మీ ఇకామర్స్ సైట్లో కస్టమర్ సమీక్షలను ఎలా ఉపయోగించాలి

వాస్తవంగా ఎవరికైనా ఇకామర్స్ సైట్ను రాత్రిపూట సృష్టించే ఒక ప్రపంచంలో, దుకాణదారులు కొత్త బ్రాండ్ను మరియు దాని ఉత్పత్తులను విశ్వసించవచ్చని నిర్ధారించడానికి సమీక్షలకు ఆధారపడతారు. వినియోగదారులకు స్కామ్ చేయటం లేదా పేలవమైన నాణ్యమైన ఉత్పత్తులను కొనుగోలు చేయడం వంటి భయాన్ని లేకుండా షాపింగ్ చేయడానికి అదనపు సమీక్షలను అందిస్తుంది.

ఇకామర్స్ కస్టమర్ సమీక్షలు

సమీక్షలు ఇకామర్స్ newbies కోసం మాత్రమే కాదు. స్థాపిత బ్రాండ్లు కోసం, సమీక్షలు ఇప్పటికీ ఉపయోగకరం మరియు ఇదే ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటాయి. కొనుగోలుదారులను వారు బ్రాండ్లో కలిగిఉండే నమ్మకం నుండి స్వతంత్రంగా మంచి నాణ్యత కలిగి ఉంటారని వారు కొనుగోలుదారులకు నమ్మకం ఉంది.

$config[code] not found

వినియోగదారుడు ఇప్పటికే ఒక బ్రాండ్ను ప్రేమిస్తాడు మరియు విశ్వసించగలడు, కానీ దాని ఉత్పత్తుల్లో ఒకదానిని కొనడం గురించి మరోసారి ఆలోచించండి. ఇది ఉత్పత్తి యొక్క నాణ్యత గురించి మాత్రమే కాదు, వ్యక్తిగత సరిపోతుందని, ఉపయోగం, ధరించడం మరియు కన్నీరు మరియు అనేక ఇతర అంశాల గురించి కూడా ఒక ప్రశ్న.

ఉదాహరణకు, వినియోగదారుడు డ్రస్ ను కొనుగోలు చేయటానికి చూస్తుంటే, ఆమె శరీర రకం, ఆమె కోసం చూస్తున్న నాణ్యత లేదా సరైన శైలికి సరిగ్గా సరిపోతుందని ఆమె నిర్థారించుకోవాలి. ఆమె బ్రాండ్ను విశ్వసిస్తే మరియు సైట్ మంచి వివరణను అందిస్తుంది, మంచి సమీక్ష లాగా ఏదీ లేదు. ఇది నిష్పాక్షిక అభిప్రాయాన్ని అందిస్తుంది. ఇది ఒక స్నేహితుడు లేదా కుటుంబం బంధువు నుండి సిఫార్సు పొందడానికి వంటిది. వాస్తవానికి, 85 శాతం వినియోగదారులు వ్యక్తిగత సమీక్షలను ఆన్లైన్ సమీక్షలను విశ్వసిస్తున్నారని పరిశోధన సూచిస్తుంది.

అందువల్ల, ప్రతి ఇకామర్స్ సైట్, కొత్త లేదా స్థిరపడినది, మంచి షాపింగ్ అనుభవాన్ని అందించడానికి ఉత్పత్తి సమీక్షలను కలిగి ఉండాలి. మీకు ఉత్పత్తి సమీక్షలు లేకపోతే, దుకాణదారులు ఇతర వనరుల ద్వారా వాటిని కనుగొనడానికి ప్రయత్నిస్తారు. అందువల్ల సమీక్షలను పర్యవేక్షించగల మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయగల వాటిని సంకలనం చేయడం ఉత్తమం: మీ స్వంత సైట్లో.

