ఈ 3 థింగ్స్ మార్గం మీ స్టోర్ సమీపిస్తుంది రేపు యొక్క కస్టమర్

విషయ సూచిక:

Anonim

మీ రిటైల్ స్టోర్ మనుగడ కోసం మరియు వృద్ధి చెందడానికి, మీరు ఈరోజు కస్టమర్లను సంతృప్తిపరచాలి, కానీ నిరంతరం రేపుకు ఎదురుచూస్తారు. A.T. ప్రకారం. భవిష్యత్లో 10 సంవత్సరాల భవిష్యత్ గురించి అంచనా వేసే కియర్నీ యొక్క గ్లోబల్ ఫ్యూచర్ వినియోగదారుల అధ్యయనం, చిల్లరదారుల నుంచి షాపింగ్ చేసే మూడు ముఖ్యమైన విషయాలు ఉన్నాయి. మీ స్టోర్ వాటిని బట్వాడా చేయగలదా? మీరు తెలుసుకోవలసినది ఇక్కడ ఉంది.

2027 లో, ఆరు తరాల తరాల వినియోగదారుల మార్కెట్ను తయారు చేస్తుంది-ఇది చారిత్రాత్మకమైన మొదటిది, A.T. కియర్నీ చెప్పింది. అవి సైలెంట్ జనరేషన్ (1928-1945), బేబీ బూమర్స్ (1946-1964), జనరేషన్ X (1965-1980), మిల్లినియల్స్ (1981-1997) మరియు జనరేషన్ Z (1998-2016). ముఖ్యంగా, జనరేషన్ Z భారీ ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటుంది, దీని వలన దుకాణదారులను శ్రద్ధగా మారుస్తారు.

$config[code] not found

గుడ్బై, హోదా, యాజమాన్యం మరియు బ్రాండ్ విధేయత. హలో, ట్రస్ట్, వ్యక్తిగతీకరణ మరియు ప్రభావం.

రిటైల్ కన్స్యూమర్ ట్రెండ్లు

ఇప్పటికే, అనుభవాల్లో దృష్టి కేంద్రీకరించడానికి హోదాదారుల యొక్క స్థితి-ఆధారిత కొనుగోళ్లు మరియు యాజమాన్యం నుండి అన్ని తరాల వినియోగదారుల మధ్య ఒక షిఫ్ట్ని మేము చూస్తున్నాము. ఇక్కడ మూడు ప్రధాన విలువలు అంటే మీ చిల్లర బ్రాండ్లో మీరు వాటిని ఏ విధంగా చేర్చవచ్చో చూడు.

ట్రస్ట్

పెద్ద సంస్థలను (వారు ఎప్పుడైనా చేస్తే) ఇకపై నమ్ముతారు. యువతరం తరాలు, ముఖ్యంగా, ప్రకటన వాదనలు గురించి అనుమానాస్పదంగా ఉన్నాయి మరియు వారు మీ దుకాణంలో షాపింగ్ చేయడానికి ముందు మీ వ్యాపారాన్ని వారి విలువలతో సర్దుబాటు చేస్తారని అనుకోండి. పారదర్శకత మరియు ప్రామాణికత కీ.

ఇది మీ కోసం ఉద్దేశించినది:

పెద్ద సంస్థల అపనమ్మకం చిన్న చిల్లరలకు అవకాశం కల్పిస్తుంది. మీ అవకాశాన్ని పెంచడానికి, మీ వ్యాపారం "నడక నడిచి" నిర్థారించుకోండి. కొన్ని కారణాలకి మీరు మద్దతు ఇస్తే, మీ దుకాణంలో (బుక్స్టోర్ కోసం వయోజన అక్షరాస్యత వంటివి) అర్ధం చేసుకునే వారిని నిర్ధారించుకోండి. గుర్తుంచుకోండి, మీ ప్రకటన మరియు మార్కెటింగ్ మాత్రమే కాక, మీ సోషల్ మీడియా ఉనికి, కమ్యూనిటీ కార్యకలాపాలు మరియు మీ మరియు మీ ఉద్యోగులు ప్రవర్తించే విధంగా మీ బ్రాండ్ విలువలను సూచిస్తారు. చివరగా, మీరు తీసుకునే ఉత్పత్తులు మీ స్టోర్ యొక్క ప్రధాన విలువలను ప్రతిబింబిస్తాయి. ఇది ఉత్పన్నమయ్యే ఉత్పాదనలను ఎలా తయారు చేయవచ్చో, అవి మూలం లేదా సరఫరా గొలుసును మీకు అందిస్తాయి.

వ్యక్తిగతీకరణ

భవిష్యత్లో, అధ్యయనం ప్రకారం, రిటైలర్లు వారి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని పంచుకోవడానికి వినియోగదారులు మరింత సుముఖంగా ఉంటారు-వారు వ్యక్తిగతీకరించిన చికిత్సకు తిరిగి వచ్చేంత వరకు.

