మీ స్థానిక వ్యాపారానికి కస్టమర్ల నుండి ఆన్లైన్ సమీక్షలు ముఖ్యమైనవని మీకు తెలుసు, కానీ మీకు తెలుసా కేవలం ఎంత ముఖ్యమైనవి? లేదా మీ పోటీదారు - మీ వెబ్ సైట్ శోధన ఫలితాల్లో అగ్రస్థానంలో ఉన్నప్పటికీ, బ్రైట్ లాకల్ యొక్క తాజా స్థానిక వినియోగదారు సమీక్షా సర్వే ప్రకారం, సమీక్షలు వాస్తవానికి వినియోగదారులు మీపై క్లిక్ చేస్తాయనే దానిపై నిర్ణయం తీసుకునే అంశం కావచ్చు. మీరు తెలుసుకోవలసినది ఇక్కడ ఉంది.
ఎప్పటికప్పుడు సమీక్షలు చదవండి
వినియోగదారుల సగం కంటే ఎక్కువ (53 శాతం) స్థానిక వ్యాపారాల కోసం ఆన్లైన్లో నెలకు ఒకసారి (2015 లో 43 శాతం వరకు) ఆన్లైన్లో శోధించండి. ఆన్లైన్ వ్యాపారాలు కనుగొన్న తరువాత, ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు వారి గురించి సమీక్షలు చదువుతున్నారు. వినియోగదారుల సంఖ్యలో 91 శాతం కనీసం అప్పుడప్పుడూ ఆన్లైన్ సమీక్షలు చదివారు, 50 శాతం మంది వాటిని క్రమం తప్పకుండా చదవగలరు. కేవలం 9 శాతం వినియోగదారులు ఎప్పుడూ సమీక్షలను చదవండి.
$config[code] not foundఒక వ్యాపారం గురించి వినియోగదారుల అభిప్రాయాలను వేగంగా ఎప్పటికప్పుడు మార్చుకోండి
ఆన్లైన్ సమీక్షల ఆధారంగా వినియోగదారులు మీ వ్యాపార అభిప్రాయాన్ని రూపొందించడానికి ఇది చాలా సమయాన్ని తీసుకోదు. ప్రజలలో మూడింట రెండు వంతులు (68 శాతం) ఒకటి నుండి ఆరు సమీక్షలను చదివిన తర్వాత ఒక అభిప్రాయాన్ని ఏర్పరుస్తాయి. కేవలం 10 శాతం మంది వినియోగదారులు వ్యాపారం గురించి నిర్ణయం తీసుకోవడానికి ముందు 10 కంటే ఎక్కువ సమీక్షలను చదువుతారు.
ఆన్లైన్ రివ్యూస్ లో వినియోగదారుల రక్షణ ఏమిటి
సమీక్షా వినియోగదారుల నిర్ణయాలు ఏ అంశాలను ప్రభావితం చేస్తాయి? ఒక వ్యాపారాన్ని అంచనా వేసినప్పుడు దాని మొత్తం నక్షత్ర రేటింగ్ను పరిగణించినప్పుడు అతి ముఖ్యమైన కారకం వినియోగదారులు భావిస్తారు; వినియోగదారుల 58 శాతం మంది ఈ విషయంలో చాలా శ్రద్ధ చూపుతున్నారు. స్టార్ రేటింగ్స్ ఫలితంగా వారు తరచుగా శోధన ఫలితాల్లో కనిపిస్తారు, అందువల్ల వారు నిజమైన సమీక్షల ద్వారా క్లిక్ చేయకుండా ఒక చూపులో సులభంగా చూడగలరు.
అయితే, సమీక్షలు చదవడానికి వినియోగదారులు బాధపడటం లేదు. సమీక్షల యొక్క "సెంటిమెంట్" అనేది రెండవ అతి ముఖ్యమైన అంశం, 47 శాతం మంది ప్రతివాదులు పేర్కొన్నారు.
చివరిగా, కనీసం 41 శాతం మంది, సమీక్షల విషయాల పునర్విమర్శ మరియు 73 శాతం మంది 3 నెలలు కంటే పాతవారని చెప్తున్నారు.
ఇది మీ స్థానిక వ్యాపారం కోసం ఏం అర్థం?
చాలామంది ఇటీవలి సమీక్షలతో మొదలుపెట్టినందున, ఎవరికైనా 10 సమీక్షలకు పైగా చదువుకోలేరు, మీ ఇటీవలి సమీక్షల నాణ్యత చాలా ముఖ్యం. మీ మొత్తం రేటింగ్ నాలుగు నక్షత్రాలు అయితే, తాజా 10 సమీక్షలు అన్ని ఒకటి లేదా రెండు నక్షత్రాలు ఉంటే, వినియోగదారులు మీ వ్యాపారం లోతువైపు వెళ్లి గత ఏడాది నుండి ఆ అద్భుతమైన ఐదు నక్షత్రాల సమీక్షలకు డౌన్ స్క్రోలింగ్ బాధపడటం లేదు అనుకోవచ్చు.
