మీ వ్యాపారం VoIP కోసం సిద్ధంగా ఉందా?

Anonim

ఎడిటర్ యొక్క గమనిక: అతిథి రచయిత డాన్ హోఫ్ఫ్మాన్ నుండి ఈ గెస్ట్ కాలమ్ ను తీసుకురావడానికి మేము ఎంతో సంతోషిస్తున్నాము. నా రేడియో కార్యక్రమంలో డాన్ హోఫ్ఫ్మన్ హోస్టింగ్ యొక్క ఈ సంవత్సరం ఆనందం ముందు, మరియు ప్రదర్శన ఆసక్తి చాలా వచ్చింది. డాన్ VoIP యొక్క లాభాలను వివరిస్తుంది మరియు ఇది మీ వ్యాపారం కోసం అర్ధమే.

$config[code] not found

డాన్ హోఫ్ఫ్మాన్ చేత

వాయిస్ ఓవర్ ఇంటర్నెట్ ప్రోటోకాల్ కోసం VoIP, చిన్న డేటా ప్యాకెట్లకి ప్రసంగాన్ని అనువదించే సాంకేతికత, సాంప్రదాయ ఫోన్ లైన్ల కంటే బ్రాడ్బ్యాండ్ డేటా కనెక్షన్లపై ఈ ప్యాకెట్లను పంపుతుంది మరియు వారి గమ్యస్థానాన్ని చేరుకున్న తర్వాత వాటిని తిరిగి వాయిస్ అని అనువదిస్తుంది. రాడికిటీ గ్రూప్ ఇటీవలే అంచనా ప్రకారం, అన్ని కార్పొరేట్ ఫోన్ లైన్లలో 74 శాతం VoIP ను తదుపరి మూడు సంవత్సరాలలో ఉపయోగిస్తుందని అంచనా. సాంప్రదాయ ఫోన్ సిస్టమ్ సేవల నుండి VoIP కు లీజును తీసుకునే వ్యాపార యజమానులకు, డేటా నెట్వర్క్లపై వాయిస్ ట్రాఫిక్ను పంపించే సామర్థ్యం ప్రధాన ప్రయోజనాలుగా అనువదిస్తుంది.

VoIP గురించి అంత గొప్పది ఏమిటి?

చాలామంది వ్యాపార యజమానులు వ్యయ పొదుపులతో VoIP ను సమం చేస్తారు, ఎక్కువగా వినియోగదారుల VoIP ప్రతిపాదనలను ప్రచారం చేసే విస్తృత ప్రచార ప్రకటనల కారణంగా. అయినప్పటికీ, తక్కువ మార్కెట్ కాల్స్ బిజినెస్ మార్కెట్ కోసం కథలో ఒక చిన్న భాగం మాత్రమే, ఇది వేర్వేరు ఫోన్ సిస్టమ్ సామర్థ్యాలను కోరుతుంది. వ్యాపార మార్కెట్ కోసం, ఐపి-ఆధారిత ఫోన్ వ్యవస్థను విజయవంతంగా ఇన్స్టాల్ చేసి నిర్వహించడానికి అవసరమైన ముందస్తు పరికరాల పెట్టుబడి మరియు కొనసాగుతున్న సాంకేతిక వనరులు విస్తరణపై ఆధారపడి, గణనీయమైన మరియు ఖరీదైనవిగా ఉంటాయి. నెలవారీ సుదూర పొదుపు దాటిన VoIP యొక్క ప్రభావాన్ని పూర్తిగా అర్ధం చేసుకుంటే, VoIP తో అనుబంధించబడిన ప్రయోజనాలు, ఖర్చులు మరియు ఎంపికల యొక్క సమగ్ర అంచనా అవసరం.

ముందస్తు పెట్టుబడితో పాటు, అనేక చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాలు VoIP ఫోన్ వ్యవస్థలను విస్తరించడానికి ఇష్టపడలేదు, ఎందుకంటే అవి పరిమిత అంతర్గత సాంకేతిక వనరులు మరియు నైపుణ్యం కలిగి ఉంటాయి మరియు పెద్ద సంస్థలచే విస్తృతమైన ఐటీ సిబ్బందికి అందుబాటులో లేవు. అదనంగా, చిన్న మరియు మధ్య పరిమాణం కలిగిన వ్యాపారాలు తరచూ విశ్వసనీయత మరియు నాణ్యతా సమస్యలను పబ్లిక్ ఇంటర్నెట్లో పంపిణీ చేసే వినియోగదారు VoIP ఫోన్ సేవలను నష్టపరుస్తాయి.

