నేను వాయిస్-తొలి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాల పెరుగుతున్న ప్రాముఖ్యతపై చివరి సంభాషణలలో కొన్నింటిని నేను దృష్టి సారించాను, అది మా పరికరాలకు తక్కువగా టైప్ చేసి / తక్కువగా టైప్ చేసి మాట్లాడటం. మరియు అమెజాన్ యొక్క ఎకో మరియు గూగుల్ హోమ్ లాంటి పరికరాలను వినియోగిస్తున్నప్పుడు, ఇతరులతో పాటుగా, వినియోగదారుల నిశ్చితార్థం ఎలా ప్రభావితమవుతుందనే దాని గురించి కంపెనీలు తీవ్రంగా తెలుసుకోవాలి. మొబైల్, వెబ్ మరియు పరికరాలలో వాయిస్ ఆధారిత సహజ భాష బోధన, అన్వేషణ మరియు ఆవిష్కరణను సాధించే వోయిస్సి కోసం వోయీస్సి కోసం గో-టు-మార్కెట్కి VP, ఎరిక్ బిస్సెగ్లియా, వచ్చే ఏడాది వచ్చే ఏడాది ప్రారంభమవుతుంది..
$config[code] not foundమా సంభాషణ యొక్క సవరించిన ట్రాన్స్క్రిప్ట్ క్రింద ఉంది. దిగువ ఉన్న ఎంబెడెడ్ ఆటగాడిపై మొత్తం ఇంటర్వ్యూ క్లిక్ చేయండి.
* * * * *
ఎరిక్ బిస్సేగ్లియా: మా ట్యాగ్ లైన్ 'పూర్తి స్వతంత్ర వాయిస్ AI వేదిక'. సంస్థ సుమారు నాలుగు సంవత్సరాలు చుట్టూ ఉంది. వాయిస్సిస్, రోజు చివరిలో, మీరు చాలా సులభంగా మీ స్వంత వాయిస్ ఇంటర్ఫేస్ నిలబడటానికి అనుమతించే ఒక API ఆధారిత వేదిక. ప్రస్తుతం మా వ్యాపారం యొక్క దృష్టి రిటైల్ కామర్స్ కంపెనీలు వారి వాయిస్ ఉపయోగించి ఒక ఆన్లైన్ రిటైలర్ ద్వారా ఉత్పత్తులను కనుగొనడానికి మరియు కనుగొనడానికి మరియు కొనుగోలు చేయడానికి ఇది నిజంగా సులభం చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: మేము అన్ని ఏమి అలెకాన్ చేయడం లో అమెజాన్ తెలుసు. కానీ అమెజాన్ మాత్రమే ఆన్లైన్ రిటైలర్ కాదు. సో అమెజాన్తో పోటీపడే వారిని - అమెజాన్తో పోటీ పడే వారిని ఎలా ఉపయోగించాలి? ఎవరైనా వారి గోవాను ఎవరైనా అడగడానికి లేదా ఏదో కొనుక్కునేలా అనుమతించడంతో వారు ఏమి చేస్తారు?
ఎరిక్ బిస్సేగ్లియా: నేను వాయిస్ మా ప్రపంచ దృష్టిలో ఒక బిట్ విస్తృత వెళుతుంది మరియు స్మార్ట్ స్పీకర్లు దాటి వెళుతుంది అనుకుంటున్నాను, కుడి, మరియు నేను మేము గత సంవత్సరం చూసిన ఆసక్తి తరంగాన్ని ఎక్కువగా ఎకో దృష్టి మరియు Google అధికారికంగా మార్కెట్ ఎంటర్ అనుకుంటున్నాను Google హోమ్తో; మరియు ఖచ్చితంగా ఆపిల్ హోమ్పేడ్ గురించి మాట్లాడటం. సోనోస్ కేవలం గత వారం బయటకు వచ్చి వారు ఇప్పుడు వారి కొత్త స్పీకర్లలో ఒకదానిపై అలెన్ ఉన్నాడని ప్రకటించారు.
