కీ పనితీరు సూచికలను స్థాపించడానికి మార్కర్ యొక్క గైడ్

ఆధునిక వ్యాపారులకు మునుపటి తరాల సాధ్యం అనుకోలేదు వనరులు మరియు సాధనాలకు అందుబాటులో ఉంది. అయితే, వనరులను సరైన వినియోగంతో వనరులకు యాక్సెస్ చేయలేరు. మీరు మీ వేలిముద్రల వద్ద ఉన్న డేటా మరియు టెక్నాలజీని పెంచడానికి ఏకైక మార్గం కీ పనితీరు సూచికలను (KPIs) గుర్తించడం మరియు సంబంధిత అంతర్దృష్టి మరియు చర్య కోసం వాటిని విశ్లేషిస్తుంది.

కీ పనితీరు సూచికలు (KPI లు) ఏమిటి?

"ఈ రోజు మొత్తం డేటా అస్థిరమైనది - రెండు రోజుల్లో ఉత్పత్తి చేయబడిన సమాచారం, 2014 లో, నాగరికత మరియు 2003 యొక్క డాన్ మధ్య సృష్టించబడిన మొత్తం డేటాకు సమానంగా ఉంటుంది" అని టాటాపిన్, వ్యాపార మేధస్సు పరిష్కారాల నాయకుడు వివరిస్తుంది. "అటువంటి వాతావరణంలో, మీ వ్యాపారంలోని ప్రతి ఒక్క డేటా పాయింట్ను పరిశీలించడం సాధ్యం కాదు.

$config[code] not found

ఒక వ్యాపారుగా, మీరు ట్రాక్ చేసే మెట్రిక్స్ గురించి మీరు వ్యూహాత్మకంగా ఉండాలి. KPI లు సహాయం సంస్థలు నిర్దిష్ట లక్ష్యాలు వైపు పురోగతిని నిర్వచించడం మరియు అంచనా వేస్తాయి. ఈ సూచికలు విశ్లేషణకు ముందు నిర్వచించబడ్డాయి మరియు సంస్థ నుండి సంస్థకు మరియు శాఖ నుండి కూడా శాఖకు మారుతుంటాయి. ఈ నిర్వచనంలో అత్యంత ముఖ్యమైన పదం "పరిమాణాత్మకమైనది."

"కీ పనితీరు సూచిక ఏ విలువైనదిగా ఉంటే, ఖచ్చితంగా నిర్వచించటానికి మరియు కొలిచేందుకు మార్గంగా ఉండాలి" అని సీనియర్ బిజినెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ F. జాన్ రేహ్ వ్రాస్తాడు. కొత్త 'రిపీట్ కస్టమర్ల మధ్య తేడాను గుర్తించకుండానే' ఎక్కువ పునరావృత వినియోగదారులను రూపొందించండి 'ఒక KPI గా ఉపయోగపడదు. కంపెనీ జనాదరణను కొలిచేందుకు లేదా ఇతరులతో పోల్చి చూడడానికి మార్గం లేదు కాబట్టి, 'అత్యంత జనాదరణ పొందిన కంపెనీగా ఉండండి' KPI గా పని చేయదు. "

కాబట్టి, సంగ్రహించడానికి, ఒక కీ పనితీరు సూచిక నిర్దిష్ట లక్ష్యానికి తగినది మరియు నిర్దిష్ట లక్ష్యానికి వ్యాపారాన్ని సాధించడానికి ప్రయత్నిస్తుంది.

అర్ధవంతమైన కీ పనితీరు సూచికలను ఎలా గుర్తించాలి మరియు సృష్టించాలి

మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాలను ముందుకు తీసుకొచ్చే అర్థవంతమైన KPI లను గుర్తించడం మరియు సృష్టించడం అనేది ఒక ప్రణాళికను ఏర్పాటు చేయడం. అతిపెద్ద సమస్య వ్యాపారాలు KPI లు దీర్ఘ జాబితాను అభివృద్ధి చేస్తున్నాయి, అవి ఏమి చేస్తున్నానో అర్థం చేసుకోవడం లేదా ఈ KPI లు వాస్తవానికి చెప్తున్నాయని అర్థం చేసుకోవడం లేదు.

KPI ల యొక్క దీర్ఘ జాబితాను కలిగి ఉండగా మీరు ప్రోయాక్టివ్గా ఉన్నట్లు భావిస్తే, వాస్తవానికి ఇది 50 అస్పష్టమైన మరియు అర్థరహితమైన వాటిని కలిగి ఉండటం కంటే ఐదు ఖచ్చితమైన మరియు ఖచ్చితమైన KPI లను కలిగి ఉండటం మంచిది.

