అతి చురుకైన సంప్రదించండి ఖాతాదారులతో మరియు వినియోగదారులతో మీ సంభాషణలను ట్రాక్ చేస్తుంది

మీకు కలిగే భావన మీకు తెలుసు - ఇది భయంకరమైన భావన - మీరు వేరొకరి వినియోగదారుల సేవా బృందంతో ఫోన్లో ఉన్నప్పుడు వారు ఒక వ్యక్తి నుండి మరొకరికి మరియు ప్రతిసారి సంపూర్ణ కొత్త సంభాషణలా అనిపిస్తుందా?

వారు కాల్ చేస్తున్న లేదా ప్రతిసారీ మొదటిసారిగా మొదటిసారిగా వారు చేరినట్లు మీ వినియోగదారులు మరియు ఖాతాదారులకు ఎలా అనిపిస్తుందో ఊహిస్తుంది. ఇది వారి కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడం లేదు.

$config[code] not found

అతి చురుకైన పరిచయం పరిచయం

అతి చురుకైన కాంటాక్ట్ ఈ సమస్యను పరిష్కరిస్తుంది. మీ బృందం వినియోగదారులతో ఉన్న సంభాషణల రికార్డును సృష్టించడం దీని లక్ష్యంగా ఉంది, కాబట్టి మీరు వారితో మాట్లాడే తదుపరిసారి, మీరు చివరిసారి ఎక్కడ నుండి నిష్క్రమించాలో - మీరు మాట్లాడిన వారు కూడా కాదు. క్రొత్త ఫీచర్ అనేక అనువర్తనాల్లో పరిచయ నిర్వాహకుడిగా పని చేస్తుంది.

ఇప్పుడు అతి చురుకైన సంబందం గట్టి బడ్జెట్లో అతి చిన్న జట్లకు అందుబాటులో ఉంది. అతి చురుకైన పరిచయము అతి చురుకైన అనువర్తనం కోసం మీ-అడుగుల-తడి ధర శ్రేణిని కలిగి ఉంది. ఇది కొన్ని పరిమితులతో అతి చురుకైన వ్యాపారంలో అందుబాటులో ఉన్న అనేక లక్షణాలను కలిగి ఉంది. కానీ మీ బృందం అందంగా చిన్నదిగా ఉంటే, మీరు బహుశా ఎప్పుడూ గమనిస్తారు.

ఈ సాధనం మీ సంస్థలోని అతి చిన్న జట్లు, 5 మంది వరకు రూపొందించబడింది. ఇది వారి పనిని నిర్వహించడానికి ఇప్పటికే కొన్ని రకమైన స్వయంచాలక సాధనం కలిగి ఉన్న చిన్న వ్యాపారాల కోసం ఉంది - మరొక CRM, సోషల్ మీడియా లేదా అకౌంటింగ్ అనువర్తనం వంటివి. అవకాశాలు ఉన్నాయి, మీ చిన్న వ్యాపార బృందం ఇమెయిల్ లో ప్రారంభమైన సంభాషణను కలిగి ఉంది, అయితే అది Salesforce లో ఎటువంటి రికార్డు లేదు మరియు ఆఫీస్ 365 లో Salesforce కార్యకలాపాల రికార్డు లేదు.

ఈ అనువర్తనాల్లో చాలా వాటిలో 80 కి పైగా పని చేస్తున్నందున అతి చురుకైన సంప్రదాయం అన్ని సంభాషణలు ఒక సామెతల పైకప్పు క్రింద తెస్తుంది.

పర్సన్ ఎ ఒక క్లయింట్, వ్యక్తి B తో ప్రారంభ పరిచయం చేస్తుంది - వేరొక అనువర్తనం ఉపయోగించి - లో వచ్చి వాటిని అనుసరించండి మరియు ఒక బీట్ మిస్ కాదు.

"కాంటాక్ట్ మేనేజ్మెంట్ ఈ రోజు విచ్ఛిన్నమవుతుంది," అని జెని డాబ్కిన్, అతి చురుకైన కమ్యూనికేషన్స్ డైరెక్టర్ వివరిస్తాడు. "రియాలిటీ మీ విలువైన వ్యాపార సంబంధాలు మరియు నిశ్చితార్థపు చరిత్ర వ్యాపార కార్డులు, సోషల్ మీడియా ఛానళ్ళు మరియు ప్రత్యేక వ్యాపార అనువర్తనాల్లో నిశ్శబ్దంగా ఉంది.

"మీ కస్టమర్ ఎదుర్కొంటున్న జట్టు ప్రస్తుత సంప్రదింపు సమాచారం వంటి బేసిక్స్లో చాలా సమయం వృధా అవుతుంది. అది సమయం పడుతుంది, "ఆమె చెప్పారు. "నేను మెరుగైన సంభాషణలోకి వెళతాను. నాకు తెలుసు మీరు నా ఇమెయిల్ వచ్చింది. నేను సంబంధిత మరియు సమాచారం శబ్దము వెళ్ళవచ్చు. "

అతి చురుకైన సంప్రదించండి ఉపయోగించడానికి చాలా సులభం. ఇది మీ వెబ్ బ్రౌజర్లో సైడ్బార్ వలె పనిచేస్తుంది మరియు మీ కంపెనీ ప్రతి రోజు ఉపయోగిస్తుంది వివిధ అనువర్తనాల్లో పనిచేస్తుంది. మీరు ఒక ఇమెయిల్ లేదా సోషల్ మీడియా పోస్ట్ లో ఒక పేరు మీద వచ్చినప్పుడు లేదా నేడు చిన్న వ్యాపారాల మధ్య ప్రజాదరణ పొందిన 80 కంటే ఎక్కువ SaaS అనువర్తనాల్లో ఒకటి, అతి చురుకైన సంప్రదింపు సైడ్బార్ మీ అతి చురుకైన రోల్స్కు వాటిని జోడించడానికి మిమ్మల్ని అడుగుతుంది. అతి చురుకైన తర్వాత మీ సంభాషణలను ఆ వ్యక్తితో మరియు వారి ఇటీవలి కార్యాచరణతో ట్రాక్ చేస్తుంది - కొత్త ఫేస్బుక్ లేదా ట్విట్టర్ పోస్ట్స్ వంటివి.

ఈ ట్రాకింగ్ మీరు వారి నుండి నవీకరణలను పొందడానికి కొంచెం లేదా సమయం బ్యాక్ట్రాకింగ్ ఖర్చు అనుమతిస్తుంది. వారు మీ కోసం అక్కడ ఉన్నారు. ఇది సంబంధం మీద నిర్మించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది - సంబంధాన్ని పరిశోధించడానికి సమయం గడపలేదు.

"మీరు సంబంధాలపై దృష్టి పెట్టడం కోసం చురుకైన మొత్తం అంశం" అని Dobkin జతచేస్తుంది.

అతి చురుకైన సంప్రదింపు ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉంది మరియు చిన్న చిన్న వ్యాపారాల కోసం ఖచ్చితంగా ధర ఉంటుంది. మీరు నెలకు వినియోగదారునికి $ 9 తక్కువగా ప్రారంభించవచ్చు.

చిత్రాలు: అతి చురుకైన

3 వ్యాఖ్యలు ▼