Google ఆన్లైన్ సమీక్షలకు మరింత ప్రాధాన్యతనివ్వడం ప్రారంభించింది. స్టార్ రేటింగ్స్ ఇప్పుడు Google స్థానిక 3-ప్యాక్ సెర్చ్ ఫలితాల్లో కనిపిస్తాయి (మ్యాప్ కింద శోధన ఫలితాల పేజీ ఎగువన హైలైట్ చేయబడిన మూడు వ్యాపారాలు) మరియు ఆన్ లైన్ రివ్యూలు మీ వ్యాపారాన్ని స్థానికంగా పొందేలా 3-ప్యాక్ అన్ని వద్ద.
ఒక సంబంధిత అధ్యయనంలో, బ్రైట్ లాకల్ మూడు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ నక్షత్రాల రేటింగ్ స్థానిక 3-ప్యాక్లో వ్యాపారాల యొక్క క్లిక్ రేట్లను బాగా ప్రభావితం చేసింది. అధిక స్టార్ రేటింగ్, లిస్టింగ్ మరింత క్లిక్. నిజానికి, మూడు స్టార్ నుండి ఒక ఐదు-నక్షత్రాల రేటింగుకు 25 శాతం ఎక్కువ క్లిక్లు వరకు ఉత్పత్తి చేయబడుతున్నాయి!
చెడ్డ వార్తలు: ఒక పేలవమైన స్టార్ రేటింగ్ మొత్తంగా స్థానిక 3-ప్యాక్లో ఉన్న సానుకూల ప్రభావాలను నిరాకరించగలదు. ఇదే అధ్యయనం స్థానిక 3-ప్యాక్లో నమోదు చేయబడిన వ్యాపారాలు ఒకటి లేదా రెండు-నక్షత్రాల రేటింగ్స్ వ్యాపారాలు కంటే తక్కువగా లభించాయి. శోధన ఫలితాల్లో అన్నింటికన్నా పైకి రావటానికి అన్ని సెర్చ్ ఇంజిన్ ఆప్టిమైజేషన్లను ఇమాజిన్ చేయండి, ఒక పేలవమైన స్టార్ రేటింగ్ మాత్రం అది అర్ధం కాదు.
మీ ఆన్లైన్ స్థానిక వ్యాపారం సమీక్షలను మెరుగుపరచడం ఎలా
మీ ఆన్లైన్ స్థానిక వ్యాపార సమీక్షలను బలంగా ఉంచడానికి బ్రైట్లాకల్ అనేక దశలను సిఫార్సు చేస్తుంది.
- మీ ఆన్లైన్ సమీక్షలను క్రమం తప్పకుండా పరిశీలించండి మరియు ఏదైనా ప్రతికూల వాటికి స్పందిస్తారు.
- సమీక్షల కోసం కస్టమర్లను అడగండి కాబట్టి మీరు ఇటీవలి సమీక్షల స్థిరమైన స్ట్రీమ్ను కలిగి ఉన్నారు. (సమీక్ష సైట్ యొక్క నియమాలపై మీరు పరుగెత్తరని నిర్ధారించుకోండి, Yelp సమీక్షలతో ఏమి చేయకూడదో గురించి ఈ పోస్ట్ను చదవండి.)
- సానుకూల సమీక్షలను రూపొందించడానికి ఉద్దేశించినది, అందుచేత చెడ్డ సమీక్షలు జాబితాలో మరింత ముందుకు పడతాయి మరియు చదవటానికి తక్కువగా ఉంటాయి.
- Yelp, TripAdvisor మరియు మీ పరిశ్రమ లేదా కస్టమర్ బేస్కి సంబంధించిన ఏవైనా ఇతర సమీక్ష సైట్లలో ఆన్లైన్ సమీక్షలను పొందండి.
- ఫేస్బుక్ వంటి సోషల్ మీడియా వేదికలపై సమీక్షలను ప్రోత్సహించండి. వారు శోధన ఫలితాల్లో ఎక్కువగా చూపించే అవకాశాలు పెంచవచ్చు మరియు మీ మొత్తం రేటింగ్లను బలోపేతం చేయవచ్చు.
ఆన్లైన్ సమీక్షలు Shutterstock ద్వారా ఫోటో
1