KPI లను గుర్తించడం మరియు రూపొందించడంలో అనేక విభిన్న ప్రక్రియలు ఉన్నాయి - మరియు మీ బృందం యొక్క బలానికి అనుగుణమైన ఒకదాన్ని సృష్టించేందుకు సంకోచించకండి - కానీ చాలామంది ఇలాంటి సాధారణ పద్ధతిని అనుసరిస్తారు:

1. లక్ష్యాలు మరియు గోల్స్ సెట్

కీ పనితీరు సూచికలను సెట్ చేసే ముందు, మీరు సాధించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న లక్ష్యాలను మరియు లక్ష్యాలను మీరు తప్పక పరిగణించాలి. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మీ ఉద్యోగం విజయవంతంగా పరిగణించబడటానికి అవసరమైన పనులను ఆలోచించండి. ఒక విక్రయదారుగా, ఇది ఇలా ఉండవచ్చు, "మా మూడు అతి తక్కువ కన్వర్టింగ్ ఉత్పత్తి పేజీల్లో గత సంవత్సరం నుండి మార్పిడి రేట్ను పెంచండి."

ఒక లక్ష్యం కలిగి విలువ ఇది మీ దృష్టిని సన్నని ఉంది. విషయాలు కలయిక గురించి ఆలోచిస్తూ వ్యతిరేకంగా, మీరు నిజంగా ఒకే, పరిమాణాత్మక గోల్ లో మెరుగుపరచుకోవడం చేయవచ్చు. మీరు ఈ పేజీల్లో అమ్మకాలను పెంచడం లేదా మీరు చేయలేరు. ఇతర అవకాశాలు లేవు.

2. కొలతల గుర్తించండి

మీరు ఫలితాన్ని కొలిచే మార్గాన్ని కలిగి ఉండకపోతే లక్ష్యరహితమైనది. ఇక్కడే KPI లు ఆటగాడికి వస్తాయి. పైన మా ఉదాహరణను ఉపయోగించి, చర్యలు మొత్తం పేజీ సందర్శనల మరియు మొత్తం కొనుగోళ్లు వంటి విషయాలు - అనగా, మార్పిడి రేటు.

ఇది చాలా సరళమైన ఉదాహరణ, చాలా KPI లు చాలా క్లిష్టమైనవి. ఒక నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని విశ్లేషించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, మీరు బహుళ కీ పనితీరు సూచికలను ఏర్పాటు చేయవలసి ఉంటుంది. కాలక్రమేణా, కొన్ని KPI లు నిరుపయోగం కావచ్చని మీరు తెలుసుకుంటారు, కానీ బహుళ చర్యలను ప్రారంభించడం ఉత్తమం, అది ఒకదానితో ఒకటి ప్రారంభించి, అది పనిచేయకపోవడమే కాకుండా, వాటిని కరిగించడం మంచిది.

3. నిర్దిష్ట పరిమితులు నిర్వచించండి

ఏదో ఒకదానితో పోల్చితే తప్ప KPI ఏ విలువను జోడించదు. మీరు మంచిగా భావిస్తారు మరియు చెడుగా భావించే విషయాన్ని తెలుసుకోవాలి. మన మాదిరి ఉదాహరణను ఉపయోగించి, లెక్కిస్తే తక్కువ ప్రదర్శన ప్రదర్శన పేజీ కోసం మార్పిడి రేటు గత ఏడాది రెండు శాతం. ఈ సంవత్సరం రెండు శాతం క్రింద ఏదైనా చెడుగా పరిగణించబడుతుంది. మార్పిడి రేటు రెండు శాతం వద్ద ఉంటే, అది భిన్నంగానే ఉంటుంది. మార్పిడి రేటు రెండు శాతం పైన ఉంటే, ఫలితంగా మంచిది. రెండు శాతం త్రెషోల్డ్.

మీరు స్థాపించే ప్రతి KPI ఒక నిర్దిష్ట మరియు పరిమాణాత్మక ప్రవేశ అవసరం. అంతేకాకుండా, ప్రారంభ సాధించాల్సిన అవసరం ఉంది. ఒక అసమంజసమైన ప్రవేశ ఉందా ఎవరైనా ఎవరికీ మంచిది చేయలేరు. ఉదాహరణకు, మార్పిడి పరిమితిని 10 శాతం వద్ద ఉదాహరణగా సెట్ చేయడానికి ఇది ఏమాత్రం అర్థం కాదు. ఈ సందర్భం ఉంటే, లక్ష్యం "ఉత్పత్తి పేజీ యొక్క మార్పిడి రేట్ను 10 శాతం పెంచడానికి" ఉండాలి.

4. డాష్బోర్డ్ను సృష్టించండి

ఎలా మీరు డేటా రికార్డు మరియు ఫలితాలు ట్రాక్ వెళ్తున్నారు? అదృష్టవశాత్తూ, ప్రస్తుతం మీరు మార్కెట్ పనితీరును మెరుగుపరుచుకున్నప్పుడు, డేటాను రికార్డు చేయడాన్ని సులభతరం చేసే అనేక టూల్స్ ఉన్నాయి. ఇవి సాధారణంగా "డాష్బోర్డ్లను" గా సూచిస్తారు.