బేసిక్స్ కవరింగ్: ఒక ఉత్పత్తి సమీక్ష అనువర్తనం పొందడం

మీరు సున్నా నుండి మొదలుపెడుతున్నా లేదా ప్రస్తుతం సమీక్షలని సేకరించడానికి స్థానంలో చెడు వ్యవస్థను కలిగి ఉంటే, సాధారణ ఉత్పత్తి సమీక్ష అనువర్తనం సమీక్షలు మీరు వృత్తిపరమైన పద్ధతిలో సేకరించడం మరియు ప్రదర్శించడానికి సహాయపడుతుంది. మీరు ఒక Shopify లేదా Bigcommerce స్టోర్ ఉంటే కొన్ని ఉచిత మరియు చెల్లింపు ఎంపికలు దిగువ చూడండి.

• Shopify ద్వారా సమీక్షలు. ఇది ఉచితం మరియు సమీక్షలను సేకరించి, ఉత్పత్తి సమీక్ష ప్రాంతంని రూపొందించడానికి ప్రాథమిక లక్షణాలను అందిస్తుంది.
• Yotpo. వారు Shopify మరియు Bigcommerce కోసం ఉచితంగా మరియు చెల్లింపు వెర్షన్ను కలిగి ఉన్నారు. ఉచిత వెర్షన్ ప్రాథమిక లక్షణాలు ప్లస్ సాంఘిక సమన్వయాన్ని, ఇమెయిల్ అభ్యర్ధనలను సమీక్షించడం మరియు నియంత్రణలను కలిగి ఉంటుంది. వారి చెల్లించిన సంస్కరణలో దుకాణగ్రస్తమైన Instagram, రిచ్ స్నిప్పెట్స్ మరియు కూపన్లు వంటి చల్లని లక్షణాలు ఉన్నాయి.
• Judge.me. ఉచిత మరియు చెల్లించిన సంస్కరణలు అందుబాటులో ఉన్నాయి. ఇది యోట్పో కు ఇదే లక్షణాలను కలిగి ఉంది, కానీ ఇది అనేక ఇతర Shopify అనువర్తనాలతో కలిసిపోతుంది.
• TrustPilot. అనువర్తనం ఉచితం, మరియు Shopify మరియు Bigcommerce తో విలీనం చేయవచ్చు. విశ్వసనీయ మూడవ-పక్ష సైట్ నుండి సమీక్షలను చూపుతున్నందున నేను ఈ అనువర్తనాన్ని ప్రేమిస్తున్నాను.

ఒక వ్యూహం సృష్టిస్తోంది: వినియోగదారులు మరియు ఆర్డర్లు విభజించడం

ఇప్పుడు సరిగ్గా సేకరించే మరియు సమీక్షలను ప్రదర్శించడానికి మీకు స్థలం ఉందని, సమీక్షలను వదిలి వినియోగదారులను ప్రోత్సహించడానికి ఇది సమయం. అడుగుతూ కీ. మీరు అలా చేయమని గుర్తు చేస్తే తప్ప, ఎక్కువమంది వినియోగదారులు సమీక్షలో లేరు. అందువల్ల, నిజానికి పనిచేసే ఒక ఉత్పత్తి సమీక్ష వ్యవస్థను సృష్టించడానికి మీరు ఒక ప్రోయాక్టివ్ పద్ధతిని తీసుకోవాలి.

ఒక ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ ప్లాట్ఫాంతో మీ స్టోర్ని కనెక్ట్ చేయండి

సమీక్షలను అభ్యర్థించడానికి, మీరు మీ స్టోర్ను ఇమెయిల్ అభ్యర్థనలను పంపడానికి MailChimp వంటి ఇమెయిల్ మార్కెటింగ్ వేదికకు కనెక్ట్ చేయాలి. ఇమెయిల్ జాబితాలో మీ కస్టమర్ యొక్క సమాచారాన్ని సేవ్ చేయడం ద్వారా ప్రారంభించండి. వార్తాలేఖల కోసం ఇమెయిల్లను సేకరించడానికి మీరు ఉపయోగించిన దాని నుండి ఈ జాబితా భిన్నంగా ఉండాలి.