ఇది వాస్తవానికి వాయిస్ టెక్నాలజీ, స్పీచ్ టెక్నాలజీ, 1950 ల నాటి నుండి బెల్ లాబ్స్ మరియు IBM ప్రారంభ నమూనాలలో కొన్నింటిని నిర్మించాయి. నేను మీరు తదుపరి ఇంటర్ఫేస్ గురించి మాట్లాడటం ప్రజలు వినడానికి అనుకుంటున్నాను, మరియు వాయిస్, మేము అనుకుంటున్నాను, స్మార్ట్ స్పీకర్లు మించినది. మీ సాంకేతికతతో, మీ మొబైల్ ఫోన్ అయినా, మీ కారు అయినా, అది మీ వాషింగ్ మెషీగా అయినా, ఆ మాదిరి యంత్రం అయినా, మేము ఆ ఉద్యమంలో కొన్నింటిని చూద్దాం అది ఐయోటి (థింగ్స్ ఇంటర్నెట్), మరియు కామర్స్ లో సంబంధించినది.
మీ ప్రశ్నకు తిరిగి, ఎకోపై ప్రధాన ఉపయోగ కేసుల్లో ఒకటి మీ షాపింగ్ జాబితాకు అంశాలను జోడించుకుంటుంది, సరియైనదా?
నేను అన్ని సాంకేతిక పరిజ్ఞానాలు మరియు అన్ని పరిశ్రమలు ఈ అవసరం సృష్టించడం వాయిస్ తో ఈ పెద్ద గ్రౌండ్ ఉబ్బు ఉంది అనుకుంటున్నాను వారు వారి సాంకేతికత, వారి అప్లికేషన్లు లోకి నేత ఎలా గురించి ఆలోచించడం మొదలు. వినియోగదారులు ఉపయోగించడం మరింత అలవాటుపడిన మరియు దాని కోసం పిలుస్తున్న విధంగా, అక్కడ ఉంది. అమెజాన్ లేని రిటైలర్లకు, మరియు అలెక్సాకు నైపుణ్యాన్ని నిర్మించడంలో తప్పనిసరిగా పెట్టుబడి పెట్టకూడదు, మేము Google తో ధోరణిని చూస్తున్నాము. వాల్మార్ట్ ఇటీవలే కొన్ని వార్తలు చేసాడు, అక్కడ వారు Google తో భాగస్వామ్యం చేసుకున్నారు, మరియు వారు ఒక చర్యను పిలిచే ప్రక్రియను ప్రారంభించారు, ఇది Google ప్రత్యామ్నాయ నైపుణ్యం.
కానీ దాని వాస్తవికత వాల్మార్ట్కు అన్ని అంతిమ వ్యూహం కాదు, సరియైనదేనా? వాల్మార్ట్ నుండి ఎవరైనా వాల్మార్ట్ ఏదో కొనుగోలు చేయడానికి వారి స్వరాన్ని ఉపయోగించుకునే ఏకైక మార్గం Google కు మాత్రమే కాదు. వారు అలా చేయబోవడం లేదు, మీరు అమెజాన్తో చేస్తే వారు Google తో ఏకీకరణ చేయలేరు.
కాబట్టి వారు ఎలా else స్వర ఉపయోగిస్తున్నారు, సరియైన? నేను వారి మొబైల్ అనువర్తనాన్ని వారి మొబైల్ అనువర్తనాన్ని అందించడానికి సహాయం చేయడానికి వోయెసిస్ వంటి వేదిక కోసం అవకాశం ఉన్నట్లు మేము భావిస్తున్నాము మరియు వారి మొబైల్ అనువర్తనానికి ఎవరైనా మాట్లాడటానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఇన్-స్టోర్ అనుభవానికి వాయిస్ను జోడించు, వినియోగదారులు వాల్మార్ట్తో ఉన్న మరొక పరస్పర చర్య. వాయిస్ కేవలం స్మార్ట్ స్పీకర్ దాటి వెళుతుంది, ముందుగానే, పెద్ద రిటైలర్లు, అది వాల్మార్ట్ వంటి కంపెనీ అయినా, టార్గెట్ లాంటి సంస్థ అయినా, ఇది వైఫేర్ వంటి కంపెనీ అయినా, ఇది జెట్.కామ్ అయినా, వాల్మార్ట్ యొక్క అనుబంధ సంస్థ; వారు ఇదే ప్రపంచ వీక్షణను కలిగి ఉన్నారు.
