"మాత్రమే పరిమితులు, ఎల్లప్పుడూ, ఆ దృష్టి." – జేమ్స్ బ్రాటన్
వ్యాపార ప్రయోజనం కోసం వ్యాపార పరపతి సాంకేతిక ప్రపంచంలో అత్యంత విజయవంతమైన సంస్థలు ఎలా ఉన్నాయి? సోషల్ మీడియా ప్రకృతి దృశ్యం ద్వారా వారి ప్రయాణం వారిని సాంఘిక వెబ్ నుండి మరింతగా ఎలా అనుమతిస్తుంది? మరియు కస్టమర్ సేవను నిరంతరంగా విశ్వసనీయత మరియు బ్రాండ్ న్యాయవాదకు దారితీసే గొప్ప కస్టమర్ అనుభవాలను అందించడానికి వారు ఎలా మారారు?
$config[code] not foundఈ ఆర్టికల్ దిగువన స్లేడిషైర్లో పరిశ్రమల మనస్సులలోకి మనము చింతిస్తున్నాము. కోట్స్ నేను చిన్న వ్యాపారం ట్రెండ్లులో ఇక్కడ గత రెండు సంవత్సరాలు హోస్ట్ చేసిన ఆలోచన-నాయకుడు ఇంటర్వ్యూ సిరీస్ పెరుగుదల ఉన్నాయి. మేము గుర్తుంచుకోగలిగిన ఉత్తమ కోట్స్లో కొన్నింటిని మేము పట్టుకున్నాము - ఉత్తేజకరమైన మరియు ఆలోచనను ప్రేరేపించే కోట్లు.
టొరొర్టో యొక్క స్థాపకుడు టెర్రీ జోన్స్ నుండి డెల్ యొక్క లారా థామస్కు. పేవ్మెంట్ యొక్క క్రిస్టియన్ టేలర్ నుండి అతి చురుకైన జోన్ ఫెర్రారా వరకు. Adobe యొక్క లోని స్టార్క్ నుండి మైక్రోసాఫ్ట్ సిండి బేట్స్ కు. కొన్ని ఉల్లేఖనాలు సబ్స్క్రిప్షన్ ఎకానమీపై జ్యురా CEO టెన్ ట్జో యొక్క ఆలోచనలు వంటి నూతన అంశాలను మాకు పరిచయం చేస్తాయి. ఇతరులు మన నిలకడను కోల్పోయినప్పుడు ఏమి జరిగిందనే దానిపై బ్రయాన్ సోలిస్ వంటి ప్రయత్నించారు మరియు నిజమైన ఆలోచనలు బలోపేతం. ఈ మరియు అనేకమంది ఆలోచన నాయకులు మీరు స్ఫూర్తినిచ్చే వారి ఆలోచనలను స్వరపరిచారు, మరియు మీ వ్యాపారం కోసం మీరు అంతర్దృష్టులను ఇస్తారు. వ్యాపార నాయకుల ఈ సేకరణ గత రెండు సంవత్సరాల్లో మాతో పంచుకున్న జ్ఞానం యొక్క ప్రయోజనాన్ని పొందడానికి మిమ్మల్ని ఆహ్వానిస్తున్నాము - మరియు సమయాల్లో ఉంచడంతో, మీకు నచ్చినట్లయితే మేము కూడా క్లుప్త వ్యాఖ్యలను ట్వీట్ చేసాము:
"ఇమెయిల్ దీపాలు అగ్ని మరియు సామాజిక అభిమానులు మంట." ట్యాగ్ ఈ గెట్ గోల్డ్ నుండి గుడ్డు, కాన్స్టాంట్ సంప్రదించండి CEO
"ఒక వ్యాపారంలో ఎవరైనా సాంఘిక మాధ్యమంలో పరస్పరం వ్యవహరించే సహజ ధోరణులను ప్రదర్శిస్తే, ఆ వ్యక్తి దానిని నడిపించనివ్వండి." డెల్ యొక్క లారా థామస్ నుండి ఈ కోట్
