మీ వినియోగదారులు మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవల గురించి ఎంతవరకు ట్వీట్ చేస్తారు? మీ గురించి ప్రపంచం గురించి చెప్పడానికి వారు 1,000 డాలర్లు ఖర్చు చేస్తారా? వారు చెప్పేది చేస్తే అభినందంగా ఉంటే గొప్పది. కానీ రివర్స్ నిజమని అనుకుందాం. చెడు సేవ గురించి చెడ్డ ఉత్పత్తి లేదా ట్వీట్ గురించి ఎంత కస్టమర్ ఫిర్యాదు చేస్తారు?
లాస్ట్ లగేజ్ ఓవర్లో టార్గెట్ ఎయిర్లైన్స్ ప్రమోట్ చేయబడిన ట్వీట్లు
చికాగోకు చెందిన వ్యాపారవేత్త హసన్ సయ్యద్ తన కోపానికి సంబంధించిన ట్వీట్లను, $ 1 బ్రిటీష్ ఎయిర్వేస్ అనుచరులకు అన్నింటికి, తన ఎయిర్లైన్స్ లగేజీని కోల్పోయిన తరువాత,
$config[code] not foundనా EU వ్యాపార పర్యటన # britishairways నాశనం చేసినందుకు ధన్యవాదాలు. నేను ఎగిరిపోయాను @ BRITISHAirways @ BRITISH_Airways. మళ్లీ మీతో ఎప్పటికి ఎగిరిపోదు
- (@HVSVN) సెప్టెంబర్ 2, 2013
మీడియా ప్రచారం ప్రచారం పని మరియు వైమానిక చివరికి క్షమాపణ చెప్పారు.
మేము సాధారణంగా మార్కెటింగ్ సందేశాల పరంగా సోషల్ మీడియా గురించి ఆలోచించాము. కానీ, వాస్తవానికి, కస్టమర్లు తమకు కూడా చెప్పవచ్చు. మరియు వాటిలో కొన్ని వాస్తవానికి అలా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది!
సయ్యద్ తన స్థానాల్లోని కొంతమందిని తన అనుచరులతో పంచుకున్నాడు, అతను అందుకున్న నిశ్చితార్థపు స్థాయి గురించి వివరాలు తెలియజేశాడు:
ప్రచార యొక్క గ్రాఫికల్ రిప్రజెంటేషన్. X- యాక్సిస్ = సమయం, Y- యాక్సిస్ = ప్రభావాలు pic.twitter.com/VNEutLE37Y
- (@HVSVN) సెప్టెంబర్ 5, 2013
ప్రమోట్ చేసిన ట్వీట్లు బ్రిటన్ మరియు న్యూయార్క్ ప్రాంతాలలో 50,000 కన్నా ఎక్కువ మంది ప్రజలను చూసాయి, ఇందులో ప్రచారం చేయబడిన పోస్ట్లు నడపబడ్డాయి, బిజినెస్ ఇన్సైడర్ నివేదికలు.
ప్రోత్సాహక ట్వీట్లు సాధారణ ట్వీట్ల మాదిరిగానే ఉంటాయి, అయితే ఇవి ప్రస్తుత మరియు సంభావ్య అనుచరులను చేరుకోవడానికి లక్ష్యంగా ఉన్నాయి, ట్విట్టర్ ప్రకారం.
ట్వీట్లు లింగం, ముఖ్యపదం, ఆసక్తులు, భూగోళశాస్త్రం, పరికరం మరియు మరిన్నింటి ఆధారంగా లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు.
ఈ పరిస్థితి వార్తలను చేసింది ఎందుకంటే ఇది మొట్టమొదటిగా (లేదా ఖచ్చితంగా మొదటిది) ట్విట్టర్ ప్రకటనల యొక్క ఉపయోగాలు ఫిర్యాదు చేయబడిందని నిర్ధారించడానికి ఉపయోగపడుతుంది. కస్టమర్ సేవ సమస్యలను త్వరగా పరిష్కరించేందుకు ఇది మరింత కారణం. అసంతృప్తికి గురైన కస్టమర్లు ట్విటర్కు మాత్రమే కాకుండా, మీరు వాటిని కోపంగా చేస్తే, వారి ఫిర్యాదులను ప్రచారం ద్వారా అధికం చేస్తారు.
ఇది మైదానం యొక్క లెవెలింగ్ - కొన్ని కంపెనీలు ఫ్లాట్ పాదంతో పట్టుకోవచ్చు.
Shutterstock ద్వారా యాంగ్రీ బ్లూ బర్డ్ ఫోటో
మరిన్ని లో: ట్విట్టర్ 10 వ్యాఖ్యలు ▼