కొన్ని చిన్న చిల్లర వర్తకులు కేవలం అమెజాన్లో మూడవ పక్ష విక్రేత కావాలని కోరుకోరు. ఒక వినియోగదారు వారి మొబైల్ వెబ్సైట్ లేదా అనువర్తనం ద్వారా తమ బ్రాండ్తో ఎలా సంకర్షణ చెందుతుందో, వారు సులభంగా వోయీసిస్ వంటి అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించి, ఆ అనుభవానికి అలాగే వాయిస్ను జోడించవచ్చు. అది మేము మళ్లీ ఆలోచించే మార్గం, ప్రజలు బ్రాండ్లు మరియు రిటైలర్లతో పరస్పర చర్య చేస్తారు; మరియు వారు ఎక్కడికి సంబంధం లేకుండా స్వర ఆ భాగం యొక్క భాగానికి చెందుతారు? అది మనము ప్రజలను చేయటానికి అనుమతించుము.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ప్రస్తుత రిటైల్ ప్రక్రియకు, ఆన్లైన్ కొనుగోలు ప్రక్రియకు ఎలా విఘాతం ఉంది? ఆన్లైన్లో సాంప్రదాయ మార్గంలో పనులను చేయడానికి ఉపయోగించే అతిపెద్ద వ్యత్యాసం, లేదా చిల్లర కోసం అత్యంత కష్టమైన పరిణామంగా ఏమిటి? దానికి విఘాతం ఎలా ఉంటుంది?
ఎరిక్ బిస్సేగ్లియా: నేను మీరు ఐదు సంవత్సరాల క్రితం గడియారం రివైండ్ ఉంటే నేను వాయిస్ నుండి అంతరాయం అది అందుబాటులో లేదు అని ఎక్కువగా ఉంది, కుడి? గతములో వాయిస్ అనుభవాలను ప్రారంభించిన సంస్థలు, డొమినోస్ యొక్క ఉదాహరణగా ఉపయోగించటానికి, ఒక వాయిస్ కలిగి ఉన్నాయి; సంవత్సరాల క్రితం వారి మొబైల్ అనువర్తనం లో ఒక చాట్ బోట్ టైప్ అనుభవం యొక్క విధమైన, డోమ్ అని. వారు మంచి సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని వినియోగించుకోవడానికి సమయాన్ని మరియు కృషి, డబ్బు మరియు వనరులను పెట్టుబడి పెట్టాలి. ఇది వారికి భారీగా ఉండే అవకాశం ఉంది, కానీ అవి చాలా మార్కెట్ ముందు ఉన్నాయి మరియు ప్రతిఒక్కరూ ప్రారంభ వాయిస్లో ఒకదానిని ఉదాహరణగా ఉపయోగిస్తున్నారు మరియు రిటైల్లో పాల్గొనడానికి వచ్చిన బాట్ అనుభవాలు.
సాంకేతికత మరింత తక్కువగా ఆటంకం కలిగించేది కనుక ఎందుకంటే అది ప్రస్తుతం ఉన్న డిజిటల్ అనుభవానికి, ఆ వెబ్సైట్ లేదా ఆ అనువర్తనంతో పరస్పర చర్య చేసే మరో మార్గంగా ఉంటుందని నేను భావిస్తున్నాను. అసలు ప్రశ్న అంతరాయం చుట్టూ తక్కువగా ఉంటుంది, కానీ మీరు మీ స్వరాన్ని కలిగి ఉన్నవాటిని మరియు మీ ప్రస్తుత అనుభవంలో వారితో ఎలా వ్యవహరించాలో వాస్తవం గురించి మీరు ఎలా తెలుసుకోగలరనే దాని గురించి మరింత తెలుసుకోవచ్చు.
మేము చాలా చిల్లర కోసం దృష్టిని చూస్తాము; ఇది వారి వినియోగదారులకు విఘాతం కానందున దానిని ఎలా ప్రవేశపెట్టాలనేది, కానీ నిజానికి సంకలితం మరియు అనుభవాన్ని మెరుగుపరుస్తుంది. ఎందుకంటే రోజు చివరిలో, ఇది ఉత్పత్తుల కోసం అన్వేషించడం మరియు శోధించడం యొక్క మరొక మార్గంగా చెప్పవచ్చు, మీరు కలిగి ఉన్న ప్రశ్నలకు సమాధానాలు కనుగొనడం, "నా ఆర్డర్ ఎక్కడ ఉంది?", ఈ రకమైన విషయాలు. ఇది మీరు ఒక సహజ భాష మార్గంలో దీన్ని అనుమతిస్తుంది. ఇది సాంప్రదాయిక నావిగేషన్ యొక్క సరిహద్దులను విచ్ఛిన్నం చేస్తుంది మరియు సాంకేతికతతో పరస్పర చర్య చేయడానికి ప్రజలు తమ స్వంత పదాలను ఉపయోగించడానికి అనుమతిస్తుంది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ప్రత్యేకంగా చిన్న చిల్లర వర్తకులు స్వర షాపింగ్ అనుభవానికి సరైన అర్థం కావాల్సిన విషయాలు ఏవి కావు, సాంప్రదాయ షాపింగ్ అనుభవాన్ని కన్నా నాటకీయంగా భిన్నంగా ఉండవచ్చు? వారు ఈ హక్కుని పొందకపోతే, వారు దానిని కోల్పోతారు.