సామాజిక కస్టమర్ సేవలో: "సరైన సమయంలో సరైన అనుభవాన్ని వినియోగదారులు కోరుకుంటున్నారని నేను కనుగొన్నాను." Citibank of Frank Eliason నుండి ఈ కోట్
"సంస్థ యొక్క ఆత్మలో సంస్థ యొక్క పనితీరులోకి ఒక సాంఘిక వ్యాపారం సామాజిక కలిగి ఉంది." IBM యొక్క శాండీ కార్టర్ నుండి ఈ కోట్
"ఫేస్బుక్లో ఉన్న ఇకామర్స్ ఫేస్బుక్లో దుకాణాన్ని విసిరేది కాదు." పేవ్మెంట్ స్థాపకుడైన క్రిస్టియన్ టేలర్ నుండి ఈ కోట్
"ఇది వినడానికి ఎలా కాదు, కానీ మంచి జట్టుని కలిగి ఉండటం మరియు అవకాశాలపై పెట్టుబడి పెట్టడం." కోరి హార్ట్న్ ఆఫ్ సేల్స్ఫోర్స్ నుండి ఈ కోట్
"ఇప్పుడు సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించుకుంటున్న నూతన తరం … బ్రాండ్ నుండి నేరుగా వినడానికి కావలసినది." గోంగ్షో గేర్ యొక్క తూ న్గైయెన్ నుండి ఈ కోట్
$config[code] not found"సోషల్ మీడియాలో ఏదో ఒకసారి పైకి వెళితే, దానిపై మీకు నియంత్రణ లేదు." CMSWire యొక్క క్రిస్ బుచల్ట్జ్ నుండి ఈ కోట్
"దృష్టి అరుదైనది మరియు శ్రద్ధ కొరత ఉన్నప్పుడు … నాణ్యతకు విమానము ఉంది." అటో యొక్క లోని స్టార్క్ నుండి ఈ కోట్
"ప్రభావము ఇతరుల ఆలోచనలను లేదా చర్యలను మార్చగల సామర్ధ్యం … మీరు దానిని శక్తి ద్వారా చేయలేరు." లిటియం యొక్క మైఖేల్ వు నుండి ఈ కోట్
"సోషల్, సోషల్ మెట్రిక్లు మరియు సాంఘిక విశ్లేషణలను వ్యాపార లక్ష్యాలుగా ఎలా కలుస్తామో" అడగండి ట్యుటోట్ సోషల్ వ్యవస్థాపకుడు జస్టిన్ హోవార్డ్ నుండి ఈ కోట్
"నేటి విక్రయదారులు … ప్రజలు కమ్యూనిటీ బిల్డింగ్ మరియు ఒక డైలాగ్ లో వినియోగదారులు పాల్గొనడానికి ఉన్నాయి …" Tweet కెవిన్ కోచ్రేన్ నుండి ఈ కోట్, OpenText యొక్క CMO
ఇమెయిల్ యొక్క మరణం అని పిలవబడేది: "… ప్రజలు ఇంతకు ముందే ఇమెయిల్లో ఎక్కువ సమయం గడుపుతున్నారు." గూగుల్ యొక్క రిచ్ రావు నుండి ఈ కోట్
"మనం వెళ్తున్నాం … కొత్త క్లౌడ్ వ్యాపారాలు వికసించేవి … వ్యవస్థాపకంలో ఒక విప్లవం." మైక్రోసాఫ్ట్ సిండీ బేట్స్ నుండి ఈ కోట్
"తరుగుదల నుండి బయటపడిన చిన్న వ్యాపారాలు చాలా సాంకేతికతను ఉపయోగించాయి." ఉత్తర అమెరికా యొక్క కోనీ సర్టిసికి చెందిన ఈ కోట్
"స్మాల్ బిజినెస్ … ఇప్పుడు క్లాస్ సాఫ్టువేరులో అత్యుత్తమ వాడకంను ఉపయోగించుకోగలదు … క్లౌడ్ లో." క్రిస్ కాబ్రెరా నుండి ఈ కోట్, Xactly CEO
