రిలీజ్ - ఏప్రిల్ 27, 2011) - రియల్లీ సింపుల్ సిస్టమ్స్, యూరోప్ యొక్క అతిపెద్ద ఉచిత CRM, క్లౌడ్ CRM మరియు వెబ్ ఆధారిత CRM (కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్) విక్రేత నిర్వహించిన ఒక సర్వే, చిన్న మరియు మధ్య తరహా పరిశ్రమల గొప్ప సమూహాలను వ్యాపారాన్ని నిర్వహించే మార్గంగా సోషల్ మీడియాను ఆలింగనం చేస్తున్నాయని వెల్లడించింది. వార్షిక సర్వే సాంప్రదాయకంగా చిన్న వ్యాపార యజమానులు, దర్శకులు, అమ్మకాలు, మార్కెటింగ్ మరియు IT నిర్వాహకులు క్లౌడ్ సేవలను వారి అభిప్రాయాలను మరియు మార్కెట్లో అందుబాటులో ఉన్న ఉత్పత్తుల యొక్క విశ్వసనీయతపై ప్రశ్నించింది మరియు ఈ సంవత్సరం మొదటిసారిగా సోషల్ మీడియా సమస్యను కవర్ చేసింది.
$config[code] not found862 మంది ప్రతివాదులు - చిన్న మరియు మధ్య తరహా సంస్థల నుండి 50 కన్నా తక్కువ ఉద్యోగులతో - 62% వారు ఇప్పుడు రోజువారీ వ్యాపారంలో సోషల్ నెట్ వర్కింగ్ ను ఉపయోగించారని నివేదిస్తున్నారు. ఇప్పటికే ఉన్న వినియోగదారులతో సంబంధాలు కలిగి ఉండటానికి 92% మంది దీనిని ఉపయోగిస్తున్నారు, 78% మంది క్రొత్త వినియోగదారులను గుర్తించేందుకు దీనిని ఉపయోగిస్తున్నారు.
లింక్డ్ఇన్ అనేది చిన్న వ్యాపారాలచే అత్యంత విస్తృతంగా ఉపయోగించే సోషల్ మీడియా సాధనం, దీనిలో వ్యాపార శాతం ఆధారిత సోషల్ నెట్ వర్కింగ్ సైట్ను ఉపయోగించి వారు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తున్నట్లు 83% మంది చెప్పారు. Facebook (72% మంది ప్రతివాదులు) 'సోషల్ బిజినెస్' నిర్వహించడం కోసం తదుపరి అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన మార్గంగా చెప్పవచ్చు, ఇది ట్విటర్ (65%) దగ్గరగా ఉంది. ఈ సామాజికంగా చురుగ్గా ఉన్న చిన్న వ్యాపారాల నలభై-నాలుగు శాతం ప్రజలను పాలుపంచుకోవడానికి ఒక కంపెనీ బ్లాగును కూడా అమలు చేస్తోంది, కానీ మైస్పేస్ను వాడటానికి 3.5% మాత్రమే నివేదించింది మరియు ఇతరులు కొన్ని ఇతర రకాల సోషల్ మీడియాలను YouTube, యమ్మెర్, జింగ్, కోరా మరియు ఫోర్స్క్వేర్.
రియల్లీ సింపుల్ సిస్టమ్స్ యొక్క CEO జాన్ పీటర్సన్ ఇలా వ్యాఖ్యానిస్తూ, "ప్రస్తుత సంస్థలు మరియు అవకాశాలతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మార్గంగా సంస్థల సంస్థలు వేగంగా సోషల్ మీడియాను దత్తత తీసుకుంటున్నాయని మాకు తెలుసు, కాని చిన్న వ్యాపారాల మధ్య దత్తత చాలా అధునాతనమైంది."
పీటర్సన్ కొనసాగుతుంది, "80% మంది క్లౌడ్ సిస్టమ్స్ తక్కువ అంతర్గత ఐటి-మద్దతు అవసరం అని ప్రతివాదులు అంగీకరిస్తున్నారు. మరియు ప్రస్తుత ఆర్థిక వాతావరణం ద్వారా ఒక సేవ పరిష్కారాలు మరింత ఆకర్షణీయంగా తయారవుతున్నాయని 63% మంది పేర్కొన్నారు, క్లౌడ్ సొల్యూషన్లు కంపెనీలు నాటకీయాలను తగ్గించటానికి ప్రధాన మార్గంగా కొనసాగుతున్నాయి, చిన్న సంస్థల కోసం వ్యవస్థ నిర్వహణ యొక్క భారం తొలగించడం, వ్యాపారాన్ని అభివృద్ధి చేసే వనరు. "
క్లౌడ్ ఉచిత CRM, క్లౌడ్ CRM మరియు వెబ్ ఆధారిత CRM వినియోగం చిన్న వ్యాపారాల ద్వారా ఇప్పుడు అంతర్గత CRM ను అధిగమించింది, దీనిలో 45% మంది ప్రతివాదులు ప్రస్తుతం గృహ CRM ను ఉపయోగించి 36% మంది వ్యతిరేక హోస్ట్ చేసిన అనువర్తనాలను ఉపయోగిస్తున్నారు. పీటర్సన్ వ్యాఖ్యానాలు, "రెండు సంవత్సరాలలో, మేము 47/36 శాతం స్తంభంలో అంతర్గతంగా అనుకూలంగా చూశాము, 45/36 శాతం వేరొక విధంగా విభజించబడింది. CRM ఇప్పుడు అటువంటి వ్యవస్థను ఉపయోగించి చిన్న వ్యాపారాలకు క్లౌడ్ ద్వారా పంపిణీ చేయబడుతోంది. "