ఏదేమైనా, చాలా కంపెనీలు VoIP యొక్క ప్రయోజనాలు గణనీయంగా దాని ఖర్చులను అధిగమిస్తాయని అంగీకరిస్తున్నాయి. VoIP తో, మీరు ఫోన్ వ్యవస్థను మాన్యువల్గా పునఃప్రారంభించడానికి మరియు ఉద్యోగి కదులుతుంది, జోడించడం లేదా మార్పులు కల్పించడానికి వెలుపలి సాంకేతిక నిపుణుడిని కాంట్రాక్ట్ చేయకుండా ఒక కంప్యూటర్లో మీ ఫోన్ సిస్టమ్ని సులభంగా పునరుద్ధరించవచ్చు. క్రొత్త ఉద్యోగులను కలుపుతూ, వర్క్స్టేషన్లను కలుపుట సరళమైన, తక్కువ-సమయ ప్రాసెస్ అవుతుంది, అతి చురుకైన, మరింత స్ట్రీమ్లైన్డ్ సంస్థను సృష్టించుట.

రిమోట్ కార్మికులు, టెలికమ్యుటర్స్, మరియు ప్రయాణ అధికారులు కూడా VoIP యొక్క రిమోట్ వాడుక సామర్ధ్యాలను అభినందించారు. వారు ఇంట్లో లేదా విమానాశ్రయంలో ఉన్నా, ఆఫ్-సైట్ కార్మికులు బ్రాడ్బ్యాండ్ ఇంటర్నెట్ యాక్సెస్తో ఏ రిమోట్ స్థానం నుండి ఆఫీస్ ఫోన్ సిస్టమ్కు కనెక్ట్ చేయడానికి వర్చువల్ ఎక్స్టెన్షన్లను ఉపయోగించవచ్చు. రిమోట్ మరియు ప్రయాణించే కార్మికులు తమ కార్యాలయాల డెస్క్ వద్ద పని చేస్తున్నట్లుగా కాల్స్ ఉంచడానికి మరియు స్వీకరించడానికి ఒక ఐపి-ఎనేబుల్ ఫోన్ లేదా సాఫ్ట్ వేర్ (ల్యాప్టాప్ లేదా PC లో ఇన్స్టాల్ చేసిన ప్రత్యేక సాఫ్ట్వేర్ ఇది టెలిఫోన్గా పని చేయడానికి అనుమతించడానికి) కూడా ఉపయోగించవచ్చు.

"పిసి లాగే, ఆఫీసు లోపల మరియు వెలుపలి ఫోన్లను ప్లే చేసుకొని ఆడవచ్చు మరియు కదలికలు, జోడింపులు మరియు సేవలను పంపించవలసిన అవసరం లేకుండా మార్పులు చేయగలవు" అని లాస్సేర్ కప్లన్, ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ వైస్ ప్రెసిడెంట్ వైస్ ప్రెసిడెంట్, ప్రధాన డైమండ్ కటింగ్ సంస్థ. న్యూయార్క్ నగరంలో తన సంస్థ తన కార్పొరేట్ ప్రధాన కార్యాలయాన్ని మార్చినప్పుడు ఎడెల్స్టీన్ ఒక IP- ఆధారిత ఫోన్ సిస్టమ్కు మారారు.

ఒకే రిసెప్షనిస్ట్, ఆటో-అటెండెంట్ మరియు వాయిస్ మెయిల్ సిస్టం ద్వారా ఒక సంస్థ యొక్క బహుళ కార్యాలయాల మధ్య అస్థిరమైన అనుసంధానాన్ని కూడా VoIP అనుమతిస్తుంది. బహుళ కార్యాలయాలు ఉన్న కంపెనీలు స్థానాల మధ్య అంతర్గత నాలుగు-అంకెల కాలింగ్ను కూడా ఉపయోగించవచ్చు. ఉదాహరణకు, లాజరు కప్లన్ ప్రపంచవ్యాప్తంగా కార్యాలయాలు కలిగి ఉంది - ఇజ్రాయెల్, జపాన్, బెల్జియం మరియు ఆఫ్రికా వంటి ప్రదేశాల్లో - మరియు VoIP ఫోన్ వ్యవస్థను ఉపయోగించడంతో, ఉద్యోగులు ఖరీదైన అంతర్జాతీయ ఛార్జీలను నివారించారు. ఈ లక్షణాలు బాహ్య మరియు అంతర్గత భాగాలు రెండింటికీ ఒక పొందికైన ఉనికిని సంస్థలకు అందిస్తుంది.