ఒక కస్టమర్ రెండు జాబితాల యొక్క భాగమే అయినా, కానీ మీ ఇమెయిల్ చెల్లింపుదారుల కోసం నమోదు చేసుకున్న వారి నుండి మీ చెల్లింపు వినియోగదారులను మీరు వేరు చేస్తారని నిర్ధారించుకోండి.

సెగ్మెంట్ మీ కస్టమర్ లిస్ట్

అత్యధిక ప్రతిస్పందనలను పొందడానికి కీలు సమయం మరియు కస్టమర్ ఆర్డర్ విభజన. మీ అభ్యర్థనలు వారి ప్యాకేజీలను పొందిన వెంటనే మీ అభ్యర్థనలు తాజాగా పంపించబడతాయి, వారి జ్ఞాపకాలు తాజాగా ఉన్నప్పుడు మరియు ఉత్పత్తుల గురించి సంతోషిస్తున్నాము.

మీ అభ్యర్థన చాలా ఆలస్యంగా పంపబడితే, ఉత్పత్తుల గురించి ఉత్సాహం జరిగి ఉండవచ్చు లేదా వారి అనుభవాలను గుర్తుంచుకోలేకపోవచ్చు. అభ్యర్థన త్వరలోనే ఉంటే, వినియోగదారులు సమీక్షలను కొనసాగించగలిగే విధంగా ఇంకా వారి ఆదేశాలను సంపాదించినట్లు ఉండకపోవచ్చు.

కస్టమర్ కొనుగోలు చేసిన తర్వాత సుమారు 2-3 వారాల తర్వాత నా సమీక్ష ఇమెయిల్ అభ్యర్థనలను పంపించాలనుకుంటున్నాను. ఈ వ్యవధి, కొన్ని వారాల షిప్పింగ్ మరియు ఒక వారం గురించి ఉత్పత్తిని ప్రయత్నించడానికి అనుమతిస్తుంది. మీరు విక్రయిస్తున్న ఉత్పత్తులపై ఆధారపడి, సరైన సమయం కొద్దిగా మారుతూ ఉంటుంది. ఉదాహరణకు, మీరు సౌందర్య ఉత్పత్తులు విక్రయిస్తున్నట్లయితే, మీ వినియోగదారులకు ఉత్పత్తి ఫలితాలను పరీక్షించడానికి ఎక్కువ సమయం అవసరం కావచ్చు.

కాలానుగుణంగా కాకుండా, కస్టమర్ల జాబితాను వినియోగదారుల నుండి వేరు చేయడానికి లేదా అధిక ఆర్డర్ విలువలను తక్కువ ఆర్డర్ విలువ కస్టమర్ల నుండి వేరు చేయాలని మీరు కోరుకుంటారు. మీ అధిక వ్యయంతో కూడినవారు మరియు పునరావృతమయ్యే వినియోగదారులు సమీక్షను వదిలివేయడానికి ఎక్కువగా ఉంటారు. అంతేకాక, సరైన కస్టమర్కు సరైన ప్రోత్సాహాన్ని అందించడానికి మీరు మీ సందేశాన్ని సరిచేసుకోవాలనుకుంటారు.

దీనిని చేయటానికి MailChimp అనేక ముందు నిర్మించిన మరియు అనుకూల విభాగాలను అందిస్తుంది. మీరు చేయవలసిందల్లా, ఆ విభాగాన్ని సృష్టించడానికి, క్రింద ఉన్నటువంటి లాజిక్ను సృష్టించడం.