చిన్న వ్యాపారాలు ఉపయోగించే ఉచిత CRM, క్లౌడ్ CRM మరియు వెబ్ ఆధారిత CRM వ్యవస్థలు క్లౌడ్-ఆధారిత పరిష్కారంగా ప్రసిద్ది చెందాయి మరియు 66% మంది ప్రతివాదులు సాంప్రదాయ అంతర్గత వ్యవస్థల కంటే హోస్ట్ చేసిన CRM వ్యవస్థల్లో ఇప్పుడు మరింత విశ్వసనీయత కలిగి ఉన్నారని సర్వే నిర్ధారించింది.. హోస్ట్ అకౌంటింగ్, ERP, పేరోల్ మరియు ఉత్పాదక పరిష్కారాల వాడకం కొద్దిగా పెరగడంతో (ఒకటి మరియు మూడు శాతం), ఒక శాతం తక్కువ సంస్థలు హోస్ట్ చేసిన హెచ్ ఆర్ సిస్టమ్ను ఉపయోగిస్తున్నాయి. వారి వినియోగంలో అతితక్కువ పెరుగుదల ఉన్నప్పటికీ, వారి అంతర్గత ప్రత్యర్ధులపై హోస్ట్ చేసిన సిస్టమ్స్లో విశ్వాసం పెరిగింది, ముఖ్యంగా పేరోల్ మార్కెట్లో, ముఖ్యంగా 54% లేదా ప్రతివాదులు ఇప్పుడు అతిధేయ పరిష్కారాలలో ఎక్కువ విశ్వాసం కలిగి ఉన్నారు - గత 10% సంవత్సరం.
విశ్వసనీయత, వేగం, సమాచార భద్రత మరియు క్లౌడ్ అప్లికేషన్స్ యొక్క పనితీరు గురించి ప్రతివాదులు దాదాపుగా సగం మంది అభిప్రాయపడుతున్నారని సర్వేలో వెల్లడైంది. ఇది హోస్ట్ చేసిన మరియు అంతర్గత CRM యొక్క ఇప్పుడు దాదాపు ఒకేలాంటి ఉపయోగం యొక్క సూచన.
బహుశా ఆశ్చర్యకరంగా, వారిలో 40% వారు గత 12 నెలల్లో చేసినదాని కంటే తదుపరి 12 నెలల్లో ఐటీలో మరింత ఖర్చు చేయాలని ప్రణాళిక వేసుకున్నారు మరియు మరో 38% అదే స్థాయి వద్దనే ఉంచుతుంది. పేటర్సన్ నిర్ధారించాడు, "ఐటి రంగం మంచి వార్తగా ఉంది, ఎందుకంటే మాంద్యం మరియు కాఠిన్యం యొక్క చీకటి మేఘాలు నెమ్మదిగా ట్రైనింగ్గా కనిపిస్తాయి. పెరుగుతున్న ద్రవ్యోల్బణం ఈ ఫలితాలకు కారణం కావచ్చని, కానీ ఐటి రంగం రికవరీ చేయడానికి రోడ్డు మీద ఉన్నట్లు కనిపిస్తోంది, క్లౌడ్ విక్రేతలు ఆర్ధిక వ్యవస్థలో చిన్న వ్యాపార విశ్వాసాన్ని పెంచుకోవడం ద్వారా లాభం పొందడంతో ఇది సాధారణమైనది కాదు. "
రియల్లీ సింపుల్ సిస్టం దాని స్వంత CRM, క్లౌడ్ CRM మరియు వెబ్ ఆధారిత CRM పరిష్కారంలో భాగంగా తన సొంత స్థాయి సామాజిక లక్షణాలను తీసుకురావడానికి ప్రణాళికలు సిద్ధం చేసింది, కానీ వారి మాటలకు నిజమైనది, విషయాలను సరళంగా ఉంచడానికి ప్రణాళికలు సిద్ధం చేసింది.
రియల్లీ సింపుల్ సిస్టమ్స్ గురించి
రియల్లీ సింపుల్ సిస్టమ్స్ హోస్ట్డ్ CRM అమ్మకాలు, మార్కెటింగ్ మరియు సపోర్ట్ సిస్టం లలో నేరుగా 5000 మరియు 200 మంది వ్యక్తుల మధ్య చిన్న మరియు మధ్యస్థ పరిమాణ సంస్థలను లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది. హోస్ట్ మోడల్ రిమోట్విటీ లేదా ఇంట్లో పనిచేసే పలు ప్రాంతాల్లో మరియు అమ్మకాల వ్యక్తులతో సంస్థలకు ప్రత్యేకంగా సరిపోతుంది. రియల్లీ సింపుల్ సిస్టమ్స్, 2008 మరియు 2010 లో సాఫ్ట్వేర్ సంతృప్తి పురస్కారం విజేత, UK, ఉత్తర అమెరికా మరియు ఆస్ట్రేలియా కార్యాలయాలతో అతిధేయ CRM వ్యవస్థల అతిపెద్ద యూరోపియన్ ప్రొవైడర్. రాయల్ అకాడమీ ఆఫ్ ఆర్ట్స్, బ్రిటీష్ లైబ్రరీ, రెడ్ క్రాస్, NHS మరియు హెల్త్ డిపార్టుమెంటు అలాగే అనేక చిన్న మరియు మధ్య తరహా కంపెనీలు ఉన్నాయి.
మరిన్ని: చిన్న వ్యాపార వృద్ధి
