కస్టమర్లు మరింత కొనండి, చందా వర్సెస్ ఫ్లాష్ సేల్స్ తో ఎక్కువకాలం ఉండండి

Anonim

ఒక ఫ్లాష్ అమ్మకానికి ఎందుకంటే మీరు ఒక సైట్ నుండి ఎన్ని సార్లు కొనుగోలు చేశారు? ఆపై మీరు మళ్లీ ఎవరినైనా కొనుగోలు చేయకూడదు, లేదా మరో ఫ్లాష్ అమ్మకానికి వచ్చే వరకు? మీ వ్యాపార నమూనా ఉంటే మీరు కొన్ని ఫాస్ట్ ఒక ఆఫ్ కొనుగోళ్లను పొందగలిగారు, అయితే అమ్మకం లేనప్పుడు కొనుగోలు చేసే దీర్ఘకాల వినియోగదారులను ఆకర్షించడానికి మరియు నిలుపుకోవటానికి ఇది ఉత్తమ మార్గం కాదు.

జెర్రీ జావో CEO మరియు రిటెన్షన్ సైన్స్ వ్యవస్థాపకుడు, అతనితో ఎందుకు వాటాదారులు చందా-ఆధారిత వ్యాపారాలు వినియోగదారులను ఎక్కువ కాలం చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదు, కానీ ఫ్లాష్ అమ్మకానికి సైట్లతో పోల్చితే అత్యధిక సగటు ఆర్డర్ పరిమాణాలను కలిగి ఉన్నాయని కనుగొన్నారు.

$config[code] not found

* * * * *

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మాకు మీ వ్యక్తిగత నేపథ్యం కొంత ఇవ్వండి.

జెర్రీ జావో: నేను కామర్స్ న ప్రారంభించారు, మొదటి eBay ఒక శక్తి విక్రేత వంటి ప్రారంభించారు మరియు గేమ్ కన్సోల్లకు కామిక్ పుస్తకాలకు గేమ్బాయ్ గేమ్స్ నుండి వస్తువులను అమ్మింది. నేను ఎల్లప్పుడూ ఒక పరిశ్రమగా కామర్స్ గురించి నిజంగా మక్కువ ఉన్నాను. తరువాత నేను ఒక జంట కామర్స్-ఎనేబుల్ టెక్నాలజీని స్థాపించాను. నేను ప్రత్యేకంగా CRM మరియు కస్టమర్ విధేయత మరియు నిలుపుదల పై దృష్టి చేస్తున్నాను, కేవలం 'నేను పరిష్కరించడానికి ఒక నిజంగా మనోహరమైన సమస్య అని కారణం, మరియు నేను కామర్స్ లో ఉన్నప్పుడు నేను కూరుకుపోయింది సమస్య. నేను మూడు సంవత్సరాల క్రితం రిటెన్షన్ సైన్స్ స్థాపించాను. రియల్లీ చిన్న నుండి పెద్ద కామర్స్ మరియు చిల్లర కోసం కస్టమర్ నిలుపుదల సమస్యలు పరిష్కరించడానికి గురించి సంతోషిస్తున్నాము.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కాబట్టి మీరు ఈ బ్లాగ్ పోస్ట్ తో వచ్చారు, మరియు మేము ఎక్కడ వెళ్లాలనుకుంటున్నారో మీకు హక్కు వస్తుంది - సబ్స్క్రిప్షన్ ఎకానమీ వృద్ధి చెందుతోంది, కానీ 72 శాతం చందా దుకాణదారులను తిరిగి కొనుగోలు చేయలేవు. మీరు సబ్స్క్రిప్షన్ సేవల్లో ఉన్నారంటే, మీకు పునరావృత కొనుగోలుదారు లేదు.

మీరు దానిని విచ్ఛిన్నం చేసి ఫ్లాష్ అమ్మకాలకు వర్తించే సబ్స్క్రిప్షన్ల విషయంలో దీనిని చూద్దాం. కాబట్టి బహుశా విషయాలను పొందడానికి, చందా ఆర్థిక వ్యవస్థ గురించి కొద్దిగా మాట్లాడండి, ఆపై కూడా ఫ్లాష్ అమ్మకాలు వర్సెస్ చందాలు గురించి మాట్లాడండి.

