శాన్ ఫ్రాన్సిస్కో (ప్రెస్ రిలీజ్ - ఏప్రిల్ 6, 2011) - SUGARCON - ఇన్ఫ్రాటెల్, కాల్ సెంటర్ ప్రొడక్ట్స్ అండ్ సర్వీసెస్ యొక్క ప్రముఖ ప్రొవైడర్, మరియు SugarCRM, ప్రపంచంలో అత్యంత వేగంగా పెరుగుతున్న కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్మెంట్ (CRM) కంపెనీ చిన్న మరియు మధ్య స్థాయి వ్యాపారాలను (SMBs) త్వరిత మరియు వారి CRM ప్లాట్ఫారమ్కు శక్తివంతమైన టెలిఫోనీ పరిష్కారాలు.
$config[code] not found"ఈ భాగస్వామ్యం SMBs కోసం గొప్ప వార్త ఉంది, గతంలో, ఖరీదైన సంస్థ పరిష్కారాలను ప్రాప్తి చేయడానికి పెద్ద కంపెనీలతో పోటీ బడ్జెట్లు లేకపోయి ఉండవచ్చు," ఇన్ఫ్రాటెల్ జనరల్ మేనేజర్ జిమ్ సౌన్వెల్ అన్నారు. "మా రెండు సంస్థలు తరగతి CRM ఉపకరణాల్లో ఉత్తమమైన SMB లను మరింత సరసమైన ప్రాప్తిని అందించడం ద్వారా ఒక స్థాయి ఆట మైదానాన్ని సృష్టిస్తున్నాయి."
దాని సాంప్రదాయ కాల్ సెంటర్ ప్లాట్ఫారమ్తో పాటుగా, ఇన్ఫ్రాటెల్ ఏడాదిలో పూర్తిస్థాయి సోషల్ మీడియా ఇంటిగ్రేషన్ కోసం ప్రణాళికలను కలిగి ఉంది, ఎజెంట్ వాడుకదారుల ధోరణులను మరియు భావాలను గుర్తించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది. ఈ జత పొర అంతిమంగా సమస్యలను తప్పించుకోవడానికి మరియు బ్రాండ్ విధేయతకు ప్రతిఫలమివ్వడానికి అవసరమైన ఏజెంట్లను వారికి ఇస్తుంది.
"వ్యాపారాలు వాటి పరిమాణాన్ని లేదా వనరుల స్థాయిని సంబంధం లేకుండా వారి వినియోగదారులతో కనెక్ట్ చేసుకోవడానికి మరియు నిమగ్నం చేయవలసి ఉంటుంది" అని SugarCRM యొక్క సహ వ్యవస్థాపకుడు మరియు CTO క్లింట్ ఓరామ్ తెలిపారు. "ఇన్ఫ్రాటెల్తో భాగస్వామ్యాలు మా కంపెనీలు ఉత్తమమైన తరగతి, సంపూర్ణ సంప్రదింపు కేంద్రం మరియు CRM పరిష్కారాన్ని చాలా పెద్ద వ్యాపార సంస్థలకు అందించడానికి వీలు కల్పించాయి, ఇవి ఖర్చు లేదా సంక్లిష్టత ఆందోళనల కారణంగా గతంలో లాభదాయకమైన కార్యాచరణను కలిగి ఉన్నాయి."
SugarCRM గురించి
SugarCRM CRM సింపుల్ చేస్తుంది. ప్రపంచంలో అత్యంత వేగంగా పెరుగుతున్న వినియోగదారుల నిర్వహణ నిర్వహణ (సిఆర్ఎం) సంస్థ, షుగర్ CRMM అప్లికేషన్లు ఏడు మిలియన్ కన్నా ఎక్కువ సార్లు డౌన్లోడ్ చేయబడ్డాయి మరియు ప్రస్తుతం 80 భాషల్లో 700,000 మందికి పైగా వినియోగదారులను అందిస్తున్నాయి. 7000 కన్నా ఎక్కువ మంది వినియోగదారులు SugarCRM యొక్క On-Site మరియు క్లౌడ్ కంప్యూటింగ్ సేవలను యాజమాన్య ప్రత్యామ్నాయాలుగా ఎంచుకున్నారు. సిఆర్ఎం మ్యాగజైన్, ఇన్ఫోవరల్డ్, కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్ సొల్యూషన్స్ అండ్ ఇంటెలిజెంట్ ఎంటర్ప్రైజ్ ద్వారా కస్టమర్ విజయం మరియు ఉత్పత్తి ఆవిష్కరణ కోసం SugarCRM గుర్తింపు పొందింది.
ఇన్ఫ్రెటెల్ గురించి
ఇన్ఫ్రాటెల్ 1999 లో జెనెసిస్ ల్యాబ్స్ (ఇప్పుడు ఆల్కాటెల్-లుసెంట్ కంపెనీ) నుండి నిర్వాహకులు మరియు ఇంజనీర్లు స్థాపించారు, ఇంతకుముందు చూసిన సవాళ్లు చిన్న- మధ్య స్థాయి కంపెనీలు తగ్గిపోతున్న బడ్జెట్లు మరియు పెరుగుతున్న డిమాండ్లను ఎదుర్కొన్నాయి. దాని ఆరంభం నుండి, ఇన్ఫ్రెటెల్ యొక్క లక్ష్యం చిన్న-మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాలకు ప్రధానంగా రూపొందించిన ప్రపంచ కేంద్రీయ సముదాయం మరియు పరస్పర పరిష్కారాలను అందించేది.
సంస్థ ప్రధాన ఉత్పత్తి, ఇన్ఫ్రా కాల్ సెంటర్, మైక్రోసాఫ్ట్ విండోస్ సర్వర్లో నిర్మించిన స్వచ్చమైన SIP- ఆధారిత అప్లికేషన్. దాని కార్పొరేట్ టెలిఫోనీ పరిష్కారం, ఇన్ఫ్రా కామ్సైట్, అందుబాటులో ఉన్న కొన్ని Microsoft Windows Server- ఆధారిత IP PBX పరిష్కారాలలో ఒకటి. ఇద్దరూ వినూత్న సాంకేతిక పరిజ్ఞానం ద్వారా మరింత తక్కువ చేయటానికి కార్యనిర్వాహకులు, ఐటి విభాగాలు మరియు కాల్ సెంటర్ నిర్వాహకులకు సహాయపడటానికి అభివృద్ధి చేశారు. ప్రపంచవ్యాప్తంగా, ఇన్ఫ్రాటెల్కు 700 కన్నా ఎక్కువ వినియోగదారులు మరియు 10,000 మంది వినియోగదారులు ఉన్నారు.
