విపత్తు సంసిద్ధత: విపత్తు సమ్మె చేసినప్పుడు కమ్యూనికేషన్ కీలకమైంది

గత నెల, మేము మీ వ్యాపార విపత్తు సంసిద్ధతను అంచనా వేయడానికి ప్రోయాక్టివ్ చర్యలు తీసుకునే ప్రాముఖ్యతను గురించి మాట్లాడాము. మీ విపత్తు సంసిద్ధత ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయడం, విపత్తు దాడులకు ముందు మీ వ్యాపారాన్ని త్వరగా తిరిగి సహాయం చేయడం ద్వారా విపత్తు యొక్క ఆర్థిక శాఖలను తగ్గించటానికి సహాయం చేయటానికి ముందు క్రియాశీలమైన చర్యలు తీసుకోవడం.

కానీ విపత్తు వాస్తవానికి తాకినప్పుడు మీరు ఏమి చేస్తారు? ఒక విపత్తులో మరియు తరువాత ఎలా అంతర్గతంగా మరియు బాహ్యంగా కమ్యూనికేట్ చెయ్యాలి?

$config[code] not found

కమ్యూనికేషన్ కీ

వ్యాపార సంక్షోభాన్ని ఎదుర్కొంటున్న వ్యాపార యజమానులు తరచూ వ్యాపార కొనసాగింపు యొక్క ఈ క్లిష్టమైన అంశాన్ని విస్మరిస్తారు. విపత్తు సమయంలో మరియు మీ వ్యాపారం రెండింటికీ కమ్యూనికేట్ చేస్తున్న విధానం నేరుగా మీ వ్యాపారాన్ని ఎలా బాగా ప్రభావితం చేస్తుంది.

మీ వ్యాపారం సంక్షోభం కమ్యూనికేషన్ ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేస్తున్నందున ఇక్కడ కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి:

1. అత్యవసర సంప్రదింపు జాబితాను అభివృద్ధి చేయండి మరియు నిర్వహించండి. ఇందులో గృహ ఫోన్ నంబర్లు, ప్రత్యామ్నాయ మొబైల్ నంబర్లు, వ్యక్తిగత ఇమెయిల్ చిరునామాలు మరియు కుటుంబ సంప్రదింపు సమాచారం ఉండాలి. మీరు మీ జాబితాను రూపొందించినప్పుడు, కస్టమర్లు, ఉద్యోగులు, విక్రేతలు మరియు మీ స్థానిక సంఘంతో సహా మీ విభిన్న ప్రేక్షకులను పరిగణించండి.

1. ఒక ఫోన్ చెట్టు కేటాయింపు వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేసుకోండి, అందువల్ల ఒక విపత్తు తరువాత వారు ఎవరితో సన్నిహితంగా ఉండాలో తెలుసుకోవాలి. డిజిటల్ కమ్యూనికేషన్లు మరియు ఎలక్ట్రానిక్స్పై ఆధారపడిన ప్రపంచంలోని, ఒక సాంప్రదాయ ఫోన్ చెట్టు మరియు అప్పగించిన వ్యవస్థ స్పష్టంగా స్పష్టంగా అందుబాటులో ఉన్న హార్డ్ కాపీలు గురించి సంక్షోభ సమయంలో చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది.
2. ఒక అధికారిక తరలింపు ప్రణాళికను రూపొందించండి మరియు మీ ఉద్యోగులతో క్రమ పద్ధతిలో దీనిని సాధించండి.
3. ఉద్యోగులు మరియు వినియోగదారులకు నోటిఫికేషన్లను అందించే వచన లేదా ఇమెయిల్ హెచ్చరిక వ్యవస్థలను పరీక్షించండి. మీ వ్యాపారానికి బాగా పనిచేసే ఒకదాన్ని మీరు కనుగొంటే, ఇది సరిగ్గా పనిచేసేలా చూసుకోవడానికి మీరు క్రమ పద్ధతిలో వ్యవస్థను పరీక్షించారని నిర్ధారించుకోండి.

స్పష్టంగా కమ్యూనికేట్

కమ్యూనికేట్ చేయడానికి ఎలా విషయానికి వస్తే విపత్తు సంసిద్ధత చిట్కాలు చాలా బాగుంటాయి, కానీ మీ వ్యాపార సంభాషణలు సమానంగా ముఖ్యమైనవి. వెలుపలి మూలాల నుండి తప్పుదారి పట్టించే సమాచారం, ఒక వ్యాపారం గురించి ఊహాగానాలను పంపిస్తుంది. పబ్లిక్ మరియు మీ విపత్తు సమయంలో మరియు అంతర్గత ప్రేక్షకుల రెండింటికీ ఖచ్చితమైన, సమర్థవంతమైన సంభాషణపై దృష్టి పెట్టడం చాలా క్లిష్టంగా ఉంది.

ఇక్కడ పరిగణించవలసిన రెండు ఉత్తమ పద్దతులు:

1. అత్యుత్తమంగా, ఒక విపత్తు సమయంలో మరియు మీ కంపెనీ గురించి చెప్పి, వ్రాసిన విషయాన్ని పరిశీలించండి. ఇది మిమ్మల్ని పర్యవేక్షించడానికి మాత్రమే కాకుండా, సంభాషణలో పాల్గొనడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది మరియు మీ వ్యాపార వ్యూహం యొక్క బలాలను మరియు బలహీనతలపై ఇది అంతర్దృష్టిని కూడా అందిస్తుంది.
2. తగిన సమయంలో స్థానిక మీడియాతో పనిచేయడానికి ఒక ప్రణాళికను రూపొందించండి. సరైన ప్రణాళికతో, విపత్తు తర్వాత పునర్నిర్మించడానికి పనిచేసేటప్పుడు మీడియా ఒక మద్దతు పాత్రలో మీ వ్యాపారాన్ని అందిస్తుంది. ఈ విజయవంతం చేయడానికి, మీ వ్యాపారం తన బెల్ట్ క్రింద కొన్ని ప్రాథమిక మీడియా శిక్షణను కలిగి ఉన్న నియమించబడిన ప్రతినిధికి అవసరం. అన్ని ఉద్యోగులు శిక్షణా సామగ్రిని అందుకోవాలి, వీటిలో మీడియా సిబ్బంది శిక్షణ మరియు ముఖ్య సందేశ పాయింట్లను హైలైట్ చేస్తారు - ప్రతి ఒక్కరూ - ప్రసారమాధ్యమం శిక్షణ పొందినవారు లేదా - విపత్తు సమయంలో స్థిరమైన వాయిస్ మరియు సందేశంతో ఎలా కమ్యూనికేట్ చేసుకోవచ్చో తెలుసు.

విపత్తు నేపథ్యంలో వ్యాపారానికి తిరిగి రావడానికి మీకు సహాయం చేయడంలో ప్రోయాక్టివ్ ప్లానింగ్ మరియు వ్యవస్థీకృత సంక్షోభం కమ్యూనికేషన్ చాలా దూరంగా ఉంటుంది. అంతేకాకుండా, నేర్చుకోవాల్సిన పాఠాలను విశ్లేషించడానికి మరియు మీ సంక్షోభ కమ్యూనికేషన్ ప్రణాళికను ముందుకు కదిలించడానికి వాటిని ఉపయోగించే ఏ సంఘటన తర్వాత అయినా ఒక అధికారిక వివరాన్ని నిర్వహించడం మంచిది.

సుడిగాలి అనంతర ఫోటో Shutterstock ద్వారా ఫోటో

4 వ్యాఖ్యలు ▼