ఇది అస్థిరమైన కానీ నిజమైన గణాంకం. కామర్స్ వినియోగదారులు ఎనభై మూడు శాతం వారి కార్ట్ లో అంశాలను కొనుగోలు ఎప్పుడూ.
యాహూ యొక్క ఆబాకో స్మాల్ బిజినెస్ నిర్వహించిన ఒక అధ్యయనంలో ఈ గణాంకం వచ్చింది. ఈ అధ్యయనం ఐదు మిలియన్ల ఆన్లైన్ వినియోగదారుల అలవాట్లను విశ్లేషించింది. 250,000 దుకాణదారులు బండ్లకు ఉత్పత్తులను జతచేశారు కాని 83 శాతం తనిఖీ పూర్తి కాలేదు.
సో ఎలా కామర్స్ రిటైలర్లు చెక్-అవుట్ కు తలపడటానికి మరియు వారి షాపింగ్ బండ్లలో అంశాలను కొనుగోలు ఆన్లైన్ దుకాణదారులను పొందడానికి ప్రబలిన సవాలు అధిగమించడానికి లేదు?
$config[code] not foundAabaco ఎత్తి చూపినట్లుగా, ప్రతి దుకాణదారుడు సగటున, $ 30 లను, విలువైన అమ్మకాలపై కోల్పోయిన ఆదాయం $ 6.2 మిలియన్లకు నగదు కార్డుల నుండి నష్టపరిహారాన్ని పొందింది.
సో ఆన్లైన్ రిటైలర్లు రద్దు షాపింగ్ బండ్లు యొక్క సవాలును ఎలా అధిగమించగలదు?
మీ కార్ట్ అబాండన్మెంట్ రేటును తగ్గించడానికి హెచ్చరికలను తగ్గించండి
వారి బండ్లను తనిఖీ చేయడంలో విఫలమైన వినియోగదారుల్లో 17 శాతం మంది, కొనుగోలు ప్రక్రియ సరిగ్గా నిర్వహించబడలేదని హెచ్చరించారు. హెచ్చరికలు మరియు వాటిని ఎలా పరిష్కరించాలో ప్రధాన కారణాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
చెల్లింపు తగ్గించబడింది
కొనుగోళ్లు తిరస్కరించడం అనేది షాపింగ్ బండ్లలో ఎందుకు వదిలివేయబడుతున్నాయో అత్యంత సాధారణ కారణాల్లో ఒకటి. చెల్లని చెల్లింపులు సాధారణంగా తగినంత నిధులు, తప్పుగా కార్డు వివరాల ద్వారా, చిరునామాలు, గడువు ముగిసిన కార్డులు మరియు తక్కువగా మోసపూరితమైన ప్రయత్నాల ద్వారా సంభవిస్తాయి.
పరిష్కారం?
కామర్స్ రిటైలర్లు గూగుల్ అనలిటిక్స్ సంస్థాపించబడి ఉండవచ్చని భావిస్తారు, కాబట్టి అలాంటి సంఘటనలు ఇతరులకన్నా ఎక్కువగా క్రమం తప్పకుండా సంభవించవచ్చు.
చెక్-అవుట్ పేజిలో వీసాకు డిఫాల్ట్ కార్డు రకాన్ని మార్చడం వలన సంభవించే అసమతుల్య హెచ్చరికలను నివారించవచ్చు.
చెల్లని కార్డు నంబర్ల చెల్లింపు తిరస్కరించబడిన హెచ్చరికలకు ఒక సాధారణ కారణం, తనిఖీ కార్డు వివరాలను మరింత తిరిగి నమోదు చేయడానికి దుకాణదారులను ప్రోత్సహించడానికి కార్డు వివరాల ఫీల్డ్లో చాలా తక్కువ లేదా ఎక్కువ సంఖ్యలో నమోదు చేయబడినప్పుడు చెక్-అవుట్ పేజిలో ఒక సూచనను ఉంచండి. జాగ్రత్తగా.
ఖాళీ కాంటాక్ట్ ఫీల్డ్స్
ఖాళీగా ఉన్న ఫోన్ లేదా ఇమెయిల్ పరిచయం వంటి ఫీల్డ్స్ ఆన్లైన్ షాపింగ్ చేసేవారికి ఒక 'హెచ్చరిక' గా రావచ్చు మరియు అమ్మకం నుండి అమ్మకం నిరోధిస్తుంది. వినియోగదారుడు అలాంటి వివరాలను తాము ముఖ్యమైనవారని భావిస్తున్నందున లేదా అటువంటి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయకూడదని ఇష్టపడరు.
పరిష్కారం?
అటువంటి సమాచారాన్ని పూరించడానికి విఫలమయ్యే వినియోగదారులను నివారించడంలో సహాయపడటానికి, చిల్లర వర్తక కర్త ఆర్డర్ రూపాల్లో ఎక్కువగా కనిపించే రంగాల సమాచారం, నక్షత్రం గుర్తుగా లేదా ఇతర గుర్తించదగిన చిహ్నంగా "అవసరం" గా గుర్తించడం ద్వారా చేయాలి.
చాలామంది వినియోగదారులు ఇమెయిల్ చిరునామాలు మరియు ఫోన్ నంబర్లు వంటి వ్యక్తిగత సంప్రదింపు సమాచారాన్ని బహిర్గతం చేయకూడదని ఇష్టపడతారు, కామర్స్ రిటైలర్లు అటువంటి రంగాలను విధిగా చేయకూడదని కోరుకోవచ్చు.
