మీరు ఒక రిటైల్ స్టోర్ లేదా ఒక ఇ-కామర్స్ వెబ్సైట్ను కలిగి ఉన్నారా, ఇప్పటికే ఉన్న మీ కస్టమర్ల నుండి సిఫార్సులను పొందడం మీ అర్సెనల్లో అత్యంత ప్రభావవంతమైన మార్కెటింగ్ ఆయుధాలలో ఒకటి. మీరు రిటైల్ రిఫరల్స్ యొక్క శక్తిని నియంత్రించడానికి మీరు చేసే ప్రతిదాన్ని చేస్తున్నారా? మీరు ప్రారంభించడానికి ఐదు దశలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
ఒక రిటైల్ రెఫరల్ ప్రోగ్రామ్ను ప్రారంభిస్తోంది
దశ 1: రెఫరల్-వర్తీ ఉండండి
వాస్తవానికి, అసాధారణమైన ఉత్పత్తులను మరియు కస్టమర్ సేవలను అందించడం ద్వారా మీరు ప్రారంభించకపోతే, నివేదనలను పొందడానికి మీకు ఆశిస్తున్నాము కాదు - తరువాతి ప్రాధాన్యతతో. మీరు మీ పోటీదారులని అదే ఉత్పత్తులను అమ్మవచ్చు, కానీ చిరస్మరణీయ కస్టమర్ సేవ కొనుగోలుదారుల కొనుగోలు చేయగల వ్యత్యాసాన్ని చేయవచ్చు.
$config[code] not foundకొనుగోలు ప్రక్రియ సమయంలో మీకు సహాయం చేయడానికి చిల్లర వర్తమానం వెళ్లిన చివరిసారి గురించి ఆలోచించండి. వారు మిమ్మల్ని జ్ఞాపకం చేసారు, మాట్లాడారు మరియు అనుభవాన్ని పంచుకున్నారు? మీరు అందించే కావలసిన కస్టమర్ సేవ అనుభవం రకం.
దశ 2: మీ ఉత్తమ కస్టమర్లను కనుగొనండి
మీ రిటైల్ స్టోర్ లేదా ఇ-కామర్స్ వెబ్సైట్కు అత్యంత విశ్వసనీయంగా ఉన్న వినియోగదారులు మీ రిఫరల్స్ ఉత్పాదన కోసం మీ ఉత్తమ పందెం. మీ కస్టమర్ విధేయత కార్యక్రమం ఉపయోగించండి, ఈ వ్యక్తులు గుర్తించడానికి రికార్డులు లేదా ఇతర కస్టమర్ డేటా కొనుగోలు కాబట్టి మీరు వాటిని చేరుకోవడానికి. మీరు ఇప్పటికే మీ ఉత్తమ వినియోగదారులు కొందరు దుకాణంలో మరియు పైగా వాటిని చూసిన నుండి కేవలం ఎవరు తెలిసి ఉండవచ్చు. మరియు మీ వ్యాపారాన్ని గురించి చెప్పడానికి మంచి పనులు కలిగి ఉన్న వినియోగదారులను కలిగి ఉంటే, వ్యక్తిగతంగా లేదా ఆన్లైన్లో, సంభావ్య నివేదన జాబితాలో వాటిని ఉంచండి.
దశ 3: మీ రిటైల్ రెఫరల్ ఇన్సెంటివ్స్పై నిర్ణయం తీసుకోండి
మీరు ఏ రకమైన రెఫరల్ ప్రోత్సాహకాలు అందించాలి? మీరు విక్రయించేది మరియు మీ లక్ష్య కస్టమర్ బేస్ అత్యంత ప్రభావవంతమైన రెఫరల్ ప్రోత్సాహకాలను నిర్ణయించడానికి సహాయపడుతుంది.
ఉదాహరణకు, మీరు తక్కువ-ధర ఉత్పత్తులను విక్రయిస్తే, ఒక చిన్న ప్రోత్సాహకం (తరువాతి కొనుగోలులో $ 10 వంటిది) ఒక రిఫెరల్ సంపాదించడానికి అన్నింటికీ ఉంటుంది. మరొక వైపు, మీరు లగ్జరీ వస్తువులను లేదా గణనీయమైన పెట్టుబడి అవసరమయ్యే ఉత్పత్తులను అమ్మినట్లయితే, మీరు ఒక పెద్ద రిఫరల్ ప్రోత్సాహక ప్రతిపాదనను అందించాలి. లేకపోతే, మీ ఖరీదైన ఉత్పత్తుల కోసం సిఫారసు చేయడానికి మీ కస్టమర్లు తమ విలువైనదిగా భావిస్తున్నట్లు కాదు.
