కస్టమర్లకు చేరుకోవడానికి సోషల్ మీడియాను ఉపయోగించడం ద్వారా పలు బ్రాండ్లు ఉపయోగిస్తున్నారు, ఇది నిలబడటానికి కష్టంగా ఉంటుంది.
కొన్ని వ్యాపారాలు వినియోగదారులతో పరస్పర చర్య చేయడానికి పోటీలు, వీడియోలు మరియు ఇతర ప్రత్యేక ప్రమోషన్లను ఉపయోగించడానికి ప్రయత్నించండి. కానీ ఆ ప్రమోషన్లు ఒంటరిగా మీ సోషల్ మీడియా ఉనికిని తయారు చేయలేవు.
ఫోర్స్క్వేర్ సహ-వ్యవస్థాపకుడు డెన్నిస్ క్రౌలీ ప్రకారం, వినియోగదారులకు నోటీసు - ప్రామాణికతను తీసుకువెళ్ళే అవకాశం ఉన్న సోషల్ మీడియా ప్రచారంలో చాలా సులభమైన విషయం ఉంది.
$config[code] not foundసాంఘిక మాధ్యమంలో బ్రాండ్లు వినియోగదారులతో పరస్పర చర్య చేసినప్పుడు, సోషల్ మీడియా ప్రామాణికత మరియు కంపెనీల మధ్య వ్యత్యాసం చెప్పడం చాలా కష్టంగా ప్రయత్నిస్తున్న వినియోగదారులకు నిజంగా సులభం. క్రోలే ఇంక్ కు ఇలా చెప్పాడు:
"మీరు చాలా గట్టిగా ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు మరియు నిజంగా అనామకుడిగా ఉన్నప్పుడు ఇది చాలా స్పష్టంగా ఉంటుంది. అక్కడ బాగా చేయని బ్రాండ్లు చాలా ఉన్నాయి, మరియు అవి ప్రామాణికమైన, ఫన్నీ మరియు చమత్కారమైనవిగా ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తున్నట్లుగా ఇది రైలు భగ్నము చూడటం వంటిది. "
బ్రాండ్లు వారి సోషల్ మీడియా పోస్టుల శైలి మరియు టోన్ గురించి ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉండకూడదు. వాస్తవానికి క్రోలీ మాట్లాడుతూ ఫోక్స్క్వేర్ ప్రారంభపు సోషల్ మీడియా విజయాన్ని చాలా చవిచూసింది. కానీ ఆ టోన్ ప్రామాణికమైనదిగా కనిపిస్తుంది అని నిర్ధారించడానికి, సోషల్ మీడియా నిర్వాహకులు పలు రకాల పరిస్థితుల్లో వినియోగదారులతో సౌకర్యవంతంగా వ్యవహరించగలగాలి.
అయితే, ఒక వ్యాపార సోషల్ మీడియా ఖాతాను అమలు చేయడం అనేది ఉత్పత్తులకు లేదా బ్లాగ్ పోస్ట్లకు లింక్లతో షెడ్యూల్ పోస్ట్లను మాత్రమే కాదు. ఇది సమర్థవంతంగా ఉపయోగించడానికి, మీరు కూడా వినియోగదారుల ప్రశ్నలకు స్పందిస్తారు మరియు మీ పరిశ్రమ గురించి సంభాషణలు పాల్గొనడానికి అవసరం. సో సోషల్ మీడియా నిర్వాహకులు మీ బ్రాండ్ను మరియు మీరు చాలా హార్డ్ ప్రయత్నించి, అసంబద్ధమైనవిగా కనిపించకుండా ఉండాలని కోరుకునే టోన్ను సులభంగా సూచించగలరు.
సో మీరు మీ సోషల్ మీడియా ప్రచారంలో హాస్యంని ఉపయోగించాలని ప్రయత్నిస్తున్నట్లయితే, మీ సోషల్ మీడియాను నడిపే వ్యక్తి జోక్లతో సౌకర్యవంతంగా ఉండటానికి మరియు ఆ టోన్లో వినియోగదారులకు ప్రతిస్పందించాలి. ఆ సందర్భంలో లేకపోతే, మరొక శైలి మీ కంపెనీకి మరింత అనుకూలంగా ఉండవచ్చు.
ప్రతి ఒక్క కస్టమర్కు సోషల్ మీడియా ప్రామాణికతను నిర్ధారించడానికి స్పష్టమైన మార్గం లేదు. కానీ మీ అసమానతలను మెరుగుపర్చడానికి, మీరు మీ బ్రాండ్ ఇమేజ్తో నిజంగా సరిపోయే టోన్ను ఎంచుకోవాలి, మీ పరస్పర చర్యలతో స్థిరంగా ఉండండి మరియు వాస్తవానికి వినియోగదారులకు వ్యక్తిగతంగా మాట్లాడతారు.
మీరు సంభాషణల్లో పాలుపంచుకుని, సౌకర్యవంతమైన రీతిలో చేస్తే, వారు మీ బ్రాండ్తో కనెక్ట్ అయ్యే అవకాశం ఉంది మరియు మీ తరపున కొందరు ప్రచారం చేస్తారు.
స్త్రీ ఫోటో షట్టర్స్టాక్ ద్వారా