జెర్రీ జావో: ఖచ్చితంగా. చందా ఆర్థిక వ్యవస్థ నిజంగా ఆసక్తికరంగా ఉంది. మరియు మీరు ప్రారంభ రోజులు గురించి అనుకుంటే, షూడజ్జ్, జస్ట్ఫాబ్ మరియు ఫాస్ట్ ఫార్వార్డ్ మూడు సంవత్సరాల తరువాత, హానెస్ట్ కంపెనీ, డాలర్ షేవ్ క్లబ్. ఈ పెరుగుతున్న వ్యాపార నమూనా యొక్క ప్రయోజనం పట్టింది మరియు నిజంగా బయటకు కొన్ని విజయం చేసిన చాలా కొన్ని వ్యాపారాలు ఉన్నాయి. మీరు డాలర్ షేవ్ క్లబ్ చుట్టూ అన్ని ఇటీవల వృద్ధిని గమనించినట్లయితే, వారు పెరగడానికి $ 60 మిలియన్లను పెంచారని నేను భావిస్తున్నాను. మరియు కూడా హానెస్ట్ కంపెనీ $ 1 బిలియన్ దగ్గరగా ఒక మదింపు ఈ సంవత్సరం తర్వాత ఒక IPO కోసం దాఖలు పుకారు వచ్చింది.

మరియు మీరు ఈ వ్యాపార నమూనాను చూడండి మరియు మీరు ఈ వ్యాపారం గురించి ప్రత్యేకంగా ఏది ప్రశ్నస్తున్నారో ప్రశ్నించండి. మరియు మేము గుర్తించే ఒక విషయం వ్యాపార పునరావృత కారక. ఇది ఒక వ్యాపారం చాలా సులభం చేస్తుంది. ఇది వ్యాపారం వారి రాబడిని అంచనా వేయడానికి ఇది చాలా సులభతరం చేస్తుంది మరియు కస్టమర్ చర్చ్ మరింత కొలిచేది. ఇది కొంచెం నిర్వచించినది, ఫలితంగా, కస్టమర్ కుప్పకూలిపోతున్నామని వారు తగ్గించే మంచి మరియు మరింత ఉత్సవ మార్గాలు ఉన్నాయి.

మీరు వేర్వేరు వ్యాపార నమూనాలను చూస్తే, కామర్స్ వినియోగదారులు నిజంగా వేర్వేరు రకాలైన ఉత్పత్తులకు వారి వేలిముద్రలతో ఎక్కువ ప్రాప్తిని కలిగి ఉండటంతో మొదట చాలా సెక్సీగా ఉంటుంది. మరియు ఒక జంట దూరంగా క్లిక్, వారు కొనాలని వివిధ ఉత్పత్తుల సమూహం కోసం శోధించవచ్చు. కానీ ఎప్పుడూ ఆసక్తికరంగా ఉండే ఒక విషయం ఫ్లాష్ అమ్మకాలు మోడల్. ఫ్లాష్ అమ్మకాలు మోడల్ మార్కెట్లోకి వెళ్ళింది మరియు ఆరంభంలో అమ్మకాలు వైపు ఉత్పత్తి యొక్క జాబితాను కలిగి ఉండటం వల్ల ప్రయోజనం కలిగిఉండటం వలన బాగా అమ్మింది. మరియు మీరు మరియు నేను తెలిసిన, మీరు కాప్ మరింత జాబితా, వ్యాపార న కూర్చుని ఉంటుంది మరియు ఇది చాలా పెద్ద ప్రమాదం అందిస్తుంది జాబితా ఎందుకంటే కామర్స్ సైట్లకు అతిపెద్ద కిల్లర్స్ ఒకటి.

సో, ఫ్లాష్ అమ్మకాలు సైట్లు నిజంగా త్వరగా మరియు తరువాత మార్కెట్ లో మేము ప్రీమియం మార్కెట్లు రంగం అలాగే తక్కువ ముగింపు మార్కెట్లలో రెండు లక్ష్యంగా, వాటిని అనేక చూసింది. అనేక, అనేక వివిధ ఫ్లాష్ అమ్మకాలు సైట్లు ఉన్నాయి - కోర్సు యొక్క Zulilly, గత సంవత్సరం పబ్లిక్ వెళ్ళింది. వ్యాపార నమూనాతో వచ్చిన ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి ఎందుకంటే, ఈ ప్రత్యేక వ్యాపార నమూనా చుట్టూ పెరిగిన ఉత్తేజకరమైన వ్యాపారాలు చాలా ఉన్నాయి.