"మేము చాలా ఉత్తమ వెబ్సైట్ నుండి పొందండి మరియు ఇది కాదు ఉన్నప్పుడు విసుగు పొందుటకు ప్రతి వెబ్సైట్ నుండి ఆశించే." ట్వీట్ జోన్స్ నుండి ఈ కోట్, Travelocity స్థాపకుడు
"క్లౌడ్ తక్కువ ఖర్చుతో పెద్ద కంపెనీలతో పోటీపడగల సామర్థ్యాన్ని అందిస్తుంది." ఈ కోట్ ఒరాకిల్ యొక్క స్టీవ్ కాక్స్ నుండి
$config[code] not found"ఐప్యాడ్లో సమాచారం జీవనశైలి, ఊపిరి విషయం. కాగితంపై ఇది చనిపోయినది …. "జిమ్ ఫౌలర్, ఇన్ఫోఆర్మీ వ్యవస్థాపకుడు నుండి ఈ కోట్ ట్వీట్
"మీరు మీ నిలకడను కోల్పోయినప్పుడు మీరు మీ ఔచిత్యాన్ని కోల్పోతారు." రచయిత బ్రయాన్ సోలిస్ నుండి ఈ కోట్
"చిన్న వ్యాపారాలు ఇప్పటికీ మార్కెటింగ్ తో పోరాడుతున్నాయి. ఫండమెంటల్స్పై దృష్టి సారించండి … డైరెక్టరీల వంటివి … "ఈ ఉల్లేఖనం యాహూ యొక్క టామ్ బైయున్ నుండి!
"ఎక్స్పెక్టేషన్స్ ప్రతి త్రైమాసికంలో ఒక కొత్త పరికరం రావడం లేదా కొత్త అప్లికేషన్ తో ఒక కొత్త బార్ లేవనెత్తారు …." ట్వీట్ ఈ కోట్ సిస్కో జాన్ హెర్నాండెజ్ నుండి
"నేను ఆర్కెస్ట్రా కండక్టర్ గా మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ గురించి ఆలోచించాలనుకుంటున్నాను." Tweet ఫోర్ ఫెర్నాండెజ్ నుండి ఈ కోట్, Marketo స్థాపకుడు
"ఒక ఉత్పత్తి కోసం పీపుల్ యొక్క సహనం … ఇది బాగా పనిచేయక పోవడమే చిన్నదిగా ఉంది మరియు చిన్నదిగా ఉంటుంది." RivalIQ యొక్క TA మక్కాన్ నుండి ఈ కోట్
"ఇది కొనుగోలుదారుడు-జాగ్రత్తపడు - ఇప్పుడు అది మరింత విక్రేత-జాగ్రత్తపడు." సీమోస్ స్థాపకుడు సైమన్ బెర్గ్ నుండి ఈ కోట్
"ఆలోచన యొక్క కొత్త మార్గం కస్టమర్ తో మొదలవుతుంది." ట్యుయిన్ ట్జో నుండి ఈ కోట్ Zuora యొక్క CEO
"వర్క్ఫ్లో ఆటోమేషన్, స్వయంగా, ముందుకు వెళ్లడానికి పోటీతత్వ ప్రయోజనాన్ని పొందదు." ఇన్వెడే వ్యూ స్థాపకుడు అంబర్టో మిల్లెట్టీ నుండి ఈ కోట్
$config[code] not found"మొత్తం కస్టమర్ ప్రయాణం మరియు అనుభవం తీవ్రంగా బదిలీ అవుతోంది.మరియు చాలా కంపెనీలు తయారు చేయలేదు. "తొందరగా నిరూపించే వ్యవస్థాపకుడు జాన్ ఫెరారా నుండి ఈ కోట్
"కస్టమర్ అనుభవము … మీరు పరస్పరం విభిన్న మార్గములను కలిగి ఉంటారు & వివిధ టచ్ పాయింట్లన్నింటిని." అల్లం కాంలోన్ నుండి ఈ కోట్, డైరెక్ట్ మార్కెటింగ్ న్యూస్ సంపాదకుడు