Google Analytics లేదా ఇదే ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగించి ఎప్పుడైనా గడిపినట్లయితే చాలామంది విక్రయదారులు డాష్బోర్డులతో సుపరిచితులు. డాష్బోర్డులు అర్ధవంతమైన విజువల్ డిస్ప్లేలు, వీటిని డేటాను ట్రాక్ చేసి ఫలితాలు, నివేదికలు, పటాలు మరియు గ్రాఫులను అనువదించవచ్చు. స్పష్టంగా మీ కీ పనితీరు సూచికలను ట్రాక్ చేసే డాష్బోర్డును సృష్టించడం నిరంతర ఆప్టిమైజేషన్ మరియు ట్వీకింగ్లను తీసుకుంటుంది. ఇది మీరు సెట్ మరియు క్రూయిజ్ నియంత్రణ చాలు ఏదో కాదు.

5. ఫలితాలను అర్థం చేసుకోండి

తదుపరి దశకు మీరు ఫలితాలను అర్థం చేసుకోవాలి. ఆదర్శవంతంగా, ఇది మీ డాష్బోర్డును చూడటం మరియు మీ పరిమితులను సూచిస్తున్నట్లుగా సులభం. అయితే, మీ డాష్బోర్డు తప్పక సరిగ్గా ఉండకపోయినా అది చాలా ఎక్కువ చేతులు అవసరం.

6. వ్యూహాత్మక యాక్షన్ తీసుకోండి

చివరగా, మీరు సేకరించిన కొలతల ఆధారంగా మీరు చర్య తీసుకోకపోతే కీ పనితీరు సూచికలు ఏ ప్రయోజనాన్ని అందించవు. ఉదాహరణకు, మీరు తప్పు దిశలో కదులుతున్నారని డేటా చూపిస్తే, మీరు ఖచ్చితంగా ఏదో మార్చాలి. డేటా మీరు మీ లక్ష్యాలను మరింత దగ్గరగా మరియు దగ్గరగా inching చూపిస్తుంది ఉంటే, అప్పుడు మీరు బహుశా విధానం కొనసాగించాలని మీరు.

అత్యంత ప్రాచుర్యం మార్కెటింగ్ KPI లు 5

విక్రయదారులు వారి సొంత సంస్థ మరియు లక్ష్య-నిర్దిష్ట KPI లను అభివృద్ధి చేయటానికి ప్రోత్సహించగా, అన్ని పరిశ్రమలలోని కంపెనీలు సాధారణంగా ఉపయోగించే కొన్ని ముఖ్యమైన కీ పనితీరు సూచికలు. ఆచరణలో KPI లు ఎలా కనిపిస్తాయనే విషయాన్ని మీకు తెలియజేయడానికి, విక్రయాలు మరియు స్కేల్ ప్రయత్నాలను సాధించడానికి ప్రస్తుతం విక్రయదారులు అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన వాటిలో కొన్నింటిని పరిశీలిద్దాం.

1. కస్టమర్ అక్విజిషన్ ఖర్చు

కూడా COCA అని పిలుస్తారు, కస్టమర్ సముపార్జన ఖర్చు చెల్లింపు కస్టమర్ లోకి అవకాశాన్ని మార్పిడి సంబంధం అని ఖర్చు. ఉదాహరణకు, మీరు మార్కెటింగ్ మరియు ప్రకటనల మీద నెలకు $ 10,000 ఖర్చు చేసి, అదే సమయంలో 10 కొత్త కస్టమర్లను జతచేస్తే, మీ COCA $ 1,000. ఒకసారి మీరు మీ COCA గుర్తించడానికి, మీరు లాభదాయకత స్థాయిని చేరుకోవడానికి అనుమతించే బడ్జెట్ను ఏర్పాటు చేయవచ్చు.

కస్టమర్ జీవితకాల విలువ

కూడా CLV లేదా LTV అని పిలుస్తారు, కస్టమర్ జీవితకాల విలువ ప్రతి కస్టమర్ యొక్క ద్రవ్య విలువను సూచిస్తుంది. సాధారణముగా ఇది ఆదాయము తీసుకొని, స్థూల మార్జిన్ మరియు పునః కొనుగోలు పునఃపరిమాణముల సంఖ్యతో గుణించడం ద్వారా లెక్కించబడుతుంది. ఒక ఉదాహరణగా, ఉత్పత్తిలో మీ రాబడి 50 శాతానికి స్థూల మార్జిన్తో $ 100 గా ఉంటే, మీరు కస్టమర్ కొనుగోలు చేసే ప్రతిసారీ $ 50 చేస్తున్నారని అర్థం. సగటు కస్టమర్ అయిదు రిపీట్ కొనుగోళ్లను తీసుకుంటే, వారి జీవితకాల విలువ $ 250.