వ్యాకులతకు సంబంధించి సంప్రదింపు వివరాలను అందజేయడానికి విక్రేతలు తరచూ విముఖత కలిగి ఉంటారు, ఇది విసుగుచెల్లింపు మార్కెటింగ్ జాబితాలకు చేర్చబడుతుంది. తత్ఫలితంగా, ఈ వివరాలు మార్కెటింగ్ జాబితాలకు జోడించబడవని వివరిస్తూ ఒక గమనికను జోడించటానికి విలువైనదిగా నిరూపించగలవు మరియు కస్టమర్ వారి ఆర్డర్ గురించి నవీకరించడానికి మరియు వారు ఆసక్తి కలిగి ఉన్న ఇతర సంబంధిత ఉత్పత్తుల గురించి తెలియజేయడానికి మాత్రమే ఉపయోగిస్తారు.
వినియోగదారులకు సంప్రదింపు వివరాలు ఇవ్వడం మరియు అది తప్పనిసరి చేయడం కాదు ఎంపికను చెక్-అవుట్ ప్రక్రియను వేగవంతం చేయటానికి మరియు విడిచిపెట్టిన షాపింగ్ బండ్ల యొక్క సమస్యను తొలగించటానికి సహాయం చేస్తుంది.
నిజానికి, యాస్ట్రిస్తో అవసరమైన అన్ని రంగాలను హైలైట్ చేస్తే, ఆన్లైన్ షాపింగ్ చేసేవారిని మొదటిసారి రౌండ్లో పూరించండి మరియు లావాదేవీలతో ముందుకు వెళ్లే దుకాణదారులను ఉంచే సంభవనీయ హెచ్చరిక నోటీసులను నివారించండి.
కూపన్లు గడువు ముగిసాయి మరియు చెల్లవు
కస్టమర్లు ఆన్లైన్ కొనుగోళ్లకు డబ్బు సంపాదించడానికి కూపన్లు ఉపయోగించడానికి చాలా ఆసక్తిని కలిగి ఉంటాయి. అయితే, కూపన్ గడువు ముగిసి ఉండవచ్చు మరియు చెల్లనిది కాదని వినియోగదారులకు తెలియదు. వారు ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కూపన్ చెల్లుబాటు అయ్యేది కాదు ఎందుకంటే, లావాదేవీతో వెళ్ళే దుకాణదారులను ఉంచడం మరియు వారి బండిని వదిలిపెట్టడం వంటివి చెల్లుబాటు అయ్యేవి.
పరిష్కారం?
కూపన్లో వ్రాసిన రూపకల్పన మరియు కంటెంట్ను సవరించండి, తద్వారా కూపన్ గడువు ముగియనున్నప్పుడు ఎక్కువ దృష్టి గోచరిస్తుంది. ప్రత్యామ్నాయంగా, రిటైలర్లు వారి అసలు కూపన్ గడువు ముగిసినప్పటికీ కొనుగోలు చేయడానికి వాటిని ప్రోత్సహించేందుకు వినియోగదారులకు తక్కువ విలువ కూపన్ పరిష్కారం పరిచయం చేయాలనుకుంటున్నారు. ఒక కూపన్ల పేజీకి కస్టమర్ను దర్శకత్వం చేయటం వలన, ఆర్డర్తో కొనసాగింపు మరియు కొనుగోళ్ళను ముగించడంలో వారి ఆసక్తిని నిలుపుకోగలుగుతారు.
అందుబాటులో లేని షిప్పింగ్
చెక్-అవుట్ ప్రక్రియ ద్వారా కస్టమర్ యొక్క నిర్దిష్ట ప్రాంతానికి ఒక వస్తువును రవాణా చేయలేమని మాత్రమే తెలియజేయడం సహజంగా కోపాన్ని తెప్పిస్తుంది మరియు రద్దు చేయబడిన షాపింగ్ బండ్లకు దోహదం చేస్తుంది.
పరిష్కారం?
నమోదు చేయబడిన చిరునామాలకు చెల్లుబాటు అయ్యే షిప్పింగ్ పద్ధతులను చూపించే వెబ్ సైట్లో ఒక లక్షణాన్ని అమలు చేయడం, అనగా దుకాణదారులు రవాణా చేయగల మరియు పంపిణీ చేయబడిన వస్తువును కలిగి ఉన్నారో లేదో అర్థం చేసుకుంటారు మరియు అందుబాటులో ఉన్న షిప్పింగ్ కారణంగా విఫలమయ్యే షాపింగ్ బండ్ల సవాలును తొలగించవచ్చు.
దుకాణదారుల ప్రవర్తన యొక్క ఖచ్చితమైన సమాచారం మరియు విశ్లేషణ మరియు వినియోగదారులు వారి బండ్లలో అంశాలను తనిఖీ చేయకపోవటం వలన, కామర్స్ వ్యాపారాలు అవసరమైన చర్యను తీసుకోవటానికి అర్ధం అవుతాయి మరియు చెక్ అవుట్ ప్రాసెస్ మరింత అతుకులు చేయటానికి సహాయపడటానికి చర్యలు తీసుకోవాలి. మరియు వారి వినియోగదారులకు సమర్థవంతమైన.
షాపింగ్ కార్ట్ Shutterstock ద్వారా ఫోటో
మరిన్ని లో: ఇకామర్స్ 1 వ్యాఖ్య ▼