అయితే, కాలక్రమేణా, మేము కనుగొన్న మరియు నిజంగా ఆసక్తికరంగా ఉందని ఒక విషయం ఇది దీర్ఘకాలంలో తప్పనిసరిగా నిలకడగా లేని వ్యాపార మోడల్. మరియు చాలా ప్రారంభాలు ఎదుర్కొన్న వృద్ధిరేటును పోల్చుకోవడానికి కొనసాగించలేకపోవడంతో నెమ్మదిగా దిగజారిపోతున్న వ్యాపారాలను చూశాము. మరియు మేము ఫ్లాష్ అమ్మకానికి సైట్లు విక్రయిస్తున్న సరిగ్గా ఏమి చూస్తున్నాం మరియు ఎందుకు ప్రజలు చివరికి ఆసక్తి కోల్పోయారు. గత మూడు నుంచి ఐదు సంవత్సరాల్లో కొత్తవాటిని మేము కనుగొన్నాం. మరియు, రోజు చివరిలో, ఫ్లాష్ అమ్మకానికి సైట్లు అది ఒక డిస్కౌంట్ వద్ద మునుపటి సీజన్ యొక్క ఉత్పత్తులను అమ్మడం ఒక కోణంలో చాలా అద్భుతమైన విలువ ప్రతిపాదన ప్రస్తుత.

కానీ అదే సమయంలో, మనలో చాలామంది నిజంగా ఈ రాయితీ ఉత్పత్తుల కోసం చూస్తున్నారా? వాటిలో చాలామంది ఒక ప్రేరణ కొనుగోలు - మనలో ఎవరికీ గత సీజన్ గూచీ పర్సులు కొనుగోలు చేయగలమా? మాకు చాలా ఖరీదైన, అధునాతన couches లేదా రగ్గులు లేదా కేవలం అన్ని నిజంగా మంచి విషయాలు కొనుగోలు కొనసాగించవచ్చు ఎలా? కానీ మనలో ఎక్కువమంది ప్రతిరోజూ, రోజువారీ రోజున గానీ అది అవసరం లేదు.

మీరు సబ్స్క్రిప్షన్ వ్యాపార నమూనాను చూస్తే, వారు చాలా విజయాలను సాధించారు మరియు ఎంత సమయానికి చాలా ఇష్టాగోళంగా మారారో, వారు చందా వ్యాపారాల యొక్క అధిక భాగాన్ని గుర్తించి, చాలా సముచిత అవసరాన్ని గుర్తించారు. మరియు ఆ అవసరాన్ని సాధారణంగా పునరావృతమయ్యే యంత్రాంగం కలిగి ఉంటుంది.

కాబట్టి అది diapers (మరియు మీరు పసిబిడ్డలు కు శిశువులకు) ఉంటే ఈ మీరు కలిగి ఒక స్థిరమైన అవసరం. చందా ఆర్ధికవ్యవస్థకు ఇది పునరావృతమయ్యే వ్యాపార నమూనాకు బాగా సరిపోతుంది. Razors తో అదే - మీరు మరియు నేను గురించి అనుకుంటున్నాను. చాలా మంది పురుషుల కోసం, మేము అది రోజువారీ లేదా వారం యొక్క, గొరుగుట ఉంటుంది. అందువల్ల చాలా క్రమంగా పునరావృతమయ్యే అవసరాలు ఉన్నాయి. కాబట్టి చందా ఆర్థిక వ్యవస్థ నిజంగా ఒక అవసరాన్ని కలిగి ఉన్న కొన్ని విషయాలను గుర్తించడం వలన, మంచి పదాలను కలిగి ఉండటం వలన, చందా ఆర్థిక వ్యవస్థ త్వరగా నిజంగా శబ్దం పై పెరిగింది.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: కానీ ఆసక్తికరంగా మీరు 72 శాతం చందా దుకాణదారులను తిరిగి కొనుగోలు చేయలేరు.