IP ఫోన్ వ్యవస్థల ప్రయోజనాలు ఏకీకృత వాయిస్ మరియు డేటా నెట్వర్క్లు. అనలాగ్ ఫోన్ వ్యవస్థలు వేర్వేరు వాయిస్ మరియు డేటా ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్లను కలిగి ఉండగా, VoIP అనుసంధానించబడిన నెట్వర్క్ కోసం రెండు రకాల అనువర్తనాలను అమలు చేయడానికి అనుమతిస్తుంది, ఇది సంస్థలకు బ్యాండ్విడ్త్ ఖర్చులను తగ్గిస్తుంది.

నా VoIP ఐచ్ఛికాలు ఏమిటి?

బిజినెస్-క్లాస్ VoIP ప్రధానంగా రెండు రుచులలో వస్తుంది: ప్రాంగణాల ఆధారిత మరియు అవుట్సోర్స్. సాంప్రదాయ PBX లేదా కీ సిస్టమ్ వలె, ప్రాంగణంలో-ఆధారిత IP ఫోన్ వ్యవస్థ క్లయింట్ యొక్క సైట్లో నివసిస్తుంది. ఈ సెటప్లో, క్లయింట్లు సాధారణంగా అవసరమైన అన్ని సామగ్రిని కొనుగోలు చేయడం, స్థాపించడం మరియు నిర్వహించడం మరియు పలువురు సర్వీసు ప్రొవైడర్ల నుండి స్థానిక, సుదూర, కాన్ఫరెన్సింగ్ మరియు ఇంటర్నెట్ సేవా ఒప్పందాలను చర్చించడం.

దీనికి విరుద్ధంగా, అవుట్సోర్స్ మోడల్తో క్లయింట్ ప్రతి డెస్క్ మరియు ఒక నిర్వహించే రౌటర్లో హ్యాండ్సెట్ల కంటే ఇతర భౌతిక హార్డ్వేర్ను కలిగి ఉండదు. ఒకే విక్రేత, ప్రైవేట్ IP అనుసంధానాలపై పంచుకునే అద్దెదారు, హోస్ట్ చేసిన PBX ద్వారా సేవను అందిస్తుంది, ఇవి సాధారణంగా T-1 లేదా DSL లైన్లు. అవుట్సోర్స్ ప్రొవైడర్లు సాధారణంగా డయల్-టోన్, స్థానిక, సుదూర మరియు అంతర్జాతీయ సేవ, కాన్ఫరెన్సింగ్, నిర్వహణ మరియు మద్దతు మరియు ఇంటర్నెట్ సదుపాయం అందించే ఫ్లాట్ నెలవారీ రుసుము కోసం అన్నీ కలిసిన సేవలను అందిస్తాయి.

ఔట్సోర్స్డ్ IP ఫోన్ వ్యవస్థ పరిష్కారాలు చిన్న వ్యాపారాల మధ్య ప్రజాదరణను పొందుతున్నాయి, ప్రత్యేకించి అంతర్గత గృహ సిబ్బంది మరియు అంతర్గత వనరులు ఉండవు, అలాంటి ఒక సంక్లిష్ట వ్యవస్థను నిర్వహించాల్సిన అవసరం ఉంది. అవుట్సోర్స్ అయిన VoIP ఫోన్ సిస్టమ్స్ కోసం ఎదురుచూస్తున్న డిమాండ్ బలంగా ఉంది, ఇది సమాచార సేవల సంస్థ, ఇన్ఫోటెక్ రీసెర్చ్ గ్రూప్, ఇది మధ్య స్థాయి సంస్థల అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది, ఇది చిన్న మరియు మధ్య స్థాయి వ్యాపార సైట్లలో 48 శాతం 2010 నాటికి హోస్ట్ చేసిన పరిష్కారాన్ని ఉపయోగిస్తుంది ఎందుకంటే మూడవ పార్టీ సరఫరా, నవీకరణలు, నిర్వహణ మరియు మద్దతు, విలువైన అంతర్గత సిబ్బంది మరింత ముఖ్యమైన, వ్యూహాత్మక విషయాలపై దృష్టి పెట్టడం ఉచితం - వ్యాపారం పెరుగుతున్నట్లుగా.