మరొక నిర్ణయం శాతం ఆఫ్ ప్రోత్సాహకాలు లేదా డాలర్ ఆఫ్ ప్రోత్సాహకాలు అందించే లేదో ఉంది. నగదు ప్రోత్సాహకాలు భారీ కొనుగోళ్లతో లేదా అరుదుగా కొనుగోలు చేయబడిన ఉత్పత్తులతో, ప్రధాన ఉపకరణాలు లేదా ఫర్నిచర్ వంటివి బాగా పని చేస్తాయి. తక్కువ-ధర ఉత్పత్తులతో మరియు దుస్తులను లేదా స్నానపు తువ్వాళ్లను వంటి వినియోగదారులను కొనుగోలు చేసే "సరుకుల" తో శాతం-ప్రోత్సాహకాలు బాగా పని చేస్తాయి. ఆఫర్ $ 20 ఒక $ 5 ఉత్పత్తి శబ్దాలు ఆఫ్ $ 1 కంటే మరింత అర్ధవంతమైన పొదుపు వంటి అది నిజంగా వరకు జతచేస్తుంది.
దశ 4: మీ రిఫరల్ ప్రోగ్రామ్లో మీ ఉద్యోగులను శిక్షణ ఇవ్వండి
మీ ఉద్యోగులు మీ రిఫరల్ ప్రోగ్రాం ఎలా పనిచేస్తుందో తెలియకపోతే (లేదా మీకు కూడా ఒకటి), వినియోగదారులు విసుగు చెందుతారు - మీకు కావలసిన ఫలితం యొక్క ఖచ్చితమైన వ్యతిరేకత. మీ అమ్మకాల గుమాస్తాలు కార్యక్రమం ఎలా పని చేస్తుందో అర్థం చేసుకోవచ్చని నిర్ధారించుకోండి, అందువల్ల వారు రిఫెరల్ బహుమతులకు సంబంధించిన లావాదేవీలను సజావుగా ప్రాసెస్ చేయవచ్చు. రిఫరల్ ప్రోగ్రాంతో ఇంటరాక్ట్ చేసే వినియోగదారులకు వారు ప్రోత్సహించబడతారు.
దశ 5: మీ రిటైల్ రెఫరల్ ప్రోగ్రామ్ను మార్కెట్ చేయండి
మీరు గుర్తించిన ఉత్తమ వినియోగదారులకు రిఫరల్ ప్రోత్సాహక ఆఫర్ను పంపడం ద్వారా బంతి రోలింగ్ పొందండి. మీ కస్టమర్లు ఏమి ఇష్టపడతారో మీరు ఇమెయిల్ లేదా నేరుగా మెయిల్ ద్వారా దీన్ని చెయ్యవచ్చు. వినియోగదారులు వారి స్నేహితులతో భాగస్వామ్యం చేయగల ప్రచార కోడ్ను చేర్చండి, అందువల్ల నివేదనలు నిజంగా పని చేస్తాయా అని మీరు ట్రాక్ చేయవచ్చు. మీరు మీ రిఫరల్ ప్రోగ్రాంని మీ స్టోర్ లేదా మీ వెబ్ సైట్ లో బ్యానర్లు లో సజాజ్తో ప్రచారం చేయవచ్చు.
మీ ఉత్తమ కస్టమర్లు మీ ఉత్తమ రిఫరల్స్గా ఉంటారు, కానీ మీరు ఇతర వినియోగదారులకు కూడా చేరుకోలేరు. ఉదాహరణకు, కస్టమర్ వారి మొట్టమొదటి కొనుగోలును చేసిన తర్వాత, రిఫరల్ ప్రోత్సాహాన్ని పంపడానికి ఒక సమర్థవంతమైన సమయం ఉంది. వారు మీ దుకాణాన్ని కనుగొన్నందున, భవిష్యత్తులో మరిన్ని కొనుగోళ్లను చేయడానికి వారు ప్రత్యేకంగా స్వీకరించవచ్చు మరియు ఒక రెఫరల్ ప్రోత్సాహకం ప్రమాణాల చిట్కాను చేయవచ్చు.స్టోర్లో, మీరు రిఫరల్ కార్డులను అందజేయవచ్చు లేదా కస్టమర్ రసీదుపై రిఫరల్ కోడ్ను ముద్రించవచ్చు. ఆన్లైన్, మీరు ఉత్పత్తి పంపిణీ చేసిన తర్వాత మీరు పంపే ఫాలో-అప్ ఇమెయిల్ భాగంగా ఒక రిఫెరల్ ఆఫర్ మరియు కోడ్ చేర్చవచ్చు.
ఒక రిటైల్ రిఫెరల్ ప్రోగ్రామ్కు ఈ ఐదు సులభ దశలను అనుసరించడం ద్వారా, మీరు నిజంగా మీ అమ్మకాలను వేడి చేసే స్నోబాల్ ప్రభావాన్ని సృష్టించవచ్చు.
Shutterstock ద్వారా ఫోటో
3 వ్యాఖ్యలు ▼