3. సేల్స్ టీమ్ రెస్పాన్స్ టైమ్

ముఖ్యంగా B2B విక్రయదారులకు, మీ అమ్మకాల బృందం ప్రతిస్పందన సమయం చాలా క్లిష్టమైన KPI. సారాంశం, ఈ KPI మీ సేల్స్ జట్టు మీరు సేకరించిన దారితీసింది ఎంత త్వరగా స్పందిస్తుంది. మీరు విజయవంతం కావాలంటే, మీ అమ్మకాల ప్రతిస్పందన సమయం పోటీ కంటే తక్కువగా ఉండాలి. మీరు దీన్ని ఎలా కొలిచాలో మరియు ఎందుకు మీ లీడ్ దగ్గరగా రేట్కు ముఖ్యమైనది అని మీరు అనుకోకుంటే, ఈ వ్యాసాన్ని తనిఖీదారు వ్యాపారు క్రిస్ గెట్మాన్ తనిఖీ చేయండి.

4. ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ పనితీరు

కొన్నిసార్లు KPI లు LTV లేదా COPA గా కట్ మరియు పొడిగా లేవు. అయితే, ఇది వారు అసంబద్ధం అని అర్ధం కాదు. ఒక ఉదాహరణగా ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ పనితీరును తీసుకోండి. ఈ సూచిక కోసం స్ట్రీమ్లైన్డ్ సమీకరణం ఉండదు, ఇది చాలా ముఖ్యం

డెలివరీ రేటు, ఓపెన్ రేటు, అన్సబ్స్క్రయిబ్ రేటు, రేటు, ముందుకు మరియు వాటాల ద్వారా క్లిక్ చేయండి మరియు మార్పిడి రేటు వంటి వివిధ చర్యలను మీరు ఉపయోగించాలి - ప్రతి ప్రత్యేక బరువును ఇవ్వడం. ఈ సర్దుబాటు మరియు ఆప్టిమైజ్ సమయం పడుతుంది ఆ KPIs ఒకటి.

5. చెల్లింపు వర్సెస్ సేంద్రీయ సంభాషణలు

చెల్లించిన లీడ్స్ మరియు సేంద్రీయ లీడ్స్ మధ్య పెద్ద వ్యత్యాసం ఉంది. ఆదర్శవంతంగా, మీరు మీ సేంద్రీయ లీడ్స్ మీ చెల్లించిన లీడ్స్ కంటే ఎక్కువ మార్చేందుకు కావలసిన. అంటే మీ చెల్లించిన బడ్జెట్ను తగ్గించవచ్చు మరియు సహజ ట్రాఫిక్ మీద ఆధారపడి ఉంటుంది.

సేంద్రీయ శోధన పనితీరును అధ్యయనం చేయటానికి, మీరు సేంద్రీయ శోధన నుండి వచ్చే లీడ్స్ శాతం, బ్రాండ్ కీవర్డ్ల నుండి వచ్చే లీడ్స్ శాతం, ఇతర పదాల నుండి వచ్చే లీడ్స్ శాతం, మరియు సంఖ్య మీరు సేంద్రీయ శోధన నుండి కస్టమర్లను పొందవచ్చు.

మీ కీ పనితీరు సూచికలను నేడు ఏర్పాటు చేయండి

KPI లు సమయం మరియు సమయాన్ని వృద్ధి చేయడానికి కృషి చేస్తాయని కొందరు వ్యక్తులు గ్రహించారు. ఈ మీరు రాత్రిపూట అభివృద్ధి మరియు వెంటనే ఉదయం అమలు విషయాలు కాదు. మీరు అర్ధవంతమైన మరియు ఉత్పాదకమైన KPI లను స్థాపించాలనుకుంటే, వారు జాగ్రత్తగా వివరించిన వ్యూహం ద్వారా అభివృద్ధి చేయాలి.

ఈ వ్యాసం ఉపయోగించి, మీరు మీ సొంత ప్రక్రియను సృష్టించగలగాలి మరియు ఇంటర్నెట్ మార్కెటింగ్ పరంగా సంబంధిత KPI లు ఎలా ఉంటుందో అనే ఆలోచనను పొందవచ్చు. ఈ చిట్కాలను మనసులో ఉంచి, వీలైనంత త్వరగా KPI లను స్థాపించే ప్రక్రియను ప్రారంభించండి. ముందుకు వెళ్లడం, మీ మార్కెటింగ్ ప్రయత్నాల విజయం బాగా ఆధారపడి ఉండవచ్చు.

Shutterstock ద్వారా KPI ఫోటో