టెల్లెర్స్ కోసం కస్టమర్ సర్వీస్ టిప్స్

విషయ సూచిక:

Anonim

బ్యాంక్ టెల్లెర్స్ రోజువారీ వినియోగదారులతో పరిచయం లోకి వచ్చి, మరియు వారు ఒక వ్యక్తి తిరిగి చేయాలనుకునే స్నేహపూర్వక ముఖాలు. టెల్లెర్స్ వారికి కృతజ్ఞతలు తెలుపుతుంది, వారి ఎంపికలను ఇవ్వడం, వారు అవసరం లేదా కోరుకుంటున్నది సరిగ్గా పొందడానికి, మరియు లావాదేవీని పూర్తి చేయడం. మంచి వినియోగదారుల సేవ బ్యాంకింగ్ యొక్క ముఖ్య భాగం, మరియు కస్టమర్లను సంతృప్తి పర్చడానికి పూర్తిగా అవసరం.

$config[code] not found

స్మైల్

ఒక ప్రకాశవంతమైన స్మైల్ను మిళితం చేయడం మీ వినియోగదారులను అభినందించడానికి ఒక ప్రభావవంతమైన మార్గం. ఒక స్మైల్ కస్టమర్ వారికి సేవ చేయడానికి సంతోషిస్తున్నారని చెప్తాడు మరియు వాటిని మీ సంస్థతో సుసంపన్నం చేయడంలో వ్యాపారం చేస్తుంది. డెల్టా ఎయిర్లైన్స్ లాంటి పెద్ద కంపెనీలు వారి అమ్మకాలు మరియు వినియోగదారు సంతృప్తిపై స్మైల్ మరియు మంచి కస్టమర్ సేవ యొక్క ప్రభావాన్ని నివేదించాయి. కస్టమర్ అభిప్రాయాలు కూడా సంతృప్తి యొక్క స్థాయి మీద నేరుగా స్మైల్ మరియు ఆహ్లాదకరమైన వైఖరితో సంబంధం కలిగి ఉంటాయి.

ఐ కాంటాక్ట్

మీ కస్టమర్తో కంటి సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడమే మీకు సహాయపడుతుందని వారికి తెలియజేయడానికి మీకు వీలు కల్పిస్తుంది మరియు వారి అవసరాలకు మీరు శ్రద్ధ వహిస్తున్నారని వారికి హామీ ఇస్తుంది. కంటి సంబంధాలు మంచి సంభాషణలో కూడా సహాయపడుతుంది, ఎందుకంటే వారు మీ వద్ద నేరుగా చూస్తున్నప్పుడు ఎవరైనా వినడం చాలా సులభం. మంచి ప్రసంగ అలవాటులతో పాటు కంటి సంబంధాలు మీకు మరియు మీ క్లయింట్కు మధ్య మంచి సంభాషణను మెరుగుపరుస్తాయి, ఫలితంగా రెండు పార్టీలకు త్వరిత మరియు ఆహ్లాదకరమైన లావాదేవి.

వీడియో ది డే

సాప్లింగ్ ద్వారా మీకు తీసుకువచ్చారు

వ్యక్తిగతీకరించండి

మీ ఖాతాదారులకు ముఖ్యమైనదని భావిస్తున్న మరొక మార్గం పేరుతో వాటిని పరిష్కరించడం. ఇది వారి డాక్యుమెంటేషన్ చూడటం ద్వారా సాధ్యమవుతుంది, లేదా వారు మీ కంపెనీలో ఉన్న ఫ్రీక్వెన్సీ ఆధారంగా వారు ఎవరో తెలుసుకోవచ్చు. ఏ విధంగా అయినా, వారి చివరి పేరు ద్వారా వాటిని ప్రసంగించడం ద్వారా వాటిని ముఖ్యమైనదిగా భావిస్తారు. ఒక స్మైల్ మరియు సరళమైన, "మిస్టర్ స్మిత్ హలో, ఈరోజు మీరు ఎలా ఉన్నారు?" లావాదేవీని వ్యక్తిగతీకరించడానికి మీ స్క్రిప్ట్ నుండి ఒక క్షణం తీసుకుంటున్నట్లుగా వినియోగదారులు భావిస్తారు. మీ ఉద్యోగం లావాదేవీ కంటే మరింత సంభవిస్తుంది, మీరు పేర్కొన్న ఒక సంఘటన లేదా సందర్భాన్ని గురించి ఒక మానసిక గమనికను ఉంచుకోవచ్చు మరియు తరువాతి సందర్శనల్లో కొంతకాలం పాటు వారితో పాటు అనుసరించండి.

సాధారణ వృత్తి

సమర్థత, విశ్వసనీయత మరియు వివరాల దృక్పథం సాధారణ నైపుణ్యానికి సంబంధించిన అన్ని అంశాలు, మరియు విజయవంతమైన వ్యాపారానికి ప్రత్యేకంగా, ముఖ్యంగా కస్టమర్ సేవలో ఉంటాయి. సమర్థత మరియు మీ పని పైనే ఉండటం మీ పనిని సరిగ్గా మరియు ఒక సకాలంలో ఫ్యాషన్ కోసం అత్యవసరం మరియు అత్యవసరం. బ్యాంక్ టెల్లర్ విశ్వసనీయమైనదిగా ఉండటం కూడా ముఖ్యమైనది, ఎందుకంటే అవి నిరంతరం రహస్య మరియు సున్నితమైన వస్తువులతో వ్యవహరిస్తున్నాయి. క్లయింట్ మరియు బ్యాంకు ఖర్చు చేసే తప్పులు చేయడం నివారించడానికి సహాయపడటం వలన వివరాలకు దిశానిర్దేశం చాలా ముఖ్యం. మీరు పని చేసే సంస్థకు ప్రాతినిధ్యం వహిస్తున్నందున జనరల్ నైపుణ్యానికి అవసరం, మరియు దాని వినియోగదారులను సంతోషంగా ఉంచడం చాలా కాలం మరియు విశ్వాసపాత్ర సంబంధాలను ప్రోత్సహిస్తుంది.