ఎరిక్ బిస్సేగ్లియా: నేను బ్రాండ్ మూలకం చిన్న చిల్లర మరియు చిన్న బ్రాండ్లు కోసం ప్రత్యేక వ్యత్యాసం సృష్టిస్తుంది ఏమి అనుకుంటున్నాను. నేను మూడవ పార్టీ ప్లాట్ఫారమ్ ద్వారా మీ ఉత్పత్తులను విక్రయిస్తున్నప్పుడు ఆ ప్రత్యేకమైన మరియు చాలా బ్రాండ్తో ఉన్న కనెక్షన్ చాలా తగ్గిపోతుందని నేను భావిస్తున్నాను.
Etsy, ఉదాహరణకు, ప్రతి కళాకారుడు యొక్క ప్రత్యేకత మరియు ప్రతి విక్రేత వారి వేదిక ద్వారా ప్రకాశిస్తుంది అనుమతించే ఒక మంచి పని చేసింది, కానీ అమెజాన్ ఆ తగ్గించడానికి, లేదా అది తగ్గిస్తుంది. నేను బ్రాండ్ కస్టమర్ తో, మీ వినియోగదారు పరస్పర మరింత జీవితం వచ్చి మరియు వెబ్ నిర్మాణాలు ఒక సాంప్రదాయ నావిగేషనల్ విధమైన కంటే మరింత మునిగి ఒక రెండు మార్గం సంభాషణ యొక్క ఒక విధమైన అనుమతిస్తుంది అనుమతించే సామర్ధ్యం ఉంది ఎందుకంటే వాయిస్ ఆసక్తికరంగా భావిస్తున్నాను, మరియు చివరికి డిజిటల్ అనుభవం మీరు ఈ చిన్న చిల్లర చాలా స్థాయిలో అందించలేవు విషయం, మరియు చిన్న బ్రాండ్లు స్థాయిలో అందించలేవు ఏదో ఇది ఇటుక మరియు మోర్టార్, లో అని ఏదో కొద్దిగా దగ్గరగా మారింది చేస్తుంది.
నేను వాయిస్ అనుకుంటున్నాను, మరియు సాధారణంగా AI, మరింత వ్యక్తిగతీకరణ అనుమతిస్తుంది, మరింత అనుకూలీకరణకు అనుమతిస్తుంది. నేను సరిగ్గా దొరికిన రిటైలర్లకు, ముఖ్యంగా చిన్న మరియు మధ్య తరహా వాటికి వచ్చే బ్రాండ్లు, వారు వారి వినియోగదారులతో ఆ సంబంధాలను కొనసాగించగలిగారు మరియు పొందలేరు … పెద్ద అబ్బాయిలు పూర్తిగా పడగొట్టాడు అమెజాన్ లాంటివి తమ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాలతో అన్నింటికీ సంబంధం కలిగి ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తాయి.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: ఎంత త్వరగా వ్యాపారం, ఆన్లైన్ వ్యాపారం, లెట్స్ … వీటన్నింటికంటే … గణనీయమైన పరిమాణంలో ఆన్లైన్ ఉనికిని రిటైలర్, వారి విక్రయ అనుభవానికి ఎంత వేగంగా వారు పరిచయం చేయగలరు?
ఎరిక్ బిస్సేగ్లియా: ఇది చాలా సులభం. మీరు ఫోన్లు కోసం గీత, లేదా ట్విలియో వంటి ప్లాట్ఫారమ్లను ఉపయోగిస్తున్నట్లయితే, మీరు ఉపయోగించిన ఆ తరహాలో ఏవైనా ఇతర API ప్లాట్ఫారమ్లు ఉంటే, వోయెసిస్ అదే విధంగా పనిచేస్తుంది. మేము API లను ఉపయోగిస్తాము, మీ మొబైల్ అనువర్తనం కోసం ఇది మీకు ఒక SDK వచ్చింది, మీరు మా మొబైల్ అనువర్తనం లేదా జావాస్క్రిప్ట్ లైబ్రరీలో పొందుపరిచారు, ఇది మీ వెబ్ సైట్లో ఒక వెబ్ చాట్ ఉత్పత్తిని ఎలా ఉంచుతుంది, కాబట్టి అది చాలా సులభం ఉపయోగించడానికి.