అవుట్సోర్స్ చేసిన VoIP పరిష్కారాలను పరిశీలించే కంపెనీలు తమ నెట్వర్క్ మరియు డేటా అవసరాలను అర్థం చేసుకునే IT కన్సల్టెంట్స్ లేదా సిస్టమ్ ఇంటిగ్రేటర్లతో కలిసి పనిచేయవచ్చు. ఈ సందర్భాల్లో, VoIP సర్వీసు ప్రొవైడర్తో సన్నిహితంగా కన్సల్టెంట్ లేదా ఇంటిగ్రేటర్ పని చేయడం చాలా ముఖ్యమైనది, అందువల్ల సమన్వయ సమయంలో సంభవించే ఏవైనా సమస్యలు తక్షణమే నిర్వహించబడతాయి. "ఒక కొత్త ఫోన్ వ్యవస్థ కోసం చూస్తున్న పలువురు మా ఖాతాదారులకు M5 యొక్క అవుట్సోర్స్డ్ IP ఫోన్ సిస్టమ్ను మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము" అని హెడ్జ్ ఫండ్ మరియు ప్రైవేట్ ఈక్విటీ మార్కెట్లలో ప్రత్యేకమైన IT సేవల సంస్థ అయిన గ్రావిటాస్ టెక్నాలజీ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CEO జయేష్ పునటర్ చెప్పారు. "ఔట్సోర్సింగ్ ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ మరియు కమ్యూనికేషన్స్ సంస్థలు తమ వ్యాపారాన్ని పెంచుకోవడానికీ మరియు వారి ఖాతాదారుల అవసరాలను తీర్చడానికీ కాకుండా ఫోన్ వ్యవస్థ పరికరాల నిర్వహణకు విలువైన డాలర్లు ఖర్చు చేయడానికీ దృష్టి పెట్టాయి." మీరు VoIP కోసం సిద్ధంగా ఉన్నారా?

VoIP ఫోన్ వ్యవస్థలు ఫార్చ్యూన్ 500 కంపెనీలచే గతంలో మాత్రమే సాధించగలిగిన వశ్యత మరియు ఉత్పాదకతను పెంచే సామర్థ్యాలను అందిస్తున్నాయి. విస్తృత ప్రేక్షకులకు ఇప్పుడు అందుబాటులో ఉండడం, సాంకేతికత చిన్న మరియు మధ్య స్థాయి వ్యాపారాలను నమ్మదగిన, ప్రాప్యత చేయగల మరియు వారి పెద్ద వ్యాపార సంస్థల వలె సేవ ఆధారితదిగా చేస్తుంది. మీ వ్యాపారం VoIP కోసం సిద్ధంగా ఉందో లేదో అస్పష్టంగా ఉంటే, కింది ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడం మీ నిర్ణయాన్ని సులభతరం చేస్తుంది:

  • మీరు సమీప భవిష్యత్తులో తరలించడానికి లేదా విస్తరించడానికి ప్రణాళికలు ఉందా? అలా అయితే, ఎంత వేగంగా మీరు కొత్త ఫోన్ సిస్టమ్ను అమలు చేయాలి?
  • మీరు అంతర్గత ఫోన్ వ్యవస్థను నిర్వహించడానికి అవసరమైన వనరులను కలిగి ఉన్నారా లేదా ఔట్సోర్సింగ్ అనేది మరింత మెరుగైన ఎంపికగా ఉందా?
  • మీరు తరచూ సంకర్షణ చెందే బహుళ కార్యాలయాలు ఉందా?
  • మీకు ఆఫీసు వెలుపల పని చేసే ఉద్యోగులు ఉన్నారా? అలా అయితే, మీరు వారి టెలీకమ్యూనికేషన్స్ అవసరాలను ఎలా కలిగి ఉంటారు?
  • మీ ఫోన్ వ్యవస్థ ప్రస్తుతం మీ వ్యాపారం-కొనసాగింపు మరియు / లేదా విపత్తు-పునరుద్ధరణ ప్రణాళికలతో ఏకమవుతుందా?

మీరు VoIP కు మీ కంపెనీని పరిచయం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు, మీరు విశ్వసించే సమర్థ, విశ్వసనీయ సేవా ప్రదాతతో పని చేస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి. సంస్థలో ఉన్న అన్ని కీలక ఆటగాళ్లను కలుసుకోండి మరియు ఇప్పటికే ఉన్న ఖాతాదారులకు మీదే సమానమైన అవసరాలతో మాట్లాడండి. మీకు అంతర్గత వనరులు లేకపోతే, మీ ఎంపిక చేసే ముందు సాంకేతికతను అంచనా వేయడానికి అర్హమైన మూడవ పక్షాన్ని సంప్రదించండి.

* * * * *

రచయిత గురుంచి: డాన్ హోఫ్ఫ్మన్ మాన్హాటన్ ఆధారిత M5 నెట్వర్క్ల (www.m5net.com) అధ్యక్షుడు మరియు CEO. సంస్థ ప్రస్తుతం న్యూయార్క్ మెట్రోపాలిటన్ ప్రాంతంలోని 450 చిన్న మరియు మధ్య పరిమాణం గల వ్యాపారాలకు దాని అవుట్సోర్స్డ్ IP ఫోన్ వ్యవస్థను అందిస్తుంది. డాన్ వద్ద చేరవచ్చు email protected

9 వ్యాఖ్యలు ▼