FCC యొక్క robocall విధానాలను ఉల్లంఘించినందుకు PayPal ఇటీవల కాల్పులు జరిపింది.
జూలై 1 న ప్రత్యక్ష ప్రసారం కానున్న కొత్త వినియోగదారు ఒప్పందం ప్రకారం కంపెనీ తన ఖాతాతో సంబంధం లేని వాటిని కూడా కలిగి ఉన్న వారిలో ఏమైనా రోబొల్లల్ మరియు టెక్స్ట్ వినియోగదారులకు ఉద్దేశించినట్లు సూచించింది.
ఈ పాఠాలు మరియు కాల్స్ యొక్క ఉద్దేశ్యాలు మారుతూ ఉంటాయి మరియు మార్కెటింగ్ను కలిగి ఉంటాయి.
$config[code] not foundవినియోగదారుల న్యాయవాద సమూహాలు కొత్త ఒప్పందాన్ని వినియోగదారులకు అంగీకరించడం తప్పనిసరి అని పేర్కొంది, ఆ సంస్థ ఆప్ట్-అవుట్ సామర్థ్యం లేకుండానే ఆటోమేటెడ్ సర్వేలు, ఆఫర్లు మరియు ప్రమోషన్లను పంపింది. వివాదాస్పదంగా ఉన్న వినియోగదారులు సంస్థ యొక్క సేవలను ఉపయోగించడాన్ని నిలిపివేయవలసి ఉందో లేదో అనే దానిపై స్పష్టమైన వివరణ లేదు.
FCC ఈ మార్పుల యొక్క గాలిని ఆకర్షించింది మరియు PayPal కొరకు ఒక న్యాయవాది అయిన లూయిస్ పెంట్లాండ్కు ఒక లేఖ పంపింది (పిడిఎఫ్), ఆ సంస్థ తమ వినియోగదారులకు కమ్యూనికేట్ చేయగల దానిపై పరిమితంగా ఉంటుంది. ఈ లేఖలో భాగంగా,
"PayPal తన వినియోగదారులకు ఆటోడియల్, ముందస్తు, లేదా కృత్రిమ వాయిస్ కాల్స్ లేదా టెక్స్ట్ సందేశాలను తయారు చేయాలని యోచిస్తున్నట్లయితే, ఫెడరల్ చట్టం ఇటువంటి సమాచారాలపై ఖచ్చితమైన పరిమితులను ఉంచుతుంది అని తెలుసుకోండి. రెండు దశాబ్దాలకు పైగా, ఫెడరల్ చట్టసభ సభ్యులు వినియోగదారులను వేధించే, అనుచిత, మరియు అవాంఛిత కాల్స్ మరియు టెక్స్ట్ సందేశాల నుండి కాపాడాలని కోరారు.
"FCC గుర్తించినది, 'ఆటోమేటెడ్ లేదా ముందస్తుగా ఉన్న టెలిఫోన్ కాల్స్ లైంగిక వివాదాస్పద కాల్స్ కంటే ఎక్కువ పీడనం మరియు గోప్యత దాడి మరియు' అలాంటి కాల్స్ వినియోగదారులకు ఖరీదైనవి మరియు అసౌకర్యంగా ఉంటాయి 'అని గుర్తించారు.
"ఎఫ్సిసి నిబంధనల ప్రకారం, కంపెనీ ముందుగానే లేదా కృత్రిమమైన వాయిస్ టెలిమార్కెటింగ్ టెలిఫోన్ కాల్స్ చేసే ముందు నివాస ఫోన్లకు లేదా ఆటోడియల్, ముందస్తుగా లేదా కృత్రిమ వాయిస్ కాల్స్ లేదా వైర్లెస్ ఫోన్లకు పాఠాలు చేయడానికి, కంపెనీ గ్రహీతల యొక్క ముందు ఎక్స్ప్రెస్ లిఖిత సమ్మతిని పొందాలి.
"కాల్ టెలిమార్కెటింగ్ కాకుంటే సంస్థ వైర్లెస్ ఫోన్లకు అలాంటి కాల్స్ కోసం ముందు ఎక్స్ప్రెస్ సమ్మతి (నోటి లేదా వ్రాసినది) కూడా పొందాలి."
టెక్ క్రంచ్ ప్రకారం, పేపాల్ గందరగోళం కోసం దాని వినియోగదారులకు క్షమాపణలు చెప్పింది. వారు అత్యధిక విమర్శలున్న విభాగాన్ని (1.10) సవరించడానికి కృషి చేస్తున్నారు మరియు దాని యొక్క అనేక అంశాలను వివరించారు.
PayPal వారు మాత్రమే robocall లేదా టెక్స్ట్ "మోసం నుండి మా వినియోగదారులకు గుర్తించడం, దర్యాప్తు మరియు రక్షించడానికి సహాయం, వారి ఖాతాల లేదా ఖాతా కార్యకలాపాలు సంబంధించి మా వినియోగదారులకు నోటీసులు అందించడానికి, మరియు మాకు రుణ మరియు సేకరించిన" చెప్పారు.
మార్పులు చేసిన తరువాత, PayPal దాని వినియోగదారులకు క్రొత్తగా సవరించిన ఒప్పందపు వాటిని గుర్తుచేసే ఇమెయిల్ను కూడా పంపుతుంది. లూయిస్ పెంట్ల్యాండ్ ప్రకారం, మా వినియోగదారులకు, మా వినియోగదారుల మీద, వినియోగదారుల రక్షణలో, సరైన పనిని చేయడం గురించి స్పష్టం చేస్తుంది.
Shutterstock ద్వారా PayPal HQ ఫోటో
1