ఇది మీ కోసం ఉద్దేశించినది:

మీరు ఇప్పటికే పూర్తి చేయకపోతే, సభ్యుల గురించి వ్యక్తిగత సమాచారం యొక్క సేకరణను ఎనేబుల్ చెయ్యడం కోసం ఒక స్టోర్ విధేయత కార్యక్రమం అమలు చేయడం వలన మీ మార్కెటింగ్ ఔట్రీచ్ మరియు ప్రచార ఆఫర్లు ప్రత్యేకంగా షాపింగ్ చేసేవారికి మీకు సహాయం చేస్తుంది. ఇమెయిళ్ళను నిలిపివేయడం లేదా ఇమెయిల్స్ లేదా టెక్స్ట్ సందేశాల తరచుదనాన్ని మార్చడం వంటి వినియోగదారుల నుండి వారు స్వీకరించే సమాచారాలను నియంత్రించడానికి ఎంపికను ఇవ్వండి. వ్యక్తిగతీకరణ కేవలం సాంకేతికత గురించి కాదు: స్నేహపూర్వక, వ్యక్తిగత సేవలను అందించడానికి మీ చిన్న స్టోర్ పరిమాణంపై పెట్టుబడి పెట్టండి.

ఇన్ఫ్లుయెన్స్

సమయం పరీక్షించిన బ్రాండ్లు ఇకపై వారు కలిగి ఉన్న స్వయంచాలక మందు గుళిక కలిగి ఉండవు. పాత పాఠశాల బ్రాండ్లు సంబంధిత ఉండడానికి ఆధునికీకరణ ఎందుకు ఈ ఉంది. ఉదాహరణకు, లగ్జరీ ఉపకరణాలు రిటైలర్ కోచ్ Selena Gomez ను దాని పతనం ప్రచారం యొక్క ముఖం వలె ట్యాప్ చేశాడు, సౌందర్య స్టల్వార్ట్ క్లినిక్ యువ వినియోగదారులను లక్ష్యంగా చేసుకునేందుకు ప్రభావవంతమైన బ్లాగర్లు ఉపయోగిస్తున్నారు.

ఇది మీ కోసం ఉద్దేశించినది:

మీ స్టోర్ ప్రస్తుతం అభివృద్ధి చెందుతున్న కస్టమర్ బేస్ కలిగి ఉన్నప్పటికీ, మీ దానితో విశ్రాంతి తీసుకోవద్దు. మీ ప్రధాన వినియోగదారుల వద్ద పరిశీలించి - 10 సంవత్సరాలలో, వారు మీ స్టోర్ నుండి వయస్సు అవుతారు? అలా అయితే, మీరు తరువాతి యువ తరాన్ని పెంపొందించుకోవాలి, దానికి మీరు ప్రభావితం కావాలి.

అయితే, నేను మీరు ఒక Selena Gomez స్థాయి ప్రభావితం తీసుకోవాలని ఆశించటం లేదు - కానీ మీరు మీ దుకాణదారులను పట్టించుకోనట్లు కమ్యూనిటీలు ఇన్ఫ్లుఎంజెర్స్ చేరుకోవడానికి చేయవచ్చు. ఉదాహరణకు, ఏ మహిళల దుస్తులు లేదా ఉపకరణాలు రిటైలర్ Instagram, Facebook మరియు Pinterest లో ఉండాలి. అభివృద్ధి చెందుతున్న సోషల్ మీడియా ఉనికిని కలిగి, మీ బ్రాండ్ను ప్రభావితదారుల అనుచరుల దృష్టికి, మరియు ఆశాజనకంగా ప్రభావిత ప్రభావాలను కూడా తీసుకురావడంలో సహాయపడుతుంది. మీ కమ్యూనిటీలో స్థానిక ప్రభావితదారుల గురించి ఆలోచించండి మరియు వారు మీ దుకాణాన్ని ప్రోత్సహించడంలో సహాయపడుతున్నారో చూడండి.

ఈ మూడు కారణాల కోసం, ప్రామాణికత పారామౌంట్. ఇది ఒక రోబోట్ నుండి వచ్చినట్లు మీ వ్యక్తిగతీకరణ ధ్వని కాదు, మరియు మీ ప్రభావవంతమైన ప్రచారం నకిలీని అర్థం చేసుకోలేదు. అదృష్టవశాత్తూ, చిన్న చిల్లర కోసం, నిజమైన మీరు ఉండటం ఉత్తమ విషయాలు ఒకటి - కాబట్టి ప్రయోజనాన్ని, మరియు మీరు రాబోయే 10 సంవత్సరాలు బాగా స్థానంలో ఉంటుంది.

Shutterstock ద్వారా ఓపెన్ సైన్ ఫోటో

వ్యాఖ్య ▼