జెర్రీ జావో: రియాలిటీ అనేక మంది బయటకు వస్తాయి ఉంది. కాబట్టి సబ్స్క్రిప్షన్ కస్టమర్లు వాస్తవానికి మొదటి మూడునెలల్లో కొలిచే దాని ఆధారంగా మరింత పునరావృత కొనుగోళ్లు చేశాయి. మరియు, వాస్తవానికి, ఆ వినియోగదారులు వాస్తవానికి చందాదారులయ్యారు ఒకసారి, మేము ఖచ్చితంగా వినియోగదారులు చాలా ఉండాలని గమనించాము, చాలా సుదీర్ఘ వర్సెస్ ఫ్లాష్ అమ్మకానికి సైట్ వినియోగదారులు.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: అవును, నేను ఇక్కడ పోస్ట్ లో, పన్నెండు నెలల్లో కస్టమర్ మీ సగటు క్రమంలో చూడటం జరిగినది. చందా, $ 7.68 వర్సెస్ ఫ్లాష్ అమ్మకాలు, $ 1.41. కాబట్టి మీరు ఒక చందా వ్యాపారం అయి ఉంటే, ఎందుకంటే నెలవారీ ప్రాతిపదికన వినియోగదారులకు కొనుగోలు చేయడానికి మోడల్ పిలుపు లేదా సబ్స్క్రైబ్ చేసి, నెలవారీ ప్రాతిపదికన ఉండండి మరియు మీకు మరింత ఆర్డర్లు లభిస్తాయి, కాని మీరు మరింత ఖర్చు చేయవచ్చు సమయం మరియు కృషి ఆ చేసారో ఉంచడం - వారు బోర్డు మీద ఉండడానికి తగినంత వారికి విలువ తయారు. ఫ్లాష్ అమ్మకానికి అయితే, మీరు కస్టమర్ సముపార్జన మోడ్లో ఎల్లప్పుడూ ఉంటారు.

జెర్రీ జావో: మీరు పూర్తిగా సరిగ్గా ఉన్నాము, బ్రెంట్. మరియు నిరంతరం కొనుగోలు మోడ్ లో ఉండటం యొక్క సవాలు - ఇది చాలా ఖరీదైనది కాదు మరియు వ్యాపారాలకు ముందస్తుగా పెట్టుబడులు నిజంగా అధికం. ఇది నిలుపుకోవడం కష్టం, మరియు వినియోగదారులు మీతో ఎలా వ్యవహరిస్తున్నారు అనే దానిపై స్పష్టమైన నమూనా ఉంటే నిజంగా కొలిచేందుకు చాలా కష్టం. చందా వ్యాపార నమూనాతో, లక్ష్యంగా ఉండే సముచిత స్థానాన్ని పొందడం చాలా సులభం. మరియు వాస్తవానికి, ఇది వ్యాపారాన్ని పెరగడం కష్టం - మీరు ఏ రకమైన వ్యాపార నమూనాను కలిగి ఉన్నారో పట్టింపు లేదు. కానీ, రోజు చివరిలో, చందా వ్యాపార నమూనాలతో మరింత స్పష్టమైన నమూనా ఉంది. మరియు మీరు వ్యాపారానికి కస్టమర్గా చందా పొందినప్పుడు, చాలామంది సమాచారం వ్యాపారాలు మీ నుండి బయటపడతాయి.

ఉదాహరణకు, నేను జులిల్లీ లేదా ఫాబ్లో ఏదో ఒకదాన్ని కొనుగోలు చేసినట్లయితే, ఇది వ్యాపారానికి తెలుసు కష్టమే: నేను కస్టమర్గా ఎవరు? నా ధర సున్నితత్వం ఏమిటి? ఎందుకంటే నేను ఒక చందా ప్యాకేజీని చూసినట్లయితే, ప్రతి ఉత్పత్తికి తగ్గింపు ఉంటుంది, సాధారణంగా అవి వేర్వేరు శ్రేణులను లేదా ఉత్పత్తులను కలిగి ఉంటాయి. కాబట్టి, మీరు డాలర్ షేవ్ క్లబ్ వద్దకు చూస్తే, వారు తక్కువ స్థాయి టైజర్స్ కలిగి ఉంటారు, కొంతమంది తమ అవసరాలను నెరవేరుస్తారని అనుకుంటున్నాను, మీతో పాటు, మీరు మరియు నేను సాధారణంగా పెద్ద గడ్డంని పెంచుతాను. ఎగ్జిక్యూటివ్ ప్యాకేజీ అవసరం కావచ్చు, ఇది మరింత ఖరీదైనది, కానీ అది మరింత మన్నికైనది.

