హౌ-టు కంటెంట్: కస్టమర్ సర్వీస్ సీక్రెట్ వెపన్

Anonim

మీ చిన్న వ్యాపారం యొక్క కంటెంట్ మార్కెటింగ్ వ్యూహంలో ఎలా భాగం ఉంటుంది? మీరు ఎలా చేయాలో కస్టమర్లకు చూపే కంటెంట్ను సృష్టించడం లేకపోతే, కస్టమర్ సేవను వినియోగదారులకు ఎక్కువగా కోరుకుంటున్న ఫార్మాట్లో అందించే పెద్ద అవకాశాన్ని మీరు కోల్పోతారు.

కాలానుగుణంగా కార్లు యొక్క హెడ్ లైట్ లెన్సులపై కనిపించే "పొగమంచు" ను తొలగించడానికి, దృశ్యమానతను తగ్గిస్తూ వస్తు సామగ్రిని విక్రయించే ఒక కంపెనీని మీరు కలిగి ఉన్నారని అనుకుందాం. మీరు చిల్లర దుకాణాలకు మీ వస్తు సామగ్రిని విక్రయించినట్లయితే, మీరు ఖచ్చితంగా వినియోగదారులను ఉత్పత్తితో సంతృప్తి చెందాలని మీరు కోరుకుంటారు, లేకపోతే వారు దానిని తిరిగి పొందవచ్చు మరియు చిల్లరదారులు దాన్ని మోసుకుపోతారు. కానీ ఈ వంటి ఉత్పత్తి ఉపయోగించడానికి గమ్మత్తైన ఉంటుంది. సమాధానం? ఉత్పత్తితో ప్యాక్ చేసిన దిశలపై విస్తరించే కంటెంట్కి ఎలా.

$config[code] not found

విభిన్న ఫార్మాట్లలో కంటెంట్ను ఎలా చెయ్యాలి మరియు ఎలా సృష్టించాలి-సృష్టించవచ్చు. కొందరు వ్యక్తులు చదవడం ద్వారా ఇతరులను బాగా నేర్చుకుంటారు, ఇతరులు దీనిని చూడటం ద్వారా ఫోటోలను మరియు ఇతరులను చూడటం ద్వారా ఇతరులను చూస్తారు, అందువల్ల ఎంపికలన్నీ మీ అన్ని స్థావరాలను కలిగి ఉంటాయి. ఎగువ ఉదాహరణలో, ఉత్పత్తిని ఎలా ఉపయోగించాలో గురించి బ్లాగులు రాసేందుకు, ఒక బ్లాగ్ ఫోటో-ఆధారాన్ని క్రింద శీర్షికలతో ప్రతి దశలో చూపించడానికి, చివరకు ఒక వాయిస్-ఓవర్ ఇవ్వడం ద్వారా ఉపయోగంలో ఉత్పత్తిని చూపించే ఒక వీడియోను సృష్టించండి.

మీరు మీ కంటెంట్ను ఎలా పొందారో ఒకసారి, వివిధ ప్రదేశాల్లో దీన్ని భాగస్వామ్యం చేయండి. అయితే, మీ వ్యాపార వెబ్సైటు హోస్ట్ చేయడానికి ప్రథమ స్థానంలో ఉంది. మీ కస్టమర్ సేవా పేజీలో భాగంగా చేర్చండి. మీ YouTube ఛానెల్లో వీడియోలను కూడా ఉంచండి మరియు సోషల్ మీడియాలోని కంటెంట్కు లింక్లను భాగస్వామ్యం చేయండి.

మీ ప్రాథమిక పద్ధతిలో కంటెంట్ను విస్తరించండి:

  • మీ ఉత్పత్తిని కలిగి ఉన్న సాధారణ సమస్యలను లేదా ప్రశ్నలను వినియోగదారులు ఎదుర్కోడానికి కొత్త కంటెంట్ను సృష్టించడం.
  • ఉత్పత్తిని ఉపయోగించడం కోసం సృజనాత్మక ఆలోచనలను పంచుకునే కంటెంట్ను అభివృద్ధి చేస్తుంది. ఉదాహరణకు, హెడ్లైట్ కిట్ ఇతర ప్రయోజనాల కోసం కూడా ఉపయోగించగలదా?
  • అప్సెల్ అదనపు ఉత్పత్తులు. హెడ్లైట్ కిట్తో వెళ్ళే పరిపూరకాల అనుబంధం ఉన్నట్లయితే, హెడ్లైట్-కిట్ కంటెంట్ చివరిలో దీన్ని చేర్చండి.
  • ఒక సాధారణ ప్రేక్షకులకు తీసుకువెళ్లండి. మీరు కారు సంరక్షణ గురించి సాధారణంగా కారు (కారు యొక్క కొత్త రూపాన్ని ఎలా నిర్వహించాలి లేదా కారు ప్రదర్శన కోసం ఒక కారును సిద్ధం చేయడం వంటివి) మరియు కార్యక్రమంలో భాగంగా మీ ఉత్పత్తిని కూడా మీరు సృష్టించవచ్చు.
  • ఒక బోనస్గా, ఎలా కంటెంట్ కు కస్టమర్ సేవా ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడమే కాదు, మీ వెబ్ సైట్కు ట్రాఫిక్ను నడపడానికి మరియు మీ వ్యాపార కీర్తిని పెంపొందించడానికి మాత్రమే ఉపయోగపడుతుంది. సంభావ్య కస్టమర్లు కారు సంరక్షణ, కారు మరమ్మత్తు మొదలైన వాటి కోసం శోధించడానికి అవకాశం ఉన్న కీలక పదాలను ఉపయోగించి, మీ కంటెంట్కి ఆన్లైన్ శోధనలను ఆకర్షించడానికి మరియు మీ వ్యాపారం యొక్క అవగాహనను పెంచడానికి సహాయపడుతుంది.

సరిగ్గా పూర్తయింది, కంటెంట్ను ఎలా ఉంచుకుంటారో ఇప్పటికే ఉన్న వినియోగదారులు సంతోషంగా ఉండి కొత్త వాటిని ఆకర్షిస్తారు.

అనుమతితో పునఃప్రచురణ చేయబడింది. అసలు ఇక్కడ.

Shutterstock ద్వారా యజమాని / కస్టమర్ ఫోటో

మరిన్ని లో: Nextiva, ప్రచురణకర్త ఛానల్ కంటెంట్ 3 వ్యాఖ్యలు ▼