ఇమెయిల్ అభ్యర్థనలను పంపుతోంది

ఇప్పుడు మీ కస్టమాల జాబితాను విభజించి, వెళ్ళడానికి సిద్ధంగా ఉంది, మీ ఇమెయిల్లను సెటప్ చేయడానికి ఇది సమయం. మరోసారి ఆటోమెంటేషన్ అనేది ఒక ఇమెయిల్ వ్యవస్థను సృష్టించే కీలకమైనది, చాలా మాన్యువల్ ప్రయత్నం అవసరం లేకుండా, సజావుగా నడుస్తుంది. అలాగే, మేము ముందు పేర్కొన్న విధంగా, మీ సందేశాన్ని వినియోగదారుకు అనుగుణంగా సంప్రదించడం ముఖ్యం. ఇది మీ మార్పిడి రేట్లు పెరుగుతుంది.

నా హై-స్పెండర్ విభాగంలో, మాస్ ఇమెయిల్స్ లాగా కనిపించని వ్యక్తిగత గమనికలను నేను పంపించాలనుకుంటున్నాను. సాధారణంగా, ఈ రకం ఇమెయిల్ కేవలం టెక్స్ట్ మరియు నా సంతకం కలిగి ఉంటుంది. చర్యకు బటన్ కాల్ టెక్స్ట్ మరియు లింక్తో భర్తీ చేయబడింది.

నేను బ్రాండెడ్ వాటితో వ్యక్తిగత ఇమెయిల్ రకాలను పరీక్షించడానికి A / B ను సిఫారసు చేస్తాను. మీరు ఎంచుకునే ఏ రకం ఇమెయిల్, ఉత్తమ అభ్యాసాల కోసం కొన్ని అంశాలను ఉంచడం ముఖ్యం:

• ధన్యవాదాలు పరిచయం మీరు పంపండి. తన కొనుగోలు కోసం కస్టమర్కు ధన్యవాదాలు; కస్టమర్ విలువైనదిగా భావిస్తుంది.
• వారి సమీక్ష సహకారం యొక్క విలువను తెలియజేయండి.
• వారి సమీక్ష కోసం వారిని అడగండి.
• సమీక్షను ఇవ్వడానికి ప్రోత్సాహాన్ని అందించండి. డిస్కౌంట్ కోడ్ లేదా ఉచిత బహుమతిని ఆఫర్ చేయండి.

తదనుగుణంగా ప్రదర్శన మరియు ఆప్టిమైజ్ చేయడం

ఉత్పత్తి సమీక్షను పొందడం తుది లక్ష్యం, కానీ చివరి లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి మీ మార్గంలో సాధించే అనేక సూక్ష్మ లక్ష్యాలు ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, నేను ఓపెన్ రేట్ మరియు క్లిక్-త్రూ రేటు పెంచడం పై దృష్టి పెడతాను. ఎక్కువ మంది నా ఇమెయిల్ అభ్యర్ధనను తెరిచారు, ఎక్కువ అవకాశం నేను ఒక క్లిక్ ను పొందాలి, చివరకు, ఒక మార్పిడి.

ముఖ్యమైన మెట్రిక్స్ జాబితాను దిగువ చూడండి మరియు వాటిని ఎలా మెరుగుపరచాలో చూడండి:

• ఓపెన్ రేటు - మీ విషయం లైన్ మెరుగుపరచండి.
• క్లిక్-ద్వారా రేట్ - కాపీని పెంచుకోండి లేదా మరింత మనోహరమైన ప్రోత్సాహకం అందించండి.
• తక్కువ పూర్తి రేటు (చూడు వదిలి) - మీరు కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తులు నేరుగా లింక్? మీ సమీక్ష వ్యవస్థ ఉపయోగించడానికి సులభం?

ఇప్పుడు, మీరు ఓవర్. కస్టమర్ సమీక్షలతో మీ అనుభవం ఏమిటి? మీరు ఈ పోస్ట్లో ఏ వ్యూహాన్ని ప్రయత్నించారా? క్రింద వ్యాఖ్య!

ద్వారా చిత్రం: Shutterstock

1 వ్యాఖ్య ▼