కాబట్టి, మేము చందా చేసిన ఉత్పత్తిపై ఆధారపడి, సాధారణంగా వ్యాపారాలు కొందరు వినియోగదారులను ఊహించుకోగల కొంచెం సమాచారం కలిగి ఉంటారు. అందువల్ల, మాకు నిలబెట్టుకోవటానికి మాకు చాలా భిన్నంగా మార్కెట్. మరియు అది ఖచ్చితంగా చాలా శక్తివంతమైనది.

స్మాల్ బిజినెస్ ట్రెండ్లు: చందా మనస్తత్వానికి మార్చడానికి లేదా బదిలీ చేయడానికి ఫ్లాష్ అమ్మకానికి మనస్తత్వాన్ని ప్రారంభించిన కంపెనీకి సాధ్యమేనా, లేదా ఎలా కష్టం?

జెర్రీ జావో: వ్యాపారాలు చాలా తాము మరియు వారు తీసుకువెళ్ళే, మరియు అప్పుడు వ్యాపార మోడల్ బదిలీ లేదా రెండింటినీ చూడవచ్చు. మేము చాలా ఆసక్తికరంగా ఉందని చూసిన ఒక విషయం చందా నమూనాలలో చాలా భాగం - చివరకు వారు కూడా ఒక కామర్స్లోకి రూపొందిస్తారు, ప్రజలు ఒక సైట్లో వారి సైట్లో కొనుగోలు చేయగలరు.

కాబట్టి, మీరు బిర్చ్ బాక్స్ వద్దకు చూస్తే, మీరు ఈ రెండింటిలోను, నిజాయితీ కంపెనీలో చూస్తే, మొదట చందా వ్యాపారాలు, ఇప్పుడు సైట్లో ఒక కామర్స్ భాగం కూడా ఉంది. కాబట్టి వారి వెబ్ సైట్ లో, వినియోగదారులు వారి చందా బాక్సులను లేదా ఏకం చేయడానికి సబ్స్క్రయిబ్ చేయటానికి బదులు ఒక ఉత్పత్తిని ఒక-ఆఫ్ కొనుగోలు చేయవచ్చు. కాబట్టి, మీరు ఫ్లాష్ అమ్మకానికి సైట్లు చూడండి ఉంటే, అది వారి సరఫరా గొలుసు ఆధారపడి, వారు తీసుకు ఉత్పత్తి రకం మీద ఆధారపడి ఉంటుంది. ప్రజలకు మారడం కోసం ఇది ఒక అవకాశం ఖచ్చితంగా ఉందని నేను భావిస్తున్నాను.

మరియు, ఉదాహరణకు, JustFab చూడండి. వారు నగల అమ్మే. వారు పర్సులు విక్రయిస్తారు, నెలవారీ సబ్స్క్రిప్షన్ ఆధారంగా వారు మీకు ఒక జత బూట్లని పంపుతారు, నేను $ 40. $ కింద మాత్రమే భావిస్తాను. మరియు ఒక నెలవారీ ప్రాతిపదికన వారు కనుగొనే, బూట్లు లేదా ఇతర రకాల ఉత్పత్తులపై దృష్టి పెడుతున్నప్పుడు, వారి కస్టమర్లకు ఒకేరకమైన వస్తువులను ఒకే రకమైన బట్వాడా చేయగలుగుతాము. అప్పుడు వారు ఖచ్చితంగా ఆ వ్యాపార నమూనాతో కూడా ప్రయోగాలు చేయవచ్చు.

చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లు: వారు మరింత తెలుసుకోవడానికి ఎక్కడ దిశలో వ్యక్తులను ఎత్తి చూపుతారా? ఇన్ఫోగ్రాఫిక్ పొందండి, బ్లాగ్ పోస్ట్ చూడండి?

$config[code] not found

జెర్రీ జావో: ఖచ్చితంగా, ఖచ్చితంగా. వారు retentionscience.com/ సమర్పించవచ్చు, మరియు వారు కేవలం ఇన్ఫోగ్రాఫిక్ దాటి చాలా సమాచారాన్ని పొందవచ్చు.

ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.

1