(నీధం, మాస్.) - ఇటీవలే RatePoint కస్టమర్ సర్వే ప్రకారం వినియోగదారుల విచారణ, ఆర్డర్లు మరియు రిటర్న్లను నిర్వహించడంలో సహాయం చేయడానికి సెలవులకు పైగా వినియోగదారుల మద్దతు కోసం ఐదు కొత్త ఉద్యోగులను నియమించడం గురించి సుమారు 40 శాతం మంది చిన్న వ్యాపార యజమానులు చెప్పారు.
అనేక చిన్న-వ్యాపార యజమానులకు సెలవుదినాలు అత్యధికంగా అమ్ముడవుతున్న సమయాన్ని సూచిస్తాయి, మరియు అస్థిరత కలిగిన ఆర్ధిక వ్యవస్థలో, వ్యాపార యజమానులు బ్లాక్ ఫ్రైడే మరియు సంవత్సరాంతా మధ్య చిన్న విండోలో ఉన్న వినియోగదారులను ఆకర్షించి, నిలుపుకోవడము కంటే ఎక్కువగా ఆందోళన చెందుతున్నారు. RatePoint నిర్వహించిన అదే సర్వే ఆన్లైన్ మరియు ఇటుక మరియు ఫిరంగి దుకాణాలు రెండు చిన్న వ్యాపార యజమానులు వారి కీర్తి గురించి మరింత ఆందోళన మరియు వారు సెలవు అమ్మకాలు సాధించడానికి కీలకం మరియు కస్టమర్ మద్దతు చూడండి ఎప్పుడూ.
$config[code] not found"సెలవులు చిన్న వ్యాపార యజమానులు వారి కస్టమర్ మద్దతు ప్రక్రియలు సమర్ధవంతంగా పనిచేయడానికి కీలకమైన సమయం" అని RatePoint CEO నీల్ క్రైటన్ అన్నారు. "కస్టమర్ సేవకు ఒక సాధారణ-భావన విధానం రిపీట్ కస్టమర్ లావాదేవీలను పెంచుతుంది మరియు కొత్త అమ్మకాలను పెంచుతుంది, చివరికి చిన్న వ్యాపార యజమానులు బాటమ్ లైన్ను లక్ష్యంగా చేసుకున్నప్పుడు ఇది ఏమి కావాలి."
సర్వే వ్యాపార యజమానులలో 80 శాతం కన్నా ఎక్కువమంది వ్యాపార కీర్తి, ఘన కస్టమర్ మద్దతుతో పాటు వినియోగదారులను ఆకర్షించటానికి మరియు నిలుపుకోవటానికి వారి సామర్థ్యాన్ని ప్రభావితం చేస్తుందని చెప్పారు. మెజారిటీ వారు ఈ సెలవు సీజన్ 10 గంటల వరకు కస్టమర్ సమస్యల యొక్క ముందస్తు హెచ్చరిక సంకేతాలపై సురక్షిత గార్డ్కు వారి కీర్తిని పర్యవేక్షిస్తుందని తెలిపారు.
"ఇది మార్గం వెంట వెళ్ళి వినియోగదారులు గుర్తుంచుకోవాలి చిన్న విషయాలు," Creighton అన్నారు. "వారి ప్రశ్నలకు సమాధానమిస్తూ, సంతృప్తిచెందిన వినియోగదారుల నుండి అభిప్రాయాన్ని మరియు ప్రశంసలను పోస్ట్ చేసుకోవడమే దీర్ఘకాల వృద్ధికి పక్వమైన మంచి గుండ్రని మరియు ప్రసిద్ధ వ్యాపారాన్ని వివరిస్తుంది."
50 శాతం కన్నా ఎక్కువ కస్టమర్ సమీక్షలు కస్టమర్ అవగాహనలకు దోహదపడ్డాయి. చురుకైన కస్టమర్ సంప్రదింపు చర్యల కలయిక ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు వంటి ఈ సెలవు షాపింగ్ సీజన్ను వినియోగిస్తుంది మరియు కస్టమర్ మద్దతుతో పాటుగా కస్టమర్ సమీక్షలు కోరుతూ కస్టమర్ల మద్దతును కోరుతూ వ్యాపారాలు ఒక సమయంలో విస్తరించిన బడ్జెట్ను ఎంచుకునే సమయంలో.
RatePoint గురించి
కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ మరియు ఆన్లైన్ కీర్తి నిర్వహణ సేవల యొక్క రిపోర్టు అయిన రిటైల్పాయింట్ ఇంక్. వ్యాపారాలు విశ్వసనీయ కస్టమర్ ఫీడ్బ్యాక్ యొక్క శక్తిని మరియు అమ్మకాలు, మార్కెటింగ్ మరియు కస్టమర్ సేవా ఆస్తికి పరపతి కల్పించడానికి వ్యాపారాలను అనుమతిస్తూ వారి ఆన్లైన్ కీర్తిని రక్షించడానికి మరియు నిర్మించడానికి సహాయపడుతుంది.
RatePoint యొక్క సులభమైన ఉపయోగం, వెబ్-ఆధారిత కమ్యూనికేషన్ సేవలు చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాలను అందించడానికి చూడు సాధనాలు, ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్, సర్వే మరియు వివాద పరిష్కార సామర్థ్యాలను కలిగి ఉంటాయి. మరింత సమాచారం కోసం, మమ్మల్ని సంప్రదించండి: 888-777-1636 లేదా సందర్శించండి: www.ratepoint.com