"మీరు కస్టమర్ యొక్క జీవితకాల విలువను చూసినప్పుడు … కస్టమర్ సేవ అమ్మకాల కంటే చాలా ముఖ్యం." మాట్ టిఫిరో నుండి హెరోకు యొక్క CMO
"తొలి కస్టమర్ లు కీలకమైనవి … మీ మార్కెట్ ఎవరు అని గుర్తించడంలో మీకు సహాయం చేయబోతున్నాయి." బ్యాచ్ బుక్ స్థాపకుడైన పామ్ ఓ'హరా నుండి ఈ కోట్
$config[code] not found"సహకారం … దాదాపు ప్రతి ఒక్క వ్యాపార ప్రక్రియలో మీరు ఆలోచించగలరు." SAP యొక్క డైసీ హెర్నాండెజ్ నుండి ఈ కోట్
"అమ్మకాలు ఉత్తమ రూపం నిజంగా విద్య …." డేవిడ్ కమ్మింగ్స్ నుండి ఈ కోట్, పార్డోట్ సహ వ్యవస్థాపకుడు
"జీవన చక్రం - సముపార్జన, లావాదేవీ, డెలివరీ, సపోర్ట్ & అడ్వకేసీల సందర్భంలో వినియోగదారుడు ఉనికిలో ఉన్నారు." జేఫ్ఫ్ నోలన్, పింగ్ గుర్తింపు నుండి ఈ కోట్
"వినియోగదారు మార్పిడి అనేది తప్పనిసరిగా కొత్త విషయం కాదు. కానీ అది క్రొత్త పీఠభూమికి చేరుకుంది. "అకెంటెర్ యొక్క రాబర్ట్ వోలన్ నుండి ఈ కోట్ ట్వీట్ చేయండి
"బిగ్ డేటా కొత్త పదం మరియు కొత్త పదం కాదు …." ట్వీరా గ్రుజ్బ్ర్గ్ నుండి గిల్ట్ నుండి ఈ కోట్ ట్వీట్ చేయండి
"చాలామంది ప్రజలు తాము ఇప్పటికే కొనుగోలు చేసిన వాటికి విలువను ఇవ్వడం అనే ఆలోచనను ద్వేషిస్తారు." ఓవర్వీస్ డైరీ యొక్క బ్రూస్ బెడ్ఫోర్డ్ నుండి ఈ కోట్
"సోషల్ … వ్యాపారాలు వారి వినియోగదారులతో ఉన్న సంబంధాన్ని పూర్తిగా మార్చివేసింది." ట్వీట్ ఈ ఫోర్ట్ సేన్స్ఫోర్స్.కామ్ యొక్క సీన్ వైట్లే
"మీ ఉద్యోగం కస్టమర్ యొక్క శ్రద్ధ వహించడానికి ఉంది; మీ ఉద్యోగం ఆ వ్యక్తిని సంతోషంగా వదిలేయడం. "బోలోకో CEO జాన్ పెప్పర్ నుండి ఈ కోట్
"కస్టమర్లు ఇప్పటికీ మా ప్రెసిడెంట్ను పిలుస్తున్నారు … కస్టమర్కు కనెక్ట్ అవ్వడం చాలా ముఖ్యం." అన్నీ సాయి, డిమాండ్ఫోర్స్ నుండి ఈ కోట్
"కస్టమర్ అనుభవం కస్టమర్ గెట్స్ గురించి మాత్రమే కాదు, ఇది గురించి … మీరు విజయం గెలుచుకున్న / పరిస్థితి పొందండి." ట్యాగ్ జార్జ్ స్థాపకుడు ఎడ్ కోల్స్కీ నుండి ఈ కోట్
ఇది ఆలోచనల నాయకులతో వన్-ఆన్-వన్ ఇంటర్వ్యూ సిరీస్లో భాగం. ప్రచురణ కోసం ట్రాన్స్క్రిప్ట్ సవరించబడింది. ఇది ఒక ఆడియో లేదా వీడియో ఇంటర్వ్యూ అయితే, ఎగువ పొందుపర్చిన ప్లేయర్పై క్లిక్ చేయండి లేదా iTunes ద్వారా లేదా Stitcher ద్వారా సబ్స్క్రయిబ్ చేయండి.
