అకౌంటెంట్ నుండి CMO కు, చిన్న వ్యాపార యజమానులు అనేక టోపీలు ధరించి ఉపయోగిస్తారు మరియు అనేక పనులు గారడీ. మీ చుట్టుపక్కల కమ్యూనిటీ గురించి మీరు మరచిపోతున్న వ్యాపారం యొక్క మినిటిలో మునిగిపోయేలా సులభం. ఇది మీకు జరిగే వీలు లేదు! ఇది ఒక విజయవంతమైన వ్యాపారాన్ని అమలు చేయడానికి ఒక గ్రామాన్ని తీసుకుంటుంది మరియు వ్యాపారాన్ని విజయవంతం చేయడానికి కమ్యూనిటీ కోసం వాంఛనిస్తుంది.
అది టొరాంటోలో ఆంటా ప్లంబింగ్ ఇంక్లోని VP యొక్క ట్యాన్య క్లాన్, తన స్వంత వ్యాపారాన్ని 24 సంవత్సరాల కంటే ఎక్కువగా నేర్చుకుంది. ఇటీవలే టాంతాతో కూర్చుని, టొరాంటో సమాజంలో ఒక వైవిధ్యం కోసం ఆమె అభిరుచి ఎలా తన వ్యాపారాత్మక విజయం కోసం ఆమె "రహస్య సాస్" గా నిరూపించబడింది అనే దాని గురించి మరింత తెలుసుకోవడానికి నాకు అవకాశం వచ్చింది.
$config[code] not foundఎసెన్షియల్స్ ఫర్ సక్సెస్: అ పాషన్ ఫర్ కమ్యూనిటీ
"ప్లంబింగ్ అనేది ఒక ఏకైక వ్యాపారం. విజయవంతం కావాలంటే, మీరు నైపుణ్యం కలిగిన నిపుణుడిగా ఉండాలి, కానీ ప్రజలతో సమయాన్ని గడపడం కూడా నిజంగా ఆనందించాలి. గృహాలకు 'వైద్యులు ఉన్నారు' అని క్లాన్ చెప్పారు. "మీరు ఉద్యోగస్థులకు మంచి నైపుణ్యాన్ని కలిగి ఉంటే, మీకు ప్రజల నైపుణ్యాలు లేక సమాజంలో లోతైన గౌరవం లేకపోతే, మీరు ఎన్నటికీ దీర్ఘకాలంగా విజయవంతం కాలేరు."
సంవత్సరాలుగా, ఆంటా టొరంటోలో సంస్థ యొక్క కమ్యూనిటీ సంబంధాలు మరియు కస్టమర్ సేవ నైపుణ్యం గల నిర్వహణకు కృతజ్ఞతలు, నాణ్యమైన ప్లంబింగ్ యొక్క ప్రీమియర్ ప్రొవైడర్గా పేరు గాంచింది.
ఎలా బలమైన ఆన్లైన్ కమ్యూనిటీ బిల్డ్
మీ వెబ్సైట్లో రియల్ టైమ్ చాట్ను ఆఫర్ చేయండి
ఒక LiveChat సేవ యొక్క అదనంగా వినియోగదారులు కోసం ఒక అద్భుతమైన ప్రయోజనం కలిగి ఉంటుంది. "మా వినియోగదారులు వారు కుడి మరమ్మత్తు భాగాలు సరైన ప్లంబర్ పంపడానికి మా బృందం తో సమన్వయం ఎవరు చాట్ ప్రతినిధి, ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు ప్లంబింగ్ సమస్య ఖచ్చితంగా వివరించడానికి ఉద్యోగం సరిగ్గా మొదటి సారి చేయబడుతుంది. ఆన్లైన్ ద్వారా సమస్య మాట్లాడుతూ అంశంపై తొలగిస్తుంది "Klien అన్నారు.
మీరు LiveChat లేదా మరొక నిజ-సమయ చాట్ సేవను ఉపయోగించాలా, ప్రత్యక్ష చాట్ మీ వ్యాపారాన్ని వినియోగదారులకు మరింత అవకాశాలను మార్చడానికి అవసరం. ఫోర్రెస్టర్ రీసెర్చ్ ఫోర్రెస్టర్ రిసెర్చ్ కనుగొన్నది, ఆన్లైన్ వినియోగదారులందరిలో దాదాపు సగం (44 శాతం) ఒక ప్రత్యక్ష వ్యక్తి ద్వారా సమాధానాలు పొందిన ప్రశ్నలకు వెబ్సైట్ అందించే అతి ముఖ్యమైన లక్షణాల్లో ఒకటి. మరియు ఇద్దరు కస్టమర్లు (63 శాతం) ఇద్దరూ ఇద్దరూ ప్రత్యక్ష ప్రసార చాట్ను అందించే వెబ్ సైట్కు తిరిగి రావడానికి అవకాశం ఉందని ఒక eMarketer.com సర్వే పేర్కొన్నారు.
