మీరు మీ చిన్న వ్యాపారం 24/7 కోసం ఉత్తమమైన కస్టమర్ సేవని పంపిణీ చేయాలనుకుంటున్నారు, కానీ బ్యాంక్ని విరమించుకోకుండా మీరు దీన్ని చేయాలనుకుంటున్నాము. LiveChat మరియు BotEngine మధ్య కొత్త ఏకీకరణ మీరు ఏ సందర్భంలో కోసం చాట్ బాట్లను సృష్టించడానికి అనుమతిస్తుంది కాబట్టి మీరు మీ వినియోగదారులకు ఎప్పుడైనా అందుబాటులో ఉంటుంది.
LiveChat మరియు BotEngine మధ్య క్రొత్త సహకారాన్ని వెబ్సైట్లు, కృత్రిమ మేధస్సు (AI) మరియు చాట్బోటోల్లో ప్రత్యక్ష కస్టమర్ చాట్ను అందిస్తుంది. అన్ని LiveChat వినియోగదారులు డ్రాగ్ మరియు డ్రాప్ ఇంటర్ఫేస్ ఉపయోగించి చాట్ బాట్లను విస్తరించడానికి BotEngine నుండి సాంకేతిక ఉపయోగించవచ్చు.
$config[code] not foundLiveChat మరియు BotEngine ఏమిటి?
రెండు సంస్థల మధ్య సమన్వయ ప్రభావం గురించి అర్ధం చేసుకోవటానికి, ప్రతిదానిని ఏమి చేయాలో తెలుసుకోవడం ముఖ్యం.
LiveChat మీ వెబ్సైట్లో సందర్శకులు మీ కస్టమర్ మద్దతుతో ప్రత్యక్షంగా చాట్ చేయడానికి అనుమతించే అనువర్తనం. మీ మొబైల్ పరికరం, టాబ్లెట్ లేదా PC లో ఎప్పుడైనా మరియు ఎక్కడైనా చాట్ చేయవచ్చు. బెస్ట్ బై, గూడడీ, హువాయ్, పేపాల్ మరియు ఇతరులతో సహా 21,000 చిన్న మరియు పెద్ద వ్యాపారాలు దీనిని ఉపయోగిస్తాయి.
BotEngine మీరు మీ వినియోగదారులకు కమ్యూనికేట్ చేయడానికి తెలివైన చాట్ బాట్లను సృష్టించడానికి అనుమతిస్తుంది.
చిన్న వ్యాపారాల కోసం ఇంటిగ్రేషన్ ప్రయోజనం
ఒక చిన్న వ్యాపారంగా మీ కస్టమర్ల కోసం అనేక ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడానికి మీ LiveChat ప్లాట్ఫారమ్లో ఇప్పుడు చాట్ బాట్లను సృష్టించవచ్చు. మీరు రోజుకు బిజీగా ఉన్నా లేదా మూసివేయబడినా, మీరు సృష్టించే బాట్లను వినియోగదారులు సర్వసాధారణ ప్రశ్నకు సమాధానమివ్వగలుగుతారు. అంతేకాకుండా, బోట్ ఎంజిన్ మీరు కథానాయకులను దృశ్యాలుగా సృష్టించడానికి అనుమతిస్తుంది, మీరు మీ కంపెనీకి ప్రత్యేకంగా సమాధానాలను అందించవచ్చు.
ఒక బొట్ సృష్టిస్తోంది
ఒక బాట్ సృష్టిస్తోంది LiveChat లేదా BotEngine సైట్లు వెళ్లి సంబంధిత సంస్థ యొక్క లింక్ ఎంచుకోవడం వంటి సులభం. అక్కడ మీరు మీ బొట్ ఏజెంట్ను ఏర్పాటు చేస్తారు. మీ సంస్థ కోసం దృష్టాంతాన్ని సృష్టించేందుకు మీరు ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వాలని మీకు ప్రాంప్ట్ చేయబడుతుంది.
మీరు BotEngine తో ఇంటిగ్రేట్ తరువాత, ఒక సందర్శకుడు మీ వెబ్ సైట్ లో ఒక చాట్ మొదలవుతుంది చేసినప్పుడు బాట్లను ప్రేరేపించిన చేసుకోగా. బోటు పని పూర్తి చేయలేకపోతే కస్టమర్ అడుగుతుంది, వారు ఒక ఏజెంట్ను అభ్యర్థించవచ్చు లేదా స్వయంచాలకంగా దర్శకత్వం చేయగలరు.
వ్యాపారాల ద్వారా చాట్ బాట్లను వాడటం లో, LiveChat వద్ద CEO మారియజ్ Cieply, విడుదల, "కస్టమర్ సేవ పరిణామం సాంకేతిక త్వరగా కదులుతున్న. ప్రస్తుతం, బాట్లు హాట్ ధోరణి. కొంతమంది మొదట రోబోట్లతో చాట్ చేయకూడదు, కాని బోట్స్ వారు ఆశించినవి ఏమిటంటే అది మారుతుంది - సౌలభ్యం, వేగం మరియు వ్యక్తిగతీకరణ. "
అందుబాటులో ఉండటం 24/7 చిన్న వ్యాపారాలకు అతిపెద్ద సవాళ్లలో ఒకటి. LiveChat తో BotEngine అనుసంధానం మీ చిన్న వ్యాపార రోజు లేదా రాత్రి మీ వినియోగదారులు సంకర్షణ సహాయం చేస్తుంది. LiveChat ప్రకారం, బాట్లను అదే సమయంలో వేలాది చాట్లలో తీసుకోవచ్చు.
చిత్రం: LiveChat
మరిన్ని: బ్రేకింగ్ న్యూస్ 4 వ్యాఖ్యలు ▼