మేము మీ కోసం AI ని ఉత్పత్తి చేయడం ద్వారా, నిజంగా భారీ ట్రైనింగ్ను చేస్తాము. రియల్లీ, అన్ని కంపెనీ చేయవలసిన అవసరం ఉంది, వారి ఉత్పత్తుల కేటలాగ్ని పంపండి, అది ఒక API ద్వారా లేదా వారు Shopify లేదా Salesforce కామర్స్ క్లౌడ్ వంటి డిజిటల్ కామర్స్ ప్లాట్ఫారమ్ను ఉపయోగిస్తుంటే, ఆ డేటాను నేరుగా అక్కడ నుండి బయటకు లాగవచ్చు … SDK లేదా జావాస్క్రిప్ట్ లైబ్రరీ వారి వెబ్ సైట్ లోకి మరియు వాచ్యంగా రోజులలో ఎవరైనా వారి అనువర్తనం మాట్లాడటం చేయవచ్చు.
ఇది నిజంగా త్వరగా ఉంది. మళ్ళీ, ఈ ఒక కొత్త విషయం … కొన్ని సంవత్సరాల తిరిగి వెళ్ళడం ఈ సంవత్సరాల పట్టవచ్చు అని ప్రాజెక్ట్ రకం, సంవత్సరాల కాదు, కాబట్టి సాంకేతిక కొంత కొంచెం మారింది.
చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్స్: చాలా బాగుంది, కాబట్టి, ఎంత సమయం రిటైలర్లు వాయిస్ను పరిచయం చేయాలి? ఈ ఇప్పుడు ఒక nice ఉంది, కానీ బహుశా తదుపరి సంవత్సరంలో లేదా కలిగి అవసరం?
ఎరిక్ బిస్సేగ్లియా: అవును … నేను స్మార్ట్ స్పీకర్ ఉద్యమం వాయిస్ కోసం చాలా చేసిన అనుకుంటున్నాను, మరియు నేను 2017 సాధారణంగా వాయిస్ కోసం చాలా చేసిందని అనుకుంటున్నాను, కానీ మేము 2018 వెళ్లడానికి చూడాలనుకుంటున్నాను నిజంగా సర్వవ్యాప్తి మారింది వాయిస్ ఉంది. వెబ్ సైట్లలో మొబైల్ అనువర్తనాల్లో ఇది మొదలవుతుందని మేము గుర్తించాము, సోనోస్ మరియు ఎక్కోబీతో ఇంట్లో మేము ఉపయోగించే మరింత సాంకేతికతల్లో ఇది ప్రారంభమవుతాయని మేము చూస్తాము, ఉదాహరణకు, అమెజాన్తో వాయిస్ ఏకీకరణ చేసిన మరో సంస్థ.
నేను తరువాత సంవత్సరం వాయిస్ మరింత సర్వవ్యాప్తి అవుతుంది అనుకుంటున్నాను. నేను చిల్లర కోసం అనుకుంటున్నాను … 2018 వాయిస్ కారణం వినియోగదారుల పెట్టుబడి కమ్యూనికేషన్ ప్రాధమిక మార్గంగా వాయిస్ కలిగి టెక్నాలజీస్ పెట్టుబడులు వెళ్తున్నారు.
రిటైల్ కోసం ఇది ఇతర వైపు, నేను అనుకుంటున్నాను, జనరేషన్ X వంటి, వారు ఇప్పుడు శ్రామిక ప్రవేశించడం మరియు నిజంగా స్వతంత్ర కొనుగోలుదారులు మారుతోంది వంటి, వారి సమూహం లో వాయిస్ టెక్నాలజీ ఉపయోగించడానికి ప్రవృత్తి, వారి చివరి టీనేజ్ లో ఉన్న పిల్లలు ఈ రోజుల్లో 30 మరియు 40 ల మా విధాలుగా మిలీనియల్లు మరియు మనకు కూడా ఉన్నాయి. నేను నిజంగా వినియోగదారులకు పరస్పర చర్యలో ప్రవర్తనను మార్చడానికి వెళుతున్నాను, మరియు ముఖ్యంగా రిటైలర్లు ప్రత్యేకంగా ఉండాలని అనుకుంటున్నాను.
అవును, ఇప్పుడు సమయం అని నేను అనుకుంటున్నాను.
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
2 వ్యాఖ్యలు ▼