అదనపు: ప్రత్యక్ష చాట్ ప్రతినిధులు ఒకేసారి పలువురు వినియోగదారులతో మాట్లాడగలరు, సామర్థ్యాన్ని పెంచుతారు మరియు కస్టమర్ సేవ ఖర్చులను తగ్గించవచ్చు.
ఆన్లైన్ సమీక్షలను ప్రోత్సహించండి
ఎవరైనా మీ వ్యాపారం గురించి సమీక్షను వదలి వేయడానికి మీరు ఎప్పటికీ బలవంతం చేయకపోయినా, సంతృప్తిచెందిన వినియోగదారుల నుండి అనుకూల సమీక్షలను ప్రోత్సహిస్తుంది. "కస్టమర్ అభిప్రాయంతో ఎల్లప్పుడూ కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని కలిగి ఉన్నాం, కస్టమర్ చెప్పినదే అయినా. అన్ని ఫీడ్బ్యాక్ చివరకు సానుకూలంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే కస్టమర్ ఫిర్యాదు అయినప్పటికీ, సమీక్షను చదవడం ద్వారా మేము తప్పు జరిగిందో తెలుసుకోవచ్చు, కస్టమర్ కోసం సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో మరియు మళ్లీ ఈ సమస్యను భవిష్యత్తులో మళ్లీ ఎలా నివారించవచ్చో తెలుసుకోవచ్చు. "
అతిపెద్ద గుర్తింపు పరిశ్రమల నుండి వచ్చినది కాదు, కానీ సమాజానికి చెందినది కాదు. "ఒక సంతృప్త కస్టమర్ మరియు సానుకూల సమీక్ష ఎప్పుడూ ఏ పరిశ్రమ అవార్డు కంటే నాకు మరింత అర్థం."
డబుల్ బోనస్: అన్ని అనుకూల సమీక్షలు స్థానిక శోధనతో కూడా సహాయం చేస్తాయి. ప్లంబింగ్ అత్యవసర పరిస్థితులు సమ్మె చేసినప్పుడు, ప్రజలు వెంటనే పరిష్కారం కోసం Google కు వెంటనే సహాయం మరియు తల అవసరం. స్థానిక శోధన (NAP అమరికను బహుళ జాబితాల అంతటా) మీరు ప్రాథమికంగా వ్రేలాడుకున్న తర్వాత, గొప్ప సమీక్షలు మీ వ్యాపారాన్ని అదనపు బంప్ని ఇవ్వగలవు.
కమ్యూనిటీలో సక్రియంగా ఉండండి
కస్టమర్ కేర్ అంటే కమ్యూనిటీ సభ్యుల కోసం అదనపు మైలు వెళ్లడం. క్లెయిన్ క్రమం తప్పకుండా సంస్థ యొక్క దాతృత్వ ప్రయత్నాలను నడిపిస్తుంది. ఈ ప్రయత్నాలు అగ్ని ద్వారా నాశనం చేయబడిన ఇళ్లలో ప్రజలకు ఆర్ధిక సహాయాన్ని అందిస్తాయి, అంతేకాక క్యాన్సర్తో బాధపడుతున్న వ్యక్తులకు మద్దతును అందిస్తున్నాయి. "మేము ప్రతిదీ అనామకంగా చేయండి. సమాజంలో సహాయం కోసం మరియు టొరొంటో టొరంటోకి అలాంటి ప్రత్యేక స్థలాన్ని కల్పించే ప్రజలతో మా స్థానిక సంబంధాలను బలపరుస్తుంది. "
కార్పొరేట్ వ్యాపార బాధ్యత (CSR) ఏ సమకాలీన వ్యాపార వ్యూహంలో ముఖ్యమైనది, మీ వ్యాపార పరిమాణమేమీ కాదు. సరైన భాగస్వామిని ఎంచుకోండి, తక్షణ సంఘం ప్రమేయం కోసం అవకాశాలను గుర్తించండి మరియు స్థిరత్వం కోసం నిర్మాణం. మీ CSR రష్ అవసరం లేదు. కమ్యూనిటీ ఫీడ్బ్యాక్ ఆధారంగా ప్రోగ్రామ్ నెమ్మదిగా ప్రారంభించి, పెరుగుతుంది.
ముగింపు
ఏ మనిషి ఒక ద్వీపం, మరియు ఏ వ్యాపార లేదు. మైదానం నుండి మీ చిన్న వ్యాపారాన్ని నిర్మించడానికి రద్దీగా (లేదా రోజువారీ రోజుకు వెళ్లడం), సమాజంలో మీ స్థలాన్ని మర్చిపోకండి.
కమ్యూనిటీ ఇమేజ్ షట్టర్స్టాక్ ద్వారా
4 వ్యాఖ్యలు ▼
